이 연구는 지방공무원의 직무스트레스와 우울수준, 우울에 영향을 미치는 직무스트레스 요인을 파악하고자 하였다. 광주광역시 서구의 지방 공무원 734명을 대상으로 한국인 직무스트레스와 우울도구를 이용하여 조사하였다. 조사변수는 일반적 특징, 직업 관련 특징, 직무스트레스(KOSS), 우울(CES-D)을 자기기입식 설문지를 사용하였다. 분석 방법은 t-검정, 분산분석과 피어슨의 상관분석, 다중회귀분석을 사용하였다. 연구 결과를 종합해 보면 직무스트레스 점수는 $44.38{\pm}7.96$ 점으로 전문가 집단과 유사했으며, 우울은 $14.46{\pm}10.19$ 점으로 나타났다. 다중 회귀분석 결과 직무스트레스 하부요인 중 우울에 영향을 미치는 요인으로는 직무 요구, 직무 불안정, 보상 부적절임을 알 수 있었다.
이 연구는 지방공무원의 직무스트레스와 우울수준, 우울에 영향을 미치는 직무스트레스 요인을 파악하고자 하였다. 광주광역시 서구의 지방 공무원 734명을 대상으로 한국인 직무스트레스와 우울도구를 이용하여 조사하였다. 조사변수는 일반적 특징, 직업 관련 특징, 직무스트레스(KOSS), 우울(CES-D)을 자기기입식 설문지를 사용하였다. 분석 방법은 t-검정, 분산분석과 피어슨의 상관분석, 다중회귀분석을 사용하였다. 연구 결과를 종합해 보면 직무스트레스 점수는 $44.38{\pm}7.96$ 점으로 전문가 집단과 유사했으며, 우울은 $14.46{\pm}10.19$ 점으로 나타났다. 다중 회귀분석 결과 직무스트레스 하부요인 중 우울에 영향을 미치는 요인으로는 직무 요구, 직무 불안정, 보상 부적절임을 알 수 있었다.
The purpose of this study was to examine the level of job stress and depression, and to find the associated domains of job stress with depression among local public officials. The study subjects consist of 734 local public officials in Seogu, Gwang Ju. A structure self-reported questionnaire was com...
The purpose of this study was to examine the level of job stress and depression, and to find the associated domains of job stress with depression among local public officials. The study subjects consist of 734 local public officials in Seogu, Gwang Ju. A structure self-reported questionnaire was composed of general and job-related characteristics, job stress(KOSS), and depression(CES-D). The use statistical methods were t-test, ANOVA, Pearson's correlation analysis and multiple logistic regression analysis. The total score of job stress was $44.38{\pm}7.96$ and the score of depression was $14.46{\pm}10.19$. The result of multiple logistic regression analysis was shown that the three domains of job stress including job demand, job insecurity and lack of reward were associated with the depression.
The purpose of this study was to examine the level of job stress and depression, and to find the associated domains of job stress with depression among local public officials. The study subjects consist of 734 local public officials in Seogu, Gwang Ju. A structure self-reported questionnaire was composed of general and job-related characteristics, job stress(KOSS), and depression(CES-D). The use statistical methods were t-test, ANOVA, Pearson's correlation analysis and multiple logistic regression analysis. The total score of job stress was $44.38{\pm}7.96$ and the score of depression was $14.46{\pm}10.19$. The result of multiple logistic regression analysis was shown that the three domains of job stress including job demand, job insecurity and lack of reward were associated with the depression.
이에 본 연구는 지방공무원의 직무스트레스와 우울 수준을 파악하고 우울에 영향을 미치는 직무스트레스 요인을 파악하고자 수행하였다.
제안 방법
일반적 특성 중 연령은 30세 미만, 30-39세, 40-49세, 50세 이상으로 분류하였고, 학력은 고졸이하. 전문대졸, 대학졸, 대학원 이상으로 분류하였다. 직무관련 특성 중 근무기간은 5년 미만, 5-14년, 15-24년, 25년 이상으로 구분하였고, 직렬은 일반직, 기능직, 계약직으로 분류하였으며, 주업무내용은 일반, 사회복지, 기술, 기타로 분류하였다.
전문대졸, 대학졸, 대학원 이상으로 분류하였다. 직무관련 특성 중 근무기간은 5년 미만, 5-14년, 15-24년, 25년 이상으로 구분하였고, 직렬은 일반직, 기능직, 계약직으로 분류하였으며, 주업무내용은 일반, 사회복지, 기술, 기타로 분류하였다.
대상 데이터
부서장의 협조를 얻은 후 정신 보건 전문 사회복지사와 간호사가 각각 사무실을 방문하여 대상자들에게 연구목적과 비밀유지 및 비위해성을 설명한 후 구조화된 자기기입식 설문지를 배부하여 본인이 직접 작성하도록 한 후 회수하였다. 943부를 배부하여 768명이 설문조사에 참여하였으며(참여율 81%), 이중 응답이 불충분한 34명 자료를 제외한 734명을 본 연구의 최종대상으로 선정하였다.
본 연구 대상은 광주광역시 서구에 근무하는 서구청의 일반직과 계약직 직원인 943명을 대상으로 하여 2013년 2월 18일부터 2013년 2월 28일까지 10일간 조사를 실시하였다. 부서장의 협조를 얻은 후 정신 보건 전문 사회복지사와 간호사가 각각 사무실을 방문하여 대상자들에게 연구목적과 비밀유지 및 비위해성을 설명한 후 구조화된 자기기입식 설문지를 배부하여 본인이 직접 작성하도록 한 후 회수하였다.
데이터처리
0 프로그램을 이용하였다. 대상자의 일반적 특성, 직무스트레스, 우울의 정도는 실수와 백분율, 평균과 표준 편차를 이용하여 제시하였으며, 우울 점수와 일반적 특성, 직무스트레스와의 관련성은 t-검정, 분산분석과 피어슨의 상관분석을 이용하여 알아보았다. 다중회귀분석을 이용하여 직무스트레스 영역이 우울에 미치는 영향을 파악하였으며, 직무 스트레스 외에 학력과 주요 업무를 독립변수로 포함하였다.
연구대상자들의 직무스트레스 하부요인 중에 우울점수에 미치는 영향을 알아보기 위해 단순분석에서 P<0.1이었던 학력과 주요업무를 통제한 상태에서 다중회귀 분석을 시행하였다. 분석결과 직무요구, 직무불안정, 보상부적절이 우울점수와 유의한 관련이 있었으나, 직무스트레스의 타 요인들은 우울과 통계적으로 유의한 관련이 없었다.
이론/모형
우울 측정은 Radioff (1977)에 의해 개발된 CES-D(Center for Epidemiologic Studies Depression Scale)을 바탕으로 조맹제 외[15]에 의해 타당도와 신뢰도가 검증된 CES-D 한글 번역본을 사용하였다. 총 20문항으로 지난 1주일동안에 경험한 빈도를 4점 척도로 ‘항상 그랬다’, ‘비교적 그랬다’, ‘별로 그렇지 않았다’, ‘전혀 그렇지 않았다’ 각각에 대해 3-2-1-0점을 부여하였고 긍정적 감정을 묻는 5번, 10번, 15번은 역환산 처리하여 문항점수의 합을 우울점수로 계산하였다.
직무스트레스는 한국산업안전공단에서 개발하고, 장세진 외[16]에 의해 타당도와 신뢰도가 검증된 한국인 직무스트레스 측정도구 (Korean Occupational Stress Scale : KOSS)를 사용하였다. 직무스트레스 측정도구는 8개의 하위영역으로 구성되었으며, 물리환경 3문항, 직무요구 8문항, 직무자율성 결여 5문항, 관계갈등 4문항, 직무 불안정 6문항, 조직체계 7문항, 보상부적절 6문항, 직장문화 4문항으로 총43문항으로 구성되어 있다.
성능/효과
본 연구결과 연구대상인 지방직 공무원의 직무스트레스 총점은 44.38점이었으며, 동일한 도구를 사용하여 측정한 특수한 근무 환경과 조건을 가진 소방공무원의 48.8점, 지하철 근로자의 46.6점[21]과 기술공 및 준전문가의 46.48점, 서비스직 근로자의 47.06점 보다 낮은 점수이나 전문가의 44.48점과는 유사한 직무스트레스 총점을 나타냈다[22]. 직무스트레스 하부영역은 직무자율성 결여가 51.
본 연구는 지방공무원의 직무스트레스와 우울수준과의 관계 및 우울에 영향을 미치는 직무스트레스 요인을 파악하고자 광주광역시 서구의 지방 공무원 734명을 대상으로 한국인 직무스트레스와 우울도구를 이용하여 조사한 결과 직무스트레스 점수는 44.38±7.96 점으로 전문가 집단과 유사했으며, 우울은 14.46±10.19 점으로 나타났으며, 우울에 영향을 미치는 직무스트레스 요인은 직무요구, 직무 불안정, 보상부적절로 나타났다. 이에 조직 효과성에 악영향을 미치는 우울 수준을 감소시키기 위한 전략이 필요 할 것으로 판단되며, 동료나 상사의 지지, 직무 분석을 통한 업무의 체계적인 분담노력과 인사 제도를 포함한 인력관리 연구를 통해 직무 불안정과 직무요구도 영역의 직무 스트레스 감소시킬 필요가 있으며, 능력 개발과 발휘에 대한 기회보장, 교육 훈련 기회, 국외연수 확대등의 복지제도 향상으로 비금전적 보상을 하여 보상부적절 영역의 직무스트레스를 감소시키면서 스트레스 관리프로그램이 필요할 것이다.
우울을 종속 변인으로 하는 다중 회귀분석 결과에 의하면 직무요구, 직무불안정, 보상부적절이 지방 공무원의 우울에 대한 통계학적으로 유의한 영향요인으로 확인되었으며, 이들 하부요인은 우울에 대하여 총 30.7%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다.
후속연구
본 연구에서는 일반직과 기능직, 기간제 공무원간의 우울점수가 통계적으로 유의하지는 않았지만 정규직에 비해 비정규직의 우울이 통계적으로 유의하고, 특히 정규직에 비해 비정규직의 직무 불안정이 유의하게 높아 이로 인한 직무스트레스가 우울에 영향을 주는 것을 보고 한 바 있다[33], [34]. 따라서 향후 정규직 공무원과 기간제 공무원간의 우울과 직무 스트레스와의 관련성 연구가 광범위하게 필요 할 것으로 생각된다.
6%[28]보다도 크게 앞서는 수치이다. 본 연구의 결과에 의하면 공무원의 우울은 일반근로자나 은행근무자와 비교했을 때 매우 높은 수준이나 중앙행정부와 광역지지체와 기초 지자체 근무지에 따른 지역적인 차이가 있을 수 있으므로 다양한 지역으로 동일한 측정도구를 사용하여 전국규모의 조사가 필요할 것으로 생각된다.
19 점으로 나타났으며, 우울에 영향을 미치는 직무스트레스 요인은 직무요구, 직무 불안정, 보상부적절로 나타났다. 이에 조직 효과성에 악영향을 미치는 우울 수준을 감소시키기 위한 전략이 필요 할 것으로 판단되며, 동료나 상사의 지지, 직무 분석을 통한 업무의 체계적인 분담노력과 인사 제도를 포함한 인력관리 연구를 통해 직무 불안정과 직무요구도 영역의 직무 스트레스 감소시킬 필요가 있으며, 능력 개발과 발휘에 대한 기회보장, 교육 훈련 기회, 국외연수 확대등의 복지제도 향상으로 비금전적 보상을 하여 보상부적절 영역의 직무스트레스를 감소시키면서 스트레스 관리프로그램이 필요할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
높은 스트레스는 조직과 개인에게 어떤 영향을 미치는가?
8%로 대민과의 접점에서 행정 서비스를 행하고 있다[2]. 최근 행정서비스 정책에서도 주민만족과 고객제일주의가 다루어지고 있어 직무스트레스가 높아지고 있으며[3], [4], 이런 높은 스트레스는 조직적으로는 이직, 결근율의 증가 등으로 결국 조직의 비용손실을 가져오게 되며 개인에서는 우울과 같은 부정적인 정서로 정신적, 신체적인 유해한 영향을 미치게 된다[5],[6].
우울이란 무엇인가?
우울은 기분, 생각, 사고과정, 동기, 의욕, 관심, 행동, 수면, 신체활동 등 전반적인 정신 기능이 저하된 상태로 가벼운 경우는 조용함, 자제와 억제, 불행감, 비관, 피로감, 무능감, 절망감 등이 나타나고 심하게 되는 경우 주의력, 집중력 및 기억력의 장애, 관계망상, 죄책망상이 나타나며, 자살생각이나 자살시도의 가장 위험한 인자이다[8], [9].
본 논문에서 지방공무원의 직무스트레스와 우울수준, 우울에 영향을 미치는 직무스트레스 요인을 파악하기 위한 분석방법은 무엇이었는가?
조사변수는 일반적 특징, 직업 관련 특징, 직무스트레스(KOSS), 우울(CES-D)을 자기기입식 설문지를 사용하였다. 분석 방법은 t-검정, 분산분석과 피어슨의 상관분석, 다중회귀분석을 사용하였다. 연구 결과를 종합해 보면 직무스트레스 점수는 $44.
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