본 연구는 해양경찰조직의 사회자본과 직무만족 및 직무스트레스영향관계를 파악하였다. 이를 위하여 이론적인 논의 선행연구를 통하여 사회자본의 구성요인으로 신뢰, 참여, 네트워크 설정하였으며 직무만족과 직무스트레스를 하위변인으로 설정하였다. 분석결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 해양경찰공무원의 사회자본과 직무만족도가 높으나 직무스트레스는 낮은 것으로 조사되었다. 둘째, 해양경찰공무원들의 사회자본이 직무만족에 정적인 영향을 미치며, 구체적으로 살펴보면 신뢰, 네트워크, 참여 순으로 직무만족에 영향력을 미친다. 셋째, 사회자본과 직무스트레스관계를 살펴보면 참여는 직무스트레스를 감소시키나, 네트워크는 오히려 직무스트레스를 증가시키는 원인인 것으로 조사되었다. 이러한 조사를 근거로 해양경찰은 구성원의 직무만족과 스트레스에 영향을 미치는 사회자본을 구축할 필요가 있다.
본 연구는 해양경찰조직의 사회자본과 직무만족 및 직무스트레스영향관계를 파악하였다. 이를 위하여 이론적인 논의 선행연구를 통하여 사회자본의 구성요인으로 신뢰, 참여, 네트워크 설정하였으며 직무만족과 직무스트레스를 하위변인으로 설정하였다. 분석결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 해양경찰공무원의 사회자본과 직무만족도가 높으나 직무스트레스는 낮은 것으로 조사되었다. 둘째, 해양경찰공무원들의 사회자본이 직무만족에 정적인 영향을 미치며, 구체적으로 살펴보면 신뢰, 네트워크, 참여 순으로 직무만족에 영향력을 미친다. 셋째, 사회자본과 직무스트레스관계를 살펴보면 참여는 직무스트레스를 감소시키나, 네트워크는 오히려 직무스트레스를 증가시키는 원인인 것으로 조사되었다. 이러한 조사를 근거로 해양경찰은 구성원의 직무만족과 스트레스에 영향을 미치는 사회자본을 구축할 필요가 있다.
This study examines causal relationships between social capital, works satisfaction and work stress in Korean Coast Guard For this reason, this study conducted review of literature for relevant theories. As a result trust, participation and network were set as factors of social capital. Work satisfa...
This study examines causal relationships between social capital, works satisfaction and work stress in Korean Coast Guard For this reason, this study conducted review of literature for relevant theories. As a result trust, participation and network were set as factors of social capital. Work satisfaction and work stress were set as subvariables. First, social capital and work satisfaction are high, but work stress is low among Coast Guard officers. Second, social capital of Coast Guard officers impact work satisfaction positively. To be more specific, in order of significance, trust, network, participation have impact on work satisfaction. Third, when examining relationship between social capital and work stress, while participation decreases work stress, network on the other hand causes increase in work stress. Based on these findings, there is a need to promote social capital which impacts work satisfaction and stress of constituents of Coast Guard.
This study examines causal relationships between social capital, works satisfaction and work stress in Korean Coast Guard For this reason, this study conducted review of literature for relevant theories. As a result trust, participation and network were set as factors of social capital. Work satisfaction and work stress were set as subvariables. First, social capital and work satisfaction are high, but work stress is low among Coast Guard officers. Second, social capital of Coast Guard officers impact work satisfaction positively. To be more specific, in order of significance, trust, network, participation have impact on work satisfaction. Third, when examining relationship between social capital and work stress, while participation decreases work stress, network on the other hand causes increase in work stress. Based on these findings, there is a need to promote social capital which impacts work satisfaction and stress of constituents of Coast Guard.
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문제 정의
이를 통하여 해양경찰조직의 사회자본을 구축을 위한 단서를 제공하며 종국적으로는 해양치안에 대한 시민의 만족도를 높일 수 있는데 기여하고자한다. 또한 해양경찰조직의 인사와 조직관리에 시사점을 제시하고자 한다.
본 연구는 해양경찰공무원의 직무만족에 영향을 미치는 여려 요인 중 해양경찰 조직 내에서의 구성원들 간의 관계망의 형성의 중요한 요소인 사회자본의 구축정도에 대한 분석과 직무만족과 스트레스에 영향관계를 검증하기위한 연구이었다. 분석결과를 살펴보면 첫째, 해양경찰공무원의 사회자본은 다른 공무원에 비하여 상당히 높은 것으로 조사되었는데 이는 함정에서의 근무를 이유로 조직구성들 간의 신뢰와 여러 관계망의 형성을 체감하고 있으며 이로 인한 지휘관들의 적극적인 문화형성이 도움이 된 것으로 판단된다.
이 연구는 해양경찰의 사회자본에 대한 정도를 분석하고, 해양경찰의 사회자본이 직무만족과 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치는 가를 검증하고자 한다. 이를 통하여 해양경찰조직의 사회자본을 구축을 위한 단서를 제공하며 종국적으로는 해양치안에 대한 시민의 만족도를 높일 수 있는데 기여하고자한다.
이 연구는 해양경찰의 사회자본에 대한 정도를 분석하고, 해양경찰의 사회자본이 직무만족과 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치는 가를 검증하고자 한다. 이를 통하여 해양경찰조직의 사회자본을 구축을 위한 단서를 제공하며 종국적으로는 해양치안에 대한 시민의 만족도를 높일 수 있는데 기여하고자한다. 또한 해양경찰조직의 인사와 조직관리에 시사점을 제시하고자 한다.
제안 방법
, 2009)과 하상군(Ha, 2011)의 연구에서 수정하여① 담당 직무에 대해 전반적으로 만족, ② 담당 직무가 새로운 기술과 능력 배양에 도움이 된다고 생각함, ③ 부여된 직무를 담당한 조직 구성원이라는 것에 대한 자부심, ④ 상사가 직무에 필요한 정보, 자문, 도움 준다고 생각함 4개 항목으로 구성하였다. 직무 스트레스에 대한 설문 문항은 해양경찰공무원을 대상으로 한 Yoo(2009)의 설문을 수정하여 ①하는 일이 하찮다고 자주 느낌, ② 담당업무가 왜 필요한지 모르고 일할 때가 빈번함, ③ 내 생각과 모순되는 업무를 한다고 자주 생각함, ④ 업무의 범주와 책임이 불명확하다고 자주 생각함 등 4개 항목으로 구성하였다. 경찰사회자본에 관한 하위변인은 신뢰, 참여, 네트워크로 구성하였으며 신뢰는 ① 조직 내 최고관리자 신뢰, ② 직장 상사 신뢰, ③ 같은 부서 동료 신뢰, ④ 다른 부서 동료 신뢰, ⑤ 부하직원 신뢰5개 문항으로 참여는 ① 직장 내 공식행사 자발적 참여, ②직장 내 경조사 등 비공식 행사 적극 참여, ③ 각종 회의에 참여하여 소신 있게 의견 개진, ④ 새로운 조직이4개 문항으로 네트워크는 ① 부서 동료와 긴밀히 협력, ② 우리조직 타부서원과 긴밀히 협력, ③ 직장 상사와 긴밀히 협력, ④ 부하직원과 긴밀히 협력, ⑤ 직장 내 갈등해결 노력과 협력인 5개 문항으로 구성하였다.
직무만족에 대한 설문 문항은 문유석ㆍ허용훈ㆍ김형식 (Moon et al., 2009)과 하상군(Ha, 2011)의 연구에서 수정하여① 담당 직무에 대해 전반적으로 만족, ② 담당 직무가 새로운 기술과 능력 배양에 도움이 된다고 생각함, ③ 부여된 직무를 담당한 조직 구성원이라는 것에 대한 자부심, ④ 상사가 직무에 필요한 정보, 자문, 도움 준다고 생각함 4개 항목으로 구성하였다. 직무 스트레스에 대한 설문 문항은 해양경찰공무원을 대상으로 한 Yoo(2009)의 설문을 수정하여 ①하는 일이 하찮다고 자주 느낌, ② 담당업무가 왜 필요한지 모르고 일할 때가 빈번함, ③ 내 생각과 모순되는 업무를 한다고 자주 생각함, ④ 업무의 범주와 책임이 불명확하다고 자주 생각함 등 4개 항목으로 구성하였다.
대상 데이터
속초해양경찰서, 군산해양경찰서와 평택해양경찰서, 여수해양경찰서에서 각각 50부씩의 설문지를 배부하여 수거하였다. 이중 응답이 불성실한 표본 16개를 제외하고 유효한 184개 표본을 대상으로 분석을 실시하였다.
속초해양경찰서, 군산해양경찰서와 평택해양경찰서, 여수해양경찰서에서 각각 50부씩의 설문지를 배부하여 수거하였다. 이중 응답이 불성실한 표본 16개를 제외하고 유효한 184개 표본을 대상으로 분석을 실시하였다.
데이터처리
다음으로 조사도구의 신뢰성과 타당성을 검증하기 위해 Cronbach’s alpha 계수를 구했다. 그리고 해양경찰이 인식하고 있는 사회자본 구성요소들이 직무만족과 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치고 있는가를 확인하기 위해 다중회귀 분석을 실시했다.
다음으로 조사도구의 신뢰성과 타당성을 검증하기 위해 Cronbach’s alpha 계수를 구했다.
조사분석 방법은 SPSS 20.0 통계패키지를 이용하여 인구통계학적 특성을 파악하기 위해 기술분석을 실시하였다. 다음으로 조사도구의 신뢰성과 타당성을 검증하기 위해 Cronbach’s alpha 계수를 구했다.
성능/효과
둘째, 해양경찰공무원들의 직무만족도는 높은 것으로 조사되었으며, 또한 사회자본이 직무만족에 정적인 영향을 미치며, 구체적으로 살펴보면 신뢰, 네트워크, 참여 순으로 직무만족에 영향력을 미친다. 특히 경감 이상인 경우 순경에 비해 직무만족이 높게 나타났다.
55) 순이었다. 마지막으로 참여의 경우 다른 두 구성요소와 달리 경사가 13.72점(표준편차 3.02)으로 가장 높게 나타났고, 그 다음으로 경감 이상이 13점(표준편차 2.83), 순경이 12.35점(표준편차 2.85), 경장이 11.81점(표준편차 3.43), 경위가 11.72점(표준편차 3.16) 순이었다.
Table 4는 해양경찰의 사회자본이 어느 정도인지 측정한 것으로, 신뢰와 네트워크의 경우 총 5문항의 합으로 만점이 25점이며, 참여는 4문항으로 구성되어 있어서 만점이 20점이다. 분석결과 전체적으로 모든 계급에서 신뢰, 참여, 네트워크가 높게 나타났다.
본 연구는 해양경찰공무원의 직무만족에 영향을 미치는 여려 요인 중 해양경찰 조직 내에서의 구성원들 간의 관계망의 형성의 중요한 요소인 사회자본의 구축정도에 대한 분석과 직무만족과 스트레스에 영향관계를 검증하기위한 연구이었다. 분석결과를 살펴보면 첫째, 해양경찰공무원의 사회자본은 다른 공무원에 비하여 상당히 높은 것으로 조사되었는데 이는 함정에서의 근무를 이유로 조직구성들 간의 신뢰와 여러 관계망의 형성을 체감하고 있으며 이로 인한 지휘관들의 적극적인 문화형성이 도움이 된 것으로 판단된다. 또한 해양경찰이 정부조직변경으로 인하여 소속의 변경과 조직의 일부 타 기관으로의 이전으로 위기 속에서 내적인 결속력을 강화하며 위기를 극복하기위한 사회자본의 형성의 필요성을 인식하고 있는 것으로 예측할 수 있다.
사회자본의 하위변수들을 하나씩 살펴보면 신뢰가 직무스트레스에 부적 관계를 보였으나 통계적으로 유의미하진 않은 것으로 확인되었다.
셋째, 사회자본과 직무스트레스관계를 살펴보면 참여는 직무스트레스를 감소시키나, 네트워크는 오히려 직무스트레스를 증가시키는 원인인 것으로 조사되었다. 이는 비공식적인 조직으로 네트워크를 형성하여 부정확한 정보의 전달과 형성 및 조직 내에서의 파벌의 형성이 오히려 직무에 대한 스트레스로 표출된 것(Lee and Yoo, 2007)으로 추측할 수 있어 관리자는 사회자본의 긍정적인 효과 및 부정적인 효과를 인식하여 이에 대한 구체적인 관리가 필요할 것으로 사료된다.
위의 연구결과들을 종합해볼 때 본 연구에서 독립변수로 선정된 사회자본이 직무만족과 직무스트레스에 직·간접적인 상관관계가 있음이 예상되어진다.
이 모델에서는 사회자본의 구성요소인 하위변수들을 전부 투입하여 직무만족과의 영향력 관계를 분석한 것으로 모델의 F값은 .001 수준에서 유의미한 것으로 나타났으며, 설명력은 61.8 %로 상당히 높게 나타났다. 이 중 직무만족과 유의미한 관계를 보인 변수는 인구사회학적 요인 중 계급과 사회자본의 세 가지 구성요소인 신뢰, 참여, 네트워크로 나타났다.
이 모델에서는 사회자본의 구성요소인 하위변수들을 전부 투입하여 직무스트레스와의 영향력 관계를 분석한 것으로 모델의 F값은 .001 수준에서 유의미한 것으로 나타났으며, 설명력은 24.8 %로 나타났다. 이 중 직무스트레스와 유의미한 관계를 보인 변수는 인구사회학적 요인 중 계급과 사회자본의 구성요소인 참여, 네트워크로 나타났다.
사회자본은 직무만족에 정적인 영향을 미치며, 구체적으로 살펴보자면 신뢰, 네트워크, 참여 순으로 직무만족에 영향력을 미친다. 이 밖에 성별이나 담당업무, 근무형태 등은 직무만족에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 아니하며, 다만 계급이 경감 이상인 경우 순경에 비해 직무만족이 높게 나타났다.
사회자본은 직무스트레스에 통계적으로 유의미한 영향을 미치며, 구체적으로 살펴보자면 참여는 직무스트레스를 감소시키나, 네트워크는 오히려 직무스트레스를 증가시키는 원인이라고 해석할 수 있다. 이 밖에 성별이나 담당업무, 근무형태 등은 직무스트레스에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 아니하며, 다만 계급이 경감 이상인 경우 순경에 비해 직무스트레스가 낮게 나타났다.
8 %로 상당히 높게 나타났다. 이 중 직무만족과 유의미한 관계를 보인 변수는 인구사회학적 요인 중 계급과 사회자본의 세 가지 구성요소인 신뢰, 참여, 네트워크로 나타났다. 특히 계급 중에서 다른 계급과 달리 경감 이상일 때만 순경에 비하여 유의미하게 직무만족이 높은 것으로 나타났다.
8 %로 나타났다. 이 중 직무스트레스와 유의미한 관계를 보인 변수는 인구사회학적 요인 중 계급과 사회자본의 구성요소인 참여, 네트워크로 나타났다. 특히 계급 중에서 다른 계급과 달리 경감 이상일 때만 순경에 비하여 유의미하게 직무스트레스가 낮은 것으로 나타났다.
이러한 분석결과를 통해 해양경찰은 계급이 경감 이상이 될 때, 신뢰가 높을수록, 참여가 활발할수록, 네트워크가 잘 구축되어 있을수록 직무만족이 증가함을 알 수 있다.
이러한 분석결과를 통해 해양경찰은 계급이 경감 이상이 될 때, 참여가 활발할수록, 네트워크가 잘 구축되어 있지 않을수록 직무스트레스가 감소함을 알 수 있다.
58)으로 가장 낮았다. 직무만족 평균과 직무스트레스 평균의 차이도 8.5점으로 전체 계급 중 가장 큰 차이가 났다.
이 중 직무만족과 유의미한 관계를 보인 변수는 인구사회학적 요인 중 계급과 사회자본의 세 가지 구성요소인 신뢰, 참여, 네트워크로 나타났다. 특히 계급 중에서 다른 계급과 달리 경감 이상일 때만 순경에 비하여 유의미하게 직무만족이 높은 것으로 나타났다.
이 중 직무스트레스와 유의미한 관계를 보인 변수는 인구사회학적 요인 중 계급과 사회자본의 구성요소인 참여, 네트워크로 나타났다. 특히 계급 중에서 다른 계급과 달리 경감 이상일 때만 순경에 비하여 유의미하게 직무스트레스가 낮은 것으로 나타났다.
후속연구
이는 비공식적인 조직으로 네트워크를 형성하여 부정확한 정보의 전달과 형성 및 조직 내에서의 파벌의 형성이 오히려 직무에 대한 스트레스로 표출된 것(Lee and Yoo, 2007)으로 추측할 수 있어 관리자는 사회자본의 긍정적인 효과 및 부정적인 효과를 인식하여 이에 대한 구체적인 관리가 필요할 것으로 사료된다. 이러한 일환으로 비공식적인 네트워크의 형성에 보다 공식적인 참여와 신뢰를 구축할 수 있는 다양한 프로그램의 도입이 필요하며, 정보의 왜곡을 막기 위한 다양한 소통의 방법도 필요할 것으로 사료된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
해양경찰은 어떠한 목적으로 창설되었는가?
해양경찰은 1953년 어업자원보호, 평화선의 수호, 해양치안을 목적으로 해양경찰대가 창설된 후 1996년 해양수산부 소속의 외청 승격 후 현재는 4개의 지방해양경찰청과 15개의 해양경찰서로 구성되어 13,000여명의 경찰관으로 육지의 4.5배에 해당하는 지역에서 여객선안전관리, 수상레저안전, 해상오염방제, 해상에서의 범죄수사 임무를 담당하고 있다.
사회자본이란 무엇인가?
사회자본이란 구성원 간의 신뢰, 규범, 참여, 네트워크 등을 구성요소로 하여 개인이나, 조직, 사회발전에 긍정적인 영향을 미치는 인간관계 속에 존재하는 무형의 자산이라 할수 있다(Ha, 2011)
스트레스에 대한 개념 정의를 세 가지 관점으로 나누어 설명하면?
스트레스에 대한 개념 정의 스트레스에 대한 개념정의는 다양한 학문연구 분야의 목적과 조화를 이루기 위하여 정의 되고 있지만 세 가지 관점으로 정리할 수 있다. 첫째는 하나의 자극이라는 관점인데 이는 부정적인 환경이나 환경적인 특성 자체를 말하며, 둘째는 자극에 대한 반응으로 부정적인 환경에 대한 반응으로 개인이 느끼는 불편한 감정이고, 셋째는 개인-환경의 상호작용으로 이는 개인이 조직의 요구에 부응하지 못하여 부적응하는 상태로 이해할 수 있다(Lee, 2011).
참고문헌 (18)
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