[논문]교육훈련전이가 한국기업의 활성화에 미치는 영향에 관한 연구 -사이버교육의 교육훈련프로그램 및 조직 특성을 중심으로-

소원현; 김하균

doi:10.13000/jfmse.2013.25.3.661

교육훈련전이가 한국기업의 활성화에 미치는 영향에 관한 연구 -사이버교육의 교육훈련프로그램 및 조직 특성을 중심으로-
The Effects of Transfer of Education Training on Korean Enterprise Revitalization -Focusing on Characteristics of Education Training Program and Organization Characteristics in Cyber Education- 원문보기

水産海洋敎育硏究 = Journal of fisheries and marine sciences education, v.25 no.3 = no.63, 2013년, pp.661 - 676

Abstract ▼ AI-Helper

This article starts with a review of the organization characteristics and corporate education training program, especially in relation to the cyber education. In particular, we empirically analyzed the factors affecting the characteristics of education program (e.g., relatedness of the program contents, method of education and instructor's ability) and the organization characters (e.g., support of manager and coworker, education culture). Hence the main purpose of this article is to suggest an empirical model explaining how these factors affect the transfer of training and enterprise revitalization. Furthermore, we suggested an expanded model about cyber education training program, transfer of training, and corporate's facilitation. We founded that the contents and method of education significantly affect the transfer of training, while instructor's ability does not significantly affect. Supports from manager and coworkers, education culture, and transfer of training also affect the enteprize revitalization.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 교육훈련비가 상대적으로 적은 사이버 교육을 통한 직원의 교육훈련이 기업의 활성화에 유효한 성과를 거두고 있는지를 연구함으로써 중소기업 교육훈련의 발전방향을 모색하고자 한다. 즉, 기업을 활성화시키기 위한 여러 방안 교육훈련프로그램이 교육훈련전이를 통해 기업의 활성화에 유용하게 기여하는지를 확인하고자 한다.
본 연구에서는 이론적 배경에서 언급한 바와같이 동료/상사의 지원(Baldwin & Ford, 1988; Chiauru & Harrison, 2008; 권용주ᆞ신정하, 2006; 곽대영, 2012), 학습문화(Tannenbaum & Yukl, 1992; 이희옥ᆞ정동섭, 2012)를 바탕으로 조직특성이 기업의 활성화와의 관계를 검증하기 위하여 다음과 같은 가설을 설정하였다.
본 연구에서는 이론적 배경에서 언급한 바와같이 동료/상사의 지원(Baldwin & Ford, 1988; Richey, 1992; Chiauru & Harrison, 2008; 권용주ᆞ신정하, 2006; 곽대영, 2012), 학습문화 (Tannenbaum & Yukl, 1992; 이희옥ᆞ정동섭, 2012)를 바탕으로 조직특성과 교육훈련전이와의 관계를 검증하기 위하여 다음과 같은 가설을 설정하였다.
본 연구에서는 직장인들을 위한 사이버 교육에서 교육훈련프로그램 특성, 조직특성 요인이 교육훈련전이를 매개로 기업 활성화에 어떠한 영향을 미치는지에 대해서 실증 분석하였다.
사이버 교육의 상황에서 교육훈련프로그램(교육내용, 교육방법, 강사능력)과 조직특성(상사/동료의 지원, 학습문화)에 영향을 미치는 주요 요인이 교육훈련전이와 기업의 활성화에 영향을 미치는 연구모델을 제시하고, 이를 실증적으로 분석하는 것을 주요 목적으로 하고 있다. 본 연구를 통하여 기업 사이버 교육프로그램에 관한 확장된 모형을 제시할 수 있을 것이다.
이를 위하여, 교육훈련프로그램의 특성과 조직의 특성, 교육훈련전이에 대한 이론적 배경을 고찰한 후에 사이버 교육이라는 상황을 전제하여 연구가 진행될 것이며, 이러한 요인(교육훈련프로그램, 조직특성)이 교육훈련전이를 통하여 기업의 활성화에 영향을 주는 것에 대해 실증적으로 규명하고자 한다.
따라서 교육훈련비가 상대적으로 적은 사이버 교육을 통한 직원의 교육훈련이 기업의 활성화에 유효한 성과를 거두고 있는지를 연구함으로써 중소기업 교육훈련의 발전방향을 모색하고자 한다. 즉, 기업을 활성화시키기 위한 여러 방안 교육훈련프로그램이 교육훈련전이를 통해 기업의 활성화에 유용하게 기여하는지를 확인하고자 한다.

가설 설정

가설 1-1: 교육내용의 관련성은 교육훈련전이에 정의 영향을 미칠 것이다.
가설 1-2: 교육방법은 교육훈련전이에 정의 영향을 미칠 것이다.
반면, 가설 1-3의 강사능력은 교육훈련전이에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 가설 1-3의 강사능력은 여러 연구에서 주요변수로 연구되어졌는데, 본 연구에서는 사이버 교육의 특성으로 인해 강사능력은 유의한 영향을 미치는 변수가 아니라는 것이다. 교육생의 입장에서 강사능력은 강의의 내용뿐만 아니라 강사와의 유대감이 중요한 요인이다.
가설 1: 교육프로그램특성은 교육훈련전이에 정의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-1: 동료/상사의 지원은 교육훈련전이에 정의 영향을 미칠 것이다.
가설 2: 조직특성은 교육훈련전이에 정의 영향을 미칠 것이다.
가설 3: 교육프로그램특성은 기업의 활성화에 정의 영향을 미칠 것이다.
가설 4: 조직특성은 기업의 활성화에 정의 영향을 미칠 것이다.
가설 5: 교육훈련전이는 기업의 활성화에 정의 영향을 미칠 것이다.
조직의 특성이나 환경, 문화는 기업의 활성화에 영향을 미칠 것이다. 조직의 상사/동료가 적용방법을 지도하고, 조직의 전통적인 학습문화는 기업을 활성화하는데 영향을 미칠 것이다.
조직의 특성이나 환경, 문화는 기업의 활성화에 영향을 미칠 것이다. 조직의 상사/동료가 적용방법을 지도하고, 조직의 전통적인 학습문화는 기업을 활성화하는데 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

교육내용의 관련성, 교육방법, 강사의 교육능력이 교육훈련전이에 유의한 영향을 준다는 여러 선행연구의 결과를 바탕으로, 본 연구에서도 교육프로그램 특성을 교육훈련전이의 선행요인으로 선정하였다.
교육훈련프로그램 특성, 조직특성 요인에 대한 선행 연구를 비롯하여 교육훈련전이와 기업의 활성화에 관한 기존 문헌을 종합 정리하였고, 이들 문헌 연구 결과를 이론적 배경으로 하여 직장인 교육훈련을 담당하고 있는 전문기관을 통하여 사이버교육을 받은 적이 있는 직장인을 대상으로 실증 연구를 하였다. 선행 연구를 바탕으로 연구 모형과 가설을 설정하고, 이를 검증하기 위한 실증 분석을 실시하였다.
교육훈련프로그램 특성, 조직특성과 교육훈련전이의 관계를 분석하기 위한 가설 H1, H2(H1-1, H1-2, H1-3, H2-1, H2-2)와 교육훈련프로그램 특성, 조직특성과 기업의 활성화 관계를 분석하기 위한 가설 H3, H4(H3-1, H3-2, H3-3, H4-1, H4-2), 교육훈련전이와 기업의 활성화를 분석하기 위한 H5를 동시에 검증하기 위하여 구조 방정식 모형을 통해 이들의 관계를 검증하였다. 구조 방정식 모형 분석을 위한 프로그램인 AMOS 7.
본 연구에서는 이해 타당도를 평가하기 위해 우선적으로 탐색적 요인분석과 신뢰도 검증을 실시한 후 항목들을 이용하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 또한, 예측된 경로간의 계수를 추정하기에 앞서 측정모형의 결과에서 나온 정보를 바탕으로 경로계수를 추정하였다. 확인적 요인분석의 결과는 [Table 4]와 같다.
본 연구에서 사용된 구성개념들은 검증되어진 기존연구를 바탕으로 제시되었으며, 본 연구에 맞게 약간의 수정을 하여 측정문항에 사용하였다. 설문문항은 7점 척도를 사용하였으며, 본 연구의 조작적 정의는 [Table 1]과 같다.
본 연구에서는 교육훈련전이에 관한 기존연구와 달리 기업의 활성화를 주요 변수로 채택하였다. 기업에서 다양하게 진행되고 있는 교육훈련이 직원의 성장에 기여하며, 결국에는 기업의 활성화에 주요한 역할을 한다는 것이다.
이연택ᆞ곽대영(2006)은 조직특성을 조절효과로 고려하여 교육훈련전이를 측정함에 있어서 상사와 동료를 하나의 변수로 측정하였다. 본 연구에서는 동료가 상사를 포함하는 큰 의미로 보고 상사/동료를 하나의 변수로 사용하였다.
본 연구에서는 사이버 교육으로 피교육자가 시간에 상관없이 일정한 사이버교육을 이수하는 방법을 택했다. 즉, 일반적인 교육훈련 프로그램의 방법과 다르게 시간과 장소에 상관없이 교육받는 방법이다.
본 연구에서는 이해 타당도를 평가하기 위해 우선적으로 탐색적 요인분석과 신뢰도 검증을 실시한 후 항목들을 이용하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 또한, 예측된 경로간의 계수를 추정하기에 앞서 측정모형의 결과에서 나온 정보를 바탕으로 경로계수를 추정하였다.
교육훈련프로그램 특성, 조직특성 요인에 대한 선행 연구를 비롯하여 교육훈련전이와 기업의 활성화에 관한 기존 문헌을 종합 정리하였고, 이들 문헌 연구 결과를 이론적 배경으로 하여 직장인 교육훈련을 담당하고 있는 전문기관을 통하여 사이버교육을 받은 적이 있는 직장인을 대상으로 실증 연구를 하였다. 선행 연구를 바탕으로 연구 모형과 가설을 설정하고, 이를 검증하기 위한 실증 분석을 실시하였다.
일반적으로 인터넷이나 TV를 통한 e-교육이 보편화되고 있다. 이러한 교육은 인터넷 교육, e-러닝, 사이버 교육과 같은 여러 용어로 지칭되고 있으나, 본 연구에서는 사이버 교육으로 일괄적으로 적용하였다.

대상 데이터

이 가운데 불성실하게 답변한 것으로 간주된 설문지 4부는 제거되었다. 그리하여 최종적으로 통계 처리되어 분석한 설문지는 196부이었다.
본 연구를 위한 조사에서는 직장인의 교육훈련을 담당하고 있는 전문기관의 도움을 받아 사이버 교육을 경험한 바 있는 중소기업 직장인을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지 조사는 2011년 6월 13일부터 7월 22일까지 실시하였으며 총 250부를 배부하고 50부를 제외한 200부를 회수하였다.
본 연구를 위한 조사에서는 직장인의 교육훈련을 담당하고 있는 전문기관의 도움을 받아 사이버 교육을 경험한 바 있는 중소기업 직장인을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지 조사는 2011년 6월 13일부터 7월 22일까지 실시하였으며 총 250부를 배부하고 50부를 제외한 200부를 회수하였다. 이 가운데 불성실하게 답변한 것으로 간주된 설문지 4부는 제거되었다.

데이터처리

단계별로 항목구성의 최적상태를 도출하기 위한 적합도 평가에서 X², GFI, AGFI, NFI, CFI, RMSEA 등을 이용하였다. 적합도 지수들을 통하여 측정모형의 적합도를 확인한 결과 X² = 644.
설문지의 응답에 대한 일관성을 파악하기 위하여 응답에 대한 신뢰성 분석을 실시하였다. 신뢰성을 분석한 결과 Cronbach's α값이 교육내용의 관련성은 0.
통계분석을 위하여 SPSS18.0과 AMOS 7.0을 사용하여 연구모형의 적합성을 검증하였다. 요인 분석, 신뢰성, 타당성 분석과 가설검증을 위하여 구조방정식을 사용하였다.

이론/모형

0을 사용하여 연구모형의 적합성을 검증하였다. 요인 분석, 신뢰성, 타당성 분석과 가설검증을 위하여 구조방정식을 사용하였다. 조사응답자의 성별은 남성(67%), 최빈구간은 30~39세(37%), 근무경력은 5년~6년(37%), 월평균소득은 200~299만원(29%), 교육수준 정도는 전문대ᆞ대졸 (55%)으로 나타났다.

성능/효과

가설 1에서의 교육훈련프로그램의 특성과 교육훈련전이의 결과에 대한 [Table 6]에서 보듯이 교육훈련프로그램 요인 중에서 가설 1-1, 가설 1-2의 교육내용의 관련성, 교육방법은 교육 훈련전이에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 반면, 가설 1-3의 강사능력은 교육훈련전이에 유의하지 않은 것으로 나타났다.
사이버 교육자의 입장에서는 전체적인 교육에서 강사능력은 다른 방식으로 평가되어야 할 것이다. 가설 2의 조직특성과 교육훈련전이의 결과는 [Table 6]에서 보듯이 교육훈련프로그램 특성요인 중에서 상사/동료의 지원, 학습문화는 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 일반적인 연구와 일치하며, 사이버 교육에서도 상사/동료의 지원과 학습문화는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
가설 4의 조직특성과 기업의 활성화의 결과는[Table 7]에서 보듯이, 교육훈련프로그램 특성 요인 중에서 상사/동료의 지원, 학습문화는 교육 훈련전이에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 일반적인 연구와 일치하며, 사이버 교육에서도 상사/동료의 지원과 학습문화는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
가설 5의 교육훈련전이와 기업 활성화는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 교육 훈련전이가 잘 될수록 기업 활성화가 도모된다는 것이다.
7로 설정하였다. 각 변수별로 측정항목에 대한 요인분석 결과, 강사능력, 상사/동료의 지원, 학습문화에서 한 개의 항목이 제거되었다. [Table 3]은 변수, 항목수, 신뢰도, 고유값, 누적분산 등을 보여준다.
사이버 교육의 특징으로 인해 교육방법이나 강사능력은 제한되어 있기 때문이다. 교육훈련특성이 기업 활성화에 미치는 영향에 대한 연구가 적은 상황에서 기업의 활성화에 대한 연구가 더욱 진행되어야 하겠지만, 본 연구에서는 교육방법과 강사능력은 기업 활성화에 유의하지 못한 것으로 나타났다. 강사능력은 사이버 교육에서 교육훈련전이와 기업 활성화 양쪽에 유의한 영향을 미치지 못하는 변수가 되었다.
넷째, 조직특성이 기업의 활성화에 정(+)의 영향을 미친다는 가설 4는 채택되었다. 교육훈련프로그램 특성 요인 중에서 상사/동료의 지원, 학습문화가 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
첫째, 교육훈련프로그램이 교육훈련전이에 정(+)의 영향을 미친다는 가설 1은 부분적으로 채택되었다. 교육훈련프로그램 특성 요인 중에서는 교육 내용의 관련성과 교육방법이 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 강사능력은 교육훈련전이에 유의하지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 교육훈련프로그램이 기업 활성화에 정 (+)의 영향을 미친다는 가설 3은 부분적으로 채택되었다. 교육훈련프로그램 특성 요인 중에서는 교육내용의 관련성이 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 교육방법, 강사 능력은 기업의 활성화에 유의하지 않는 것으로 나타났다.
둘째, 조직특성이 교육훈련전이에 정(+)의 영향을 미친다는 가설 2는 채택되었다. 교육훈련프로그램 특성 요인 중에서는 상사/동료의 지원과 학습문화가 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
강사 능력이 교육훈련전이와 기업의 활성화에 유의한 영향을 미치지 못하였으며, 상사/동료의 지원이 기업의 활성화에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 교육훈련프로그램특성과 조직특성의 다른 요인들은 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 조직특성이 기업의 활성화에 정(+)의 영향을 미친다는 가설 4는 채택되었다. 교육훈련프로그램 특성 요인 중에서 상사/동료의 지원, 학습문화가 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 교육훈련전이는 기업 활성화에 정(+)의 영향을 미친다는 가설 5는 채택되었다. 교육훈련프로그램 특성, 조직특성 요인이 교육 훈련전이를 매개로 기업 활성화에 미치는 영향들에 대한 본 연구 결과가 제시하는 시사점은 다음과 같다.
둘째, 교육내용의 관련성은 교육훈련전이와 기업의 활성화에 중요한 변수로 분석되었는데, 이는 기존의 연구와 유사한 결과이다. 교육 참여자가 교육내용의 업무연관성을 높게 지각할수록 교육훈련전이와 기업의 활성화에 높게 영향을 준다는 것이다.
둘째, 조직특성이 교육훈련전이에 정(+)의 영향을 미친다는 가설 2는 채택되었다. 교육훈련프로그램 특성 요인 중에서는 상사/동료의 지원과 학습문화가 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
심선희 외 (2011)는 “교육자는 반드시 교육생이 연습할 수 있는 기회를 제공해야 하며, 이는 교육생이 교육 내용이 실제적으로 업무와 관련이 있다는 것을 인지하게 함으로서 교육훈련전이 효과를 높일 수 있기 때문”이라고 주장하고 있다. 또한, 교육내용에 대한 교육생의 인식이 교육동기를 유발하여 교육훈련전이에 영향을 주고 있다는 것을 검증하였다. 곽대영(2006)의 연구에서도 이와 같은 내용이 검증되었다.
셋째, 교육훈련프로그램이 기업 활성화에 정 (+)의 영향을 미친다는 가설 3은 부분적으로 채택되었다. 교육훈련프로그램 특성 요인 중에서는 교육내용의 관련성이 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 교육방법, 강사 능력은 기업의 활성화에 유의하지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 기존의 연구에서 강사능력이 교육훈련전이에 유의한 영향을 준다고 하였는데, 본 연구에서는 강사능력이 교육훈련전이와 기업의 활성화에 유의한 영향을 주는 것을 확증하지 못하였다. 이는 사이버 교육이라는 한계에서 비롯된다고 수 있다.
신뢰성을 분석한 결과 Cronbach's α값이 교육내용의 관련성은 0.819, 교육방법은 0.853 이었으며, 강사능력은 0.794, 상사/동료의 지원은 0.810, 학습문화는 0.802로 나타났다.
실증 분석의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 교육훈련프로그램이 교육훈련전이에 정(+)의 영향을 미친다는 가설 1은 부분적으로 채택되었다. 교육훈련프로그램 특성 요인 중에서는 교육 내용의 관련성과 교육방법이 교육훈련전이에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 강사능력은 교육훈련전이에 유의하지 않는 것으로 나타났다.
첫째, 기업 사이버교육에 있어 조직특성이 교육훈련전이와 기업의 활성화에 핵심적으로 영향을 미치는 중요한 요인이다. 교육훈련 투자의 주체인 조직은 교육훈련전이를 통해 기업의 활성화에 중요한 역할을 한다.
한편 척도들이 해당 값들에 대해 대표성을 갖는지를 평가하기위해 분산추출 값을 계산하였으며, 그 결과 모든 변수의 분산추출 값이 0.5이상으로 나타나 대표성이 입증되었다.
권용주ᆞ신정하(2006)는 서울지역 특급호텔 정규직 직원을 대상으로, 호텔 교육훈련특성이 교육훈련전이성과에 영향을 미치는 관계에 있어 조직특성의 조절효과를 검증하였다. 호텔 종사원의 교육훈련전이에서는 교육동기만이 상사지원, 동료지원 및 조직의 학습지원에 대한 조절효과가 있는 것으로 나타났다.

후속연구

070이다. 본 연구가 사이버교육에 대한 교육훈련프로그램의 특성, 조직특성에 대한 탐색적인 성격을 많이 지니고 있고, 제안된 모형의 적합성이 전반적으로 크게 떨어지는 것은 아니므로 분석에는 무리가 없을 것으로 판단된다.
사이버 교육의 상황에서 교육훈련프로그램(교육내용, 교육방법, 강사능력)과 조직특성(상사/동료의 지원, 학습문화)에 영향을 미치는 주요 요인이 교육훈련전이와 기업의 활성화에 영향을 미치는 연구모델을 제시하고, 이를 실증적으로 분석하는 것을 주요 목적으로 하고 있다. 본 연구를 통하여 기업 사이버 교육프로그램에 관한 확장된 모형을 제시할 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	현대기업들은 혁신적인 지식의 창출과 전이를 통한 경쟁력을 높이기 위해 강조하는 것은?	현대기업들은 혁신적인 지식의 창출과 전이를 통한 경쟁력을 높이기 위해 인적자원의 중요성을 강조하고 있으며, 따라서 교육훈련이 기업에 어떠한 이익을 가져올지에 대한 연구가 중요한 부분이 되고 있다. 최소의 비용으로 최대의 효과를 추구하는 교육훈련프로그램을 통하여 습득한 내용을 실제 작업현장에 활용하는가는 매우 중요한 문제이다.
	임직원들의 역량강화를 위해 오프라인과 함께 시행되는 것은?	글로벌 경쟁시대를 맞이하여 국가적으로 또는 기업 스스로 경쟁력 확보를 위하여 인재육성에 고심하고 있으며, 그 중에 중요한 것이 기업 교육이다. 기업교육도 많은 변화를 하고 있으며, 임직원들의 역량강화를 위하여 오프라인과 함께 e-러닝교육 훈련프로그램이나 사이버 교육프로그램이 기존 교육의 많은 부분을 대체하고 있다. 일반적으로 인터넷이나 TV를 통한 e-교육이 보편화되고 있다.
	교육훈련프로그램을 통하여 습득한 내용이 작업현장에 미치는 영향은?	최소의 비용으로 최대의 효과를 추구하는 교육훈련프로그램을 통하여 습득한 내용을 실제 작업현장에 활용하는가는 매우 중요한 문제이다. 교육훈련을 통해 습득한 지식을 원활하고 효과적으로 직무에 적용함으로써 직무에 대한 확신과 긍지를 갖는다(노용진ᆞ채창균, 2009). 또한, 학습을 통한 기업의 활성화는 교육 훈련에 대한 투자를 증대시키며 조직의 성과에 직접적으로 영향을 미친다. 즉, 직원의 태도나 행동을 긍정적으로 변화시키고, 이러한 태도와 행동변화는 조직의 긍정적인 성과에 영향을 미치게 되는 것이다(Delery, 1998).

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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