[국내논문]호텔 조리종사자의 직무착근도가 직무만족, 경력몰입 및 이직의사에 미치는 영향 The Effects of Hotel Culinary Employee's Job Embeddedness on Job Satisfaction, Career Commitment and Turnover Intention원문보기
본 연구는 부산 울산 지역 특1급 호텔에 근무하는 조리종사자 225명을 대상으로 직무착근도가 직무만족, 경력몰입, 이직의사에 미치는 영향 관계를 분석하기 위해 SPSS 18.0을 사용하여 빈도 분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 호텔 조리종사자의 직무착근도가 직무만족에 미치는 영향을 검증한 결과, 적합(fit), 희생(sacrifice), 연계(links)가 직무만족에 정(+)에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 호텔 조리종사자의 직무착근도의 적합과 희생이 경력몰입에 정(+)에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔 조리종사자의 직무착근도는 적합과 희생이 이직의사에 부(-)에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 넷째, 직무만족도가 이직의사에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 경력몰입은 이직의사에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 호텔 조리종사자의 직무착근도가 높을수록 직무를 만족시키고, 경력몰입을 증가시켜 이직하려고 하는 의도를 감소시킬 수 있다는 것을 알 수 있었다.
본 연구는 부산 울산 지역 특1급 호텔에 근무하는 조리종사자 225명을 대상으로 직무착근도가 직무만족, 경력몰입, 이직의사에 미치는 영향 관계를 분석하기 위해 SPSS 18.0을 사용하여 빈도 분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 호텔 조리종사자의 직무착근도가 직무만족에 미치는 영향을 검증한 결과, 적합(fit), 희생(sacrifice), 연계(links)가 직무만족에 정(+)에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 호텔 조리종사자의 직무착근도의 적합과 희생이 경력몰입에 정(+)에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔 조리종사자의 직무착근도는 적합과 희생이 이직의사에 부(-)에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 넷째, 직무만족도가 이직의사에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 경력몰입은 이직의사에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 호텔 조리종사자의 직무착근도가 높을수록 직무를 만족시키고, 경력몰입을 증가시켜 이직하려고 하는 의도를 감소시킬 수 있다는 것을 알 수 있었다.
This study made frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis using SPSS 18.0 for 225 culinary employees working for super deluxe hotels in Busan and Ulsan areas in order to analyze the effects of job embeddedness on job satisfaction, career...
This study made frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis using SPSS 18.0 for 225 culinary employees working for super deluxe hotels in Busan and Ulsan areas in order to analyze the effects of job embeddedness on job satisfaction, career commitment and turnover intention. Results are as follows: first, as a result of testing the effects of hotel culinary employee's job embeddedness on job satisfaction, it was found that fitness, sacrifice, and links have positive (+) effects on job satisfaction. Second, it was found that fitness and sacrifice of a hotel culinary employee's job embeddedness have positive (+) effects on career commitment. Third, this study showed that fitness and sacrifice have negative (-) effects on turnover intention. Fourth, it was found that job satisfaction has a negative (-) effect on turnover intention. Fifth, it was found that career commitment has a negative (-) effect on turnover intention. These findings indicate that the higher hotel culinary employee's job embeddedness is, the less their intention to change jobs becomes by increasing job satisfaction and career commitment.
This study made frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis using SPSS 18.0 for 225 culinary employees working for super deluxe hotels in Busan and Ulsan areas in order to analyze the effects of job embeddedness on job satisfaction, career commitment and turnover intention. Results are as follows: first, as a result of testing the effects of hotel culinary employee's job embeddedness on job satisfaction, it was found that fitness, sacrifice, and links have positive (+) effects on job satisfaction. Second, it was found that fitness and sacrifice of a hotel culinary employee's job embeddedness have positive (+) effects on career commitment. Third, this study showed that fitness and sacrifice have negative (-) effects on turnover intention. Fourth, it was found that job satisfaction has a negative (-) effect on turnover intention. Fifth, it was found that career commitment has a negative (-) effect on turnover intention. These findings indicate that the higher hotel culinary employee's job embeddedness is, the less their intention to change jobs becomes by increasing job satisfaction and career commitment.
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
문제 정의
따라서 본 연구의 목적은 호텔 조리종사자의 이직에 영향을 미치는 여러 요인들 중에서 조리종사자의 현재 조직에 잔류에 영향을 미치는 직무착근도를 분석하여 이들이 직무태도 변수인 직무만족, 경력몰입 및 이직의사에 미치는 영향을 분석하고자 하였다.
본 연구는 이직 및 조직에 잔류에 영향을 미치는 직무착근도가 호텔 조리종사자의 직무만족, 경력몰입 및 이직의사와의 관계를 검증하고, 직무만족과 경력몰입이 이직의사에 미치는 영향 관계를 분석하고자 하였으며, 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 직무착근도가 하위변수에 영향을 미치는 것에 대해 고찰한 연구로써 인적자원을 관리하는 경영자에게 이론적인 토대를 제공하려고 하였다.
가설 설정
H1 : 호텔 조리종사자의 직무착근도(적합, 희생, 연계)는 직무만족에 정(+)에 영향을 미칠 것이다.
H1-1 : 호텔 조리종사자의 적합은 직무만족에 정(+)에 영향을 미칠 것이다.
H1-2 : 호텔 조리종사자의 희생은 직무만족에 정(+)에 영향을 미칠 것이다.
H1-3 : 호텔 조리종사자의 연계는 직무만족에 정(+)에 영향을 미칠 것이다
H2 : 호텔 조리종사자의 직무착근도(적합, 희생, 연계)는 경력몰입에 정(+)에 영향을 미칠 것이다.
H2-1 : 호텔 조리종사자의 적합은 경력몰입에 정(+)에 영향을 미칠 것이다.
H2-2 : 호텔 조리종사자의 희생은 경력몰입에 정(+)에 영향을 미칠 것이다.
H2-3 : 호텔 조리종사원의 연계는 경력몰입에 정(+)에 영향을 미칠 것이다.
H3 : 호텔 조리종사자의 직무착근도(적합, 희생, 연계)는 이직의사에 부(—)에 영향을 미칠 것이다.
H3-1 : 호텔 조리종사자의 적합은 이직의사에 부(—)에 영향을 미칠 것이다.
H3-2 : 호텔 조리종사자의 희생은 이직의사에 부(—)에 영향을 미칠 것이다.
H3-3 : 호텔 조리종사자의 연계는 이직의사에 부(—)에 영향을 미칠 것이다.
H5 : 호텔 조리종사자의 경력몰입은 이직의사에 부(—)에 영향을 미칠 것이다.
h4 : 호텔 조리종사자의 직무만족은 이직의사에 부(—)에 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
본 연구에서는 경력몰입에 대하여 ‘호텔 조리분야의 직업과 관련된 개인적이고 주관적인 감정의 애착 및 태도’라고 정의하고, 경력몰입에 대해 Kim SY․Jun HW(2008)과 Lee KA(2012)의 선행연구를 참고로 설문문항 6개를 전혀 그렇지 않다(1점)에서 매우 그렇다(5점)까지 Likert 5점 척도로 측정하였다.
본 연구에서는 직무만족에 대하여 ‘조리관련 직무를 수행하는 과정에서 느끼는 전반적인 감정적 평가’라고 정의하고, 직무만족에 대해 Lee MS(2010)과 Park KE․Lee SB(2012)의 선행연구를 참고로 설문문항 5개를 전혀 그렇지 않다(1점)에서 매우 그렇다(5점)까지 Likert 5점 척도로 측정하였다.
대상 데이터
본 연구의 조사내용은 선행연구를 바탕으로 사전조사를 실시하였으며, 본 연구에 부합되도록 수정․보완하여 2013년 10월 1일부터 10월 31일까지 부산․울산 지역에 있는 특1급 호텔 중 롯데호텔 부산, 파라다이스호텔 부산, 롯데호텔 울산, 호텔현대 울산에서 근무하는 조리종사자를 대상으로 실시하였다. 설문지는 총 250부를 배포하였고, 232부(92.
울산 지역에 있는 특1급 호텔 중 롯데호텔 부산, 파라다이스호텔 부산, 롯데호텔 울산, 호텔현대 울산에서 근무하는 조리종사자를 대상으로 실시하였다. 설문지는 총 250부를 배포하였고, 232부(92.8%)가 회수되었으며, 이중 설문의 응답이 불성실한 7부를 제외한 225부(90.0%)가 분석자료로 사용되었다.
데이터처리
요인분석에 적합한가를 판단하기 위해 KMO(Kaiser-Meyer-Olkin) 검정을 실시하였으며, KMO값은 0.809이며, 누적 분산력은 62.611%로 나타났다.
자료의 분석은 SPSS 18.0 통계 프로그램을 이용하여, 조사 대상자의 인구통계학적 특성을 분석하기 위해 빈도분석(frequency analysis)을 실시하였다. 직무착근도, 직무만족, 경력몰입, 이직의사의 타당성과 신뢰성을 검증하기 위해 요인분석(factor analysis), 신뢰도분석(reliability analysis), 상관관계분석(correlation analysis)을 실시하였으며, 직무착근도가 직무만족, 경력몰입, 이직의사에 미치는 영향을 분석하기 위해 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였고, 직무만족, 경력몰입, 이직의사에 영향관계를 분석하기 위해 단순회귀분석(simple regression analysis)을 실시하여 유의성을 살펴보았다.
직무착근도, 직무만족, 경력몰입, 이직의사의 타당성과 신뢰성을 검증하기 위해 요인분석(factor analysis), 신뢰도분석(reliability analysis), 상관관계분석(correlation analysis)을 실시하였으며, 직무착근도가 직무만족, 경력몰입, 이직의사에 미치는 영향을 분석하기 위해 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였고, 직무만족, 경력몰입, 이직의사에 영향관계를 분석하기 위해 단순회귀분석(simple regression analysis)을 실시하여 유의성을 살펴보았다.
호텔 조리종사자의 경력몰입이 이직의사에 미치는 영향의 가설 검증을 위해 경력몰입을 독립변수로 하고, 이직의사를 종속변수로 하여 단순회귀분석을 실시하였으며, 결과는 [Table 7]과 같다.
호텔 조리종사자의 직무만족이 이직의사에 미치는 영향의 가설 검증을 위해 직무만족을 독립변수로 하고, 이직의사를 종속변수로 하여 단순회귀분석을 실시하였으며 결과는 [Table 6]과 같다.
호텔 조리종사자의 직무착근도가 직무만족, 경력몰입, 이직의사에 미치는 영향의 가설 검증을 위해 직무착근도(적합, 희생, 연계)를 독립변수로 하고 직무만족, 경력몰입, 이직의사를 종속변수로 하여 다중회귀분석을 실시하였으며, 결과는 [Table 5]와 같다.
이론/모형
Ha DH․Kim SM(2010)과 Lee MS(2010)의 선행연구를 참고로 하여 직무착근도에 대한 설문문항 13개를 전혀 그렇지 않다(1점)에서 매우 그렇다(5점)까지 Likert 5점 척도(5-point Likert Scale)로 측정하였다.
본 연구는 호텔 조리종사자의 직무착근도가 직무만족, 경력몰입, 이직의사에 미치는 영향을 규명하기 위하여 Ha DH․Kim SM(2010)의 선행연구 모형을 바탕으로 구성된 연구모형은 [Fig. 1]과 같고, 가설설정은 아래와 같다.
성능/효과
각 요인들의 신뢰성을 입증하기 위해 Cronbach’s α 값을 사용하였으며, 신뢰도분석 결과, 적합(0.837), 희생(0.792), 연계(0.736) 순으로 신뢰성이 나타났다.
개인이나 호텔 조리팀, 조직 등과 공식적, 비공식적으로 연결된 정도를 나타내는 연계보다는 적합과 희생이 이직의사에 영향을 미치는 변수로 나타났으며, 이는 적합과 희생에 대한 직무착근도를 높이면 이직의사를 감소시킬 수 있으리라 생각된다.
경력몰입에 대한 요인 분석 결과, 6개의 항목에서 1개의 요인이 추출되어졌으며, KMO값은 0.850이고, 누적 분산력은 62.743%로 나타났다. 신뢰도 분석결과 0.
경력몰입은 이직의사와 음(—)의 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, p<0.01에서 유의한 상관관계를 나타내었다.
넷째, 직무착근도와 이직의사 간의 영향 관계에서 적합(β=—0.158, t=—2.144, p<0.05)과 희생(β=—0.141, t=—1.990, p<0.05)이 이직의사에 부(—)에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 연계는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되어 가설 3은 부분 채택되었다.
다섯째, 호텔 조리종사자의 직무만족도가 이직의사(β=—0.375, t=—6.033, p<0.001)에 부(—)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, Kim YJ et al.
둘째, 직무만족, 경력몰입, 이직의사와 같은 직무 관련 요인과 직무착근도와 같은 직무 비관련 요인 모두 이직의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 직무착근도와 직무만족 간의 영향 관계에서 적합(β=0.473, t=7.809, p<0.001), 희생(β= 0.166, t=2.836, p<0.01), 연계(β=0.116, t=1.994, p<0.05)가 직무만족에 정(+)에 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1은 모두 채택되었다.
셋째, 경력 및 이직 관리적 측면에서 매우 중요한 변수인 경력몰입이 직무착근도와의 관계를 새롭게 분석하고자 시도한 것에 의의가 있다고 할 수 있다.
셋째, 직무착근도와 경력몰입 간의 영향 관계에서 적합(β=0.303, t=4.346, p<0.001)과 희생(β=0.133, t=1.975, p<0.05)이 경력몰입에 정(+)에 영향을 미치는 반면, 연계는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되어 가설 2는 부분 채택되었다.
여섯째, 호텔 조리종사자의 경력몰입은 이직의사(β=—0.439, t=—7.296, p<0.001)에 부(—)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 가설 5는 채택되었다.
직무착근도에 대한 요인 및 신뢰도분석 결과는 [Table 2]와 같다. 요인 추출의 기준은 요인적재량이 0.5이상이며, 아이겐 값이 1이상인 것으로 3개의 요인으로 추출되어졌으며, 적합, 희생, 연계로 요인명을 명명하였다. 요인분석에 적합한가를 판단하기 위해 KMO(Kaiser-Meyer-Olkin) 검정을 실시하였으며, KMO값은 0.
이직의사에 대한 요인 분석 결과, 3개의 항목에서 1개의 요인이 추출되어졌으며, KMO값은 0.622이며, 누적 분산력은 64.168%로 나타났다. 신뢰도 분석결과는 0.
적합, 희생, 연계는 직무만족, 경력몰입과정(+)의 상관관계가 있었고, 이직의사와는 음(—)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
적합요인(t=—2.144, p=0.033), 희생요인(t=—1.990, p=0.048)은 p<0.05 수준에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 연계요인(t=—1.068, p=0.287)은 유의하지 않은 것으로 나타나 가설 3은 부분 채택되었다.
적합요인(t=4.346, p=0.000), 희생요인(t=1.975, p=0.049)은 p<0.001, p<0.05 수준에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 연계요인(t=1.325, p=0.186)은 유의하지 않은 것으로 나타나, 가설 2는 부분 채택되었다.
적합요인(t=7.809, p=0.000), 희생요인(t=2.836, p= 0.005), 연계요인(t=1.994, p=0.047)은 p<0.001, p<0.01, p<0.05 수준에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1은 채택되었다.
즉, 호텔 조리종사자가 현재의 일이 전문직으로 자신에게 이상적인 직업이라 지각하고, 호텔 조리사라는 전문직을 쉽게 포기하지 않고 다시 직업을 선택해도 현재의 조리사직을 선택하려고 하고, 호텔 조리사로 일하는 것을 좋아하며, 업무에 몰입할수록 조리종사자들의 경력몰입은 높아진다는 것을 의미한다.
직무만족은 경력몰입과 정(+)의 상관관계가 있었고, 이직의사와는 음(—)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
첫째, 직무착근도에 대한 요인분석 결과, 13개의 문항에서 3개의 요인이 추출되었으며, 요인명은 적합, 희생, 연계 요인으로 명명하였다. 누적 분산력은 62.
호텔 조리종사자의 직무착근도가 경력몰입에 미치는 영향에서 F값은 15.855(p=0.000)로 유의한 것으로 나타났으며, 설명력은 17.7%로 나타났다.
호텔 조리종사자의 직무착근도가 직무만족에 미치는 영향에서 F값은 45.154(p=0.000)로 유의한 것으로 나타났으며, 설명력은 38%로 나타났다.
후속연구
또한, 구성원들의 조직몰입은 떨어지고 있는 반면에, 자신이 선택한 직업에서 일하고자 하는 동기 부여 정도로서 자신의 직종 또는 직업에 대한 일반적인 태도인 경력몰입이 상대적으로 높아짐에 따라 구성원 개개인의 경력개발에 대한 기업의 관심은 새로운 차원으로 발전(Hall DT․Moss JE 1998; Lee SK․Choi WS 2006)하고 있으나, 조직몰입에 비해 경력몰입에 대한 체계적인 연구가 부족하므로, 직무착근도와 연관성에 대한 연구가 선행되어져야 할 것이다.
호텔 조리종사자의 직무착근도가 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 것으로 직무착근도중 적합요인이 직무만족에 가장 큰 영향을 주는 것으로 나타났으며, 호텔 조리팀에 근무하고 있는 조리종사자에게 권한과 책임을 주고, 자신의 기술과 재능을 잘 활용할 수 있도록 지원하여야할 것이다. 또한, 적합, 희생, 연계의 적절한 조화를 통해 담당하는 직무에 만족할 수 있도록 한다면 조직에 잔류하도록 하여 호텔기업의 경영성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것이다.
본 연구의 한계점으로는 부산․울산 지역의 호텔 조리종사자를 대상으로 한정하여 연구가 진행되었다는 지역적 한계점과 표본의 자료 수집이 특1급 호텔을 대상으로 연구가 이루어져 우리나라 전체의 외식산업에 일반화하기에는 한계점이 있다는 것이다. 향후 연구에서는 본 연구의 한계점을 보완하여 전국의 호텔 및 외식업체를 대상으로 하여 다양한 척도의 개발과 보완으로 후속연구가 지속되어져야 할 것으로 사료된다.
울산 지역의 호텔 조리종사자를 대상으로 한정하여 연구가 진행되었다는 지역적 한계점과 표본의 자료 수집이 특1급 호텔을 대상으로 연구가 이루어져 우리나라 전체의 외식산업에 일반화하기에는 한계점이 있다는 것이다. 향후 연구에서는 본 연구의 한계점을 보완하여 전국의 호텔 및 외식업체를 대상으로 하여 다양한 척도의 개발과 보완으로 후속연구가 지속되어져야 할 것으로 사료된다.
호텔 조리종사자의 직무착근도가 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 것으로 직무착근도중 적합요인이 직무만족에 가장 큰 영향을 주는 것으로 나타났으며, 호텔 조리팀에 근무하고 있는 조리종사자에게 권한과 책임을 주고, 자신의 기술과 재능을 잘 활용할 수 있도록 지원하여야할 것이다.
호텔에서 많은 부분의 수익을 창출시키는 중요한 부서인 조리팀 종사자를 대상으로 한 직무착근도가 직무만족, 경력몰입 및 이직의사에 미치는 영향에 관한 연구의 필요성이 제기되고 있으며, 호텔 조리종사자를 대상으로 한 연구가 미흡한 실정으로 호텔기업의 지속적 성장과 발전을 위해서 숙련된 종사자의 이직에 대한 관리와 방지가 필요하고, 현 직장에 계속 근무하며 직무를 유지하도록 할 수 있는 직무착근도에 대한 연구가 필요하다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
호텔기업들에게 급격히 변하는 경영환경은 어떤 영향을 주는가?
경영환경이 급속도로 변화되어지는 현 시점에 호텔기업에 있어서도 인적자원 관리는 어느 때보다 중요시되고 있으며, 이직으로 유능한 종사원이 호텔조직을 떠나게 되면 호텔 인적자원 관리 측면에서 우수한 인재확보가 어렵게 되고, 신규인력 모집, 선발, 훈련에 막대한 비용을 소요하게 된다.또한 이직률이 높게 되면 이직한 인력에 투자했던 비용회수가 불가능해지고, 경쟁사와의 인재확보 경쟁에서 나타나는 임금상승 부담이 가중되는 등 호텔기업 경영에 여러 가지 부정적인 영향을 가져오게 되어(Park IK 2010), 우수한 인재들의 이직을 줄이는 방안이 적극적으로 모색되어야 할 것이다.
직무 비관련 요인도 호텔 종사자들의 이직에 영향을 주는 것으로 보아 어떤 방안이 필요한가?
둘째, 직무만족, 경력몰입, 이직의사와 같은 직무 관련 요인과 직무착근도와 같은 직무 비관련 요인 모두 이직의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 호텔의 경영진 및 인사를 담당하는 부서에서는 조직에 잔류하는 원인을 규명하고, 능력 있는 종사자의 이직을 방지하도록 노력한다면 인적자원관리 및 조직관리에 도움을 줄 수 있으리라 생각한다.
직무착근도는 결과적으로 종사원들에게 어떤 영향을 줄 것으로 보이는가?
직무착근도는 개인마다 다양한 방식으로 착근될 것이고, 착근되는 절차는 직업이나 개인의 개성에 의해 다르게 진행될 것으로 높은 착근도는 많은 연계와 높은 적합도, 이직시 포기해야 하는 필연적인 것들을 반영하기 때문에 더 높게 직무에 착근된 종사원은 직무나 동료들과 더욱 관계하고 연결될 것이고, 그들이 자신의 직무에 적합하다고 느끼고, 그들의 역량을 더욱 잘 적용 및 활용할 수 있고, 이직시에 가치 있는 것들을 희생하게 되므로, 종사원의 직무 수행동기가 높을 것이고, 자신의 직무에 더욱 만족하게 되며, 소속된 조직에 더욱 몰입하게 될 것이다(Kim SM 2008).
참고문헌 (38)
정충영, 최이규 (2011). 한글용 SPSS 14.0 SPSSWIN을 이용한 통계분석. 무역경영사, 242, 서울
Bae IH (2013). Effect of Job Embeddedness and Self-efficacy of Hotel Chefs on Job Attitude and Turnover Intention. Doctoral Degree Thesis, Kyonggi University 94-102, Seoul.
Cho YB, Kwag SH, Ryu JR (2008). A study on the effects of job embeddedness on staying in organization. Journal of Human Resource Management Research 15(1):191-191.
Choi WS, Kim JK (2005). Effects of social supports on career commitment and turnover intention in hotel industry. International Journal of Tourism and Hospitality Research 19(1):1-16.
Chun WB, Park IK (2005). Effects of job embeddedness on tournover intention organizational commitment for hotel employee. Tourism Research 21:291-308.
Ha DH, Kim JS (2010). Effects of job embeddedness and role stressors of hotel employees on job satisfaction, organizational commitment and tournover intention. Korean Journal of Tourism Research 24(6):173-191.
Ha DH, Kim SM (2010). Effects of job embeddedness on job satisfaction, organizational commitment and turnover intention-focused on emplouees of hotel F & B division-. Korean J. Food Cookery Sci 26(1):1-12.
Hall DT, Moss JE (1998). The new protean career contracts: helping organizations and employees adapt. Organizational Dynamics 26(3):22-37.
Hong HK (2012). The Effects of Self-efficacy on Job Embeddedness, Innovation Behaviors and Organizational Citizenship Behavior. Doctoral Degree Thesis, Sejong University 2, Seoul.
Hong HK, Chung KY, Kim WH (2012). Effects of self-efficacy on job embeddedness, innovation behaviors, and organizational citizenship behavior-the moderating effect worked mainly in the form-. The Journal of the Korea Contents Association 12(5):417.
Kim DJ, Lee SG (2014). The effect of servicescape on the customers' cognitives, affective, and conative attitudes in franchise coffee shops. Korean Journal of Culinary Research 20(2):239-240.
Kim EH, Lee EJ, Choi HJ (2012). Mediation effect of organizational citizenship behavior between job embeddedness and turnover intention in hospital murses. Journal of Korean Academy of Nursing Administration 18(4):395.
Kim HJ, Hyun SH, Kim IS (2013). Examining of the relationship among hotel employee' job embeddedness, job satisfaction, organizational citizenship behavior and department performance: The moderating role of the number of siblings. Korean Journal of Tourism Research 28(4):157-176.
Kim SM (2008). Effects of Embeddedness and Role Stressors of Hotel Employees on Job Satisfaction, Organizational Commitment and Turnover Intention. Doctoral Degree Thesis, Dongguk University 20-21, Gyeongsangbuk-do.
Kim SY, Jun HW (2008). Effects of hotel employee's personality on job involvement and career involvement-focused on big 5 personality-. Korean Journal of Tourism Research 23(2):239-257.
Kim WS, Bae MG (2011). Effects of hotel employee's job embeddedness on self-esteem, organizational commitment, and job satisfaction. Journal of Tourism and Leisure Research 23 (2):41-60.
Kim YJ, Jung HS, Yoon HH (2011). The influence of hotel culinary staff's burnout on job satisfaction and turnover intention: focusing on moderating effects by staff's career and gender. Korean Journal of Culinary Research 17(2):111-125.
Kim YS, Cho KJ (2012). The moderating effect of locus of control on the relationship between job embeddedness and turnover intention. Journal of tourism and leisure research 24(6):23-37.
Kim YH, Jun HW (2009). A study on the correlations between the job characteristics of hotel employees and their job satisfaction, career commitment, turnover intention, and career withdrawal intention. Korean Journal of Tourism Research 24(2):65-86.
Kwon KJ (2012). A study on structural relationship between predictors and dependent variables of job embeddedness on employees of hotel f&b division. The Academy of Customer Satisfaction Management 14(1):21-40.
Kwon KJ, Hong HK, Lee HR (2010). A study on the predictors of job embeddedness of organization member. Journal of Tourism and Leisure Research 22(3):368.
Kwon YW, Yoo YJ (2009). A study on job satisfaction and turnover intention of cusine employees in the hotel and food service industry-focusing on the cuisine employees in the Daegu city-. Korean Journal of Culinary Research 15(4):245-258.
Lee JH (2012). A study on correlation among empoverment, job satisfaction and turnover intention of food service industry employees. Korean Journal of Culinary Research 18(5):113-128.
Lee KA (2012). The Effects of Employees' Job Embeddedness on Turnover Intention and Organizational Citizenship Behavior in Hotel Industry-Focusing on Mediating Effects of Job Satisfaction, Organizational Commitment and Career Commitment-. Doctoral Degree Thesis, Kyungsung University 125, Busan.
Lee MS (2010). Effects of job embeddedness conceived by airline employees on job satisfaction, organizational commitment and turnover intention. The Journal of the Korea Contents Association 10(10):418-428.
Lee SH, Kim YG (2010). The effects of career commitment on turnover intentions in tourism industry. Journal of Korean Cultural Industries 10(2):119-138.
Lee SK, Choi WS (2006). The effect of career commitment on the performance and employee attitude in hotel employee. Korean Journal of Hotel Administration 15(5):51-68.
Mitchell TR, Holtom BC, Lee TW, Erez M (2011). Why people stay: using job embeddedness to predict voluntary turnover. Academy of Management Journal 44(6):1102-1121.
Mobley WH (1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and emplouee turnover. Journal of Applied Psyshology 62:237-240.
Na YS, Cho SH, Lee OJ (2011). Effect of emotional labor and emotional dissonance on burnout and turnover intentio of hotel and foodservice culinary employees; focusing on the culinary-related service. Korean Journal of Culinary Research 17(3):104-116.
Park IK (2010). A study on the effects of job embeddeness on turnover intention for hotel employee-the moderating effect of pay satisfaction-. Korean Journal of Tourism Research 25(3):62.
Park JH (2009). The effect of job stress on burnout and job satisfaction and turnover intention for hotel employee. Journal of Hotel & Resort 8 (2):137-154.
Park JS, Park YK (2013). An effects of job embeddedness of hotel employees on customer orientation: focusing mediator effect of LMX quality. Korean Journal of Hotel Administration 22(4):217-233.
Park KE, Lee SB (2012). The effets of job embeddedness on job satisfaction, organizational commitment of hotel and food service employee. Korea Journal of Tourism and Hospitality Research 26(1):351-366.
Park KK, Lee KE (2004). A study on the relationship between job embeddedness and turnover intention in Korea. Korean Management Review 33(5):1423-1440.
Rho SH, Kwon TI (2008). Relationship between job embeddedness and organizational commitment in the hotel industry. Korean Journal of Hotel Administration 17(4):73-89.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.