본 연구는 환자를 간호하면서 발휘하는 간호사간의 팀워크가 간호사의 직무만족에 미치는 효과를 확인하고, 팀워크와 직무만족 인과관계에서 자기효능감의 매개효과를 규명하기 위해 시도한 서술적 연구이다. Y시 소재 600병상이상 대학병원 한 곳의 최소 2명 이상의 간호사들이 함께 근무하는 간호단위조직에서 직접 및 간접간호를 담당하고 있는 근무경력 3개월 이상의 간호사 304명을 대상으로, 구조화된 설문지를 사용하여 자료를 수집하였으며, 다중회귀분석과 Sobel Test(1982)등을 이용하여 분석하였다. 간호부서의 팀워크는 5점 만점 중 평균 3.78(${\pm}0.594$)점, 직무만족은 3.30(${\pm}0.542$)점, 그리고 자기효능감은 2.80(${\pm}0.271$)점 이었다. 팀워크가 간호사의 직무만족에 유의한 영향을 미치고 있었다(F=33.324, p<.001). Baron과 Kenny(1986)의 분석한 결과 자기효능감이 팀워크와 직무만족 관계상에서 부분매개효과가 있었으며, Sobel test 결과 역시 자기효능감 매개효과가 유의한 것으로 나타났다(Z=5.25, p<.001).
본 연구는 환자를 간호하면서 발휘하는 간호사간의 팀워크가 간호사의 직무만족에 미치는 효과를 확인하고, 팀워크와 직무만족 인과관계에서 자기효능감의 매개효과를 규명하기 위해 시도한 서술적 연구이다. Y시 소재 600병상이상 대학병원 한 곳의 최소 2명 이상의 간호사들이 함께 근무하는 간호단위조직에서 직접 및 간접간호를 담당하고 있는 근무경력 3개월 이상의 간호사 304명을 대상으로, 구조화된 설문지를 사용하여 자료를 수집하였으며, 다중회귀분석과 Sobel Test(1982)등을 이용하여 분석하였다. 간호부서의 팀워크는 5점 만점 중 평균 3.78(${\pm}0.594$)점, 직무만족은 3.30(${\pm}0.542$)점, 그리고 자기효능감은 2.80(${\pm}0.271$)점 이었다. 팀워크가 간호사의 직무만족에 유의한 영향을 미치고 있었다(F=33.324, p<.001). Baron과 Kenny(1986)의 분석한 결과 자기효능감이 팀워크와 직무만족 관계상에서 부분매개효과가 있었으며, Sobel test 결과 역시 자기효능감 매개효과가 유의한 것으로 나타났다(Z=5.25, p<.001).
This study aimed at (a) examining the effects of teamwork, demonstrating with other nurses at a care unit on nurses' job satisfaction and self-efficacy, and (b) identifying if there is the mediating effect of self-efficacy on the relationship between teamwork and job satisfaction at a hospital. A de...
This study aimed at (a) examining the effects of teamwork, demonstrating with other nurses at a care unit on nurses' job satisfaction and self-efficacy, and (b) identifying if there is the mediating effect of self-efficacy on the relationship between teamwork and job satisfaction at a hospital. A descriptive study was conducted with a sample of 304 nurses, who were caring for patients with more than one nurse at a university hospital located in Southern area of Korea. The degree of teamwork demonstraing by registered nurses was 3.78(${\pm}0.59$) in the range from 1 to 5. Teamwork at caring units affected significantly nurses' job satisfaction(F=58.26, p<.001), and explained 42.80% in the variance of job satisfaction. The degree of self-efficacy that nurses perceived played as a mediator on the relationship between teamwork and job satisfaction at significant level(Z=5.25, p<.001).
This study aimed at (a) examining the effects of teamwork, demonstrating with other nurses at a care unit on nurses' job satisfaction and self-efficacy, and (b) identifying if there is the mediating effect of self-efficacy on the relationship between teamwork and job satisfaction at a hospital. A descriptive study was conducted with a sample of 304 nurses, who were caring for patients with more than one nurse at a university hospital located in Southern area of Korea. The degree of teamwork demonstraing by registered nurses was 3.78(${\pm}0.59$) in the range from 1 to 5. Teamwork at caring units affected significantly nurses' job satisfaction(F=58.26, p<.001), and explained 42.80% in the variance of job satisfaction. The degree of self-efficacy that nurses perceived played as a mediator on the relationship between teamwork and job satisfaction at significant level(Z=5.25, p<.001).
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
문제 정의
본 연구는 간호조직의 팀워크가 간호사의 직무만족에 미치는 영향에서 자기효능감의 매개효과를 파악하는데 목적을 두고 있다. 따라서 가설관계를 근거로 한 연구모형은 [그림 1]과 같다.
본 연구는 의료기관 간호부서의 팀워크가 간호사의 직무만족 및 자기효능감에 미치는 효과를 파악하고, 자기효능감의 매개효과를 규명하기 위한 서술적 조사연구이다.
본 연구는 일 대학병원에서 두 명 이상의 간호사가 함께 근무하고 있는 간호부서의 간호사를 대상으로 환자를 간호하면서 발휘하고 있는 팀워크가 간호사의 직무만족과 자기효능감에 미치는 영향, 그리고 팀워크와 직무만족 관계상에서 자기효능감의 매개효과를 확인하게 위해 시행한 서술적 연구로서, 팀워크의 효과를 조직행동적 차원에서 확인함으로써 팀워크를 간호경영의 효과를 높이기 위한 방안으로 제시해 보기 위해 시도되었다. 협조의사를 밝힌 600병상이상 대학병원 1곳에서 현재 간호부서/병동 근무경력이 3개월 이상, 주 40시간 이상 환자간호업무를 수행하고 있는 간호사 304명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용하여 수집한 자료를 분석하였다.
본 연구에서는 이론적 고찰과 선행연구를 바탕으로 간호조직에서 환자를 간호하면서 간호사가 발휘하고 있는 팀워크가 간호사의 직무만족과 자기효능감에 미치는 영향을 파악하고, 특히 팀워크와 직무만족에서 자기효능감의 매개효과 여부를 확인하고자 한다. 이를 통해 간호사의 직무만족을 높이고, 간호수행에 대한 자기효능감을 강화하는 심리적 성과를 거두기 위한 팀워크의 조직행동적 기능을 시사점으로 제시하고자 한다.
이에 자기효능감을 직무만족의 결정요인이라 하였다[46]. 이 같은 이론적 맥락을 통해 볼 때, 본 연구결과는 간호조직에서 발휘되는 팀워크가 간호사 개인의 직무만족을 높이는데 직접적으로 영향을 줄 뿐 아니라 자기효능감이라는 간호사 개인적 특성이 팀워크와 직무만족에 각각 간접적으로 작용하고 하여 팀워크가 간호사의 자기효능감을 통해 직무만족을 높이는데 기여하고 있음을 시사하는 바이다.
간호조직은 간호사를 가장 큰 자산으로 하고 있고, 간호업무는 고유한 특성상 팀워크를 기반으로 이루어지고 있다. 이 때문에, 팀워크를 강화시켜 환자를 간호하였을 경우 양질의 간호라는 업무성과를 거둘 뿐 아니라 부가적으로 간호서비스를 제공하는 주체자인 간호사의 직무만족, 즉 직장생활의 질(quality of work life)을 높이는 조직심리적인 성과도 거둘 수 있음을 본 연구결과를 통해 시사하는 바이다.
이를 토대로 팀워크와 관련된 간호경영 전략과 추후 연구에 대한 제언을 하고자 한다. 첫째, 간호업무성과뿐 아니라 간호인적관리성과를 높이기 위한 일환으로, 간호관리자는 팀워크의 중요성과 역할을 인식하고, 간호단위조직에서 환자를 간호하면서 간호사가 발휘하고 있는 팀워크를 강화시킬 수 있는 훈련프로그램이 개발되어야 할 것이다.
본 연구에서는 이론적 고찰과 선행연구를 바탕으로 간호조직에서 환자를 간호하면서 간호사가 발휘하고 있는 팀워크가 간호사의 직무만족과 자기효능감에 미치는 영향을 파악하고, 특히 팀워크와 직무만족에서 자기효능감의 매개효과 여부를 확인하고자 한다. 이를 통해 간호사의 직무만족을 높이고, 간호수행에 대한 자기효능감을 강화하는 심리적 성과를 거두기 위한 팀워크의 조직행동적 기능을 시사점으로 제시하고자 한다.
제안 방법
본 연구를 위하여 Y시 P대학교병원의 임상연구심의 위원회(Institutional Review Board: 이하 IRB) 심의를 통과하였고(심의번호: 05-2011-053) 간호부서장의 배포에 대한 동의를 얻었다. 대상기준에 적합한 부서를 방문하여 연구목적과 설문지 작성 및 회수에 대해 안내문을 부착하고 대상자에게 이를 설명하였으며, 자료 수집을 위한 설문지 작성에 참여하기로 한 간호사에게 동의서에 서명을 받고 설문지를 지급하였다. 설문지는 자기보고식으로 작성하여 개별 봉투에 넣고 봉한 후 일정위치에 놓아 둔 상자에 넣도록 하였다.
일부 단어를 대상자인 간호사가 이해하기 쉽게 문맥을 수정하였다. 설문지는 목표공유(11문항), 결과지향(8문항), 상호협력(5문항) 3개의 하위영역, 총 24문항으로 각 문항은 Likert scale 5점 척도로 구성하였으며, 평균점수가 팀워크 정도가 높음을 의미한다. 김태백[18]의 연구에서 보고된 신뢰도 범위는 Cronbach's alpha .
대상기준에 적합한 부서를 방문하여 연구목적과 설문지 작성 및 회수에 대해 안내문을 부착하고 대상자에게 이를 설명하였으며, 자료 수집을 위한 설문지 작성에 참여하기로 한 간호사에게 동의서에 서명을 받고 설문지를 지급하였다. 설문지는 자기보고식으로 작성하여 개별 봉투에 넣고 봉한 후 일정위치에 놓아 둔 상자에 넣도록 하였다. 작성된 설문지는 연구자가 3-4일 후 직접 회수하였다.
연구결과의 정확성을 높이기 위해 다중회귀분석과정상에서 응답자의 직무만족정도에 영향을 미칠 수 있는 일반적 특성변수들에서 연령, 학력, 간호유형을 통제변수로 투입하였다. 연속변수인 연령을 제외하고 통제변수인 학력과 간호업무유형을 더미변수로 변환하였다.
연구결과의 정확성을 높이기 위해 다중회귀분석과정상에서 응답자의 직무만족정도에 영향을 미칠 수 있는 일반적 특성변수들에서 연령, 학력, 간호유형을 통제변수로 투입하였다. 연속변수인 연령을 제외하고 통제변수인 학력과 간호업무유형을 더미변수로 변환하였다. 즉, 학력의 전문대 졸업인 경우에는 0, 4년제 대학 이상에는 1, 일반간호업무를 수행하고 있을 경우에는 0, 특수간호업무를 수행하고 있을 경우에는 1의 값을 취하였다.
설문지는 자기보고식으로 작성하여 개별 봉투에 넣고 봉한 후 일정위치에 놓아 둔 상자에 넣도록 하였다. 작성된 설문지는 연구자가 3-4일 후 직접 회수하였다. 설문지는 탈락가능성을 감안하여 총 350부를 배포하였고 이 중 315부가 회수되었으며, 응답이 누락된 설문지, 연구대상에 포함되지 않는(총 경력 3개월 미만, 부서경력 3개월 미만, 1명 이상의 동료와 근무하지 않는 경우) 대상자의 설문지 11부를 제외한 304부를 통계분석에 사용하였다.
대상 데이터
본 연구 대상자는 연구자의 편의추출에 의해 선정된 Y시 소재 대학병원 중 협조의사를 밝힌 600병상이상 종합병원 1곳에서 근무하고 있으며 환자간호를 담당하고 있는 간호사로 선정하였다. 구체적인 대상자 선별기준은 현재 간호부서/병동 근무경력이 3개월 이상이고, 주 40시간 이상 근무하고 있으며, 간호단위 관리업무보다 환자에게 직·간접 간호를 주로 수행하고 있고, 수간호사를 제외하고 근무별 최소 2명 이상의 간호사들이 함께 업무를 수행하고 있는 간호부서/병동에서 근무하고 있으며, 연구목적을 이해하고 자발적으로 참여하기로 동의한 자로 하였다.
작성된 설문지는 연구자가 3-4일 후 직접 회수하였다. 설문지는 탈락가능성을 감안하여 총 350부를 배포하였고 이 중 315부가 회수되었으며, 응답이 누락된 설문지, 연구대상에 포함되지 않는(총 경력 3개월 미만, 부서경력 3개월 미만, 1명 이상의 동료와 근무하지 않는 경우) 대상자의 설문지 11부를 제외한 304부를 통계분석에 사용하였다.
연구 대상자 수는 선행연구들[14][31]에서 보고한 설명력(R2)범위(.034-.055)를 감안하여 효과크기를 .4, 검정력을 .9로, 유의수준 alpha값을 .05로 하였고, Gpower program 3.1프로그램을 사용해서 계산한 결과 본 연구에서 필요한 최소 표본수 255명이 최소한 필요하였다.
응답자는 간호부서내의 간호사 304명으로 인구사회학적 특성은 다음과 같다[표 1]. 전체 응답자 중 25세 미만이 51.
본 연구는 일 대학병원에서 두 명 이상의 간호사가 함께 근무하고 있는 간호부서의 간호사를 대상으로 환자를 간호하면서 발휘하고 있는 팀워크가 간호사의 직무만족과 자기효능감에 미치는 영향, 그리고 팀워크와 직무만족 관계상에서 자기효능감의 매개효과를 확인하게 위해 시행한 서술적 연구로서, 팀워크의 효과를 조직행동적 차원에서 확인함으로써 팀워크를 간호경영의 효과를 높이기 위한 방안으로 제시해 보기 위해 시도되었다. 협조의사를 밝힌 600병상이상 대학병원 1곳에서 현재 간호부서/병동 근무경력이 3개월 이상, 주 40시간 이상 환자간호업무를 수행하고 있는 간호사 304명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용하여 수집한 자료를 분석하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
데이터처리
0 통계프로그램을 이용하여 분석하였다. 간호사의 일반적 특성과 직무특성은 빈도와 백분율로, 팀워크, 직무만족, 자기효능감은 평균과 표준편차로 분석하였다. 팀워크, 직무만족 및 자기효능감 간의 관계는 Pearson correlation coefficient로 산출하였고, 팀워크가 직무만족과 자기효능감에 미치는 영향은 다중회귀분석으로 산출하였다.
자기효능감의 매개효과 검증을 위해 Baron과Kenny[36]의 회귀분석조합에 따른 매개효과 검증절차를 실시하였고, Sobel Test[37]의 매개효과의 유의성을 검증하였다.
간호사의 일반적 특성과 직무특성은 빈도와 백분율로, 팀워크, 직무만족, 자기효능감은 평균과 표준편차로 분석하였다. 팀워크, 직무만족 및 자기효능감 간의 관계는 Pearson correlation coefficient로 산출하였고, 팀워크가 직무만족과 자기효능감에 미치는 영향은 다중회귀분석으로 산출하였다.
팀워크가 간호사의 직무만족과 자기효능감에 미치는 영향을 파악하기 위해, Kolmogorov-Smimove 검정을 이용하여 각 변수의 정규성을 검정하였는데 자료의 부적절성에 대한 증거는 없었다(팀워크 Z=0.99, p=.286, 자기효능감 Z=1.18, p=.125, 직무만족 Z=1.30, p=.07). 잔차의 독립성을 확인했는데, 더빈 왓슨(Durbin-Waston)통계량이 직무만족의 경우 1.
18로 10이하로 보여 독립변수간의 상관관계, 즉 다중공선성 문제는 존재하지 않았다. 회귀모형 가정인 정규분포성과 잔차의 등분산성 조건을 충족하여 다중회귀분석을 실시하였다.
이론/모형
본 연구에서는 Larson과 LaFasto[17]가 개발하고 김태백[18]이 한국어로 번역하여 재구성한 측정도구를 사용하였다. 일부 단어를 대상자인 간호사가 이해하기 쉽게 문맥을 수정하였다.
본 연구에서는 Sherer & Adam[34], 양길모 [35]가 개발한 일반적 자기효능감 도구를 간호사에게 맞게 수정한 양길모[35]의 도구 14문항을 사용하였다.
본 연구의 직무만족의 측정도구는 Torres[32], 손명희[33], 재인용)가 개발하고 손명희[33]가 최종적으로 수정·보완하였던 직무만족 측정도구 12문항을 사용하였다.
성능/효과
간호부서의 팀워크는 자기효능감 및 직무만족과 모두 정적으로 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<.001).
넷째, Baron과 Kenny[36]가 제안한 4단계 회귀분석방법과 Sobel test 결과 팀워크와 직무만족 관계상에서 자기효능감 매개효과가 유의한 것으로 나타났다(Z=5.25, p<.001).
둘째, 간호부서의 팀워크, 간호사의 직무만족 그리고 자기효능감 모두 유의한 정적인 상관관계가 있었다(p<.001)
본 연구결과, 간호부서의 팀워크는 간호사의 직무만족에 영향을 주는 요인임을 확인하였고 (F=58.26, p<.001, R2=.428), 간호사를 대상으로 한 Kalisch, Lee와 Rochman연구[14](F=47.90, p<.001, R2=.232), Chang 등의 연구[40](β=.11, p<.001), 김태백[18] (B=1.650, p<.001), 오지나[28](β=.514, R2 =.265, p<.001)를 포함한 선행연구결과들과 일치하고 있다.
본 연구결과, 간호사의 팀워크는 5점 만점 중에 평균3.78(±0.594)점이었다.
본 연구를 통하여 두 명 이상의 간호사가 환자를 간호하면서 발휘하고 있는 팀워크는 중간이상의 수준이었고, 팀워크는 간호사의 직무만족과 자기효능감에 직접적으로 영향을 줄 뿐 아니라 팀워크와 직무만족관계에서 자기효능감이 매개변수로 작용하고 있음을 확인할 수 있었다. 이는 Hackman이 제안한 팀워크-성과이론이 환자를 돌보고 있는 간호조직에서 간호사간에 발휘하고 있는 팀워크에서도 적용되고 있다 하겠고, 팀워크와 직무만족관계를 지지하는 연구라 할 수 있다.
본 연구를 통하여 팀워크는 자기효능감에 유의한 영향을 주고 있었다(F=12.59, p<.001, R2 =.132).
이처럼 효과적인 팀워크가 간호사의 효능감을 높이는데 직접적인 영향을 줄 뿐 아니라, 본 연구에서는 팀워크에 의해 영향을 받은 자기효능감이 다시 간호사의 직무만족을 결정하는 부분매개효과가 있다는 것이 확인되었다(Z=5.25, p<.001).
첫째, 간호사의 팀워크 발휘정도는 1-5점 범위에서 평균 3.78±.0.59점이었고, 팀워크의 하부요인인 목표공유는 3.89±0.66점, 결과지향 3.78±0.62점, 상호협력정도는 3.73±0.66점이었다.
001). 통제변수를 제외하고 팀워크가 간호사의 자기효능감에 미치는 영향력을 분석한 결과, 설명력은 13.2%으로 나타났다[표 4]. 투입변수 중 유의한 설명력을 보인 변수는 통제변수에서 없었고, 팀워크는 자기효능감에 유의한 영향을 주는 요인이었다(β=0.
001). 통제변수를 제외하고 팀워크가 간호사의 직무만족에 미치는 영향력을 분석한 결과, 설명력은 42.8%으로 나타났다[표 3]. 투입변수 중 유의한 설명력을 보인 변수는 통제변수에서는 간호업무유형이었다(β=0.
통제변수와 팀워크를 독립변수, 자기효능감을 종속변수로 한 모형은 통계적으로 유의한 것으로 나타났다(F=12.593, p<.001).
투입변수 중 유의한 설명력을 보인 변수는 통제변수에서 없었고, 팀워크는 자기효능감에 유의한 영향을 주는 요인이었다(β=0.368 p<.001).
투입변수 중 유의한 설명력을 보인 변수는 통제변수에서는 간호업무유형이었다(β=0.111 p<.05).
특히 간호사의 팀워크 하위영역을 비교해 볼 때, 본 연구에서는 ‘목표공유’정도가 ‘결과지향’과 ‘상호협력’에비해 상대적으로 높았다.
단계 2]. 특히 자기효능감을 투입하였을 때 팀워크의 영향은 조건(3)의 경우보다 감소한 것으로 나타나 완전매개가 아닌 부분매개효과가 있었다. 또한 Sobel test 결과 역시 자기효능감 매개효과가 유의한 것으로 나타났다(Z=5.
팀워크와 간호사의 직무만족과의 인과관계를 분석한 결과, 통제변수와 독립변수인 팀워크로, 직무만족을 종속변수로 한 모형은 통계적으로 유의한 것으로 나타났다(F=58.261, p<.001).
후속연구
첫째, 간호업무성과뿐 아니라 간호인적관리성과를 높이기 위한 일환으로, 간호관리자는 팀워크의 중요성과 역할을 인식하고, 간호단위조직에서 환자를 간호하면서 간호사가 발휘하고 있는 팀워크를 강화시킬 수 있는 훈련프로그램이 개발되어야 할 것이다. 둘째, 간호조직의 구조적, 환경적 특성, 그리고 간호사의 일반적 특성을 다각적으로 포함하여 환자간호를 위해 발휘하고 있는 팀워크정도를 확인할 수 있는 후속연구가 필요하다. 셋째, 본 서술적 연구를 토대로 간호조직의 팀워크 개발과 팀워크성과를 실증적으로 파악할 수 있는 관리중재연구가 추후에 이루어져야 할 것이다.
또한 팀 과정을 통해 자신과 동료들이 갖고 있던 지식과 기술이 합쳐져서 업무를 수행하게 되고, 혼자 간호할 때보다 팀이 되어 할 때 할 수 있는 업무역량이 더 커져있음을 느끼고, 앞으로도 잘 할 수 있을 것이라는 믿음을 갖게 된다는 것이다. 따라서 본 연구결과를 통해 환자를 간호할 때 발휘하는 팀워크가 간호사의 자기효능감을 높이는데 기여하고 있다 사료된다.
둘째, 간호조직의 구조적, 환경적 특성, 그리고 간호사의 일반적 특성을 다각적으로 포함하여 환자간호를 위해 발휘하고 있는 팀워크정도를 확인할 수 있는 후속연구가 필요하다. 셋째, 본 서술적 연구를 토대로 간호조직의 팀워크 개발과 팀워크성과를 실증적으로 파악할 수 있는 관리중재연구가 추후에 이루어져야 할 것이다.
이를 토대로 팀워크와 관련된 간호경영 전략과 추후 연구에 대한 제언을 하고자 한다. 첫째, 간호업무성과뿐 아니라 간호인적관리성과를 높이기 위한 일환으로, 간호관리자는 팀워크의 중요성과 역할을 인식하고, 간호단위조직에서 환자를 간호하면서 간호사가 발휘하고 있는 팀워크를 강화시킬 수 있는 훈련프로그램이 개발되어야 할 것이다. 둘째, 간호조직의 구조적, 환경적 특성, 그리고 간호사의 일반적 특성을 다각적으로 포함하여 환자간호를 위해 발휘하고 있는 팀워크정도를 확인할 수 있는 후속연구가 필요하다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
팀워크는 무엇인가?
공동의 목표와 가치를 달성하기 위해 상호의존하고 성과에 대한 책임을 공유하고 있는 개인들의 집단을 팀이라고 하는데[11], 팀이라는 조직구조에서 개인들이 팀 목표를 달성하기 위해 서로간의 상호작용을 통하여 자신의 지식, 기술, 능력을 통합하는 행위를 팀워크라 한다[12][16]. Larson과 LaFasto[17]는 팀워크를 팀 목표의 명확화와 결과중심 구조를 통해 효율적인 의사소통 시스템, 개인성과의 모니터링과 피드백, 사실에 기초한 의사결정의 행동을 유도하고 전문지식과 기술을 갖춘 경쟁력 있는 구성원들의 역량과 그들의 팀 활동몰입을 통해 주어진 과제완수와 설정된 목표를 달성할 수 있는 기반이라고 하였다.
자기효능감은 개념특성상 어떤 역할을 담당하고 있는가?
팀워크 선행연구들[13]에서 팀구성원의 자기효능감 역시 팀워크에 의해 좌우되는 조직심리적 요인이라 하였다. 특히 자기효능감은 개념특성상[15] 팀워크와 직무만족의 관계를 연결시켜 매개변수로의 역할을 담당하고 있다. 이에 간호조직에서 팀워크가 직무만족과 자기효능감에 미치는 영향, 특히 팀워크와 직무만족 관계에서 자기효능감의 매개여부를 확인함으로써 간호현장에서의 팀워크-성과이론 성립여부를 살펴볼 필요가 있다.
팀워크는 조직성과에 영향을 미치고 있다는 근거는 무엇인가?
환자간호에 있어서 팀워크의 중요성이 강조되면서 조직에서의 팀워크 효과에 대한 연구들이 본격적으로 이루어지고 있다. 즉, 조직구성원간의 팀워크가 낮은 의료조직에서 의료과실이 높게 발생하였고[6][7], 간호팀에서 팀워크가 좋을수록 업무누락이 낮아진다고 하였다[8]. 또한 팀워크가 간호전문분야에서 업무수행성과에 영향을 준다고도 하였다[9][10]. 이를 통해 볼 때, 팀워크는 조직성과에 영향을 미치고 있다.
참고문헌 (46)
B. J. Kalisch, H. Lee, and E. Salas, "The development and testing of the nursing teamwork survey," Nursing Research, Vol.59, No.1, pp.42-50, 2010.
D. Huber, "Leadership and Nursing Care Management," 2nd ed. Saunders Elsevier, USA, 2000.
M. Cleary, J. Horsfall, J. Mannix, M. O'Hara-Aarons, and D. Jackson, "Valuing teamwork: Insights from newly-registered nurses working in specialist mental health services," International Journal of Mental Health Nursing, 20,
A. S. Frankel, M. W. Leonard, and C. R. Denham, "Fair and just culture, team behavior and leadership engagement: The tools to achieve high reliability," Health Services Research, Vol.41, No.4, pp.1690-1709, 2006.
L. T. Kohn, J. M. Corrigan, and M. S. Donaldson, "To error is Human: Building a safer health system," National Academy Press, Washington, D. C, 2000.
G. R. Baker, P. G. Norton, V. Flintoft, A. Brown, J. Cox, E. Etchells, W. A. Ghali, P. Hebert, S. R. Majumbar, and M. O'Beirne, Palacios-Derflingher, L, Reid R. J, Sheps, S, Tamblyn, R. "The canadian adverse events study: The incidence of adverse events among hospital patients in Canada," Canadian Medical Association Journal(CMAJ), Vol.170, No.11, pp.1678-1686, 2004.
F. Lin, M. Chaboyer, and M. Wallis, "A literature review of organisational individual and teamwork factors contributing to the ICU discharge process," Australian Critical Care, Vol.22, No.1, pp.29-43, 2009.
E. Kilner and L. A Sheppard, "The role of teamwork and communication in the emergency department: A systematic review," International Emergency Nursing, Vol.18, pp.127-137, 2009.
J. R. Hackman, "The design of work teams," In Lorsch JW (Ed.), Handbook of organizational behavior pp.315-342, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1987.
박원우, 팀웍의 개념, 측정 및 증진방법, 서울대학교 출판부, 2006.
T. H. Rasmussen and H. J. Jeppesen, "Teamwork and associated psychological factors," Work & Stress, Vol.20, No.2, pp.105-128, 2006.
K. Nielsen, J. Yarker, R. Randall, and F. Munir, "The mediating effects of team and self-efficacy on the relationship between transformational leadership, and job satisfaction and psychological well-being in healthcare professionals: A cross-sectional questionnaire survey," International Journal of Nursing Studies, Vol.46, pp.1236-1244.
D. R. Forsyth, 집단역학, 5판, Cengage Learning Korea, 서울, 2014.
C. E. Larsonand and F. M. LaFasto, Teamwork: What must go right, what can go wrong, Newbury Park: Sage series in interpersonal, 1989.
김태백, 병원종업원의 팀웍과 리더십유형이 조직유효성에 미치는 영향, 인제대학교 대학원 박사학위논문, 2006.
J. E. McGrath, Social psychology: A brief introduction, New York: Holt, Rinehart and Winston, 1964.
D. L. Gladstein, "Groups in context- a model of task group effectiveness," Administrative Science Quarterly, Vol.29, pp.499-517, 1984.
T. E. Salas, T. L. Dickinson, S. A. Converse, and S. I. Tannenbaum, "Toward an understanding of team performance and training," In R. W. Swezey & E. Salas (Eds.), Teams: Their training and performance, Norwood, NJ: Ablex, pp.3-29, 1992.
T. L. Dickinson and R. M. McIntyre, "A conceptual framework for teamwork measurement," In M. T. Brannick, E. Salas & C. Prince (Eds.), Team performance assessment and measurement: Theory, methods, and applications, Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, pp.19-43, 1997.
J. A. LePine, R. F. Piccolo, C. L. Jackson, and J. R. Saul, "A meta-analysis of teamwork processes: Tests of a multidimensional model and relationships with team effectiveness criteria," Personnel Psychology, Vol.61, pp.273-307, 2008.
김은주, 간호사의 소진 경험과 직무만족과의 관계 연구, 경희대학교 대학원 석사학위논문, 2002.
H. Lu, L, Barriball, X. Zhang, and A. E. While, "Job satisfaction among hospital nurses revisited: A systematic review," International Journal of Nursing Studies, Vol.49, pp.1017-1038, 2012.
서미경, "정신보건전문가들의 팀웍에 영향을 미치는 조직관련 요인에 관한 연구", 비판사회정책, 제17권, 제4호, pp.143-169, 2004.
오지나, 정신보건센터 팀웍이 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구, 계명대학교 대학원 석사학위논문, 2009.
A. Bandura, "Self-Efficacy: The exercise of Control," New York.; W. H. Freeman and Company, pp.235-247, 1997.
이황, 병원간호조직유효성의 관련요인: 자기효능감, 상사에 대한 신뢰를 중심으로, 연세대학교 대학원 박사학위논문, 2002.
윤수경, 팀웍이 사회복지사의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교 대학원, 석사학위논문, 2007.
G. Torres, "A reassessment of Instruments for use in a Multivariate Evaluation of a Collaborative Pratice Project," In O. L. Strickland and C. F. Waltz(Eds.). Measurement of Nursing, Outcomes, NY :Springer Publishing Company, 1988.
손명희, 중소병원 간호관리자의 서번트 리더십이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향, 부산가톨릭대학교 생명과학대학원, 석사학위논문, 2011.
M. Sherer and C. Adams, "Construct validity of the self-efficacy scale Psychological Reports," Vol.53, pp.899-902, 1983.
R. M. Baron and D. A. Kenny, "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations," Journal of Personality and Social Psychology, Vol.51, No.6, pp.1173-1182, 1986.
B. J. Kalish and K. H. Lee, "Variations of nursing teamwork by hospital, patient unit, and staff characteristics," Applied Nursing Research, Vol.26, No.1, pp.2-9, 2013.
R. F. AbuAlRub, H. F. Gharaibeh, and E. I. Bashayeh, "The relationships between safety climate, teamwork, and Intent to staty at work among Jordanian hospital nurses," Nursing Forum, Vol.14, No.1, pp.65-75, 2012.
W. Chang, J. Ma, H. Chiu, K. Lin, and P. Lee, "Job satisfaction and perceptions of quality of patient care, collaboration and teamwork inacute care hospitals," Journal of Advanced Nursing, Vol.65, No.9, pp.1946-1955, 2009.
M. Basadur and M. Head, "Team performance and satisfation: A link to cognitive style within a process framework," Journal of Creative Behaviro, Vol.35, No.4, pp.227-248, 2001.
김연선, "특급호텔 직원의 셀프리더십, 팀웍, 자기효능감, 직무만족, 조직몰입, 및 직무성과에 관한 인과관계", 호텔관광연구, 제12권, 제2호, pp.97-108, 2010.
이옥주, "협력적 프로젝트 교수-학습방법이 유아교사의 자기효능감에 미치는 영향", 한국교원교육연구, 제29권, 제2호, pp.321-343, 2012.
J. R. Hackman, R. Wageman, T. M. Ruddy, and C. R. Ray, "Team effectiveness in theory and practice," In: Cooper C, Locke EA Industrial and organizational psychology: Theory and practice," Oxford, UK: Blackwell; 2000.
G. V. Caprara, C. Barbaranelli, P. Steca, and P. S. Malone, "Teachers' self-efficacy beliefs as determinants of job satisfaction and students' academic achievement: A study at the school level," Journal of School Psychology, Vol.44, pp.473-490, 2006.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.