[국내논문]응급의료종사자가 인식하는 병원 내 응급구조사의 이미지 (대전, 충남 3차의료기관 중심으로) Images of Hospital Emergency Medical Technicians Perceived by Emergency Medical Service Providers (Focusing on tertiary medical institutions in Daejeon and Chungcheongnam do)원문보기
본 연구는 대전 충남 소재 3차 의료기관에서 근무하는 응급의료종사자(의사, 간호사) 122명을 대상으로 병원 내 응급구조사의 이미지를 조사하였다. 병원 내 응급구조사의 이미지를 향상시키기 위한 기초 자료를 제공하고자 연구를 실시한 결과, 이미지는 $3.27{\pm}0.34$점이었다. 영역별로는 전문적 이미지가 가장 높았고, 역할 이미지가 가장 낮았다. 문항별로는 '의사와 우호적 관계를 유지하고 있다.'가 가장 높았고, '잘난 체하고 업무 수행을 소홀히 한다.'가 가장 낮았다. 병원 내 응급구조사의 이미지를 더욱 향상시키기 위해서는 응급구조사가 환자와 동료에게 진정성 있는 태도로 일관해야하며, 전문직으로서 직업의식을 고취시키고, 응급구조사의 고유 업무와 역할을 충실히 해내야 할 것이다. 또한 전문 직업인으로서의 이미지를 구축할 수 있도록 협회 차원의 홍보와 대책이 마련되어져야 할 것이다.
본 연구는 대전 충남 소재 3차 의료기관에서 근무하는 응급의료종사자(의사, 간호사) 122명을 대상으로 병원 내 응급구조사의 이미지를 조사하였다. 병원 내 응급구조사의 이미지를 향상시키기 위한 기초 자료를 제공하고자 연구를 실시한 결과, 이미지는 $3.27{\pm}0.34$점이었다. 영역별로는 전문적 이미지가 가장 높았고, 역할 이미지가 가장 낮았다. 문항별로는 '의사와 우호적 관계를 유지하고 있다.'가 가장 높았고, '잘난 체하고 업무 수행을 소홀히 한다.'가 가장 낮았다. 병원 내 응급구조사의 이미지를 더욱 향상시키기 위해서는 응급구조사가 환자와 동료에게 진정성 있는 태도로 일관해야하며, 전문직으로서 직업의식을 고취시키고, 응급구조사의 고유 업무와 역할을 충실히 해내야 할 것이다. 또한 전문 직업인으로서의 이미지를 구축할 수 있도록 협회 차원의 홍보와 대책이 마련되어져야 할 것이다.
This study surveyed the image of hospital emergency medical technicians with 122 emergency medical service providers (doctors and nurses) working at tertiary medical institutions in Daejeon and Chungcheongnam.do in order to provide basic materials for enhancing the status and professional image of h...
This study surveyed the image of hospital emergency medical technicians with 122 emergency medical service providers (doctors and nurses) working at tertiary medical institutions in Daejeon and Chungcheongnam.do in order to provide basic materials for enhancing the status and professional image of hospital emergency medical technicians. According to the results of this study, the overall image was $3.27{\pm}0.34$, and by its sub.area, professional image was highest and role image was lowest. By item, 'Maintain a friendly relations with doctors' was highest, and 'Arrogant and negligent in job performance' was lowest. In order to enhance their image, hospital emergency medical technicians need to assume a sincere attitude toward patients and colleagues consistently, to strengthen their professionalism, and to carry out their duties and roles faithfully. What is more, the association should take proper measures and to establish the sound image of emergency medical technician as a professional through active campaigns and monitoring using mass media.
This study surveyed the image of hospital emergency medical technicians with 122 emergency medical service providers (doctors and nurses) working at tertiary medical institutions in Daejeon and Chungcheongnam.do in order to provide basic materials for enhancing the status and professional image of hospital emergency medical technicians. According to the results of this study, the overall image was $3.27{\pm}0.34$, and by its sub.area, professional image was highest and role image was lowest. By item, 'Maintain a friendly relations with doctors' was highest, and 'Arrogant and negligent in job performance' was lowest. In order to enhance their image, hospital emergency medical technicians need to assume a sincere attitude toward patients and colleagues consistently, to strengthen their professionalism, and to carry out their duties and roles faithfully. What is more, the association should take proper measures and to establish the sound image of emergency medical technician as a professional through active campaigns and monitoring using mass media.
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문제 정의
따라서 본 연구는 응급의료종사자가 바라보는 병원 내 응급구조사들의 이미지를 확인함으로써 병원 내 응급구조사의 직업이미지를 이해하고 이미지를 향상을 위한 연구의 기초자료로 활용하고자 한다.
본 연구는 응급의료종사자가 인식하는 병원 내 응급구조사의 이미지를 파악함으로써 병원 내 응급구조사의 이미지를 높이기 위한 연구의 기초자료로 제공하고자 시도하였다. 본 연구에서 응급의료종사자가 인식하는 병원 내 응급구조사의 이미지 총 평균 점수는 3.
제안 방법
본 연구는 문헌 검토 및 예비조사를 통해 윤[6]의 응급구조사 이미지에 맞게 수정․보완한 설문지를 사용하였으며 설문지의 구성은 일반적 특성 9문항과 응급구조사 관련특성 3문항과 응급구조사 이미지에 관한 28문항으로 되어있다. 응급구조사 이미지에 관한 문항은 Likert식 5점 척도를 이용하여 매우 아니다(1점)에서 매우 그렇다(5점)로 응답하도록 하였다[표 1].
대상 데이터
대전․충남권 소재 3차의료기관에서 근무하는 응급의료종사자 141명을 연구대상으로 하였으며 연구대상자의 협조를 얻어 구조화된 설문지를 이용하여 2011년 8월 26일부터 9월 29일까지 자기기입식 조사를 실시한 후 자료가 불충분한 19부를 제외한 122명을 대상자로 하였다.
본 연구는 대전․충남 소재 3차 의료기관에서 근무하는 응급의료종사자(의사, 간호사) 122명을 연구대상으로 병원 내 응급구조사의 이미지를 조사한 연구이다.
데이터처리
통계패키지 SPSS(ver18.0)을 사용하여 신뢰도분석, 빈도분석, 평균 및 표준편차, t-test와 F-test를 사용하였고 유의수준은 0.05로 하였다.
성능/효과
자질에서는 “희생과 봉사정신이 강하다”가 3.24±0.71점, “헌신적이다” 3.21±0.68점, “정직하다” 3.56±0.60점, “맡은 일에 책임감을 갖고 업무를 수행 한다” 3.61±0.67점으로 나타났으며 전체 자질 평균은 3.40±0.57점으로 나타났다.
직업의식 에서는 “모든 일에 적극적으로 일을 한다”3.57±0.66점, “의사와 우호적 관계를 유지하고 있다”3.82±0.66점, “가치 있고 보람 있는 일을 한다” 3.63±0.69점, “사회적으로 인정받는 직업이다” 3.30±0.71점, “대인관계나 동료의식이 강하다” 3.58±0.77점, “직업이 매력적이다” 3.20±0.78점으로 나타났으며 전체 직업의식 평균은 3.49±0.56점으로 나타났다.
역할에서는 “기계적이고 타성적이다”가 2.61±0.81점, “의사의 보조적인 역할만 수행한다” 2.88±0.84점으로 나타났으며 전체 역할 평균은 2.74±0.73점으로 나타났다.
전문성에서는 하는 일이 “정확하고 숙련되어 있다”가 3.56±0.70, “응급상황에 정확하게 대처한다” 3.55±0.69점, “고도의 기술과 지식을 가지고 문제를 해결한다”3.31±0.65점, “업무수행에 필요한 기본적 지식을 가지고 있다” 3.60±0.65점, “업무수행에 필요한 전문적 지식을 가지고 있다” 3.46±0.60점으로 나타났으며 전체 전문성 평균은 3.46±0.62점으로 나타났다[표 3].
연구대상자의 일반적 특성에 따른 응급구조사 이미지의 차이는 성별에서 ‘남자’ 3.28점, ‘여자’ 3.22점 순으로 나타났으며 통계적으로 유의한 차이(F=3.28, p=0.001)가 있는 것으로 나타났다.
본 연구는 응급의료종사자가 인식하는 병원 내 응급구조사의 이미지를 파악함으로써 병원 내 응급구조사의 이미지를 높이기 위한 연구의 기초자료로 제공하고자 시도하였다. 본 연구에서 응급의료종사자가 인식하는 병원 내 응급구조사의 이미지 총 평균 점수는 3.46점으로 보통보다 약간 높은 수준인 것으로 확인되었다. 이는 병원 내 응급구조사의 이미지 연구를 위해 간호사 154명을 대상으로 한 윤[6]의 연구에서 나타난 3.
이는 응급의료종사자가 인식하는 응급구조사의 이미지가 좋음을 의미하며, 간호·보건계열의 역사에 비해 짧은 17년의 역사 속에서 나타난 응급구조사의 이미지가 비교적 높게 나타난 매우 고무적인 일로 응급구조사의 위상과 자질을 드높이는 결과가 될 것으로 사료된다. 응급구조사의 이미지 28개 문항을 영역별로 분류하여 평균점수를 산출한 결과 직업의식이 3.49점으로 가장 높은 점수를 보였고, 그 다음이 전문성 3.46점, 업무 3.43점, 자질 3.40점, 태도 3.09점, 역할 2.74점 순으로 나타나 직업의식 이미지가 가장 높게 나왔고, 역할 이미지가 가장 낮게 인식되는 것으로 나타났다. 이는 윤[6]의 연구에서 역할 이미지가 2.
대상자들의 병원 내 응급구조사의 이미지를 살펴본 결과, 전체 28문항에 대해 3.27±0.34점으로 나타나 병원 내 응급구조사에 대한 이미지 정도는 중간 보다 다소 높은 것으로 나타났다.
응급의료종사자의 일반적 특성에 따른 병원 내 응급구조사의 이미지는 성별(t=3.28, p=0.001), 종교(F=2.93, p=0.024), 결혼여부(F=4.95, p=0.009), 면허종류(t=11.64, p=0.001), 병원 경력(F=5.50, p=0.000), 응급실 경력(F=6.67, p=0.000)에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며 성별은 남자가, 결혼 여부는 기타(이혼 등) 및 미혼이, 면허종류는 의사가, 병원 경력과 응급실 경력은 2년 미만이 병원 내 응급구조사의 이미지에 대하여 긍정적임을 알 수 있다. 이러한 결과는 양[8]의 연구에서 성별, 결혼상태 에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타나 본 연구와 일치하는 것으로 나타났으나 김[12]의 연구에서는 일치하지 않는 것으로 나타났다.
후속연구
이러한 결과는 양[8]의 연구에서 성별, 결혼상태 에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타나 본 연구와 일치하는 것으로 나타났으나 김[12]의 연구에서는 일치하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구 결과 의사가 간호사보다 병원 내 응급구조사의 이미지를 긍정적으로 보는 이유는 간호사보다 의사와 함께 협동하여 일을 하는 업무적 특성으로 인하여 나타나는 결과로 사료되며, 병원 경력과 응급실 경력이 낮은 응급의료종사자들에게 병원 내 응급구조사의 이미지가 긍정적인 것으로 보아 경력이 적은 응급의료종사자뿐만 아니라 의사결정력이 높은 경력이 많은 응급의료종사자들에게도 긍정적인 이미지를 높일 수 있도록 노력을 기울여야 할 것이다. 이에 응급구조사의 이미지를 꾸준히 향상시키기 위해서는 응급구조사가 환자와 동료에게 진정성 있는 태도로 일관해야하며, 전문직으로써 직업의식을 고취시키고, 응급구조사의 고유 업무와 역할을 충실히 해낼 때 응급구조사의 이미지는 더욱 향상 될 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
응급구조사를 양성하기 위해 마련된 것은 무엇인가?
1990년대에 목포 아시아나 항공기 추락사고, 성수대교 붕괴, 삼풍백화점 붕괴 등 대형 참사를 계기로 전문화된 응급의료체계의 범국가적인 필요성이 대두되었으며, 이 결과 1994년 응급의료법이 특별법으로 제정되었다. 대형 재난사고로 많은 인명피해가 발생하는 현장 상황과 각종 대량 재해에 대비하고자 정부에서는 현장에서 응급처치를 담당 할 응급구조사를 양성하기 위한 “응급구조사 수습기준안”을 마련하였다. 이에 따라 만들어진 응급구조사는 1995년에 2급 응급구조사147명 배출이 시작되어 2011년 한해에만 1,435명이 배출되는 등 2011년까지 총 18,051명의 응급구조사가 배출되었다[1].
응급구조사 수습기준안에 따라 배출된 응급구조사는 몇명인가?
대형 재난사고로 많은 인명피해가 발생하는 현장 상황과 각종 대량 재해에 대비하고자 정부에서는 현장에서 응급처치를 담당 할 응급구조사를 양성하기 위한 “응급구조사 수습기준안”을 마련하였다. 이에 따라 만들어진 응급구조사는 1995년에 2급 응급구조사147명 배출이 시작되어 2011년 한해에만 1,435명이 배출되는 등 2011년까지 총 18,051명의 응급구조사가 배출되었다[1].
전문화된 응급의료체계의 범국가적인 필요성을 대두시킨 사례들은 무엇인가?
1990년대에 목포 아시아나 항공기 추락사고, 성수대교 붕괴, 삼풍백화점 붕괴 등 대형 참사를 계기로 전문화된 응급의료체계의 범국가적인 필요성이 대두되었으며, 이 결과 1994년 응급의료법이 특별법으로 제정되었다. 대형 재난사고로 많은 인명피해가 발생하는 현장 상황과 각종 대량 재해에 대비하고자 정부에서는 현장에서 응급처치를 담당 할 응급구조사를 양성하기 위한 “응급구조사 수습기준안”을 마련하였다.
참고문헌 (12)
대한응급구조사협회, "연도별 응급구조사 배출현황", 2011.
윤종근, 이영현, 정지연, "일 지역 병원내의 응급 구조 업무 : 광주광역시를 중심으로", 한국응급구조학회논문집, 제9권, 제2호, pp.21-28, 2005.
P. Kotler and Clark, "Marketing for health care organization", New Jersey, Practice-Hall Inc., 1987.
H. Barich and P. Kotler, "A framework for marketing image management", MIT Sloan Management Review, Vol.32(Winter), pp.94-144, 1991.
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