[논문]건강검진 수검자의 의료기관내 검진센터 선택요인과 만족도

임복희; 최희성

doi:10.14400/jdc.2014.12.12.457

건강검진 수검자의 의료기관내 검진센터 선택요인과 만족도
Determination Factors and Satisfaction of Health Screening Center by Health Examination at Hospital 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.12 no.12, 2014년, pp.457 - 467

임복희 (부산가톨릭대학교 병원경영학과) , 최희성 (동아대학교병원 의료정보과)

초록
AI-Helper

본 연구는 의료기관 내 검진센터의 선택요인, 만족도, 재이용의사를 파악하여 이용자의 선호도를 이해하고 검진센터 이용자의 지속적인 검진센터 유도방안을 모색하기 위하여 2013년 2월 22일부터 2013년 4월 5일 까지 부산시 의료기관 내 검진센터를 운영하고 있는 10개소를 선정하여 구조화된 설문지를 이용하여 검진센터를 방문한 수검자들을 대상으로 하여 892부의 설문지를 이용하여 빈도, 비율, 평균의 차이분석, 로지스틱 회귀분석을 실시한 결과, 연구대상자들의 인구사회학적 특성은 여성, 50대 연령, 대졸 이상의 학력, 사무 전문직, 월평균 소득 200만원 미만, 직장인 일반 신검자, 신검센터의 방문이 처음이 아닌 사람, 질병이 없고, 건강하다고 생각하는 사람에서 높은 분포를 보였다. 검진센터 선택요인은 접근성, 직장과의 제휴, 주변권유 순의 결과를 보였다. 검진센터에 대한 만족도는 접근성(3.59), 검진내용(3.59), 브랜드인지도(3.58)시설 환경(3.50), 비용경제성(3.40) 순의 결과를 보였다. 질병이 없는 40~50대 연령층에서 검진센터를 재방문 할 의향이 높게 나타났다. 그러므로 이들 집단에 대한 적극적인 관리방안의 모색이 필요하다. 그리고 검진센터의 검진 종류 및 검진 항목을 다양화하여 이용자의 특성에 적합한 건강 검진이 이루어져야 할 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to induce continuing health screening of the examinees of the health promotion centers by identifying reason of health screening, selection factors of health promotion center, satisfaction level for health promotion center and revisit intention for the examinees who have utilized the health promotion centers of hospitals in Busan and also understanding the examinees' preferences. This study has been conducted from 2, 22.~4, 5. 2013 with the 892 examinees who had utilized the 10 medical institutes in Busan. And the frequency, ${\chi}^2$-test, t-test, ANOVA, logistic regression was analysed. The summary of the study results is as follows. In terms of health screening type, those with office worker physical examination, those with revisit had the highest frequency whereas the group with no disease and the group of being healthy for subjective health condition had the highest frequency. As for the determination factors of health promotion center, accessibility, partnership work, acquaintance recommendation was found to be the highest and followed. And as for the satisfaction level of health promotion center, satisfaction level for accessibility and medical check-up was found to be the highest with 3.59 points, and followed by satisfaction level for brand name, facility, the economic cost. Finally, as for the revisit intention had the highest frequency. Based on the study results above it would be necessary to establish a reasonable price structure in revitalizing promotion and improving health program.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

따라서 건강검진 수검자들의 의료기관 내 검진센터 선택요인 및 만족도를 알아보기 위해 부산지역의 상급종합병원 및 종합병원 검진센터에서 건강진단을 받은 이용자를 대상으로 검진센터의 선택요인, 만족도, 재이용 의사를 파악하여 이용자의 선호도를 이해하고 검진센터 이용자의 지속적인 건강검진을 유도하기 위한 방안을 모색하기 위하여 본 연구를 실시하고자 한다. 본 연구의 구체적인 목적은
본 연구는 부산광역시 건강검진 수검자들의 의료기관 내 검진센터 선택요인 및 만족도를 알아보기 위해 부산지역 10개의 상급종합병원 및 종합병원 검진센터에서 건강검진을 받은 이용자를 대상으로 검진센터의 선택요인, 만족도, 재이용 의사를 파악하여 이용자의 선호도를 이해하고 검진센터 이용자의 지속적인 건강검진을 유도하기 위한 방안을 모색하기 위하여 실시하였다.

제안 방법

검진센터 만족도는 브랜드인지도ㆍ비용ㆍ홍보ㆍ접근성ㆍ검진내용ㆍ시설 및 환경의 6항목으로 정리하였는데 브랜드인지도는 ‘검진센터와 해당 의료기관의 브랜드인지도’, 비용은 ‘검진비용의 적절성’,홍보는 ‘검진 종류에 대한 홍보, 각종 매체를 통한 홍보, 관련홈페이지 구성의 적절성’, 장비는 ‘최신 검진장비 구비‘, 검진내용은 ’검진종류의 다양성, 충분한 추가검진 문항’, 접근성은 ‘교통의 편리성’, 의료서비스는 ‘검사에 대한 목적 및 방법, 검진 후 결과의 추후관리, 직원의 문제해결 능력, 의료진 및 직원의 친절성’, 부대시설 및 환경은 ‘검진센터 내 탈의실의 쾌적성, 대기 장소의 안락함, 검진절차 및 동선의 편리성, 대기시간의 적절성, 검진의 신속성, 검진센터 내 부대시설 이용의 편리성, 보기 쉬운 안내표지판’으로 구성하였다.
구조화된 설문지를 조사자들이 검진센터에 방문한 수검자들에게 직접 배포하여 설문 취지 및 내용을 설명한 후 설문지는 당일 검진을 받은 수검자나 건강검진결과를 받으러 온 수검자에게 직접 설문지를 작성하도록 하는 자기기입식 방법으로 조사가 이루어졌다.
본 연구는 건강검진 수검자들의 의료기관 내 검진센터 선택요인을 알아보고자 부산광역시 검진센터를 운영하고 있는 의료기관 10개소를 선정하여 조사하였고, 조사도구로 설문지를 이용하였으며 설문지 내용은[5, 6] 논문을 참고하여 연구의 목적에 맞게 수정·보완하였다.
설문의 항목은 총 38문항으로 인구사회학적 특성 9문항, 검진센터 선택요인 4문항, 검진센터 만족도 25문항으로 구성하였다.

대상 데이터

본 설문조사에 앞서 설문지의 완성도를 높이기 위하여 2013년 2월 13일부터 2월 15일까지 3일간 사전설문조사(pilot-test)를 실시한 후 설문내용의 미흡한 부분을 수정하였고, 2013년 2월 22일부터 2013년 4월 5일까지 2개월간 부산광역시의 의료기관 내 검진센터를 방문하여 설문조사를 진행하였다. 구조화된 설문지를 조사자들이 검진센터에 방문한 수검자들에게 직접 배포하여 설문 취지 및 내용을 설명한 후 설문지는 당일 검진을 받은 수검자나 건강검진결과를 받으러 온 수검자에게 직접 설문지를 작성하도록 하는 자기기입식 방법으로 조사가 이루어졌다.
구조화된 설문지를 조사자들이 검진센터에 방문한 수검자들에게 직접 배포하여 설문 취지 및 내용을 설명한 후 설문지는 당일 검진을 받은 수검자나 건강검진결과를 받으러 온 수검자에게 직접 설문지를 작성하도록 하는 자기기입식 방법으로 조사가 이루어졌다. 설문지는 총 1,200부를 배포하여 906부를 회수(회수율 75.5%)하였으며, 응답이 불성실한 설문지 31부를 제외한 892부를 최종분석으로 사용하였다.
연구대상자는 892명으로 남자 443명(49.7%), 여자 449명(50.3%)이었다. 연령대별로는 50～59세 이하가 242명(27.

데이터처리

연구도구는 설문지를 사용하였고, 연구대상자의 인구사회학적 특성, 의료기관특성별, 인구사회학적 특성별 검진센터 선택요인 , 의료기관특성별, 인구사회학적 특성별 검진센터 만족도, 검진센터 권유 및 재이용 유ㆍ무에 대한 분석을 위해 빈도 및 비율분석, 교차분석, 평균의 차이분석(t-test, ANOVA)을 실시하였다.
자료처리 및 분석은 IBM SPSS 21.0 통계 package를 이용하여 유의수준 95%범위에서 인구사회학적 특성은 빈도 및 비율분석, 성·연령·질병유무·방문유형·의료기관 종별 검진센터 선택 요인은 교차분석, 교차분석에서 기대빈도가 5미만인 경우 Fisher’s exact test 분석을, 성·학력·의료기관 종별 검진센터 만족도는 평균의 차이분석(t-test, ANOVA)을 실시하였고 재방문의사에 영향을 미치는 만족도 요인은 logistic regression을 실시하였다.

성능/효과

연령별 분포에 따른 검진세터 만족도 결과에서도 연령이 높아질수록 만족도 점수가 다소 높은 점수를 보였으나 통계적으로 유의한 차이를 나타내지는 않았다.
8%)순이었다. 건강검진 종류별 분포로는 직장일반신검 385명(43.2%), 채용 및 학생 신체검사 등을 위한 신검은 298명(33.4%), 직장인 종합검진 209(23.4%) 순의 분포를 보였다. 건강검진 수검자들의 검진센터 방문유형으로는 재검 537명(60.
검진 대상자가 현재 질병을 지니고 있는지 아닌지에 따른 선택요인에 대한 결과 질병이 있는 집단은 접근성(28.2%), 주변의 권유(16.8%)순의 결과를 보였고 질병이 없는 집단은 접근성(26.5%), 직장과의 제휴(21.2%)순의 결과를 보여 질병 유ㆍ무에 따라 선택 요인에도 유의한 차이를 보였다(p<.05).
검진 종류에 따른 만족도 항목 간의 결과 접근성과 검진내용의 상세설명과 브랜드 인지도 시설 장비 순으로 만족도 점수가 나타났으며 검진종류 간에는 유의한 차이가 나타나지 않았다(p<.05).
검진센타를 타인에게 권유할 의사에 대한 결과에서도 타인에게 ‘권유할 의사가 있다’에 95.6%, ‘권유할 의사가 없다’는 4.4%의 결과를 보여 대부분의 응답자에서 권유할 의사가 있다는 주된 의견을 보였으며 30대, 40대, 50대, 20대, 60대순으로 권유할 의사가 높게 나타나 연령에 따라 권유의사의 비율에 차이가 있었고 질병이 없는 집단에서 질병이 있는 집단에 비해 검진센터의 권유의사 비율이 높게 나타났다(p<.05).
검진센터 권유의사와 재이용 의사에서는 ‘권유의사가 있다’고 답한 사람은 97.0%의 비율을 보였고, ‘재이용 의사가 있다’라고 응답한 사람이 95.6%를 차지했으며, 연령, 질병 유·무에 따른 권유의사와 방문유형에 따른 재이용 의사는 통계적으로 유의한 차이를 보였다(p<0.05).
검진센터 방문유형자에 따른 초검자와 재검자에게서의 만족도 결과 브랜드 인지도는 재검자가 초검자 보다 더 높은 만족도 점수를 보였으나 시설 및 환경 부문에서는 초검자가 재검자에 비해 높은 만족도 점수를 보였다(p<.05).
검진센터의 방문이 초검인지 재검인지에 따른 선택요인의 결과는 초검 집단에는 접근성(27.3%), 직장과의 제휴(21.1%), 주변의 권유(20.8%)순의 결과를 보였고 재검 집단은 접근성(26.9%), 직장과의 제휴(17.9%), 주변의 권유(13.7%)순의 결과를 보여 방문 유형에 따라 선택요인비율의 차이를 보였다(p<.05).
검진유형별 선택요인에서도 채용 및 학생 신검은 접근성(27.5%), 주변의 권유(17.4%)순의 비율 분포를 보였고 직장 일반검사도 접근성(32.5%), 주변의 권유(13.5%)순의 분포를 보였으며 직장인 종합검진은 직장제휴(50.7%), 접근성(15.8%)순의 분포를 보여 검진종류에 따라 검진센터 선택요인에도 유의한 차이를 보였다(p<.05).
다섯째, 재이용 의사에 유의한 영향을 미치는 만족도 요인으로는 브랜드 인지도 요인이고 가장 영향을 많이 미치는 만족도 요인으로는 접근성 만족도 요인으로 나타났다
대상자들이 인지하는 주관적 건강상태는 ‘건강하다’가 503명(56.4%)명으로 가장 많았고, ‘보통이다’ 307명(34.45%), ‘건강하지 않다’ 82명(9.2%)순으로 나타났다 [Table 1].
둘째, 검진센터 선택요인은 접근성, 직장과의 제휴, 주변의 권유 순의 분포를 보였다.
또 검진자의 주관적인 건강 신념에 따른 선택요인 결과 ‘건강하다’는 집단은 접근성(24.5%), 직장과의 제휴(23.1%)순의 결과를 보였고 ‘보통이다’와 ‘건강하지 않다’는 집단에서는 접근성(27.7%), (39.0%), 주변의 권유(16.3%), (13.4%)순의 결과를 나타내어 주관적 건강 신념에 따라서도 선택요인에 유의한 차이를 보였다(p<.05).
또 재이용의사에 영향을 미치는 유의한 만족도 요인으로는 브랜드 인지도 1.956배이며(p<.05), 재이용의사에 가장 많은 영향을 주는 만족도요인은 접근성 만족도로 이것이 증가할수록 재이용의사가 2.508배 높아지는 것으로 나타났다.
만족도에 대한 결과로 접근성 만족도가 가장 높았고 검진서비스, 브랜드 인지도, 시설·환경, 비용만족도 순으로 높은 만족도를 나타냈다.
본 연구대상자들의 인구사회학적 특성 분포 결과, 여성, 50대, 40대 연령에서 대학교이상 졸업이 가장 높은 분포를 보였으며, 직업은 전문직·사무직에서 검진유형은 직장일반신검에서 가장 높은 분포를 보였는데 김[ 7]의 연구결과와 일치하였다.
브랜드 인지도 만족도는 높아질수록 재이용의사가 1.956배 높아져 통계적으로 유의한 차이를 보였다(p<0.05).
성별 검진센터 만족도를 살펴보면 남자보다 여자가 브랜드 인지도, 비용, 홍보, 접근성, 검진내용, 시설 및 환경 부문 모두에서 만족도가 높은 점수 결과를 보였으나 유의한 차이는 보이지 않았다. 연령별 분포에 따른 검진세터 만족도 결과에서도 연령이 높아질수록 만족도 점수가 다소 높은 점수를 보였으나 통계적으로 유의한 차이를 나타내지는 않았다.
성별, 연령별, 직업, 월 평균소득, 검진종류, 방문자의 주관적 건강신념의 종류, 질병 유· 무, 의료기관 종별에 따라 재방문 유·무에 유의한 차이는 보이지 않았으나, 검진센터의 방문 유형에 따라서는 재검에서 재방문의사는 98.0%, 초검은 95.5%,의 결과를 보여 방문 유형에 따른 재방문 유무의 결과에서는 재검에서 더 높은 재방문 의사를 나타냈다(P<.05)[Table 4].
셋째, 검진센터 만족도는 접근성(3.59), 검진내용(3.59), 브랜드인지도(3.58), 시설·환경(3.50), 비용(3.40), 홍보(3.17)순의 결과를 보였다.
월평균소득별 선택요인 결과 200만원 미만의 집단에서는 접근성(34.0%), 직장과의 제휴(11.9%), 주변의 권유(11.6%)순의 결과를 보였고 200～299만원 집단은 접근성(24.0%), 직장과의 제휴(18.1%)순의 결과를 300～399만원 집단은 직장과의 제휴(22.4%), 접근성(21.9%)순으로 400～499만원 집단은 접근성(25.2%), 직장과의 제휴(20.6%)순의 결과를 500만 원 이상의 집단은 직장과의 제휴와 접근성(24.0%), 주변의 권유(17.7%)순의 결과를 보여 월 평균 소득에 따라서도 검진센터 선택요인은 유의한 차이를 보였다(p<.05).
의료기관 유형별 선택요인 분포결과에서는 상급종합병원은 접근성(32.8%), 주변의 권유(16.2%), 브랜드 인지도(11.8%)순의 결과를 보였고, 종합병원은 접근성(25.1%), 직장과의 제휴(21.2%), 주변의 권유(12.9%)순의 결과를 보여 의료기관의 유형에 따라서도 검진센터 선택요인에는 유의한 차이를 보였다(p<.05)[Table 2].
의료기관유형별 검진센터의 만족도는 브랜드 인지도 항목에서는 상급종합병원(3.59)이 종합병원(3.58)보다 높은 점수를 보였으나 유의하지는 않았으며 그이외의 항목인 비용, 홍보, 접근성, 검진내용, 시설 및 환경 모두에서 종합병원에서 만족도 점수가 높은 결과를 보였다(p<.05)[Table 3].
05). 재이용의사에 가장 많은 영향을 주는 만족도요인은 접근성 만족도로 이것이 증가할수록 재이용의사가 2.508배 증가하는 양의 상관관계를 가지고 있는 것으로 분석되었다[Table 5].
주관적 건강 신념은 건강할수록, 질병이 없는 집단일수록 높은 만족도 점수를 보였으며 종합병원에서 접근성, 홍보, 시설·환경 만족도에서 유의한 차이를 보였다(p<.05).
주관적인 건강신념에 대한 만족도 결과는 ‘건강하다’ 는 신념을 지니고 있는 대상자들에게서 전반적으로 높은 점수의 결과를 보였으며 홍보, 접근성, 건강검진, 시설 항목에서는 ‘건강하지않다’는 집단에 비하여 ‘건강하다’는 집단에서 만족도 점수가 유의하게 높은 점수결과를 보였다(p<.05).
직업별 검진센터의 선택요인 결과 사무․전문직에서는 직장과의 제휴(25.8%), 접근성(23.7%)순의 결과를 보였고 판매ㆍ서비스직과 가사종사자에서는 접근성(26.9%), (29.8%), 주변의 권유(14.9%)순의 결과를 생산 기술직은 직장과의 제휴(39.5%), 접근성(23.3%)순으로 결과를 보였고 학생 및 기타집단에서는 접근성(33.9%), 직장과의 제휴(19.3%), 주변의 순유(18.3%)순의 결과를 보여 직업에 따라 검진센터 선택요인 또한 유의한 차이를 보였다(p<.05).
직업에서는 사무·전문 직종에서 접근성, 검진서비스, 시설·환경 만족도에서 높은 만족도 점수를 보였고 검진서비스는 월 소득이 높을수록 만족도 점수가 높은 결과를 보였고, 재검은 브랜드인지도에서 초검은 시설·환경 만족도에서 높은 점수를 보였다.
질병이 있는 집단에 비하여 없는 집단에서도 만족도 점수가 높게 나타났다 특히, 비용, 접근성, 검진내용, 시설 및 환경 부문에서는 질병이 없는 집단에서 만족도 점수가 유의하게 높은 점수결과를 보였다(p<.05).
첫째, 연구대상자들의 인구사회학적 특성 분포는 여성, 50대 연령, 대졸이상의 학력, 사무·전문직에서, 월 평균소득은 200만원 미만에서, 직장일반신검, 재검, 건강하다, 질병 없음에서 가장 많은 분포를 보였다.
학력별 선택요인에는 대졸이상, 고졸 집단은 직장과의 제휴(27.3%)(40.0%), 접근성(25.1%)(25.4%)순의 분포를 보였고 중졸이하의 집단은 접근성(36.3%), 주변의 권유(16.3%)순의 분포를 보여 학력에 따라 선택요인에도 유의한 차이를 보였다(p<.05).
연령별 분포에 따른 검진세터 만족도 결과에서도 연령이 높아질수록 만족도 점수가 다소 높은 점수를 보였으나 통계적으로 유의한 차이를 나타내지는 않았다. 학력에서는 비용, 홍보, 접근성, 시설 및 환경 부문에서는 학력이 높을수록 만족도 점수도 높게 나타났고 브랜드인지도, 검진내용 부문에서는 학력이 높을수록 낮은 만족도 점수를 보였다. 직업에 따른 만족도 결과는 브랜드 인지도 부문은 판매서비스(3.

후속연구

둘째, 검진센터 이용자의 만족도를 높이기 위하여 검진 서비스 내용의 다양화, 각 의료기관 내 검진센터의 특성을 살린 브랜드 인지도를 활성화 하는 등의 방안 모색도 필요할 것이다.
넷째, 검진센터 권유 및 재방문 의사는 재검에서 40대, 50대에서 질병이 없는 대상자
들에게 권유와 재이용의 의사의 의미가 높다고 볼 수 있으므로 이들에 대한 검진 대상자 관리 방안 모색이 필요하리라 생각된다.
둘째, 검진센터 이용자의 만족도를 높이기 위하여 검진 서비스 내용의 다양화, 각 의료기관 내 검진센터의 특성을 살린 브랜드 인지도를 활성화 하는 등의 방안 모색도 필요할 것이다. 또한 검진센터 선택요인의 제 1순위가 접근성이므로 이용자 유인책 강화를 위한 홍보전략, 지역주민을 위한 건강교실개설 등의 방안도 필요할 것이다. 셋째, 종합병원의 질병이 없고 건강하다고 생각하는 검진센터 재검자 집단을 중심으로 지속적인 건강검진을 유도하기 위한 방안으로 고객관계관리[CRM(Customer Relationship Management)]도 접근시킬 필요가 있다.
이상의 결과를 토대로 의료기관 내 검진센터 선택요인, 만족도, 재이용 의사를 파악하여 이용자의 선호도를 이해하고 검진센터 이용자의 지속적인 건강검진을 유도하기 위하여 첫째, 검진센터 이용자의 검진유형에 따른 관리 방법이 모색되어야 할 것이다.
이상의 결과를 토대로 의료기관 내 검진센터 선택요인, 만족도, 재이용 의사를 파악하여 이용자의 선호도를 이해하고 검진센터 이용자의 지속적인 건강검진을 유도하기 위하여 첫째, 검진센터 이용자의 검진유형에 따른 관리 방법이 모색되어야 할 것이다. 즉, 직장인 일반신검, 직장인 종합검진에 따라 이용자의 검진항목을 다양화하여 이용자의 특성에 맞는 관리 방안이 접근되어야 할 것이다. 둘째, 검진센터 이용자의 만족도를 높이기 위하여 검진 서비스 내용의 다양화, 각 의료기관 내 검진센터의 특성을 살린 브랜드 인지도를 활성화 하는 등의 방안 모색도 필요할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	의료기관 내 검진센터의 선택요인, 만족도, 재이용의사를 파악하여 이용자의 선호도를 조사한 결과는?	첫째, 연구대상자들의 인구사회학적 특성 분포는 여성, 50대 연령, 대졸이상의 학력, 사무·전문직에서, 월 평균소득은 200만원 미만에서, 직장일반신검, 재검, 건강하다, 질병 없음에서 가장 많은 분포를 보였다. 둘째, 검진센터 선택요인은 접근성, 직장과의 제휴, 주변의 권유 순의 분포를 보였다. 셋째, 검진센터 만족도는 접근성(3.59), 검진내용(3.59), 브랜드인지도(3.58), 시설·환경(3.50), 비용(3.40), 홍보(3.17)순의 결과를 보였다. 넷째, 검진센터 권유 및 재방문 의사는 재검에서 40대, 50대에서 질병이 없는 대상자 들에게 권유와 재이용의 의사의 의미가 높다고 볼 수 있으므로 이들에 대한 검진 대상자 관리 방안 모색이 필요하리라 생각된다. 다섯째, 재이용 의사에 유의한 영향을 미치는 만족도 요인으로는 브랜드 인지도 요인이고 가장 영향을 많이 미치는 만족도 요인으로는 접근성 만족도 요인으로 나타났다
	검진센터 선택요인은 어떤 순으로 결과를 보였는가?	본 연구는 의료기관 내 검진센터의 선택요인, 만족도, 재이용의사를 파악하여 이용자의 선호도를 이해하고 검진센터 이용자의 지속적인 검진센터 유도방안을 모색하기 위하여 2013년 2월 22일부터 2013년 4월 5일 까지 부산시 의료기관 내 검진센터를 운영하고 있는 10개소를 선정하여 구조화된 설문지를 이용하여 검진센터를 방문한 수검자들을 대상으로 하여 892부의 설문지를 이용하여 빈도, 비율, 평균의 차이분석, 로지스틱 회귀분석을 실시한 결과, 연구대상자들의 인구사회학적 특성은 여성, 50대 연령, 대졸 이상의 학력, 사무 전문직, 월평균 소득 200만원 미만, 직장인 일반 신검자, 신검센터의 방문이 처음이 아닌 사람, 질병이 없고, 건강하다고 생각하는 사람에서 높은 분포를 보였다. 검진센터 선택요인은 접근성, 직장과의 제휴, 주변권유 순의 결과를 보였다. 검진센터에 대한 만족도는 접근성(3.
	2011년도 우리나라의 10대 사인 순서는?	2011년도 우리나라의 10대 사인을 살펴보면 악성신생물, 뇌혈관 질환, 심장 질환, 고의적 자해(자살), 당뇨병, 폐렴, 만성하기도 질환, 간 질환, 운수사고, 고혈압성 질환 순으로 각종 암과 뇌혈관질환 등이 주요 사망원인이 되면서 치료보다는 조기발견과 조기치료라는 예방의학적 측면과 질병의 지속적인 관리의 중요성이 대두되고 있다.

참고문헌 (14)

Bae Su-jung, A Study on the Marketing Strategies of Hospital Management, Graduate School of Ulsan University, 2006.
Kang Byung-Suh & Ect., Study on the Effects of Service Quality on Customer Satisfaction and Service Performance on the Small and Medium Hospital, KASBS 2005;27(1):58-87.
Kim Na-rae, Analysis of the Factors Influencing the Medical Re-examination in the Center of Health Promotion, Graduate School of Yonsei University, 2008.
Kim Mi-kyou, A Study on the Patient's Satisfaction of the Medical Services According to the Choice Attributes of Hospital, Graduate School Dong-eui University, 2007.
Eun-Jeong Ha, Affecting Factors on Choice and Satisfaction of Comprehensive Medical Examination among Consumers of a Medical Examination Center in Pusan, Graduate School of Inje University, 2002.
Kyung Soo Lee, A Study on the Factors that Affect Patients' Selection of Medical Service Institution, Graduate School of Inje University, 2010.
Jung Eun Kim, A Study on the Satisfaction of the Users General Health Screening Centers, Graduate School of Public Health administration, Kyung Hee University, 2012.
Kim Seung-mi, A Study on the Differences between External and Internal Customers in the Perception of Medical Service Quality, Customer Satisfaction and Iintention to Revisit : Focused on Hospital-Based Health Promotion Centers. Graduate School of Yonsei University, 2012.
Lim, Hyo Seon, A Study of Individual Characteristics and Degree of Satisfaction Among Examinees at the Health Center, Graduate School of Administration Hanyang University, 1998.
Song, Myung Hee, A Study on Reusing Intention of Customers Who Visited Health Promotion Center in a University Hospital. Korea National Open University Graduate School, 2011.
Lee Young Sook, The Effects of Customer Satisfaction of General Health Examination Service on their Revisiting Intention and Change of Health Belief, Self-Efficacy and Health Promoting Behavior, Graduate School of Gyeongsang National University, 2005.
Park, Ki-Hyeok, Determination Factors of Health Promotion Center by Health Screening Examinees at Medical Iinstitutes, Graduate School of Catholic University of Pusan, 2014.
http://www.kostat.go.kr/
http://www.nhsp.go.kr/

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증

건강검진 수검자의 의료기관내 검진센터 선택요인과 만족도
Determination Factors and Satisfaction of Health Screening Center by Health Examination at Hospital 원문보기

초록
AI-Helper

Abstract ▼ AI-Helper

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

제안 방법

대상 데이터

데이터처리

성능/효과

후속연구

질의응답

참고문헌 (14)

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

오픈액세스(OA) 유형

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

연합인증

건강검진 수검자의 의료기관내 검진센터 선택요인과 만족도 Determination Factors and Satisfaction of Health Screening Center by Health Examination at Hospital 원문보기

초록 용어보기논문에서 용어와 풀이말을 자동 추출한 결과로, 시범 서비스 중입니다. AI-Helper

Abstract ▼ AI-Helper

주제어

AI 본문요약 엑셀 다운로드 AI-Helper

문제 정의

제안 방법

대상 데이터

데이터처리

성능/효과

후속연구

질의응답

참고문헌 (14)

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

임복희 (15) 최희성 (1)

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

오픈액세스(OA) 유형

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

건강검진 수검자의 의료기관내 검진센터 선택요인과 만족도
Determination Factors and Satisfaction of Health Screening Center by Health Examination at Hospital 원문보기

초록
AI-Helper

AI 본문요약
AI-Helper