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논문 상세정보

노인장기요양보험 제도 하에 제공되는 방문간호 서비스의 중요도와 성과도

Importance and Performances of Visiting Nurse Services Provided under the Long Term Care Insurance System for the Elderly

Abstract

Purpose: This study was attempted to provide quality improvement and revitalization of visiting nurse services by Importance-Performance Analysis of persons being provided with the services. Methods: The subjects were 350 people being provided with visiting nurse services from a long term home care institution in the kangwon Province during the period of data collection between Aug. 16 and Sep. 15, 2011. Data analysis was conducted through t-test, ANOVA, and IPA by using the SPSS/WIN 12.0 program. Results: As a result of the Importance-Performance Analysis of visiting nurse services, it turned out that the strength on reliability, assurance, and empathy should be maintained with good work and the aspects of responsiveness appeared to be intensively improved, and the tangibility proved to be subject to improvement. Conclusion: For the activation of visiting nurse services, methods for improving the performance in the intensive care area and management strategy establishment which highlights the advantages of strength maintenance area are needed.

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방문간호 서비스
방문간호 서비스의 대상자는?
요양인정(요양1~3등급)을 받은 대상자 전체를 원칙

방문간호 서비스의 대상자는 요양인정(요양1~3등급)을 받은 대상자 전체를 원칙으로 하고, 주요업무는 의료법 시행규칙 제22조에 따라 간호사의 독자적인 판단으로 제공되는 기본 간호, 교육 ‧ 훈련, 상담, 의뢰가 있고, 의사의 처방으로 이루어지는 간호(비위관 교환, 도뇨관의 삽입 ‧ 교환 ‧ 관리, 기관지 관 교환 ‧ 관리, 산소요법, 욕창치료, 단순 상처치료, 염증성 처치, 봉합선 제거, 방광 및 요도세척), 검사 관련 업무, 투약관리지도 등의 업무를(MHW, 2008) 전문적으로 제공하여 노인대상자의 만성질환 회복과 완화 그리고 예방에 기여할 간호 사업이다(Lee et al., 2009).

방문간호 서비스
방문간호 서비스의 주요 업무는?
의료법 시행규칙 제22조에 따라 간호사의 독자적인 판단으로 제공되는 기본 간호, 교육 ‧ 훈련, 상담, 의뢰가 있고, 의사의 처방으로 이루어지는 간호(비위관 교환, 도뇨관의 삽입 ‧ 교환 ‧ 관리, 기관지 관 교환 ‧ 관리, 산소요법, 욕창치료, 단순 상처치료, 염증성 처치, 봉합선 제거, 방광 및 요도세척), 검사 관련 업무, 투약관리지도 등의 업무를(MHW, 2008) 전문적으로 제공하여 노인대상자의 만성질환 회복과 완화 그리고 예방에 기여할 간호 사업이다

방문간호 서비스의 대상자는 요양인정(요양1~3등급)을 받은 대상자 전체를 원칙으로 하고, 주요업무는 의료법 시행규칙 제22조에 따라 간호사의 독자적인 판단으로 제공되는 기본 간호, 교육 ‧ 훈련, 상담, 의뢰가 있고, 의사의 처방으로 이루어지는 간호(비위관 교환, 도뇨관의 삽입 ‧ 교환 ‧ 관리, 기관지 관 교환 ‧ 관리, 산소요법, 욕창치료, 단순 상처치료, 염증성 처치, 봉합선 제거, 방광 및 요도세척), 검사 관련 업무, 투약관리지도 등의 업무를(MHW, 2008) 전문적으로 제공하여 노인대상자의 만성질환 회복과 완화 그리고 예방에 기여할 간호 사업이다(Lee et al., 2009).

중요도-성과도 분석
중요도-성과도 분석은 무엇을 제공하는가?
중요도를 중심으로 하는 축과 성과도를 중심으로 하는 축을 교차시켜 사분면에 있는 영역에 따라 집중적으로 개선해야 하는 영역, 점진적으로 개선해야 하는 영역, 과잉 서비스가 제공되고 있는 영역, 강점을 유지해야 하는 영역으로 구분되어 표시되므로 고객이 사업에 대해 어떻게 느끼는지, 개선 사항은 무엇인지 원인을 찾아서 관리할 수 있도록 제공한다

IPA는 중요도를 중심으로 하는 축과 성과도를 중심으로 하는 축을 교차시켜 사분면에 있는 영역에 따라 집중적으로 개선해야 하는 영역, 점진적으로 개선해야 하는 영역, 과잉 서비스가 제공되고 있는 영역, 강점을 유지해야 하는 영역으로 구분되어 표시되므로 고객이 사업에 대해 어떻게 느끼는지, 개선 사항은 무엇인지 원인을 찾아서 관리할 수 있도록 제공한다(Bacon, 2003).

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