[논문]일반시민의 119구급대원에 대한 이미지

엄동춘; 김진우

doi:10.5762/kais.2012.13.5.2259

일반시민의 119구급대원에 대한 이미지
119 Rescuers' image of Citizens 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.13 no.5, 2012년, pp.2259 - 2266

초록
AI-Helper

본 연구는 일반시민을 대상으로 효과적인 구급대원의 이미지 향상을 위한 기초자료를 제공하기 위하여 119 구급대원 이미지 분석을 시도한 서술적 조사연구이다. 본 연구는 2011년 11월 9일부터 2011년 12월 9일까지 일반시민 281명을 대상으로 시행하였으며, 수집된 자료는 SPSS PASW statistics 18.0 program으로 분석하였다. 4개의 이미지 하부영역 중 업무적 이미지($3.17{\pm}0.36$)가 가장 높고 사회적 이미지($2.81{\pm}0.48$)가 가장 낮은 것으로 분석되었다. 대상자의 일반적인 특성 중 연령($p$ <.001)과 직업($p$ <.001) 및 응급처치교육이수 여부($p$ <.05), 119구급대 이용 유무($p$ <.05) 등이 119구급대원의 이미지와 통계적 유의성이 있는 것으로 분석되었다. 다중회귀분석결과 회귀모형에 대한 수정된 $R^2$ 값이 0.120으로 회귀모형이 12.0%적합하였으며, 직업(학생, 주부, 회사원)과, 응급처치교육이수자가 119구급대원에 대한 이미지가 높은 것으로 나타났다. 이상의 결과를 토대로 연구대상자의 일반적인 특성(성별, 연령, 직업, 경제적 수준 등)을 통제한 119구급대 이용 유무 와 구급서비스 만족에 따른 이미지를 비교분석할 것을 제언한다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study was analyzed the 119 rescuers' image of citizens to provide a fundamental material to improve 119 rescuers' image effectively. This research design was a descriptive study. Data were collected from November 9, 2011 to December 9, 2011, and analyzed by SPSS PASW statistics 18.0 program. Among the 4 subcategories of the image, occupational image was found the highest value($3.17{\pm}0.36$), and the social image($2.81{\pm}0.48$) was found the lowest. There were statistical different between age($p$ <.001), occupation($p$ <.001), whether or not the emergency first response education is completed($p$ <.05), and whether or not 119 emergency service is received($p$ <.05). In the result of multivariate regression analysis, adjusted $R^2$ value was 0.120. The model fit 12.0%. Occupation (students, housewives and office workers) and those who completed emergency first response education were showed a positive image of 119 rescuers. There is a need to compare and analyze the image of 119 rescuers in accordance with whether or not 119 emergency service is received and the satisfaction with the emergency service under the control of the general characteristics(sex, age, occupation, economic level, etc.) of subjects.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

그러나 119 구급대원으로서 응급구조사의 이미지와 관련된 선행연구는 거의 찾아볼 수 없는 상황이다. 그러므로 본 연구자들은 119구급대원의 직업적 명성을 높이기 위한 방법을 모색하기 위해 우선 일반시민들의 응급구조사인 119구급대원에 대한 이미지를 분석하고자 본 연구를 시도하게 되었다.
본 연구는 일반 시민을 대상으로 119구급대원 이미지를 분석하여, 효과적으로 구급대원의 이미지 향상을 위한 기초자료를 제공하기 위하여 시도되었다. 본 연구결과 연령(p<.
본 연구는 일반시민들의 119구급대원에 대한 이미지를 분석을 하기위한 서술적 조사연구이다. 연구 대상자수는 G*Power Version 3.
119구급대원은 일반시민과 밀접한 관계를 갖는 전문직업인으로 일반시민의 119구급대원에 대한 직업이미지는 업무나 직업군으로서 사회적 인식에 중요한 영향을 미친다. 이에 본 연구는 일반 시민을 대상으로 119구급대원 이미지에 영향을 미치는 요인을 파악하여 효과적으로 119구급대원의 이미지 향상을 위한 기초자료를 제공할 목적으로 시도 되었다.

제안 방법

이미지에 대한 측정도구는 간호사의 이미지를 조사한 이돈순[13]의 도구와 보건복지부 응급구조사규정집[14]을 토대로 본 연구자들은 119구급대원에 적합하도록 이미지도구를 수정․보완하였으며, 응급구조학과 교수 2인과 전문응급처치강사 3인등에게 설문지 내용의 타당성을 의뢰하였다. 또한, 시민 10명을 대상으로 예비조사를 시행 한 후 최종 개발 되었다. 본 도구는 4개의 하부영역(사회적 이미지 6문항, 업무적 이미지 11문항, 직업적 이미지 13문항, 개인적인 이미지 14문항) 44문항으로 구성되어 있다.
연구의 윤리적 고려를 위하여 자료를 수집하기 전에 연구 대상자에게 연구목적을 설명하고 연구에 참여하기로 동의한 일반시민에게 연구 참여 동의서를 받은 후 설문지를 배포하였으며, 설문지 응답완료에 걸리는 시간은 5 ～ 10분 이었다. 설문지를 배포하고 완성된 후 즉시 회수하였다.
자료 수집기간은 2011년 11월 9일부터 2011년 12월 9일까지였으며, 본 연구 설문지는 자가보고형으로 인구학적 특성 9문항(성별, 연령, 직업, 종교, 학력, 월 소득, 응급처치교육이수 유무, 응급처치교육이수 장소, 응급처치 교육이수 횟수)과 응급구조사이미지 측정도구(44문항) 등으로 구성하였다. 연구의 윤리적 고려를 위하여 자료를 수집하기 전에 연구 대상자에게 연구목적을 설명하고 연구에 참여하기로 동의한 일반시민에게 연구 참여 동의서를 받은 후 설문지를 배포하였으며, 설문지 응답완료에 걸리는 시간은 5 ～ 10분 이었다. 설문지를 배포하고 완성된 후 즉시 회수하였다.
이미지에 대한 측정도구는 간호사의 이미지를 조사한 이돈순[13]의 도구와 보건복지부 응급구조사규정집[14]을 토대로 본 연구자들은 119구급대원에 적합하도록 이미지도구를 수정․보완하였으며, 응급구조학과 교수 2인과 전문응급처치강사 3인등에게 설문지 내용의 타당성을 의뢰하였다. 또한, 시민 10명을 대상으로 예비조사를 시행 한 후 최종 개발 되었다.
자료 수집기간은 2011년 11월 9일부터 2011년 12월 9일까지였으며, 본 연구 설문지는 자가보고형으로 인구학적 특성 9문항(성별, 연령, 직업, 종교, 학력, 월 소득, 응급처치교육이수 유무, 응급처치교육이수 장소, 응급처치 교육이수 횟수)과 응급구조사이미지 측정도구(44문항) 등으로 구성하였다. 연구의 윤리적 고려를 위하여 자료를 수집하기 전에 연구 대상자에게 연구목적을 설명하고 연구에 참여하기로 동의한 일반시민에게 연구 참여 동의서를 받은 후 설문지를 배포하였으며, 설문지 응답완료에 걸리는 시간은 5 ～ 10분 이었다.

대상 데이터

8을 유지하는데 필요한 표본 수는 총 258명이었다. 대상자의 탈락률을 고려하여 D광역시 D종합사회복지관을 이용하는 일반 시민 300명을 편의 표출하여 설문지를 배포하였으나 290부를 수거하였다. 설문지에 불분명하게 답변한 9부를 제외하고 최종 분석에 사용된 자료는 281부이다.
본 연구 대상자는 D광역시의 D종합사회복지관을 이용하는 일반시민 281명을 대상으로 편의 표출하였다. 본 연구 대상자 중 여성의 참여가 많고 직업에서 주부 (10.
대상자의 탈락률을 고려하여 D광역시 D종합사회복지관을 이용하는 일반 시민 300명을 편의 표출하여 설문지를 배포하였으나 290부를 수거하였다. 설문지에 불분명하게 답변한 9부를 제외하고 최종 분석에 사용된 자료는 281부이다.
본 연구는 일반시민들의 119구급대원에 대한 이미지를 분석을 하기위한 서술적 조사연구이다. 연구 대상자수는 G*Power Version 3.1.2 Program을 이용하여 유의 수준 0.05, 중간크기의 효과크기 0.5, 검정력 0.8을 유지하는데 필요한 표본 수는 총 258명이었다. 대상자의 탈락률을 고려하여 D광역시 D종합사회복지관을 이용하는 일반 시민 300명을 편의 표출하여 설문지를 배포하였으나 290부를 수거하였다.

데이터처리

도구의 신뢰도는 Cronbach's alpha로 측정하였으며, 통계적 유의수준은 p<.05로 하였다.
수집된 자료는 IBM SPSS Statistics 19.0 Program을 이용하여 인구학적 특성에 따른 119구급대원의 이미지는 t-test와 One-way ANOVA 및 Scheffe 사후분석과 단계별 다중회귀분석을 실시하였다. 도구의 신뢰도는 Cronbach's alpha로 측정하였으며, 통계적 유의수준은 p<.
일반시민들의 특성이 119구급대원 이미지에 미치는 영향력을 확인하기 위하여 명목변수인 일반적인 특성을 가변수 처리한 후 단계별 다중회귀분석을 실시하였다. 이미지 4개 하부영역 중 사회적 이미지에 대한 회귀모형의 수정R² 값은 0.

성능/효과

119구급대원의 이미지에 미치는 영향력을 확인하기 위하여 명목변수인 일반적인 특성을 가변수 처리 한 후 단계별 다중 회귀분석을 실시한 결과 수정R²값은 0.120으로 일반시민들의 일반적인 특성이 119구급대원 이미지에 대해 12.0% 설명력이 있는 것으로 나타났다. 직업에서는 학생과 주부 및 회사원이, 응급처치교육에서는 이수자가 119구급대원 이미지에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.
개인적인 이미지는 연령 (p<.001), 직업(p<.001), 응급처치교육이수유무(p<.05) 그리고 119구급대 이용유무(p<.05)에서 통계적 유의성이나타났으며, Scheffe 사후검정 결과 연령은 19세 이하, 직업은 주부와 학생에서 개인적인 이미지 점수가 유의하게 높았다.
또한, 119구급대원 이미지에 미치는 영향을 단계적 회귀분석을 시행한 결과 수정된 R2 값은 0.120으로 통계적으로 유의하였으며(F=10.56, p<0.001), 직업(학생, 주부, 회사원)과, 응급처치교육이수자는 119구급대원 이미지에 긍정적인 것으로 나타났다.
특히, 4개 하부영역 이미지와 전체적인 이미지에서 19세 이하 대상자가 119구급대원에 대한 이미지가 좋은 것으로 나타났다. 또한, 4개 하부영역 각각 이미지에서 학생이, 전체 이미지에서는 학생과 주부가 119구급대원에 대한 이미지가 좋은 것으로 나타났다. 한편, 4개 하부영역 이미지 중 업무적, 직업적, 개인적 이미지와 전체 이미지에서 응급처치 교육이수와 119구급대 이용 유무에서 공통적으로 통계적 유의성이 나타났다.
05)에서 통계적 유의성이 나타났다. 또한, Scheffe 사후검정 결과 연령은 19세 이하, 직업은 학생과 회사원, 학력은 고졸에서 직업적 이미지 점수가 유의하게 높았다. 개인적인 이미지는 연령 (p<.
또한, 이미지의 4개의 하부영역 점수 중 업무적 이미지(2.81±0.48점)가 가장 높고 사회적인 이미지(2.93± 0.29점)가 가장 낮은 것으로 분석되었다.
본 연구 대상자는 D광역시의 D종합사회복지관을 이용하는 일반시민 281명을 대상으로 편의 표출하였다. 본 연구 대상자 중 여성의 참여가 많고 직업에서 주부 (10.0%)와 무직(19.9%) 및 기타(11.7%)가 학생과 회사원보다 많고, 월평균 수입이 100만 원이하의 대상자가 많은 것으로 분석되었다. 이것은 D종합사회복지관을 이용하는 시민을 대상으로 하였기 때문에 나타난 결과이다.
본 연구결과 연령(p<.001)과 직업(p<.001) 및 응급처치교육이수 여부 (p<.05), 119구급대 이용 유무(p<.05) 등이 119구급대원의 이미지와 통계적 유의성이 있는 것으로 분석되었다.
업무적 이미지는 성별(p<.05), 연령(p<.001), 직업(p<.001), 응급처치교육이수유무(p<.05) 그리고 119구급대 이용유무(p<.05)에서 통계적 유의성이 나타났으며, Scheffe 사후검정 결과 연령은 19세 이하, 직업은 주부와 학생에서 업무적 이미지 점수가 유의하게 높았다.
이미지 4개 하부영역 중 사회적 이미지에 대한 회귀모형의 수정R2 값은 0.104로 통계적으로 유의하게 나타났으며 (F=9.13, p<0.001), 직업(주부, 회사원, 기타)과 월평균 수입(<100만원)이 119 구급대원의 사회적 이미지에 대해 10.4%설명력이 있는 것으로 나타났다.
이미지 하부영역 4개중 업무적 이미지(3.17±0.36)가 가장 높고 사회적 이미지(2.81±0.48)가 가장 낮은 것으로 분석되었다.
일반적인 특성에 따른 119구급대원 이미지 분석한 결과 사회적 이미지는 연령(p<.001)과 직업(p<.001)에서 통계적 유의성이 나타났으며, Scheffe 사후검정 결과 연령은 39세 이하, 직업은 주부와 학생 그리고 회사원에서 사회적 이미지 점수가 유의하게 높았다.
일반적인 특성에 따른 4개 하부영역 이미지와 전체 이미지분석에서 연령과 직업에서 공통적으로 통계적 유의성이 나타났다. 특히, 4개 하부영역 이미지와 전체적인 이미지에서 19세 이하 대상자가 119구급대원에 대한 이미지가 좋은 것으로 나타났다.
전체 이미지에 대한 회귀모형의 수정R2 값은 0.120로 통계적으로 유의한 결과가 나타났으며(F=10.56, p<.001), 일반시민들의 일반적인 특성중 직업에서는 학생과 주부및 회사원이, 응급처치교육이수 유무에서 응급처치교육이수자가 119구급대원에 대한 전체 이미지의 12.0% 설명력이 있는 것으로 나타났다[표3].
전체이미지는 연령(p<.001), 직업(p<.001), 응급처치교육이수유무(p<.05) 그리고 119구급대 이용유무(p<.05)에서 통계적 유의성이 나타났으며, Scheffe 사후검정 결과 연령은 19세 이하, 직업에서는 주부와 학생의 119구급대원에 대한 전체적인 이미지 점수가 유의하게 높았다.
0% 설명력이 있는 것으로 나타났다. 직업에서는 학생과 주부 및 회사원이, 응급처치교육에서는 이수자가 119구급대원 이미지에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히, 학생과 주부 및 응급처치교육 이수자 등이 119구급대원 이미지에 긍정적인 것은 이들이 좀 더 안전교육프로그램 참석 경험이 많고[22], 응급처치 교육을 받음으로써 119구급대원이 하는 일과 어려움 등을 간접적으로 경험해 봄으로써 119구급대원 이미지에 긍정적으로 작용한 것으로 사료된다.
일반적인 특성에 따른 4개 하부영역 이미지와 전체 이미지분석에서 연령과 직업에서 공통적으로 통계적 유의성이 나타났다. 특히, 4개 하부영역 이미지와 전체적인 이미지에서 19세 이하 대상자가 119구급대원에 대한 이미지가 좋은 것으로 나타났다. 또한, 4개 하부영역 각각 이미지에서 학생이, 전체 이미지에서는 학생과 주부가 119구급대원에 대한 이미지가 좋은 것으로 나타났다.
또한, 4개 하부영역 각각 이미지에서 학생이, 전체 이미지에서는 학생과 주부가 119구급대원에 대한 이미지가 좋은 것으로 나타났다. 한편, 4개 하부영역 이미지 중 업무적, 직업적, 개인적 이미지와 전체 이미지에서 응급처치 교육이수와 119구급대 이용 유무에서 공통적으로 통계적 유의성이 나타났다. 이것은 연령이 낮은 대상자가 119구급대원에 대한 이미지가 좋은 것으로 해석할 수 있다.

후속연구

8%의 대상자가 교육이수를 희망한 것으로 보고한 결과로 추정할 수 있다. 그러나 본 연구는 일반시민의 119구급대원에 대한 이미지를 확인하는 것이 목적이므로 추후 연구에서는 성별과 연령 및 직업, 경제적 수준을 통제한 연구가 필요할 것으로 사료된다.
본 연구는 일부 지역의 일반시민을 대상으로 조사한 것으로 본 연구결과를 우리나라 119 구급대원의 이미지로 확대 해석하거나 다른 직업이미지로 일반화하는 데 제한점이 있다.
특히, 19세 이하인 학생들이 119구급대원에 대한 이미지가 좋은 것은 선행연구[12]에서 학생들의 진로 결정에 중요한 영향을 주는 요소 중 하나가 직업이미지라고 한 결과에 비추어 볼 때 119구급대원 이미지 향상에 긍정적이라고 할 수 있다. 응급처치교육이수 유무에서 교육이수자의 119구급대원에 대한 이미지 점수가 미 이 수자보다 유의하게 높은 것으로 분석되었으나 본 연구에서는 응급처치교육을 누구에게서 받았는지에 대한 조사가 이루어지지 않았으므로 추후 연구에서는 강사와 교육 내용에 따른 이미지 관련성을 분석하는 것이 필요할 것으로 사료된다. 그러나 간호사를 대상으로 응급구조사에대한 이미지를 조사한 선행연구[19]에서 응급처치교육 이수 여부와 응급구조사에 대한 정보유무가 응급구조사의 이미지와 통계적 유의성이 없는 것으로 나타났다.
이것은 오히려 119구급대를 이용했던 경험자가 무경험자에 비해 119구급대원에 대한 이미지가 낮은 것으로 해석된다. 이러한 결과는 119구급대 이용 유무에 따른 119구급대원의 이미지를 확인한 선행연구가 없으므로 비교분석할 수 없으나 추후 연구에서는 119구급대 이용 유무와 구급서비스 만족에 따른 이미지 분석이 필요할 것으로 사료된다. 그러나 의료서비스가 실패했다고 하여도 병원의 이미지가 좋을수록 의료만족도가 높은 것으로 보고한 선행연구[20]를 바탕으로 대상자의 서비스 만족을 위한 노력이 필요하지만 무엇보다 중요한 것은 이미지 관리임을 알 수 있다.
001), 직업(학생, 주부, 회사원)과, 응급처치교육이수자는 119구급대원 이미지에 긍정적인 것으로 나타났다. 이상의 결과를 토대로 연구대상자의 일반적인 특성(성별, 연령, 직업, 경제적 수준 등)을 통제하고 119구급대 이용 유무와 구급서비스 만족에 따른 이미지를 비교분석할 것을 제언한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	응급구조사란?	응급구조사는 응급의료 전달체계의 핵심적인 한 분야의 건강요원으로 타 분야의 건강요원들과 협동관계를 유지하며 병원 전 현장단계에서의 구조 및 응급처치는 물론 생명유지, 통증경감 및 이차손상 예방 등의 계속적인 치료와 간호를 제공하는 전문직업인이다[1]. 현재 우리나라에는 1997년부터 배출된 응급구조사들은 119 구급대원으로 활동하고 있는 소방공무원과 응급의료센터 및 산업체 등에 종사하고 있으나[2] 많은 시민들은 “응급구조사“라는 단어에 먼저 구급대원의 이미지를 연상한다.
	이미지는 무엇을 측정하여 유추할 수 있는가?	또한, 이미지는 주관적 지식이며 어떤 대상에 대한 평가로서 개개인의 사고와 취향에 따라 만들어진 대상에 대한 생각, 특유한 감정, 고유의 느낌으로 개인의 생각 속에 존재하는 주관적인 모습으로[4] 어떤 이미지를 정확히 측정하거나 일반화하기가 어렵다. 그러나 사람들의 의견(opinion), 태도(attitude), 행동(behavior) 의 측정을 통해 유추 할 수 있다[5].
	이미지의 속성에는 무엇이 있는가?	이미지의 속성에는 개인의 이미지와 개인이 공유하는 시간, 공간, 관계, 평가 등에 대한 공공(집단)이미지가 있다[6]. 이미지는 한번 형성되면 그 실체가 없어져도 그 이미지가 행동을 지배하게 되는 특성이 있을 뿐 아니라 특정 사물에 의미를 부여해 주는 평가기준이 되며, 이것을 통해 사람들은 표현하고 기억한다[7].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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