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NTIS 바로가기한국항만경제학회지 = Journal of Korea Port Economic Association, v.28 no.4, 2012년, pp.231 - 255
This study examined the communication and conflict between ship prganization and ship management team. Those are measured and analyzed about both groups, and then the relationships would be investigated objectively and synthetically. Especially, this relationships are enlightened by measuring the le...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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커뮤니케이션은 조직관리에 있어서 어떤 역할을 하는가? | 커뮤니케이션은 조직관리에 있어서 사실전달의 수단이면서 동시에 구성원이 가지고 있는 정보의 해석의 결과나 의미를 조직전체에 전파하는 역할을 한다(백기복, 1994). 조직의 의사소통은 조직의 효율성과 효과성을 성취할 목적으로 이루어지는 조직 구성 원들 간의 정보와 지식의 전달과정이다(Gibson and Hodgetts(1986)). | |
선박조직과 육상의 선박관리 부서 간에 이루어지는 커뮤니케이션과 갈등의 문제를 선박조직과 육상부서 양쪽 집단을 대상으로 진단하고 분석한 결과는 어떠한가? | 해운기업의 선박조직과 육상 선박관리 부서간의 커뮤니케이션에 따르는 부정적 영향으로서 집단 간 갈등에 주목하여 커뮤니케이션과 집단 간 갈등의 수준과 갭을 측정하여 이들의 관계를 규명하고, 집단 간 갈등이 선박조직의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향을 분석하였다. 선박조직과 육상부서의 상대집단과의 커뮤니케이션 활성화 정도는 상대집단과의 집단 간 갈등에 통계적으로 유의미한 부(-)의 영향을 미치며, 상대집단에 대한 집단 갈등은 선박조직의 조직몰입과 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 양쪽 집단의 커뮤니케이션과 집단 간 갈등의 갭 분석에서 있어서는 커뮤니케이션이 모두 활성화되어 인식 차이가 적은 그룹에서 집단 간 갈등의 인식 수준이 낮았으며, 집단 간 갈등의 인식차이가 낮은 그룹의 선박조직 조직몰입도와 직무만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 따라서 해운기업의 선박조직과 육상의 선박관리부서는 양쪽 모두의 원활한 커뮤니케이션을 통해 상대집단과의 갈등을 줄이고 선박조직 구성원의 조직몰입도와 직무만족도를 제고하여야 할 것이다. | |
선박조직에서 해상-육상간의 커뮤니케이션이 중요한 이유는 무엇인가? | 선박이라는 제한된 공간에서 육상조직과 일정기간 격리되어 직무를 수행하는 선박조 직은 육상조직과의 커뮤니케이션을 통해 선내 상황 전달과 회사 정책, 선박운항관련 정보, 선박조직 문제 지원서비스 등을 수령하고 있다. 선박조직에서는 육상조직과의 커뮤니케이션을 통해 선박의 유지, 관리, 운항, 정박 등의 업무가 수행되므로, 해상-육상간의 커뮤니케이션이 중요하며, 이에 의해 선박조직의 성과가 결정되게 된다. |
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