[논문]중공업 부문의 대중소 IT 협업 전략과 추진에 관한 사례연구

김정모; 조지운

doi:10.7232/ieif.2012.25.1.001

[국내논문] 중공업 부문의 대중소 IT 협업 전략과 추진에 관한 사례연구
A Case Study on The Strategy and Way to Promote IT Collaboration between SMEs and Large Firms in The Heavy Industries 원문보기

산업공학 = IE Interfaces, v.25 no.1, 2012년, pp.1 - 12

김정모 (울산대학교 산업경영공학부) , 조지운 (울산대학교 산업경영공학부)

Abstract ▼ AI-Helper

The challenges facing manufacturing companies today span across the industry, independent of company size or product. Especially, big manufacturers must overcome these challenges, and information technology (IT) collaboration with small and medium enterprises (SMEs) will play a major role in this effort. In this research, the strategy and way to promote IT collaboration between SMEs and large firms in heavy industries are proposed. A pre-consultation was performed to derive the strategy and way for the collaboration, and an IT collaboration system was developed reflection the results of pre-consultation. The IT collaboration system consists of two parts. One is ERP based on BPM for SMEs to standardize and visualize the entire business process from order placement to release. This system also provides their parent company with visibility into the status of orders and user can easily access the system on the web at a low price through cloud computing service. The other is interface part for data changes between large firms and SMEs. Thus far, this paper demonstrates the importance of strategy for the collaboration, and the applicability of IT collaboration system to elevate the speed and efficiency of business.

Keyword

AI 본문요약
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문제 정의

이에 이들 업체의 업무 특성을 충분히 반영할 수 있는 특화되어진 업무관리 시스템을 구축하여 제공하였다. 본 협력업체 업무관리 시스템은 중공업 부문에 특화된 시스템으로서 <표 4>와 같이 영업, 생산, 설계, 구매, 그리고 검사관리 모듈로 구성된다.

제안 방법

본 논문은 지식경제부 주관의 ‘대중소 기업 상생 IT 혁신사업’과 관련된 중공업 분야 IT 협업 체계 구축 사례들을 기반으로 하고 있으며, 제 2.1절에서는 모기업과 협력업체들의 효율적인 IT 협업 전략 및 추진방안 수립을 위하여 실시한 사전컨설팅 결과를 바탕으로 각 비즈니스 프로세스별 이슈, 이를 해결하기 위한 이행방안을 프로세스, IT, 제도의 관점으로 구분하여 정리하였다.
모기업과 협력업체들의 효율적인 IT 협업 전략 및 추진방안 수립을 위해서는 특히 기존 협력업체들의 정보화 수준 향상이 절대적임으로 이를 위해 협력업체들을 대상으로 업무 프로세스와 정보화 기반의 사전 컨설팅을 실시하였다. 더불어 모기업과 협력업체들을 대상으로 협업 체계 구축을 위한 요구사항 및 개선 사항들도 조사 분석하였다.
또한 업무의 효율적인 분석을 위해 과 같이 표준화된 SCM(Supply Chain Management) 업무참조 모델을 활용하였으며, 본 업무참조 모델은 크게 계획, 조달/구매, 생산/제조, 판매물류, 반품, 그리고 설계 부분의 업무영역으로 구성된다.
협력업체들의 현황분석을 통하여 도출되어진 각 업무영역별 이슈사항들은 와 같으며, 프로세스, IT, 제도 부문으로 구분하여 분석하였다.
<그림 4>는 업무 영역별 이슈를 토대로 분석한 업무기능별 종합분석 결과를 그래프로 나타내었으며, 이를 통해 전체 업무프로세스에서 문제 프로세스를 전반적으로 파악할 수 있다. 업무기능별로 도출된 이슈의 개수에 따라서 최우선, 우선, 차순위 개선 프로세스로 우선순위를 정하였다.
사전 컨설팅의 마지막 단계인 이행계획을 통하여 개선 영역별로 관련 이슈들을 분석하여 이행방안을 도출하였다. 주요 내용은 <표 3>과 같다.
특히 협력업체의 업무관리 시스템 구축에는 BPM(Business Process Management)을 적용하여 표준 업무 프로세스를 정의하고, 이를 지속적으로 관리 및 개선하도록 지원하는 틀을 제공함으로써 협력업체는 업무의 효율성 및 유연성을 확보하였다. 향후 지속적인 협력업체의 프로세스 개선 및 기능 추가 요구, 더불어 본 IT 협업시스템의 확장(참여기업 수의 증가 포함) 등을 고려하여 SOA(Service Oriented Architecture) 기반으로 본 시스템을 개발하였고, 이러한 서비스를 CDC(Cloud Data Center) 기반으로 제공함으로써 전체적인 시스템의 구축비용과 유지비용을 절감토록 하였다(Choi, 2011; Kim, 2010).
BPM의 적용을 위해 고가의 기존 BPM 상용 솔루션 대신 의 BPM 프로세스 Life Cycle를 가능하게 하는 기능들만을 추출하여 자체개발을 하였으며, 이는 구축에 대한 비용부담을 최소화하고 손쉽게 BPM 업무를 관리할 수 있는 환경을 제공하였다.
IT 협업을 위하여 업무 프로세스를 혁신적으로 개선하였더라도 실제 업무에 적용하기 위해서는 어려움이 따른다. 이에 협력업체 업무관리 시스템에 BPM을 적용하여 업무 프로세스의 관리, 모니터링, 분석, 개선 기능을 제공하여 실 업무의 효율성을 제고토록 하였다. 또한 업무 접근방식의 자동화를 통하여 업무 처리 시간이 대폭 단축하였다.
프로세스 설계 및 개선을 위한 업무 프로세스 모델링 기능, 실행을 위한 업무처리 기능, 측정 모니터링을 위한 프로세스 모니터링 기능, 그리고 분석을 위한 프로세스별 분석 기능 등을 포함하여 협력업체 업무관리 시스템에 적용하였다.
업무 프로세스를 위한 어플리케이션을 독립적이고 반복사용이 가능한 형태인 ‘서비스’라는 기본적인 기능 단위로 나누고, 이를 웹 서비스의 유연한 연결방식을 바탕으로 연결함으로써 협력업체들이 원하는 기능을 제공하도록 구성하였다.
이를 위하여 본 IT 협업시스템은 데이터 인터페이스를 위한 표준 매개자 역할을 또한 수행한다. 더불어 관련 정보는 단방향의 일방적인 전달이 아닌 양방향의 상호 소통이 가능하도록 데이터 인터페이스를 제공하였다.
<그림 19>는 수주등록 과정을 나타낸다. 우선 모기업으로부터 수주 정보를 데이터 인터페이스를 통하여 자동으로 수신하게 되며, 해당 협력업체 담당자는 미확인된 수주 정보를 확인하여 검토 후 BPM을 통하여 수주프로세스 실행하고, 이와 동시에 모기업에게 수주 정보를 확인하고 실행하였다는 정보가 자동으로 발송되어 진다.

대상 데이터

중공업 부문(조선 및 플랜트 분야) 40개의 협력업체를 선정하여 사전 컨설팅을 실시하였으며, 해당업체들의 기본적인 정보는 과 같다.

성능/효과

위와 같이, 사전 컨설팅을 통하여 중공업 부문의 IT 협업의 현황을 알 수 있었으며, IT 협업의 필요성 및 중요성에 대하여 협력업체의 경영진뿐만 아니라 현업 담당자들까지 공감대를 형성할 수 있었다.
이에 본 IT 협업시스템은 클라우드 데이터센터(KT CDC 센터)를 활용함으로써 모기업과 독립적인 가상의 서버를 기반으로 서비스를 제공하는 체계로 구축되었고, 이는 구축 및 유지비용 절감과 향후 추가적인 협력업체들의 참여 시 시스템의 확장성 등의 측면에서 효과가 있을 것으로 판단하였다.
협력업체는 업무관리시스템 및 데이터 인터페이스를 업무에 활용하여 업무 생산성 및 변경에 대한 대응 능력이 향상되었고, 모기업은 협력업체의 생산 공정에 대한 정보 공유가 가능해져 발주관리의 효율성이 크게 향상되었다. 더불어 협력업체의 납기 준수율 역시 개선되었다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	21세기 경영환경은 과거 단일기업 단위의 제품경쟁에서 벗어나 어떻게 변화하고 있는가?	21세기 경영환경은 과거 단일기업 단위의 제품경쟁에서 벗어나 상품의 설계, 제조, 공급에 이르는 대․중소기업의 협업, 즉 가치사슬(Value Chain) 또는 공급사슬(Supply Chain)간의 경쟁으로 변화하고 있다. 또한 공급사슬 간의 경쟁 및 아웃소싱 증가에 따라 기업 내부의 효율성 보다는 외부와의 연계성에서 오는 관계경영(Relationship Management) 및 협업이 핵심 경쟁요소로 대두되고 있다(Kim, 2010; Ryu, 2010; Lee, 2007).
	IT의 활용은 무엇을 위해 매우 중요한 요소인가?	특히 기업 간의 협업을 위해서는 IT의 활용이 매우 중요한 요소이다. 하지만 우리나라는 좋은 인프라에 비해 산업에서의 IT 활용 정도는 낮은 수준이다.
	산업경쟁력 강화 측면에서 중공업 협업 네트워크 군을 총괄할 수 있는 협력기업 중심의 협업 시스템 구축과 지속적 협업체계 관리 및 향상이 필요한 이유는?	조선을 포함하는 중공업 산업 또한 모기업과 협력기업 간 협업을 지원하는 정보 연계의 부족 및 협력기업의 정보화 수준 저조로 인하여 정보의 정확성 및 정보 공유의 신속성은 매우 낮은 수준이다(Whang, 2002). 따라서 산업경쟁력 강화 측면에서 중공업 협업 네트워크 군을 총괄할 수 있는 협력기업 중심의 협업 시스템 구축과 지속적 협업체계 관리 및 향상이 필요하다.

참고문헌 (18)

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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