[논문]고령친화산업 대중국진출방안 연구

박근수; 김소진

문제 정의

2006년부터 시작된 ‘중국고령자사업발전 제11차 5개년 계획(2006년- 2010년)’에서 대ㆍ중 도시에는 신형 간호원의 건설을 추진하고, 농촌 양로기구의 경우 무자녀 노인 입주율을 50%정도까지 끌어올리는 것이 목표이다.
본 연구는 우리나라 고령친화산업의 중국 진출 방안을 모색하기 위해 중국의 고령친화산업 수요 및 산업 배경을 검토하고, 이를 토대로 우리나라 고령친화산업의 대중국 진출방안에 대하여 살펴보았다. 우리나라 고령친화 산업은 고령화의 진전으로 수요 기반이 확충되고 노인들의 삶의 질에 대한 관심이 증가하면서 주요한 산업 분야로 자리 잡고 있는 것이 사실이다.
본 연구에서는 우리나라 고령친화 산업의 대 중국 진출 방안으로 크게 세 가지를 제안하였다. 첫째, 노인 서비스 시장은 복지 측면에서 정부 정책과 연관이 크므로 사회의료보장 등 제도의 변화에 따른 접근이 필요하다는 것이다.
이에 본 연구에서는 우리나라의 고령친화산업에 대한 논의를 바탕으로 중국의 고령친화산업 수요 및 산업 배경을 검토하고, 이를 토대로 우리나라 고령친화산업의 대중국 진출방안에 대하여 살펴보고자 한다.

성능/효과

그리고 여행, 오락 등 문화ㆍ오락 상품과 교육 등 정신적 수요를 만족시킬 상품 및 서비스는 개발되지 않은 상태이다. 그리고 넷째 규범화되고 표준화된 운영모델이 없다는 점이다. 그 결과 노인인구의 특성을 반영한 제품개발의 부족함은 물론 대외 개방정도, 발전수준 등이 낮은 상태이다.
또한 노인의 문화수준, 건강 상황, 수입상황 등에 따라 다양한 차이가 존재하고, 대부분 소비자는 개성 있는 제품을 원하고 있는 것으로 나타났다. 그리고 노인 소비층은 제품구매 시 충동구매보다는 가격과 제품의 실용성을 우선 고려하며, 제품에 있어서 효과성과 사용상 용이성 등을 중요시하는 것으로 나타났다. 이러한 점들은 중국시장 진출 시 고려해야 하는 중국 시장의 특성이라 할 수 있다.
넷째 고령친화산업 제품의 주 수요자는 은퇴 노인이다. 노후 소득보장체계가 성숙하지 않은 사회에서는 소득수준이 낮은 은퇴 노인층이 주 수요자이기 때문에 제품에 대한 욕구에 비하여 유효수요가 뒷받침되지 않는다.
자립적인 생활이 어려운 80세 이상의 고령 노인은 간호 서비스, 특별간호 설비, 특수 상품의 수요가 높은데 반해, 질병을 앓고 있는 노인은 생활 보조품과 의료 회복기계, 가사관리 서비스, 심리상담 서비스 등의 수요가 높고, 연령이 낮은 노인 소비시장은 여가활용, 요양, 오락시설 등의 수요가 높다. 또한 노인의 문화수준, 건강 상황, 수입상황 등에 따라 다양한 차이가 존재하고, 대부분 소비자는 개성 있는 제품을 원하고 있는 것으로 나타났다. 그리고 노인 소비층은 제품구매 시 충동구매보다는 가격과 제품의 실용성을 우선 고려하며, 제품에 있어서 효과성과 사용상 용이성 등을 중요시하는 것으로 나타났다.
우선 도ㆍ농 주민에 대한 사회양로 보장체계 및 노인 기본 의료보장 체계의 적용범위를 확대하고 가구를 단위로 지역사회 의탁시스템 및 양로서비스 시스템을 구축하고, 도시와 농촌의 고령친화산업에 관한 사업기술 표준규범과 지역사회의 양로시설 신축과 리모델링에 관한 규획 표준을 확립해 전면적으로 시행할 계획이다. 또한 양로시설, 노인병원, 노인주택, 실버서비스 시스템 부족에 대비한 일련의 정책을 제정하고, 홈케어 서비스를 중점 개발할 수 있도록 하였다. 이를 위해 지방도시를 현(縣), 향전(鄕鎭), 촌(村) 등 3개 구역으로 구분해 의료 네트워크를 구축할 계획이고, 각 지역 사무소와 거주 단지 내에 홈케어 서비스 네트워크를 구축해 80% 이상의 지방 도시와 50% 이상의 농촌 지역에 실버 서비스를 제공하는 종합서비스 시설을 설치할 예정이며, 지방도시의 노인 케어서비스 확대를 위해 주간 케어센터, 양로원, 노인 커뮤니티센터 등 사회양로시설을 지역 건설 규획에 포함하고 있다.
또한 중국인민은행에서 50개 도시에 거주하고 있는 자체 고객 20,000명을 대상으로 분기별 설문조사를 한 결과, 현재 은행이자율이 낮아지고 있는 추세에서도 계속 저축량을 늘리겠다고 응답한 비율이 각각 26.8%(1사분기), 31.3%(2사분기), 34.4%(3사분기)로 증가하고 있으며, 25%가 “연금보장, 질병발생시 치료비준비, 사고 및 실직에 대비하기 위해서”라고 답하여 이들 노후 대비층이 노인 세대가된다면 고령친화산업에 대한 튼튼한 수요층을 형성 하게 될 것으로 보인다.
셋째 고령친화산업은 다품종 소량생산이 주를 이루는 벤처 및 중소기업 적합산업이다. 노인 개개인의 다양한 기호, 선호도, 심신 부자유의 정도 등 특정한 요구에 대응할 수 있어야 하기 때문이다.
정부의 고령친화 산업 관련 정책은 거의 원칙적인 수준에 머물고 있어 고령친화산업의 생산, 유통, 경영, 소비등 전반적인 과정에 관한 실질적 정책이 부족한 실정이다. 셋째 고령친화산업의 발달정도가 소규모ㆍ저수준이다. 현재는 고령친화 관련 상품과 서비스가 의식주, 의료보건 등으로 한정 되어 있으며, 서비스의 질 또한 떨어진다.
셋째, 중ㆍ대형 도시의 노인의 경우 행동반경이 넓지 않고 실용적인 소비를 하는 특성을 감안할 때 이들이 거주하는 지역을 중심으로 한 전문 매장 확보 등을 고려해 볼 수 있다. 중국은 아직 고령친화산업이 초기단계로 시장을 선도하는 기업이 없는 상태이므로 초기 시장 진입으로 브랜드 인지도를 높일 경우 브랜드 충성도가 높은 고령 소비자를 장기적으로 확보할 수 있다는 가능성을 고려하여 초기단계의 적극적 전략이 필요하다 할 것이다.
코트라의 베이징시 노령산업발전 과제팀은 현재 중국의 고령친화산업이 직면한 문제점을 네 가지로 지적하고 있다. 첫째 고령친화산업에 대한 인식 부족으로 인해 많은 기업들이 관망하는 태도를 취하고 있다는 점이다. 둘째 고령친화산업 관련 정책이 미비하다는 점이다.
본 연구에서는 우리나라 고령친화 산업의 대 중국 진출 방안으로 크게 세 가지를 제안하였다. 첫째, 노인 서비스 시장은 복지 측면에서 정부 정책과 연관이 크므로 사회의료보장 등 제도의 변화에 따른 접근이 필요하다는 것이다. 살펴본 바와 같이 노후 소득보장체계가 성숙 하지 않은 사회에서는 제품에 대한 욕구에 비하여 유효수요가 뒷받침되지 않기 때문에 연금 제도 등 사회적인 제도와 법의 뒷받침 없이는 지속성장이 불가능한 산업이다.

후속연구

하지만 주목해야 할 점은 중국의 국민소득 분포의 특징은 도ㆍ농 간 편차가 심하다는 점이다. 따라서 1인당 소득수준이 높은 북경, 상해, 강소, 광동 등 대도시의 경제발달 지역을 우선적으로 고려되어져야 할 것이다.
5%의 고용창출 효과가 있었다고 조사되었다. 따라서 고령친화산업의 적합 규모인 중소기업을 육성하고 이를 통하여 양극화 해소 및 고용창출과 지역 균형발전에 기여할 것을 기대할 수 있다.
규획기간 내 간호ㆍ간병서비스의 우선 확대와 의료위생 서비스 시스템 및 사회 양로 서비스 시스템을 완비한 노인 요양원 등 의료시설을 확충할 계획이며, 건강 보조기구, 전자 구조기기 등 노인 특수상품의 연구 개발을 확대하고 있다. 또한 노년층의 다양한 요구에 적합한 맞춤형 간호, 홈서비스, 헬스, 문화 오락, 금융 재테크 등 서비스 프로그램을 개발하고, 노인을 대상으로 하는 여행서비스 사업 등 노인 여가산업을 확대해 실버산업의 지속가능한 발전을 주도할 예정이다.
우선 도ㆍ농 주민에 대한 사회양로 보장체계 및 노인 기본 의료보장 체계의 적용범위를 확대하고 가구를 단위로 지역사회 의탁시스템 및 양로서비스 시스템을 구축하고, 도시와 농촌의 고령친화산업에 관한 사업기술 표준규범과 지역사회의 양로시설 신축과 리모델링에 관한 규획 표준을 확립해 전면적으로 시행할 계획이다. 또한 양로시설, 노인병원, 노인주택, 실버서비스 시스템 부족에 대비한 일련의 정책을 제정하고, 홈케어 서비스를 중점 개발할 수 있도록 하였다.
또한 양로시설, 노인병원, 노인주택, 실버서비스 시스템 부족에 대비한 일련의 정책을 제정하고, 홈케어 서비스를 중점 개발할 수 있도록 하였다. 이를 위해 지방도시를 현(縣), 향전(鄕鎭), 촌(村) 등 3개 구역으로 구분해 의료 네트워크를 구축할 계획이고, 각 지역 사무소와 거주 단지 내에 홈케어 서비스 네트워크를 구축해 80% 이상의 지방 도시와 50% 이상의 농촌 지역에 실버 서비스를 제공하는 종합서비스 시설을 설치할 예정이며, 지방도시의 노인 케어서비스 확대를 위해 주간 케어센터, 양로원, 노인 커뮤니티센터 등 사회양로시설을 지역 건설 규획에 포함하고 있다.
살펴 본 바와 같이, 중국의 급속한 고령화와 노인 세대들의 구매력 증대는 양로보장, 의료 보장, 양로 서비스 등의 새로운 비즈니스 기회를 창출할 것으로 보인다. 특히 향후 5년 간 중국의 양로사업이 기존의 복리시대의 개념에서 상업화 시대로 변모하는 가장 중요한 시기가 될 것으로 보인다. 앞으로 ‘인구 홍리(人口红利)’, 즉 저렴하고 풍부한 노동력에 의한 높은 경제성장률 실현 효과가 사라지면서 ‘장수 홍리(长寿红利)’, 즉 구매력을 갖춘 노년인구의 급증이 경제성장 및 내수 진작의 동력 역할을 하게 될 시대로 진입할 것이 예상됨에 따라 중국 정부도 고령친화산업을 국가지원 산업으로 지정하였고, 이에 따라 그동안 낮은 수준을 유지해온 실버산업이 빠르게 부상할 전망이다.

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