[논문]병원간호사의 관계지향 간호조직문화와 이직의도 간의 관계에 있어서 임파워먼트, 직무 스트레스, 조직몰입의 매개효과

강순정

doi:10.11111/jkana.2013.19.3.372

병원간호사의 관계지향 간호조직문화와 이직의도 간의 관계에 있어서 임파워먼트, 직무 스트레스, 조직몰입의 매개효과
Mediating Effects of Empowerment, Job Stress, and Organizational Commitment in Relation-oriented Nursing Organization Culture and Turnover Intention of Clinical Nurses 원문보기

간호행정학회지 = Journal of Korean academy of nursing administration, v.19 no.3, 2013년, pp.372 - 381

강순정 (제주한마음병원 수술실)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: The purposes of this study were to analyze the mediating effects of empowerment, job stress, organizational commitment and relation-oriented nursing organization culture on turnover intention of clinical nurses. Methods: Participants selected for the final analysis were 382 nurses working in 4 general hospitals. Data were analyzed through descriptive statistics Pearson correlation analysis (SPSS/WIN 17.0), and Path analysis (AMOS 18.0). Results: The study results are as follows: relation-oriented nursing organizational culture had no direct effect but had an indirect effect on nurses' turnover intention through empowerment, job stress, and organizational commitment, while job stress and organizational commitment had direct effects on turnover intention. The results also showed that empowerment had strong effect on organizational commitment, but job stress had very weak effect. Empowerment had an effect on turnover intention. Conclusion: These results indicate that establishment of relation-oriented nursing organization culture is imperative if clinical nurses' turnover intention is to be decreased.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구의 목적은 병원간호사의 관계지향 간호조직문화와 이직의도 간 관련된 요인으로 임파워먼트, 직무 스트레스, 조직몰입을 중심으로 이직의도를 예측하는 매개효과를 살펴봄으로써, 지속적인 임파워먼트를 통한 간호사의 조직몰입을 증가시키고, 나아가 직무 스트레스를 감소시켜 유능한 간호사의 이탈을 방지하고 효율적인 인력관리를 통한 바람직한 간호조직문화를 형성하는데 기초자료를 제공하는 것이다.

가설 설정

가설 1. 관계지향 간호조직문화는 직무 스트레스, 이직의도, 임파워먼트, 조직몰입에 직접적인 영향 을 미칠 것이다.
가설 2. 임파워먼트는 조직몰입과 이직의도에 직접적인 영향을 미칠 것이다.
가설 3. 직무 스트레스는 이직의도와 조직몰입에 직접적인 영향을 미칠 것이다.
가설 4. 조직몰입은 이직의도에 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

관계지향 간호조직문화는 간호사들 간의 상호작용과 조직 내 업무수행 과정상 겪게 되는 여러 가지 경험의 결과로 형성된 공통의 신념, 사고 및 행동방식인 간호조직문화의 하위요인 중의 하나로 Kim, Han과 Kim (2004)이 개발한 간호사의 조직문화 측정도구를 수정하여 사용하였다.
직무 스트레스는 환경으로 인해 개인이 가지고 있는 생리적, 사회적인 자원을 초과하여 발생되는 개인 안녕의 위협 상태이며 또한 간호사가 업무상황에서 불안, 갈등, 압박감을 느끼는 것으로 환경적 또는 내적 요구를 충족한 능력 정도가 초과되거나 적응력이 혹사되어 일어나는 상태를 의미한다. 본 연구에서는 Kim 과 Gu (1984)가 간호사를 대상으로 개발한 직무 스트레스 도구를 수정하여 사용하였다. 총 28문항으로 구성되었으며 Likert 5점 척도로 측정되었고 점수가 높을수록 직무 스트레스가 높은 것을 의미한다.

대상 데이터

본 연구를 위한 예비조사는 2012년 8월 6일부터 8월 8일 사이에 50명의 간호사를 대상으로 설문지를 통해 실시하였다. 본 조사 기간은 2012년 8월 21일부터 9월16일까지 실시되었고, J 지역에 소재한 4개 종합병원에 근무하는 간호사 중 본 연구에 참여하기로 동의한 간호사를 대상으로 하였다.
본 연구를 위한 예비조사는 2012년 8월 6일부터 8월 8일 사이에 50명의 간호사를 대상으로 설문지를 통해 실시하였다. 본 조사 기간은 2012년 8월 21일부터 9월16일까지 실시되었고, J 지역에 소재한 4개 종합병원에 근무하는 간호사 중 본 연구에 참여하기로 동의한 간호사를 대상으로 하였다. 구조방정식에서 대상자의 수는 측정 변수당 15명을 권장하며 표본크기 200이 구조모형 검증에 필요한 임계치로 받아들여지고 있으므로, 본 연구는 권장표본크기를 충족하였다(Bae, 2011).
탈락률을 고려하여 400명의 대상자를 임의 표출하였고, 각 병원별 대상자수는 병원별 간호사 수를 고려하여 할당하였다(A병원- 300병상 이상 종합병원, 간호사 수 302명, 설문지 140부 배포, B병원- 300병상 미만 종합병원, 간호사 수 198명, 설문지 120부 배포, C병원- 300병상 미만 종합병원, 간호사 수 120명, 설문지 80부 배포, D병원- 300병상 미만 종합병원, 간호사 수 109명, 설문지 60부 배포). 총 400부의 설문지가 배포되었으나 387부가 회수되어 회수율은 96.7%였고, 설문지 작성이 불충분한 5부를 제외한 382부를 최종 분석에 사용하였다.

데이터처리

대상자의 일반적 특성을 파악하기 위하여 빈도분석을 실시하였고 측정 변인간의 관계를 파악하기 위하여 Pearson의 적률상관계수를 구하고 가설적 인과모형의 적합도 검증을 위해 x²값 및 적합도 지수들(Root Mean square Residual [RMR], Goodness of Fit Index [GFI], Adjusted Goodness of Fit Index [AGFI], Normed Fit Index [NFI], Tucker & Lewis Index [TLI], Comparative FIT Index [CFI])을 산출하였으며 자료분석에는 SPSS/WIN 17.0과 AMOS 18.0 프로그램이 사용되었다.

이론/모형

이직의도는 조직 구성원이 조직 혹은 직업으로부터 이직하고자 하는 의도로, 이직을 예견하고 이해하는 데 있어 중요한 예측요인을 의미하며 본 연구에서는 Moon (2010)연구에서 사용한 도구를 사용하였다. 총 5문항으로 구성되었으며 Likert 5점 척도로 측정되었고 점수가 높을수록 이직의도가 높은 것을 의미한다.
임파워먼트는 둘 이상의 인간관계에서 서로를 믿고 신뢰하고 존경하며 타인의 파워 증진을 위해 서로 격려하고 지지하며 자원과 기회를 제공해 주는 정도로 Kanter (1983)의 이론을 근거로 Chandler (1986)가 개발한 도구를 Yang (1999)이 번역하여 수정 ‧ 보완한 도구를 사용하였다. 총 23문항으로 구성되었으며 Likert 5점 척도로 측정되었고 점수가 높을수록 임파워먼트가 높다는 것을 의미한다.
조직몰입은 조직에 대한 개인의 일체감, 애착, 몰입, 충성도, 소속감 등에 대한 호의적 태도를 말하는 것으로 자신과 직장을 동일시하고 조직문제에 적극적으로 관여하고자 하는 정도를 의미하며 본 연구에서는 Mowday, Porter와 Steers(1979)가 개발하고 Kim (1986)이 번역한 도구를 사용하였다. 총 13문항으로 구성되었으며 Likert 5점 척도로 측정되었고 점수가 높을수록 조직몰입이 높은 것을 의미한다.

성능/효과

그리고 임파워먼트와 직무 스트레스가 이직의도에 미치는 효과에 있어서 직무 스트레스가 이직의도에는 강한 직접효과와 미약한 간접효과를 가지고 임파워먼트는 이직의도에 직접 효과를 가지는 것으로 나타났다. 이는 직무 스트레스가 이직 의도에 유의한 영향을 미친다는 선행연구들(Yoo & Choi, 2009; Yoon & Lee, 2007)과 일치하는 결과로 직무를 수행하면서 겪게 되는 스트레스는 개인의 건강에 악영향을 줄 뿐 아니라 직무만족과 조직몰입을 감소시켜 결국은 이직의도를 높이는 부정적인 요인으로 작용하게 된다.
연구결과 병원간호사의 관계지향 간호조직문화는 이직의도에 직접적인 효과는 유의하지 않았으나, 임파워먼트, 직무 스트레스, 조직몰입을 통해 간접효과를 가지는 것으로 나타났다. 긍정적인 관계지향 간호조직문화에 의해 형성되어진 임파워먼트의 향상과 직무 스트레스의 감소는 간호사의 조직몰입 수준을 높이고 또한 이직의도는 낮아질 것이라고 예측할 수 있었다.

후속연구

둘째, 본 연구에서는 간호사들이 이직의도에 영향을 미치는 요인들로 간호조직문화, 임파워먼트, 직무 스트레스, 조직몰입으로 제한하였으나 이러한 변인들 외에도 이직의도에 영향을 미칠 수 있는 요인들은 다양할 수 있으므로 향후 연구에서는 보다 다양한 변인들을 고려한 분석이 필요할 것이다.
셋째, 본 연구의 결과 관계지향 간호조직문화가 이직의도에 미치는 직접효과는 없는 것으로 나타났으나 임파워먼트, 직무 스트레스, 조직몰입을 통해 간접효과를 가지는 것으로 나타난 점과 상관분석결과를 통해 나타난 간호조직문화와 이직의도 간에 낮지 않은 관계를 고려할 때 병원경영자와 간호 관리자들은 인간관계를 중시하는 간호조직문화를 형성하는 구체적인 전략과 적극적인 지지를 통해 간호사들의 이직률을 낮춤으로써, 간호사 개인의 심리적, 직업적 안정감과 병원간호인력의 안정적 공급과 의료서비스를 제공할 수 있는 방안을 모색해야 할 것이다.
첫째, 본 연구는 간호조직문화의 하위요인 중 관계지향 간호조직문화만을 변인으로 분석하였는데 긍정적인 간호조직문화를 조성하는 데 구체적인 전략이 필요하기에 간호조직문화 유형별로 나누어 이직의도에 미치는 영향에 있어서 임파워먼트, 직무 스트레스, 조직몰입의 매개효과에 관한 추후연구가 필요하다고 사료된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	임파워먼트란?	임파워먼트는 둘 이상의 인간관계에서 서로를 믿고 신뢰하고 존경하며 타인의 파워 증진을 위해 서로 격려하고 지지하며 자원과 기회를 제공해 주는 정도로 Kanter (1983)의 이론을 근거로 Chandler (1986)가 개발한 도구를 Yang (1999)이 번역하여 수정 ‧ 보완한 도구를 사용하였다. 총 23문항으로 구성되었으며 Likert 5점 척도로 측정되었고 점수가 높을수록 임파워먼트가 높다는 것을 의미한다.
	직무 스트레스란?	직무 스트레스는 환경으로 인해 개인이 가지고 있는 생리적, 사회적인 자원을 초과하여 발생되는 개인 안녕의 위협 상태이며 또한 간호사가 업무상황에서 불안, 갈등, 압박감을 느끼는 것으로 환경적 또는 내적 요구를 충족한 능력 정도가 초과되거나 적응력이 혹사되어 일어나는 상태를 의미한다. 본 연구에서는 Kim 과 Gu (1984)가 간호사를 대상으로 개발한 직무 스트레스 도구를 수정하여 사용하였다.
	본 연구에서 직무 스트레스는 어떠한 도구를 사용하여 측정하였는가?	직무 스트레스는 환경으로 인해 개인이 가지고 있는 생리적, 사회적인 자원을 초과하여 발생되는 개인 안녕의 위협 상태이며 또한 간호사가 업무상황에서 불안, 갈등, 압박감을 느끼는 것으로 환경적 또는 내적 요구를 충족한 능력 정도가 초과되거나 적응력이 혹사되어 일어나는 상태를 의미한다. 본 연구에서는 Kim 과 Gu (1984)가 간호사를 대상으로 개발한 직무 스트레스 도구를 수정하여 사용하였다. 총 28문항으로 구성되었으며 Likert 5점 척도로 측정되었고 점수가 높을수록 직무 스트레스가 높은 것을 의미한다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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