[논문]임상간호사의 직무 스트레스, 직무만족, 사회적 지지가 소진에 미치는 영향

최경진; 한상숙

doi:10.14370/jewnr.2013.19.1.055

임상간호사의 직무 스트레스, 직무만족, 사회적 지지가 소진에 미치는 영향
The Influence of the Job Stress, Job Satisfaction and Social Support of Clinical Nurse's Burnout 원문보기

동서간호학연구지 = Journal of East-West nursing research, v.19 no.1, 2013년, pp.55 - 61

최경진 (경희대학교 일반대학원 간호학과) , 한상숙 (경희대학교 간호과학대학)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: This study was performed to provide basic data for nursing intervention plan to improve health related to task by examining whether nurses' burnout is related with job stress, job satisfaction, social support, and self efficacy in hospitals. Methods: The participants were 320 nurses who work at 5 different university hospitals with individual agreement for this study. The questionnaire were provided to the subjects. Data analysis was done by Pearson correlation coefficient and multiple regression were used. Results: Estimated regression model of burnout of nurses was statistically significant (F=119.88, p<.001). Major factors which affect burnout of nurses were job stress (${\beta}=.54$), job satisfaction (${\beta}=-.31$), and social support (${\beta}=-.20$) which explained 53.4% of burnout of nurse. As a result of examining the assumption of the regression, all results were satisfactory with the assumption of the regression equation. Conclusion: Based on the results of the study, It is nacessary to reduce job stress and increse job satisfaction and social support in order to reduce burnout of nurse. Job stress management may be needed mostly because job stress was the highest level of prediction against burnout.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

이에 본 연구는 대학병원에서 근무하는 간호사를 대상으로 소진의 정도를 파악하고, 선행연구에서 소진의 영향요인으로 파악된 직무 스트레스, 직무만족, 사회적 지지, 자기효능감을 측정하여 소진과의 관계와 설명력을 확인하여 간호사의 소진을 조기에 발견하고 예방하기 위한 기초 자료를 제공하고 나아가 간호업무의 질 향상과 발전에 기여하고자 시도하였다.

제안 방법

Parker와 Decotiis (1983)가 개발하여 Jung (2000)이 번안하여 직장인에게 사용한 도구를 간호사에 맞게 수정하여 사용하였다. 총 9문항 5점 척도로 점수가 높을수록 스트레스 정도가 높음을 의미한다.

대상 데이터

본 연구는 간호사의 소진 영향 요인을 규명하기 위해 자가 보고식 설문조사법(survey method)을 이용한 서술적 인과관계 연구이다. 대상자는 서울과 경기도에 소재한 5개 대학부속병원에 근무하는 간호사 340명을 대상으로 자료를 수집하였다. 대상자수는 G Power 3.

데이터처리

2) 간호사의 소진과 관련요인간의 상관관계 분석은 Pearson correlation coefficient로 분석하였다.
3)소진에 영향을 미치는 요인은 Liniear multiple regression으로 분석하였다.

이론/모형

Peeter 등(1995)이 개발하여 Kim (2004)이 번안하여 사용한 도구로 상사의 사회적 지원 4문항과 동료의 사회적 지원 4문항으로 총 8개 문항 5점 척도이며 점수가 높을수록 사회적 지지가 높음을 의미한다. Kim (2004)의 연구에서 신뢰도는 Cronbach’s α=.
Sherer 등(1982)에 의해 개발되고 Suh (1995)가 번안하여 사용한 일반적 자기효능감 척도를 사용하였다. 이 도구는 11개 문항 5점 척도로 점수가 높을수록 자기효능감이 높음을 의미한다.

성능/효과

본 연구는 간호사가 지각한 소진에 영향을 주는 요인을 규명함으로써 간호사의 소진(burnout)을 낮추기 위한 중재방법을 모색하고 나아가 간호업무의 질 향상과 발전에 기여하고자 수행되었다. 간호사의 소진정도는 평균 2.98점, 관련 요인인 직무 스트레스 3.47점, 직무만족 2.85점, 사회적 지지 3.56점, 자기효능감 3.54점으로 나타났다. 즉 소진정도와 직무만족은 중간보다 낮았고, 그 나머지는 모두 중간 이상이었다.
이상의 결과를 요약하면 간호사의 소진에 영향을 미치는 주요 요인은 직무스트레스, 직무만족, 사회적 지지이며 이들 3가지 요인으로 간호사의 소진을 53.4% 정도 설명하는 것으로 나타났다. 또한 간호사의 소진에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로는 직무 스트레스(β=.

후속연구

본 연구의 의의는 첫째, 이론적 및 연구 측면에서 간호사의 소진에 미치는 주요 영향요인을 검증 했으며 각 변수 간의 미치는 영향력을 확인함으로써 간호이론 개발에 기초를 제공할 수 있을 것이다. 둘째, 실무측면에서 간호사의 직무 스트레스가 소진에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인 되었으므로 이는 간호사의 소진을 감소시키기 위한중재방안 모색에 활용할 수 있을것 으로 사료된다.
본 연구의 의의는 첫째, 이론적 및 연구 측면에서 간호사의 소진에 미치는 주요 영향요인을 검증 했으며 각 변수 간의 미치는 영향력을 확인함으로써 간호이론 개발에 기초를 제공할 수 있을 것이다. 둘째, 실무측면에서 간호사의 직무 스트레스가 소진에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인 되었으므로 이는 간호사의 소진을 감소시키기 위한중재방안 모색에 활용할 수 있을것 으로 사료된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소진이란 무엇인가?	간호사가 이런 변화에 적절히 대처하지 못하고 부응하지 못할 때 스트레스와 함께 소진을 경험하게 된다. Maslach는 소진이란 타인에게 도움을 주는 직업을 가진 사람에게 발생할 수 있는 정서적 고갈, 비인격화 그리고 성취도가 낮아진 상태(Maslach, Schaufeli,&Leiter, 2001)라고 했으며, 또한 소진은 스트레스를 더 이상 감당하지 못할 때 나타나는 스트레스 반응의 한 형태로 대인적인 접촉이 잦을 수밖에 없는 업무 중에서 업무 담당자가 장시간 스트레스 요인에 노출됨으로 인해 겪게 되는 부정적인 심리적 경험(Kim, 2004)이다. 소진은 당사자뿐만 아니라 타인과 조직에 상호작용하여 영향을 미치게 되므로 이를 조기에 발견하여 예방하기 위한 빠른 대처는 조직의 유지 및 관리를 위해 필요하다.
	각기 다른 환경에서 근무하는 간호사를 대상으로 소진정도를 측정할 수 있는 도구개발을 위한 반복연구와 간호사의 소진경감을 위한 모색이 필요한 이유는 무엇인가?	이는 간호사를 대상으로 한 여러선행연구(Kim, 2009;Jeong, Lee,&Song, 2006)와비슷한결과이나 대학 부속병원 간호사의 소진정도를 측정한 Byun과 Yum (2009)의 연구와 300병상 이상의 종합병원 간호사의 소진정도를 측정한 Kwon과 Lee(2012)에서는 중간 미만의 소진을 보여 본 연구와 차이를 보였다. 간호사의 소진을 연구 한선행연구에서 소진의 정도가 어느 정도 차이를 보이는 것은 간호사들이 인간의 생명을 다루며, 잦은 교대 근무를 경험하며, 각기 다른 병원 환경에서 다른 정서와 상황에 처하는 것에 기인된 것으로 본다. 따라서 각기 다른 환경에서 근무하는 간호사를 대상으로 소진정도를 측정할 수 있는 도구개발을 위한 반복연구와 간호사의 소진경감을 위한 중재방안 모색이 필요함을 시사한다.
	간호사가 스트레스와 소진을 함께 경험하게 되면 어떠한 결과가 나타나는가?	소진의 영향요인으로 많이 알려진 직무 스트레스는 업무상황에서 필연적으로 발생되지만 이는 어느 정도 간호사의 역할 수행에 도움이 되고 인간 생존을 위하여 필수적이며 계획된 변화, 개인적 성장, 생산성 증가를 가져오게 되지만, 직업에 대한 기대와 현실과의 갈등으로 인한 지속적인 스트레스는 간호사를 소진상태에 빠지게 한다고 하였다(Jung & Jang, 2010). 특히, 환자를 가장 가까이에서 도와야 하는 간호사의 경우 스트레스와 함께 소진을 경험하게 되는 경우 업무에 불만족과 함께 부정적인 자아개념 및 태도 형성은 물론 직무만족, 조직몰입, 사기, 능률, 업무수행 등을 감소시킴으로써 효과적인 역할 수행을 저해하며 결과적으로 환자 간호의 질적 저하를 초래할 뿐만 아니라, 나아가 병원조직의 생산성 및 효율성을 저해한다(Ko Yom, 2003).

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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