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문제 정의
- 4) 따라서 앞서 논의된 북미적 관점과는 국내 기록정보 서비스에 대한 논의는 상당한 차이를 보인다고 할 수 있다. 본 장에서는 이러한 이용자 중심의 기록정보 서비스 논쟁의 관점을 바탕으로 국내 정보공개정구제도의 문제점과 한계를 논의하고 그 개선 방안에 대해 간략히 언급하고자 한다.
- 이는 문헌정보학과에서 도서관 정보서비스에 관한 과목의 개설이 약 69%에 이른다는 사실과 비교해볼 때 대단히 미비한 실정이다(Hall 2009). 그렇다면 기록관리 서비스가 이미 기록학 내 하나의 학문적 분과로 인식된 지 이미 반세기가 지난 때에 이르렀음에도, 왜 아키비스트의 정보서비스에 대한 인식은 변하지 않는가? 본고는 이러한 문제의식을 바탕으로 논지를 진행해보기로 하겠다. 이를 위해 1980년대와 90년대 이루어졌던 기록정보 서비스에 대한 논쟁에 대해 간략히 살펴보고, 이러한 기록정보 서비스에 관한 이론을 토대로 한국에서 정보 공개 청구를 중심으로 이루어지는 기록정보 서비스에 대한 문제제기를 해보기로 하겠다.
- 그렇다면 기록관리 서비스가 이미 기록학 내 하나의 학문적 분과로 인식된 지 이미 반세기가 지난 때에 이르렀음에도, 왜 아키비스트의 정보서비스에 대한 인식은 변하지 않는가? 본고는 이러한 문제의식을 바탕으로 논지를 진행해보기로 하겠다. 이를 위해 1980년대와 90년대 이루어졌던 기록정보 서비스에 대한 논쟁에 대해 간략히 살펴보고, 이러한 기록정보 서비스에 관한 이론을 토대로 한국에서 정보 공개 청구를 중심으로 이루어지는 기록정보 서비스에 대한 문제제기를 해보기로 하겠다.
- 아키비스트들은 기록을 정리하고 이용자들은 기록을 보러 온다. 이에 대해 뭐 특별히 할 말이 있는가에 대해, 본고는 원활한 기록정보 서비스는 저절로 일어나는 일이 아니라는 사실을 말하고자 하였다. 원활한 기록정보 서비스가 일어나도록 하기 위해서는 이용자에 대한 정확한 분석이 있어야 하며, 정보탐색행위에 대한 구체적 이해를 바탕으로 개별적 이용자에 맞는 정보서비스를 제공해야 한다.
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