글로벌 금융위기 이후 건설시장의 변화와 함께 건설기업과 프로젝트를 대표하는 건설현장소장의 직업적 역량 또한 변화하고 있다. 특히 현장소장은 건설공사의 설계부터 시공까지의 프로젝트 전 생애주기에 이르는 단계에 관여하기 때문에 현장소장이 느끼는 사업 역량의 중요도는 건설경기 변화에 중요한 요소로 치부되고 있다. 따라서 본 연구는 현장소장들의 업무 수행과정에 있어서 필요할 것으로 판단되는 역량 항목들에 대한 중요도와 현재 역량 수준의 분석(IPA)과 향후 개선이 필요한 역량 항목을 도출하고자 한다. 도출된 분석결과는 (1)대외관리역량에서는 수주영업능력과 정보력, (2)현장관리역량에서는 관리자적 경영마인드와 적극적 돌파력, (3)자기관리역량에서는 사전문제예측능력과 자기계발이 필요한 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 국내 기업들이 현장소장교육과 지식공유 등의 기초자료로 활용할 수 있을 것으로 기대된다.
글로벌 금융위기 이후 건설시장의 변화와 함께 건설기업과 프로젝트를 대표하는 건설현장소장의 직업적 역량 또한 변화하고 있다. 특히 현장소장은 건설공사의 설계부터 시공까지의 프로젝트 전 생애주기에 이르는 단계에 관여하기 때문에 현장소장이 느끼는 사업 역량의 중요도는 건설경기 변화에 중요한 요소로 치부되고 있다. 따라서 본 연구는 현장소장들의 업무 수행과정에 있어서 필요할 것으로 판단되는 역량 항목들에 대한 중요도와 현재 역량 수준의 분석(IPA)과 향후 개선이 필요한 역량 항목을 도출하고자 한다. 도출된 분석결과는 (1)대외관리역량에서는 수주영업능력과 정보력, (2)현장관리역량에서는 관리자적 경영마인드와 적극적 돌파력, (3)자기관리역량에서는 사전문제예측능력과 자기계발이 필요한 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 국내 기업들이 현장소장교육과 지식공유 등의 기초자료로 활용할 수 있을 것으로 기대된다.
Changes have occurred in the professional capabilities of the construction project managers after the global financial crisis. As representatives of construction companies and projects, construction project managers have full responsibility over a construction project. Throughout its life cycle, fro...
Changes have occurred in the professional capabilities of the construction project managers after the global financial crisis. As representatives of construction companies and projects, construction project managers have full responsibility over a construction project. Throughout its life cycle, from design through construction to completion, the business capabilities of such managers are regarded as critical elements in the changes in the country's construction economy. Therefore, this study aimed to determine the main capabilities of current construction project managers, and to analysis of its competitiveness using Important-Performance Analysis(IPA). The results of IPA were as follows; (1)capability to win new contracts and capability to collect information of new project are needed for external relation competitiveness, (2)gerentocratic management mind-set and active breakthrough are needed for internal project management competitiveness, and (3)capability to predict issues and self-improvement are needed for self discipline competitiveness. However, this work is still considered to provide the basic data that can help Korean construction companies who plan to educate the project manager's strengthen their medium and long-term capabilities.
Changes have occurred in the professional capabilities of the construction project managers after the global financial crisis. As representatives of construction companies and projects, construction project managers have full responsibility over a construction project. Throughout its life cycle, from design through construction to completion, the business capabilities of such managers are regarded as critical elements in the changes in the country's construction economy. Therefore, this study aimed to determine the main capabilities of current construction project managers, and to analysis of its competitiveness using Important-Performance Analysis(IPA). The results of IPA were as follows; (1)capability to win new contracts and capability to collect information of new project are needed for external relation competitiveness, (2)gerentocratic management mind-set and active breakthrough are needed for internal project management competitiveness, and (3)capability to predict issues and self-improvement are needed for self discipline competitiveness. However, this work is still considered to provide the basic data that can help Korean construction companies who plan to educate the project manager's strengthen their medium and long-term capabilities.
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문제 정의
Likert 7점 척도를 활용하여 국내 대형건설사의 현장소장들을 대상으로 역량에 대한 중요도 및 현재역량 수준에 대한 설문조사 및 분석을 한다. IPA(Importance Performance Analysis) 기법을 통해 3가지 유형별 필요 역량을 분석하고 마지막으로 현장소장역량강화를 위한 개선사항을 도출하고자 한다.
따라서 본 연구는 현장소장들의 업무 수행과정에 있어서 필요할 것으로 판단되는 역량 항목들에 대한 중요도와 현재 역량 수준의 분석 및 진단과 향후 개선이 필요한 역량 항목을 도출하고자 한다. 도출된 분석결과는 각 건설회사에서 현장소장 교육 프로그램 등을 구성하는 과정에서 효과적으로 활용될 수 있을 것으로 판단된다.
본 연구는 현장소장 역량에 대한 기초적 연구로써 성공적인 건설 프로젝트를 위해 필요한 역량을 도출하고 이를 평가하여우리 건설기업들이 현장소장의 역량을 강화하기위한 방안을 모색하고자 하였다. 분석결과 국내 대형 5개사의 경우 현장소장들의 역량 항목 중 현재 역량 수준이 중요도 대비 상대적으로 낮게 나타난 항목들은 영업 관리의 수주 영업능력, 수주 영업을 위한 정보 수집력, 현장관리의 관리자적 경영 마인드, 그리고 개인소양의 사전문제 예측능력인 것으로 나타났다.
본 연구에서는 기존 연구의 연속성을 가지고 있으며 현장소장이 갖춰야 할 것으로 판단되는 역량 항목에 대한 중요도와 현재 역량 수준을 파악하고자 한다.
제안 방법
을 활용하여 최종적으로 역량을 선정한다. Likert 7점 척도를 활용하여 국내 대형건설사의 현장소장들을 대상으로 역량에 대한 중요도 및 현재역량 수준에 대한 설문조사 및 분석을 한다. IPA(Importance Performance Analysis) 기법을 통해 3가지 유형별 필요 역량을 분석하고 마지막으로 현장소장역량강화를 위한 개선사항을 도출하고자 한다.
또한 최종적으로 대외관리역량(영업관리 부문: 4개, 대외관계 부문: 7개 ), 현장관리역량(공사관리 부문: 6개, 조직관리 부문: 8개), 자기관리역량(전략사고 부문: 5개, 개인소양 부문: 6개)등 3개의 대분류와 6개의 중분류로 구분하여 총 36개 역량 항목을 도출하였다. 도출된 역량 항목은 다음 <표 4>와 같다.
문헌조사를 통해 조사된 현장소장 역량에 대하여 대외관리, 현장관리, 자기관리의 3가지 관리 측면으로 구분하여 1차적으로 역량을 도출한 후 관련 전문가들을 대상으로 FGI(Focus Group Interview)기법1)을 활용하여 최종적으로 역량을 선정한다. Likert 7점 척도를 활용하여 국내 대형건설사의 현장소장들을 대상으로 역량에 대한 중요도 및 현재역량 수준에 대한 설문조사 및 분석을 한다.
본 연구에서는 선정된 현장소장 역량을 Likert 7점 척도를 활용하여 작성된 설문지의 중요도(Importance)와 현재역량(Performance) 수준에 대한 결과 값의 평균값(X축 기준선: 현재역량 평균, Y축 기준선: 중요도 평균)을 활용하여 사분면을 구분하였고 IPA 모델의 사분면에 대한 정의 및 내용은 다음 과 같다.
설문조사는 2010년 10월부터 11월 까지 약 2개월간 5개 건설사 현장소장들을 대상으로 실시하였으며, 설문지는 최종 선정된 36개의 설문 문항들에 대해 역량별 중요도 및 현재 역량 수준을 조사하도록 설계하였다. 총 92명을 설문대상으로 하여 실시하였으며 72부를 회수(회수율 78.
현장소장 직무 수행과정에 있어서 필요한 역량 항목 선정을 위해 기존의 현장소장과 관련된 연구기관의 보고서와 관련 논문 등을 통한 문헌조사를 활용하여 1차적으로 역량 항목을 선정한 이후 마케팅 분야에서 정량적 연구(설문 조사)를 실시하기 이전에 활용하는 정성적 연구 방법인 FGI 기법을 활용하여 최종적으로 역량항목을 선정하였다, FGI의 구체적인 내용 및 방법은 다음 와 같다.
현장소장역량에 대한 좀 더 심도 깊은 역량 분석을 위해 대외 관리역량, 현장관리역량, 그리고 자기관리 역량 항목으로 구분하여 IPA 모델을 적용하여 분석해 보았다.
대상 데이터
본 연구의 범위는 최근 건설업체의 시공 능력을 공사실적, 경영상태, 기술능력, 신인도 등에 근거한 시공능력평가 제도에서 좋은 실적을 가진 국내 5개사 현장소장들을 대상으로 한정하였다. 본 연구의 구체적인 진행 방법은 다음 <그림 1>과 같다.
설문조사는 2010년 10월부터 11월 까지 약 2개월간 5개 건설사 현장소장들을 대상으로 실시하였으며, 설문지는 최종 선정된 36개의 설문 문항들에 대해 역량별 중요도 및 현재 역량 수준을 조사하도록 설계하였다. 총 92명을 설문대상으로 하여 실시하였으며 72부를 회수(회수율 78.3%)하였다. 설문 응답자에 대한 일반 사항은 다음 <표 3>과 같다.
데이터처리
IPA 모델을 활용한 설문 결과 값에 대한 신뢰성을 확인하기 위해 SPSS 18.0 프로그램을 활용하여 크론바하 알파계수(Cronbach’s alpha)를 이용한 내적 일관성을 분석하였다.
성능/효과
2) Quadrant 2(좋은 성과 계속 유지: Keep up the Good Work): 평가 역량에 대해 중요하게 생각하고 있고, 실제로 평가 역량들의 현재 수준 또한 상대적으로 잘 이루어지고 있는 상태로 계속 유지해 나가는 것이 바람직함.
GAP 분석 결과 Quadrant 1 영역에 위치한 역량 항목 중 중요도와 현재 역량 수준의 차이가 상대적으로 크게 나타난 역량 요소는 [A-1: 수주 영업 능력(1.13)]이며, 상대적으로 낮게 도출된 역량 항목은 [F-6: 책임감(0.56)] 1개 항목이 도출되었다.
Quadrant 2의 핵심 역량 영역에 위치한 15개의 역량 항목을 분석한 결과 대외관리(대외관계 대처부문: 1개) 역량 1개, 자기 관리(개인소양 부문: 3개) 역량 3개, 현장관리(공사관리 부문: 7개, 조직관리 부문: 4개) 역량의 11개 항목이 위치하고 있어 현장관리 역량과 관련된 역량 항목들의 중요도 대비 현재 역량 수준이 높은 것으로 분석 되었으며 해당 분면에 위치한 역량 항목의 GAP 분석 결과는 다음 <표 8>과 같다. GAP 분석 결과 Quadrant 2 영역에 위치한 역량 항목 중 중요도와 현재 역량 수준의 차이가 상대적으로 크게 나타난 역량 요소는 [C-1: 적극적 돌파력(0.89)], [C-7: 수익률향상을 위한 설계변경 능력 (0.89)]이며, 상대적으로 낮게 도출된 역량 항목은 [F-6: 책임감(0.56)], [C-2: 시방 및 계약 이행능력(0.56)] 2개 항목이 도출되었다.
대외관리 역량의 11개 항목 중 해당 역량 항목 중 중요도 대비 현재 역량 수준이 낮아 향후 집중적으로 개선이 필요한 역량 항목이 위치한 Quadrant 1 영역에는 [A-1: 수주 영업 능력]과[A-3: 수주영업을 위한 정보 수집력] 항목이 도출되었다.
본 연구에서의 설문 결과 값에 대한 크론바하 알파 계수는 다음 와 같이 최소 0.972에서 최대 0.985의 값을 나타내고 있어 설문 결과 값을 활용한 통계적 분석은 적합하다고 판단하였다.
본 연구는 현장소장 역량에 대한 기초적 연구로써 성공적인 건설 프로젝트를 위해 필요한 역량을 도출하고 이를 평가하여우리 건설기업들이 현장소장의 역량을 강화하기위한 방안을 모색하고자 하였다. 분석결과 국내 대형 5개사의 경우 현장소장들의 역량 항목 중 현재 역량 수준이 중요도 대비 상대적으로 낮게 나타난 항목들은 영업 관리의 수주 영업능력, 수주 영업을 위한 정보 수집력, 현장관리의 관리자적 경영 마인드, 그리고 개인소양의 사전문제 예측능력인 것으로 나타났다. 도출된 역량들은 향후 성공적 프로젝트 수행을 위해 현장소장들이 우선적으로 확보해야 할 역량이며 본 연구의 결과는 국내 기업들이 현장소장 교육과 지식공유 등의 기초자료로 활용할 수 있을 것으로 기대된다.
현장소장에게 필요한 역량 항목에 대한 중요도 및 현재 역량 수준에 대한 설문 결과 값은 다음 <표 6>과 같다. 설문 결과 값의 특징은 역량 요인 항목의 중요도 대비 현재 역량 수준이 상대적으로 낮게 도출되었으며, 중요도와 현재 역량 수준 모두 상대적으로 높게 도출된 대분류 역량은 현장관리 역량(중요도: 5.93, 현재역량: 5.18)으로 대외관리 및 자기관리 역량에 비해 해당 항목들의 중요도도 높고 현재 역량 수준 또한 높은 것으로 분석되었다.
자기관리 역량의 11개 항목 중 해당 항목의 중요도 대비 현재 역량 수준이 상대적으로 낮아 향후 개선이 시급히 필요한 역량 항목이 위치한 Quadrant 1 영역에는 [E-1: 사전문제 예측능력] 항목으로 나타났다.
후속연구
따라서 본 연구는 현장소장들의 업무 수행과정에 있어서 필요할 것으로 판단되는 역량 항목들에 대한 중요도와 현재 역량 수준의 분석 및 진단과 향후 개선이 필요한 역량 항목을 도출하고자 한다. 도출된 분석결과는 각 건설회사에서 현장소장 교육 프로그램 등을 구성하는 과정에서 효과적으로 활용될 수 있을 것으로 판단된다.
분석결과 국내 대형 5개사의 경우 현장소장들의 역량 항목 중 현재 역량 수준이 중요도 대비 상대적으로 낮게 나타난 항목들은 영업 관리의 수주 영업능력, 수주 영업을 위한 정보 수집력, 현장관리의 관리자적 경영 마인드, 그리고 개인소양의 사전문제 예측능력인 것으로 나타났다. 도출된 역량들은 향후 성공적 프로젝트 수행을 위해 현장소장들이 우선적으로 확보해야 할 역량이며 본 연구의 결과는 국내 기업들이 현장소장 교육과 지식공유 등의 기초자료로 활용할 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구의 한계점으로는 설문대상이라 할 수 있겠다.
국내 대형 5개사의 현장소장을 대상으로 설문조사를 하였기 때문에 본 연구의 결과가 우리나라 전체 현장소장을 대표한다고는 할 수 없겠다. 따라서 향후 연구에서는 대형 건설사뿐만 아니라 중소 및 중견 건설업체들의 현장소장들을 대상으로 확대할 필요가 있을 것으로 판단된다.
도출된 역량들은 향후 성공적 프로젝트 수행을 위해 현장소장들이 우선적으로 확보해야 할 역량이며 본 연구의 결과는 국내 기업들이 현장소장 교육과 지식공유 등의 기초자료로 활용할 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구의 한계점으로는 설문대상이라 할 수 있겠다. 국내 대형 5개사의 현장소장을 대상으로 설문조사를 하였기 때문에 본 연구의 결과가 우리나라 전체 현장소장을 대표한다고는 할 수 없겠다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
IPA(Importance Performance Analysis)기법이란?
IPA(Importance Performance Analysis)기법은 Martilla & James(1977)가‘Importance Performance Analysis’라는 제목으로 Journal of Marketing에 논문을 발표하면서 알려진 마케팅 분석 기법으로 우선 개선 순위의 도출을 목적으로 상품이나 서비스가 지니고 있는 중요 속성들에 대하여 중요도 및 만족도에 대한 인식도를 분석하기 위해 활용 되는 분석기법이다. 현재 마케팅 분야에서의 IPA는 이용자의 만족도를 측정하기 위하여 이용 전에는 각 속성의 중요도, 이용 후에는 성과를 이용자 스스로가 평가하게 함으로써 각 속성의 상대적인 중요도와 성과를 동시에 비교∙분석하여 평가하는데 사용되고 있다(Hammit, Bixler and Francis 1996).
IPA(Importance Performance Analysis)기법의 장점은?
현재 마케팅 분야에서의 IPA는 이용자의 만족도를 측정하기 위하여 이용 전에는 각 속성의 중요도, 이용 후에는 성과를 이용자 스스로가 평가하게 함으로써 각 속성의 상대적인 중요도와 성과를 동시에 비교∙분석하여 평가하는데 사용되고 있다(Hammit, Bixler and Francis 1996). 일반적인 IPA 활용방법은 평가 역량의 중요도와 실행도(현재역량)값을 활용하여 X, Y 축으로 메트릭스 구조의 2차 평면상에 각 역량별 좌표 값을 표현하고 있으며 복잡한 통계적 기법을 사용하지 않고도 평가 역량의 중요도 및 실행도(현재역량)에 대한 평균값을 활용하여 빠르고 간편하게 중요 관리 역량을 파악하는데 매우 유용한 연구방법이다(Duke와 Persia 1996).
마케팅 분야에서 IPA는 어떻게 사용되나?
IPA(Importance Performance Analysis)기법은 Martilla & James(1977)가‘Importance Performance Analysis’라는 제목으로 Journal of Marketing에 논문을 발표하면서 알려진 마케팅 분석 기법으로 우선 개선 순위의 도출을 목적으로 상품이나 서비스가 지니고 있는 중요 속성들에 대하여 중요도 및 만족도에 대한 인식도를 분석하기 위해 활용 되는 분석기법이다. 현재 마케팅 분야에서의 IPA는 이용자의 만족도를 측정하기 위하여 이용 전에는 각 속성의 중요도, 이용 후에는 성과를 이용자 스스로가 평가하게 함으로써 각 속성의 상대적인 중요도와 성과를 동시에 비교∙분석하여 평가하는데 사용되고 있다(Hammit, Bixler and Francis 1996). 일반적인 IPA 활용방법은 평가 역량의 중요도와 실행도(현재역량)값을 활용하여 X, Y 축으로 메트릭스 구조의 2차 평면상에 각 역량별 좌표 값을 표현하고 있으며 복잡한 통계적 기법을 사용하지 않고도 평가 역량의 중요도 및 실행도(현재역량)에 대한 평균값을 활용하여 빠르고 간편하게 중요 관리 역량을 파악하는데 매우 유용한 연구방법이다(Duke와 Persia 1996).
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