클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 하지만 많은 관심에도 불구하고 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 기존 연구는 한계점이 있다. 선행연구들은 이 서비스가 제공하는 많은 혜택에 대한 연구와 이 서비스를 선택할 경우 발생할 수 있는 문제점에 대해 독립적으로 연구하고 있다. 하지만 실제 생활에서 소비자는 클라우드 컴퓨팅 서비스를 선택할 경우 혜택과 비용에 대해 동시에 고려한다. 따라서 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택 시 혜택과 비용에 대한 상호작용 효과를 탐색적으로 분석하였다. 분석 결과 독립변수로써 유용성, 사회적영향, 그리고 혁신성은 인지된 가치에 모두 정(+)의 유의한 영향을 주었다. 하지만 혜택과 비용과의 상호작용 효과 분석 결과 유용성과 혁신성만이 비용과의 인지된 가치에 대해 통계학적으로 유의한 것으로 나타났다. 유용성은 비용과의 인지된 가치에 대해 상호작용 효과에 대해 음(-)의 결과가 나타났으며, 혁신성은 비용과의 인지된 가치에 대해 상호작용 효과 검정 결과 정(+)의 상호작용 효과가 있는 것으로 나타났다. 결국 본 연구는 클라우드 컴퓨팅 서비스를 선택할 경우 소비자가 느끼는 혜택의 경우 비용을 고려할 때 인지된 가치에 서로 다른 영향을 줄 수 있음을 실증했다는 점에서 의의가 있다고 하겠다.
클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 하지만 많은 관심에도 불구하고 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 기존 연구는 한계점이 있다. 선행연구들은 이 서비스가 제공하는 많은 혜택에 대한 연구와 이 서비스를 선택할 경우 발생할 수 있는 문제점에 대해 독립적으로 연구하고 있다. 하지만 실제 생활에서 소비자는 클라우드 컴퓨팅 서비스를 선택할 경우 혜택과 비용에 대해 동시에 고려한다. 따라서 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택 시 혜택과 비용에 대한 상호작용 효과를 탐색적으로 분석하였다. 분석 결과 독립변수로써 유용성, 사회적영향, 그리고 혁신성은 인지된 가치에 모두 정(+)의 유의한 영향을 주었다. 하지만 혜택과 비용과의 상호작용 효과 분석 결과 유용성과 혁신성만이 비용과의 인지된 가치에 대해 통계학적으로 유의한 것으로 나타났다. 유용성은 비용과의 인지된 가치에 대해 상호작용 효과에 대해 음(-)의 결과가 나타났으며, 혁신성은 비용과의 인지된 가치에 대해 상호작용 효과 검정 결과 정(+)의 상호작용 효과가 있는 것으로 나타났다. 결국 본 연구는 클라우드 컴퓨팅 서비스를 선택할 경우 소비자가 느끼는 혜택의 경우 비용을 고려할 때 인지된 가치에 서로 다른 영향을 줄 수 있음을 실증했다는 점에서 의의가 있다고 하겠다.
IT has been receiving increasing attention for cloud computing services. However, despite a lot of attention, there are limitations of existing research on cloud computing services. There are researches respectively about the benefits and costs that would occur if you choose a cloud computing servic...
IT has been receiving increasing attention for cloud computing services. However, despite a lot of attention, there are limitations of existing research on cloud computing services. There are researches respectively about the benefits and costs that would occur if you choose a cloud computing services. However, in real life, consumers should be considered about the benefits and costs at the same time if they choose and use a cloud computing service. Therefore, this study examines the interaction effect of benefits and costs on cloud computing service. The findings demonstrate that three independent variables(usefulness, social influence, and innovativeness) positively(+) affect the perceived value. However, showed the benefits and costs of interaction effects analysis, usefulness and innovation on the cost influence the perceived value in statistics. The interaction of the usefulness & cost shows negative(-) effect and the interaction of the innovativeness & cost has positve(+) effect on the perceived value. In conclusion, this study provide that consumers need to consider costs with benefits when they use a cloud computing service.
IT has been receiving increasing attention for cloud computing services. However, despite a lot of attention, there are limitations of existing research on cloud computing services. There are researches respectively about the benefits and costs that would occur if you choose a cloud computing services. However, in real life, consumers should be considered about the benefits and costs at the same time if they choose and use a cloud computing service. Therefore, this study examines the interaction effect of benefits and costs on cloud computing service. The findings demonstrate that three independent variables(usefulness, social influence, and innovativeness) positively(+) affect the perceived value. However, showed the benefits and costs of interaction effects analysis, usefulness and innovation on the cost influence the perceived value in statistics. The interaction of the usefulness & cost shows negative(-) effect and the interaction of the innovativeness & cost has positve(+) effect on the perceived value. In conclusion, this study provide that consumers need to consider costs with benefits when they use a cloud computing service.
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문제 정의
그러나 현재까지의 연구들은 클라우드 컴퓨팅 서비스의 장점에 국한된 연구이거나 보안상 문제를 짚어내는데 치중되어 있다. 따라서 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 단점 중 비용 문제를 중심으로 혜택과의 상호작용 효과에 관해 분석하고자 한다.
기존 선행 연구들에서 제품 및 서비스에 관한 인지된 가치는 고객 만족에 유의미한 결과를 주는 연구들이 이루어졌다[17, 18, 21, 22]. 따라서 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 도입 여부를 결정할 경우, 클라우드 컴퓨팅 서비스에 관한 혜택과 비용이 인지된 가치에 영향을 주는지 살펴보고자 한다.
또한 클라우드 컴퓨팅 서비스를 이용하고자 할 때, 얻을 수 있는 혜택과 지불해야 할 비용 사이의 상호작용 관계에 대한 연구는 거의 이루어지지 않은 실정이다. 따라서 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 특성 가운데 혜택과 비용의 특성을 구분하고, 혜택과 비용의 인지된 가치에 대한 상호작용 효과에 관해 밝히고자 한다.
하지만 실제 클라우드 컴퓨팅 서비스를 선택하는 경우 대부분의 소비자는 혜택과 비용을 동시에 고려한다. 따라서 본 연구에서는 탐색적으로 실제 소비자 선택 시 두 요인을 동시에 고려하는 점에 착안하여 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택 시 혜택과 비용에 대한 상호 작용 효과를 탐색적으로 분석하였다. 분석 결과는 다음과 같다.
즉, 우리의 결과는 클라우드 컴퓨팅 서비스가 유용한 경우라고 하더라도 소비자들은 비용이 높은 경우 서비스를 가치 있게 생각하지 않는다는 것이나, 혁신성을 중요하게 생각하는 경우 비용의 높아도 가치 있게 생각한다는 것을 뜻으로 매우 흥미로운 결과라고 할 수 있다. 따라서 이와 같은 결과는 클라우드 컴퓨팅 서비스가 유용하더라고 비용을 고려하려 소비자가 선택할 수 있음을 지적하고 있는 것이다. 하지만 혁신 그 자체에는 비용이 높아도 충분히 가치있다고 판단함으로써 혁신적인 서비스의 경우 충분히 높은 비용을 지불할 의사가 있음으로 비용이 높더라도 소비자의 업무를 획기적으로 개선시켜 줄 경우 소비자는 이러한 서비스를 선택할 수 있음을 의미한다고 할 수 있다.
대부분 연구들은 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 장점을 기반으로 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택에 영향을 주는 요인에 대해 연구하거나, 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택 시 문제가 되는 요인에 대한 개별적인 연구를 진행하였다. 또, 이 두 변수들을 동시에 연구한 경우조차도 혜택과 비용에 대한 연구를 독립적으로 수행하였다. 하지만 실제 클라우드 컴퓨팅 서비스를 선택하는 경우 대부분의 소비자는 혜택과 비용을 동시에 고려한다.
클라우드 컴퓨팅 서비스 이용에 관해 제시된 장점들 중에 그린 ICT 실현을 위한 서비스 도입은 정부 주도 정책에 국한되는 경향이 있어 본 연구에서는 제외하기로 한다. 또한 기존 연구들에서 비용 절감에 대한 장기적인 기대 효과를 다루고 있으나, 본 연구에서는 비용 측면을 클라우드 컴퓨팅 서비스 단점에 중점을 두고 분석을 진행하고자 한다. 이에 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 장점 중 유용성과 사회적 영향/이미지, 그리고 혁신성과 클라우드 컴퓨팅 서비스의 단점 간에 상호작용을 분석하는 연구를 제시하고자 한다.
본 연구는 선행연구의 한계를 극복하고 클라우드 컴퓨팅 서비스의 혜택과 비용의 상호작용 효과를 검정하기 위해 다음과 같은 분석을 실시하였다.
본 연구는 최근 많은 관심을 가지고 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 소비자 선택에 관해 연구를 진행하였다. 대부분 연구들은 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 장점을 기반으로 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택에 영향을 주는 요인에 대해 연구하거나, 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택 시 문제가 되는 요인에 대한 개별적인 연구를 진행하였다.
본 연구는 클라우드 컴퓨팅 서비스가 사용자의 인지된 가치에 미치는 영향에 관해 조사하는 것이다. 특히 선행연구들이 주로 혜택과 비용에 대한 단순 회귀 분석을 실시한 것에 비해, 본 연구에서는 혜택과 비용에 대한 상호작용 효과를 동시에 고려함으로써 더욱 현실적인 모형을 수립하였다.
클라우드 컴퓨팅 서비스 이용을 통해 얻을 수 있는 혜택과 서비스 이용에 소요되는 비용에 관한 상호작용 여부를 예측한다면 서비스 이용 여부를 결정지을 수 있다. 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 혜택과 비용이 인지된 가치에 미치는 영향에 대한 상호작용 효과를 실증적으로 분석하기 위해 다음과 같이 연구 가설을 설정하였다.
특히 선행연구들이 주로 혜택과 비용에 대한 단순 회귀 분석을 실시한 것에 비해, 본 연구에서는 혜택과 비용에 대한 상호작용 효과를 동시에 고려함으로써 더욱 현실적인 모형을 수립하였다. 이에 따라 본 연구에서는 앞서 수립한 연구모형을 바탕으로 클라우드 컴퓨팅의 특성이 인지된 가치에 미치는 영향에 대해 분석하고자 한다. 이를 위해 2012년 7월 1일부터 30일 동안 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대해 알고 있거나, 서비스를 이용한 경험이 있는 사용자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다.
또한 기존 연구들에서 비용 절감에 대한 장기적인 기대 효과를 다루고 있으나, 본 연구에서는 비용 측면을 클라우드 컴퓨팅 서비스 단점에 중점을 두고 분석을 진행하고자 한다. 이에 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 장점 중 유용성과 사회적 영향/이미지, 그리고 혁신성과 클라우드 컴퓨팅 서비스의 단점 간에 상호작용을 분석하는 연구를 제시하고자 한다.
본 연구에서는 변수의 신뢰성과 타당성을 검정하기 위해 크롬바흐알파 (Cronbach's α) 계수를 통해 신뢰성을 측정하였으며, 요인분석 (Exploratory factor analysis)을 통해 타당성을 측정하였다. 특히 신뢰성은 변수들을 반복해서 측정했을 경우 측정도구가 요인을 정확히 나타내는지를 알아보기 위한 것이다. 선행연구에서는 크롬바흐알파 계수가 탐색적 분야에서는 약 0.
가설 설정
가설 1: 클라우드 컴퓨팅 서비스의 유용성은 인지된 가치에 정(+)영향을 미칠 것이다.
가설 2: 클라우드 컴퓨팅 서비스의 유용성과 비용은 인지된 가치에 상호작용 효과를 미칠 것이다.
가설 3: 클라우드 컴퓨팅 서비스의 사회적 영향/이미지는 인지된 가치에 정(+)영향을 미칠 것이다.
가설 4: 클라우드 컴퓨팅 서비스의 사회적 영향/이미지와 비용은 인지된 가치에 상호작용 효과를 미칠 것이다.
가설 5: 클라우드 컴퓨팅 서비스의 혁신성은 인지된 가치에 정(+)영향을 미칠 것이다.
가설 6: 클라우드 컴퓨팅 서비스의 혁신성과 비용은 인지된 가치에 상호작용 효과를 미칠 것이다.
가설 7: 클라우드 컴퓨팅 서비스의 비용은 인지된 가치에 정(+)영향을 미칠 것이다.
제안 방법
분석 결과 특별히 유의한 변수는 나타나지 않았다. 2단계 회귀식에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택의 중요 변수로 유용성, 사회적영향 그리고 혁신성을 선정하여 모델을 분석하였다. 분석 결과 유용성 (B = .
4단계 회귀식에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 혜택과 비용의 상호작용 효과를 검정한 결과를 보여주고 있다. 기존 연구에서는 주로 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 혜택과 비용을 따로 분석하였으나, 실제 우리가 클라우드 컴퓨팅 서비스를 선택할 경우 대부분 장점과 단점을 동시에 고려하고 있다는 점에 착안하여 본 연구에서는 혜택과 비용에 대한 상호작용 효과를 탐색적으로 분석하였다. 분석 결과 클라우드 컴퓨팅 서비스의 혜택인 유용성, 사회적영향, 혁신성과 비용의 상호작용 효과는 다음과 같다.
다중공선성은 상호작용 항이 앞선두 독립변수에 의해 주어지기 때문에 변수 간의 상관이 높아질 경우 생기는 문제이다. 따라서 본 연구에서는 분산팽창지수 (Variance Inflation Factor)를 통해 다중공선성을 분석하였다. Table 2의 분석 결과 본 연구에서 상호작용 항의다중공선성은 큰 문제가 없는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 클라우드 컴퓨팅 서비스의 특성을 선별하였으며 독립변수로써 유용성, 사회적 영향/이미지, 혁신성, 비용을 설정하였다. 또한 종속변수는 인지된 가치로 설정하였다. 각 변수의 조작적 정의는 다음의 표와 같다.
마지막으로 본 연구의 결과는 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택 시 혜택과 비용의 상호작용 효과를 탐색적으로 분석하였다. 분석 결과 유용성과 혁신성에서 비용과의 상호작용 효과가 나타났다.
본 연구에서는 변수의 신뢰성과 타당성을 검정하기 위해 크롬바흐알파 (Cronbach's α) 계수를 통해 신뢰성을 측정하였으며, 요인분석 (Exploratory factor analysis)을 통해 타당성을 측정하였다.
본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 클라우드 컴퓨팅 서비스의 특성을 선별하였으며 독립변수로써 유용성, 사회적 영향/이미지, 혁신성, 비용을 설정하였다. 또한 종속변수는 인지된 가치로 설정하였다.
본 연구에서는 앞에서 설명한 클라우드 컴퓨팅의 특성 및 인지된 가치에 관한 연구들을 바탕으로 클라우드 컴퓨팅 서비스의 혜택과 비용의 상호작용 관계를 나타내는 연구모형을 다음과 같이 도출하였다.
이를 위해 2012년 7월 1일부터 30일 동안 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대해 알고 있거나, 서비스를 이용한 경험이 있는 사용자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 본 연구에서는 인구통계학적 속성에 관련된 질문을 제외한 모든 문항에 대하여 전혀 그렇지 않다(1)에서 매우 그렇다(5)까지의 5점 리커트 척도를 이용하였다. 또한 분석은 SPSS 18.
이상의 조작적 정의를 바탕으로 본 연구에서는 유용성을 ‘클라우드 컴퓨팅을 활용하면 나는 업무를 빠르게 처리할 수 있다’, ‘클라우드 컴퓨팅을 활용하면 나는 업무를 효과적으로 처리할 수 있다’, ‘클라우드 컴퓨팅을 이용하면 업무를 수행하는데 있어서 시간과 노력을 절감시킬 수 있다’, ‘클라우드 컴퓨팅은 업무 처리에 유용하다’ 등으로 측정하였다[23].
본 연구는 클라우드 컴퓨팅 서비스가 사용자의 인지된 가치에 미치는 영향에 관해 조사하는 것이다. 특히 선행연구들이 주로 혜택과 비용에 대한 단순 회귀 분석을 실시한 것에 비해, 본 연구에서는 혜택과 비용에 대한 상호작용 효과를 동시에 고려함으로써 더욱 현실적인 모형을 수립하였다. 이에 따라 본 연구에서는 앞서 수립한 연구모형을 바탕으로 클라우드 컴퓨팅의 특성이 인지된 가치에 미치는 영향에 대해 분석하고자 한다.
대상 데이터
이에 따라 본 연구에서는 앞서 수립한 연구모형을 바탕으로 클라우드 컴퓨팅의 특성이 인지된 가치에 미치는 영향에 대해 분석하고자 한다. 이를 위해 2012년 7월 1일부터 30일 동안 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대해 알고 있거나, 서비스를 이용한 경험이 있는 사용자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 본 연구에서는 인구통계학적 속성에 관련된 질문을 제외한 모든 문항에 대하여 전혀 그렇지 않다(1)에서 매우 그렇다(5)까지의 5점 리커트 척도를 이용하였다.
데이터처리
본 연구에서는 인구통계학적 속성에 관련된 질문을 제외한 모든 문항에 대하여 전혀 그렇지 않다(1)에서 매우 그렇다(5)까지의 5점 리커트 척도를 이용하였다. 또한 분석은 SPSS 18.0을 이용하여 기술통계분석, 신뢰성분석, 요인분석, 그리고 회귀분석을 실시하였다.
6 이상의 신뢰성을 보일 경우 큰 문제가 없을 것으로 파악하고 있으며, 모든 변수의 신뢰성에는 큰 문제가 없는 것으로 나타났다. 반면에 본 연구에서는 타당성을 검정하기 위해 요인분석을 실시하였다. 요인분석은 상관관계가 높은 변수를 끼리 묶어 새로운 변수를 생성하여 그것을 통해 가설을 검정하는 것을 의미한다.
본 연구에서는 최근 폭발적인 관심을 가지고 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 가설을 검정하기 위해 위계적 회귀 분석을 실시하였다. 통제변수로는 성별, 연령, 교육수준, 업종 그리고 근무기간을 포함시켰으며, 분석결과는 Table 2와 같다.
한편, 본 연구에서는 다중공선성 (Multicollineality)을 상호작용 효과를 검정할 때, 평균중심화 (Mean-Centering)하여 분석을 실시하였다. 다중공선성은 상호작용 항이 앞선두 독립변수에 의해 주어지기 때문에 변수 간의 상관이 높아질 경우 생기는 문제이다.
이론/모형
요인분석은 상관관계가 높은 변수를 끼리 묶어 새로운 변수를 생성하여 그것을 통해 가설을 검정하는 것을 의미한다. 본 연구에서 사용된 요인추출방식은 주성분분석방법 (Principle component analysis)이며, 요인회전방식으로 직각회전방법 (Varimax)을 사용하여 분석을 하였다.
성능/효과
셋째, ICT 자원을 서로 공유할 수 있어 탄소 배출량 감소를 통한 그린 ICT 실현을 기대할 수 있다[2]. 넷째, 최근 사회적으로 긍정적인 평가를 받고 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 사용자라는 이미지를 통해 사회적 이미지를 향상시킬 수 있다. 또한 자신에게 영향력을 미치는 사람들이 특정 ICT 자원 이용을 권장할 경우에는 더욱 그 가치를 인식하게 된다[11].
또한 자신에게 영향력을 미치는 사람들이 특정 ICT 자원 이용을 권장할 경우에는 더욱 그 가치를 인식하게 된다[11]. 다섯째, 개인의 혁신성 증대 및 혁신적인 조직 문화를 창출할 수 있다. 혁신성은 새로운 ICT 서비스를 시도하고자 하는 성향이다[12].
둘째, 본 연구의 결과는 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 인지된 가치는 비용이 높을수록 높아진다는 점을 밝혔다는 점이다. 따라서 가설 7은 채택되었다 (B = .
상시적인 협업 체계를 구축할 수 있어 업무 효율성이 높아진다[9]. 둘째, 클라우드 컴퓨팅 서비스 사용자는 자신의 컴퓨터에 별도의 ICT 자원을 구입 및 설치하지 않고도 인터넷을 기반으로 컴퓨팅 자원을 이용하기 때문에 장기적으로는 비용 절감 효과가 있다[1]. 셋째, ICT 자원을 서로 공유할 수 있어 탄소 배출량 감소를 통한 그린 ICT 실현을 기대할 수 있다[2].
업종의 경우 금융업, 통신업 등 여러 업종을 대상으로 조사를 실시하였다. 마지막으로 인구통계학적 특성 중 근무기간의 경우 고르게 분포한 것을 알 수 있다.
9이상이면 충분하다고 주장하였다[30]. 본 연구에서는 탐색적으로 클라우드 컴퓨팅 서비스의 혜택과 비용에 대한 상호작용 효과를 검정하는 연구이기 때문에 0.6 이상의 신뢰성을 보일 경우 큰 문제가 없을 것으로 파악하고 있으며, 모든 변수의 신뢰성에는 큰 문제가 없는 것으로 나타났다. 반면에 본 연구에서는 타당성을 검정하기 위해 요인분석을 실시하였다.
2단계 회귀식에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택의 중요 변수로 유용성, 사회적영향 그리고 혁신성을 선정하여 모델을 분석하였다. 분석 결과 유용성 (B = .380, t = 5.175, p = .000), 사회적영향 (B = . 228, t = 4.169, p = .000), 혁신성 (B = .134, t = 2.322, p = .021)로 모든 독립변수가 인지된 가치에 유의미한 값을 갖고 있는 것으로 나타났다 (F =12.551, p = .000). 따라서 가설 1, 가설 3, 가설 5는 모두 채택되었다.
마지막으로 본 연구의 결과는 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택 시 혜택과 비용의 상호작용 효과를 탐색적으로 분석하였다. 분석 결과 유용성과 혁신성에서 비용과의 상호작용 효과가 나타났다. 하지만 두 변수의 의미는 매우 다른 흥미로운 결과가 나타났다.
먼저 1단계 회귀식은 통제변수만으로 구성하여 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 특별히 유의한 변수는 나타나지 않았다. 2단계 회귀식에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스 선택의 중요 변수로 유용성, 사회적영향 그리고 혁신성을 선정하여 모델을 분석하였다.
마지막으로 본 연구의 가설 7을 검정하기 위해 분석한 결과는 Table 3에 나타나 있다. 비용과 인지된 가치에 대한 회귀분석 결과 비용은 인지된 가치에 유의한 변수임이 밝혀졌다 (B = .415, t = 6.395, p = .000). 따라서 가설 7은 채택되었다.
054). 즉, 우리의 결과는 클라우드 컴퓨팅 서비스가 유용한 경우라고 하더라도 소비자들은 비용이 높은 경우 서비스를 가치 있게 생각하지 않는다는 것이나, 혁신성을 중요하게 생각하는 경우 비용의 높아도 가치 있게 생각한다는 것을 뜻으로 매우 흥미로운 결과라고 할 수 있다. 따라서 이와 같은 결과는 클라우드 컴퓨팅 서비스가 유용하더라고 비용을 고려하려 소비자가 선택할 수 있음을 지적하고 있는 것이다.
첫째, 혜택 요인으로 본 연구에서 설정한 유용성, 사회적 영향 그리고 혁신성은 인지된 가치에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 드러났다. 따라서 가설 1 (B = .
후속연구
둘째, 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 비용측면 만을 고려하였지만, 실제 클라우드 컴퓨팅 서비스를 선택하려는 소비자에게 보안은 매우 큰 문제라고 할 수 있다. 따라서 향후 상호작용 효과를 분석할 경우 보안 요인을 모형에 포함시켜 혜택 요인과의 효과를 분석한다면 통계적인 의미와 함께 실제 소비자의 선택에 영향을 주는 매우 중요한 요인에 대한 적합한 모형을 설계할 수 있을 것이다. 또한 클라우드 컴퓨팅 서비스 이용을 통한 금전적인 장점을 분석한 연구 모형도 고려해볼 수 있겠다.
현재 클라우드 컴퓨팅 서비스 산업에 대한 기대치와 비교하여 추후 산업이 활성화되거나 혹은 저조한 경우 실제 데이터를 바탕으로 새로운 연구들을 진행하는 것도 의미가 있을 것이다. 또한 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 사회적 영향과 비용의 상호작용 효과가 없는 것으로 나타났는데, 이에 대해 추가적으로 면밀한 연구를 진행할 수 있겠다. 향후 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 더욱 현실과 유사하고 세밀한 연구를 기대해 본다.
셋째, 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 비용측면에서 초기 서비스 도입에 소요되는 경제적/시간적 총 비용을 중점적으로 분석하였으나, 서비스 도입 이후에 소요되는 비용에 관한 분석도 이루어진다면 의미있는 연구가 될 것이다. 보안 위협에 따른 페널티 비용 등도 총 비용에 포함시켜 연구를 진행한다면 클라우드 컴퓨팅 서비스의 유용성을 더욱 정확하게 확보할 수 있을 것이다.
셋째, 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 비용측면에서 초기 서비스 도입에 소요되는 경제적/시간적 총 비용을 중점적으로 분석하였으나, 서비스 도입 이후에 소요되는 비용에 관한 분석도 이루어진다면 의미있는 연구가 될 것이다. 보안 위협에 따른 페널티 비용 등도 총 비용에 포함시켜 연구를 진행한다면 클라우드 컴퓨팅 서비스의 유용성을 더욱 정확하게 확보할 수 있을 것이다.
앞서 제시한 클라우드 컴퓨팅 서비스의 여러 장점들이 분명 존재하지만 클라우드 컴퓨팅 서비스의 취약점들을 간과할 수는 없으므로 이에 대한 분석이 필요하다. 기업이나 개인이 클라우드 컴퓨팅 서비스를 도입하여 사용할 경우에 우려되는 부분 중의 하나는 보안상의 위험이다.
또한 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 사회적 영향과 비용의 상호작용 효과가 없는 것으로 나타났는데, 이에 대해 추가적으로 면밀한 연구를 진행할 수 있겠다. 향후 클라우드 컴퓨팅 서비스에 대한 더욱 현실과 유사하고 세밀한 연구를 기대해 본다.
향후 클라우드 컴퓨팅 서비스와 관련한 매출 및 시장은 확장될 것이라고 예측한다[2]. 2009년부터 2014년까지 세계 클라우드 컴퓨팅 시장이 연평균 34% 성장하고, 세계시장 규모는 2009년 796억 달러에서 2014년에는 3,434억 달러가 될 것으로 전망한다[3].
따라서 본 연구에서처럼 혜택과 비용에 대한 상호작용 효과를 탐색적으로 연구하는 것은 의미가 있다 하겠다. 현재 클라우드 컴퓨팅 서비스 산업에 대한 기대치와 비교하여 추후 산업이 활성화되거나 혹은 저조한 경우 실제 데이터를 바탕으로 새로운 연구들을 진행하는 것도 의미가 있을 것이다. 또한 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 사회적 영향과 비용의 상호작용 효과가 없는 것으로 나타났는데, 이에 대해 추가적으로 면밀한 연구를 진행할 수 있겠다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
클라우드 컴퓨팅이란?
1990년대 인터넷 혁명에 이어 2000년대 후반부터는 클라우드 컴퓨팅 (Cloud computing) 시대가 도래하였다[1]. 클라우드 컴퓨팅은 사용자들이 PC와 모바일 기기 등 다양한 단말기 S를 통하여 사용료를 지불하고 Information and Communication Technology (ICT) 자원을 빌려 쓰는 새로운 패러다임이다[2]. 이는 자원 절감 및 효율성 제고, 그린 ICT에 대한 지속적인 사회적 요구로 인해 각광받고 있다.
G메일은 어떤 서비스인가?
그러나 이러한 성장에는 정보 보안 문제와 시간적, 경제적 비용 문제 등의 위험도 따른다. G메일은 구글에서 제공하는 SaaS (Software as a Service) 방식의 대표적인 클라우드 컴퓨팅 서비스이다[4]. 그러나 2009년 9월 24일부터 26일까지 G메일에 부분적인 장애가 발생하였다.
클라우드 컴퓨팅은 무엇으로 인해 각광받고 있나?
클라우드 컴퓨팅은 사용자들이 PC와 모바일 기기 등 다양한 단말기 S를 통하여 사용료를 지불하고 Information and Communication Technology (ICT) 자원을 빌려 쓰는 새로운 패러다임이다[2]. 이는 자원 절감 및 효율성 제고, 그린 ICT에 대한 지속적인 사회적 요구로 인해 각광받고 있다. 국내에서는 2009년 12월 30일 지식경제부와 방송통신위원회, 행정안전부가 공동으로 ‘클라우드 컴퓨팅 활성화 종합계획’을 발표하였다.
참고문헌 (31)
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