[논문]사회적자본과 혁신활동의 관계에서 지식공유의 매개효과: 중소기업을 중심으로

안관영

doi:10.12812/ksms.2013.15.4.373

사회적자본과 혁신활동의 관계에서 지식공유의 매개효과: 중소기업을 중심으로
The mediating effect of knowledge sharing between social capital and innovation in small business 원문보기

대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.15 no.4, 2013년, pp.373 - 381

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This paper reviewed the mediating effects of knowledge sharing between social capital(interaction, trust, shared vision) and innovation(radical innovation, incremental innovation) in small businesses. Based on the responses from 337 responses, the results of mediating effect analysis and path analysis showed that interaction and shared vision effect positively on radical innovation and incremental innovation via knowledge sharing or directly, but trust effects positively only on incremental innovation. Social capital and knowledge sharing have more effects on incremental innovation than on radical innovation.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구에서는 사회적 자본이 구성원 간의 지식공유와 이전에 긍정적 영향을 미치며, 이러한 지식공유는 혁신을 촉진하다는 점에서 사회적 자본과 혁신의 관계에서 지식공유의 매개효과를 검증하고자 한다. 또한 혁신은 다양한 유형으로 구분할 수 있는데 본 연구에서는 급진적 혁신과 점진적 혁신으로 구분하여 사회적자본과 지식공유의 영향 프로세스에서 어떤 차이가 있는가를 실증분석 하고자 한다.
본 연구는 ‘사회적자본 → 지식공유→ 혁신’의 순차적 관계를 분석하는 것이다.
본 연구에서는 사회적 자본이 구성원 간의 지식공유와 이전에 긍정적 영향을 미치며, 이러한 지식공유는 혁신을 촉진하다는 점에서 사회적 자본과 혁신의 관계에서 지식공유의 매개효과를 검증하고자 한다. 또한 혁신은 다양한 유형으로 구분할 수 있는데 본 연구에서는 급진적 혁신과 점진적 혁신으로 구분하여 사회적자본과 지식공유의 영향 프로세스에서 어떤 차이가 있는가를 실증분석 하고자 한다.
본 연구에서는 중소기업을 대상으로 사회적자본과 지식공유가 급진적혁신과 점진적혁신에 미치는 효과를 실증분석하였다. 이 과정에서 지식공유의 매개효과를 검증하였다.
본 연구의 목적은 지식공유가 사회적자본(상호작용, 신뢰, 비전공유)과 혁신활동(급진적 혁신, 점진적 혁신)의 관계를 매개할 것인가를 검증하는 것이다. 급진적혁신에 대한 매개효과를 검증한 결과는 [Table-1]과 같으며, 점진적혁신에 대한 매개효과의 검증결과는 [Table-2]와 같다.
각 변수의 구성과 타당성, 신뢰도에 대한 검토는 일차적으로 탐색적 요인분석을 실시한 후 선행연구에서 제시된 결과와 일치하는 문항만을 대상으로 확정적 요인분석을 실시함으로서 이루어졌다. 요인분석은 직각교차(varimax)법을 이용함으로서 독립변수들 간의 다중공선성을 제거하고자 하였다. 그리고 각 문항의 선정은 선행연구[33]에서 제시한 기준에 따라 요인적재량이 0.

가설 설정

가설 1: 지식공유는 사회적자본과 급진적 혁신의 관계를 매개할 것이다.
가설 2: 지식공유는 사회적자본과 점진적 혁신을 관계를 매개할 것이다.
이는 구성원들이 제안한 아이디어를 체계적으로 관리하고 공유할 수 있도록 시스템을 구축하는 것이다. 이를 위해 관리시스템을 전산화하거나 제안제도의 운용 등이 효과적일 것이다.

제안 방법

각 변수의 구성과 타당성, 신뢰도에 대한 검토는 일차적으로 탐색적 요인분석을 실시한 후 선행연구에서 제시된 결과와 일치하는 문항만을 대상으로 확정적 요인분석을 실시함으로서 이루어졌다. 요인분석은 직각교차(varimax)법을 이용함으로서 독립변수들 간의 다중공선성을 제거하고자 하였다.
그리고 Alwin & Hauser(1975)의 경로분석 기법을 적용함으로서 독립변수인 사회적자본이 종속변수인 혁신활동에 미치는 효과를 직접효과와 간접효과로 구분하여 분석하였다.
먼저 급진적혁신의 경우는 특허제품 개발정도, 차별화된 제품개발 정도,기존 제품성능의 획기적 개선정고도, 새로운 디자인이나 서비스개발 정도에 대해 설문하였고[25][30], 점진적 혁신에 대해서는 내규나 업무절차 개선, 비용절감방안 제안, 직원 복지개선 제안, 업무효율화 방안 제안에 대하여 5점 리커트 척도로 측정하였다[29]. 그리고 매개변수인 지식공유는 신입직원 멘토링 제도, 과거 성공/실패사례의 분석 및 전파, 지식공유를 위한 전산시스템구축, 지식공유를 장려하기 위한 인센티브제도의 실행 정도에 대하여 5점 리커트 척도로 설문하였다[20].
다음으로 독립변수가 종속변수인 혁신에 미치는 효과를 경로분석을 통해 직접효과와 간접효과를 살펴보았다. 지식공유의 부분매개효과가 있는 것으로 나타난 상호작용의 경우 3단계에서 매개변수인 지식공유를 통제한 결과 급진적혁신에 미치는 영향정도가 낮아진 것으로 분석되었다.
첫째로 매개변수를 종속변수로 하고 선행요인을 독립변수로 하는 회귀분석을 실행한다. 둘째로 종속변수에 대한 독립변수만의 회귀분석을 실행한다. 셋째로 종속변수에 대하여 각각의 독립변수와 매개변수를 동시에 회귀분석한다.
둘째로 종속변수인 혁신활동에 대해서는 급진적혁신과 점진적혁신에 대해 설문하였다. 먼저 급진적혁신의 경우는 특허제품 개발정도, 차별화된 제품개발 정도,기존 제품성능의 획기적 개선정고도, 새로운 디자인이나 서비스개발 정도에 대해 설문하였고[25][30], 점진적 혁신에 대해서는 내규나 업무절차 개선, 비용절감방안 제안, 직원 복지개선 제안, 업무효율화 방안 제안에 대하여 5점 리커트 척도로 측정하였다[29].
본 연구의 목적을 달성하기 위한 자료수집은 설문지를 통해 이루어졌다. 자료의 배부 및 수집은 강원 영서 지역을 중심으로 경기도 동부지역 및 충북 북부지역에 입지한 중소기업을 중심으로 이루어졌다.
본 연구의 목적인 사회적자본이 혁신활동에 미치는 효과와 기업가정신의 조절효과를 분석하기 위해 설문지는 크게 세 부문으로 구성되어 있다. 첫째로는 독립변수로서 사회적자본은 구성원간의 상호작용, 신뢰, 비전공유를 측정하기 위해 선행연구에서 검증된 문항을 응용하여 각각 4개 문항씩 총 12개 문항을 제시하였다[36][25].
첫째로는 독립변수로서 사회적자본은 구성원간의 상호작용, 신뢰, 비전공유를 측정하기 위해 선행연구에서 검증된 문항을 응용하여 각각 4개 문항씩 총 12개 문항을 제시하였다[36][25]. 상호작용에 대해서는 직원들 간의 공식적 접촉정도, 비공식 접촉정도, 회식이나 체육대회 같은 모임의 빈도, 타 기업대비 직원들 간의 접촉정도에 대해 설문하였으며, 신뢰에 대해서는 직원들 간의 배려 정도, 업무적 측면에서 직원들 간의 입장존중 정도, 직원들 간의 믿음 정도, 직원들 간의 친근한 정도를 설문하였고, 비전공유에 대해서는 회사발전에 대한 행동 공유, 회사의 미래발전을 위한 이해의 공유, 회사발전에의 동참 및 회사발전에 대한 의지의 공유 정도에 대해 각각 5점 리커트 척도로 설문하였다.
둘째로 종속변수에 대한 독립변수만의 회귀분석을 실행한다. 셋째로 종속변수에 대하여 각각의 독립변수와 매개변수를 동시에 회귀분석한다.
본 연구에서는 중소기업을 대상으로 사회적자본과 지식공유가 급진적혁신과 점진적혁신에 미치는 효과를 실증분석하였다. 이 과정에서 지식공유의 매개효과를 검증하였다. 분석결과 구성원들 간의 상호작용과 같은 사회적자본과 이에 따른 지식공유가 혁신에 미치는 긍정적 효과는 급진적 혁신보다 점진적 혁신에서 훨씬 크게 나타났다.
따라서 이들 변수들 간의 관계가 의사적 관계(spurious relationship)로 나타날 가능성이 높다. 이러한 오류를 해소하고 연구변수만의 영향정도를 분석하기 위하여 본 연구에서는 종업원수와 업종을 통제변수로 투입하였다.
이에 따르면 매개효과를 검증하기 위해서는 다음의 3가지 회귀방정식을 추정하여야 한다. 첫째로 매개변수를 종속변수로 하고 선행요인을 독립변수로 하는 회귀분석을 실행한다. 둘째로 종속변수에 대한 독립변수만의 회귀분석을 실행한다.
본 연구의 목적인 사회적자본이 혁신활동에 미치는 효과와 기업가정신의 조절효과를 분석하기 위해 설문지는 크게 세 부문으로 구성되어 있다. 첫째로는 독립변수로서 사회적자본은 구성원간의 상호작용, 신뢰, 비전공유를 측정하기 위해 선행연구에서 검증된 문항을 응용하여 각각 4개 문항씩 총 12개 문항을 제시하였다[36][25]. 상호작용에 대해서는 직원들 간의 공식적 접촉정도, 비공식 접촉정도, 회식이나 체육대회 같은 모임의 빈도, 타 기업대비 직원들 간의 접촉정도에 대해 설문하였으며, 신뢰에 대해서는 직원들 간의 배려 정도, 업무적 측면에서 직원들 간의 입장존중 정도, 직원들 간의 믿음 정도, 직원들 간의 친근한 정도를 설문하였고, 비전공유에 대해서는 회사발전에 대한 행동 공유, 회사의 미래발전을 위한 이해의 공유, 회사발전에의 동참 및 회사발전에 대한 의지의 공유 정도에 대해 각각 5점 리커트 척도로 설문하였다.

대상 데이터

최초 400부의 설문을 배부하였으며, 이중 회수된 362부 중 누락이 심하거나 반복응답이 심한 25부를 제외한 337부가 본 연구의 분석대상이 되었다. 설문의 배부와 회수는 2013년 3월에 이루어졌으며, 응답자는 회사 전반에 대하여 잘 알고 있는 관리자 이상으로 제한하였다.
본 연구의 목적을 달성하기 위한 자료수집은 설문지를 통해 이루어졌다. 자료의 배부 및 수집은 강원 영서 지역을 중심으로 경기도 동부지역 및 충북 북부지역에 입지한 중소기업을 중심으로 이루어졌다. 최초 400부의 설문을 배부하였으며, 이중 회수된 362부 중 누락이 심하거나 반복응답이 심한 25부를 제외한 337부가 본 연구의 분석대상이 되었다.
자료의 배부 및 수집은 강원 영서 지역을 중심으로 경기도 동부지역 및 충북 북부지역에 입지한 중소기업을 중심으로 이루어졌다. 최초 400부의 설문을 배부하였으며, 이중 회수된 362부 중 누락이 심하거나 반복응답이 심한 25부를 제외한 337부가 본 연구의 분석대상이 되었다. 설문의 배부와 회수는 2013년 3월에 이루어졌으며, 응답자는 회사 전반에 대하여 잘 알고 있는 관리자 이상으로 제한하였다.

이론/모형

그리고 각 문항의 선정은 선행연구[33]에서 제시한 기준에 따라 요인적재량이 0.5 이상인 것만을 채택하였으며, 신뢰도는 0.5를 기준으로 하였다(본 연구에서의 신뢰도는 Cronbach-α를 이용하였다).
본 연구의 목적인 사회적자본, 지식공유, 혁신활동의 관계에 대한 가설1-2의 검증을 위해 Baron & Kenny(1986)가 제시한 매개효과 검증기법을 적용하고자 한다.
지식공유가 사회적자본과 혁신의 관계에서 매개역할을 할 것이라는 가설 1-2를 검증하기 위하여 Baron & Kenny(1986)가 제시한 매개효과 검증기법을 적용하고자 한다.

성능/효과

먼저 사회적자본 중 상호작용은 1단계에서 지식공유에 유의적 영향(β=.305, p<.01)을 미치며, 매개변수인 지식공유를 제외한 다중회귀분석결과에서도 상호작용은 급진적혁신에 유의적 영향(β=.232, p<.01)을 미치는 것으로 나타나 Baron & Kenny(1986)가 제시한 매개효과의 조건을 충족하는 것으로 나타났다.
이 과정에서 지식공유의 매개효과를 검증하였다. 분석결과 구성원들 간의 상호작용과 같은 사회적자본과 이에 따른 지식공유가 혁신에 미치는 긍정적 효과는 급진적 혁신보다 점진적 혁신에서 훨씬 크게 나타났다. 이는 이론적 배경에서 언급되었듯이 중소기업의 경우 핵심엘리트에 의한 급진적 혁신보다는 모든 구성원이 상호 신뢰관계를 구축하고, 상호작용을 증대하며, 일체감을 갖는 것이 점진적 혁신을 추진하는데 매우 효과가 있음을 의미한다고 풀이된다.
즉, β2j가 유의적이어야 한다. 셋째로 세 번째 회귀식에서 매개변수는 종속변수에 유의적 영향을 미쳐야 한다. 즉, β4가 유의적이어야 한다.
다음으로 사회적자본과 점진적혁신의 관계에서 지식공유의 매개효과를 검증한 결과는 [Table 2]와 같다. 앞서의 매개효과분석 방식을 적용하여 분석한 결과 상호작용은 지식공유만을 경유하여 점진적혁신에 영향을 미치며, 신뢰와 비전공유는 지식공유를 경유하여 미치는 간접효과와 점진적혁신에 직접영향을 미치는 직접 효과도 존재하는 것으로 나타났다.
이상과 같은 방식으로 계산할 때 신뢰는 매개효과가 존재하지 않으며, 비전공유는 간접효과 .042(=.280×.151)이며, 직접효과는 유의하지 않는 것으로 나타났다.
점진적 혁신의 경우 상호작용, 신뢰, 비전공유 모두 긍정적 영향을 미치는데 특히 신뢰가 상대적으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상호작용 증대를 위한 의사소통 채널의 개방화와 다양화, 비전공유를 위해 구성원 워크샾 기회를 갖는 것이 필요하다.
다음으로 독립변수가 종속변수인 혁신에 미치는 효과를 경로분석을 통해 직접효과와 간접효과를 살펴보았다. 지식공유의 부분매개효과가 있는 것으로 나타난 상호작용의 경우 3단계에서 매개변수인 지식공유를 통제한 결과 급진적혁신에 미치는 영향정도가 낮아진 것으로 분석되었다. 상호작용이 급진적혁신에 미치는 효과는 매개변수인 지식공유를 경유하지 않는 직접효과와 지식공유를 경유하여 미치는 간접효과로 구분하여 계산되며, 전체효과는 직접효과와 간접효과의 합으로 계산될 수 있다[6][33].

후속연구

이상과 같은 연구결과는 중소기업을 상대로 설문조사한 결과를 바탕으로 이루어진 것이다. 따라서 연구결과를 일반화하는데는 지역적 한계가 있을 것이다. 그리고 실증분석의 자료는 전적으로 응답자들의 주관적 판단에 근거한 설문조사를 바탕으로 하는 횡단적 조사에 의존함으로서 시간적 흐름에 따른 의식의 변화와 같은 동태적인 특성을 반영하지 못한다는 단점이 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	제품혁신의 예는?	제품혁신은 무엇을 만드느냐에 관한 것으로 제품의 기능, 성능, 특성 등에서 변화와 개선이 이루어지는 것을 말한다. 신제품의 개발이 여기에 해당한다. 근래 들어 기술혁신이가속화됨에 따라 신제품의 수명이 단축되고 있다.
	제품혁신이란?	제품혁신과 공정혁신은 혁신의 속성에 따른 구분으로, 혁신의 분류에서 가장 정형화된 유형이다. 제품혁신은 무엇을 만드느냐에 관한 것으로 제품의 기능, 성능, 특성 등에서 변화와 개선이 이루어지는 것을 말한다. 신제품의 개발이 여기에 해당한다.
	기술혁신은 무엇으로 구분할 수 있는가?	혁신의 대표적 개념은 기술혁신으로 볼 수 있는데 기술혁신은 제품혁신과 공정혁신으로 구분할 수 있다. 제품혁신과 공정혁신은 혁신의 속성에 따른 구분으로, 혁신의 분류에서 가장 정형화된 유형이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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