[논문]해양경찰공무원의 조직내 신뢰와 조직몰입과의 관계

유영현

doi:10.5392/jkca.2009.9.12.805

해양경찰공무원의 조직내 신뢰와 조직몰입과의 관계
The Relationship between Trust and Organization Commitment within Organization of Coast Guard Officers 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.9 no.12, 2009년, pp.805 - 813

유영현 (대불대 경찰행정학과)

초록
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해양경찰조직은 해양경찰공무원들의 조직 신뢰 및 대인간 신뢰가 바탕을 이뤘을때 조직의 효과성이 크게 고양될 것으로 기대된다. 해양경찰조직은 해상에서 함정을 근무수단으로 하여 각종 해상치안서비스를 담당하고 있다. 해양경찰공무원들의 경우 조직내 신뢰요인들별로 조직몰입에 미치는 양상을 조사함으로서 향후 해양경찰공무원들의 조직몰입도 제고노력이 요구되어진다. 이에 대한 실증적 연구를 행한 결과 핵심 내용은 다음과 같다. 해양경찰공무원의 경우 조직신뢰요인은 조직몰입에 가장 강한 영향력을 미치고 있다는 것을 알수 있었고 다음으로 대인간 신뢰요인중에서는 동료신뢰 요인이 상관신뢰 요인보다 상대적으로 더 많은 영향력을 미치고 있다는 것을 알 수 있었다. 다음으로, 해양경찰공무원의 인구사회학적 특성에 따른 신뢰요인 인식의 차이를 살펴보면, 비 간부에 비해 간부가 동료를 더욱 신뢰하고 있다는 것을 알 수 있다. 상관신뢰보다 동료에 대한 신뢰가 높은 이유는 해양경찰의 경우 근무여건으로 인하여 그들간의 접촉 빈도가 많은 것으로 보여진다. 이 연구결과 해양경찰공무원의 조직몰입도 제고를 위해서는 조직신뢰와 동료신뢰를 제고시키는 다양한 인사 조직 관리전략이 필요로 되어짐을 발견할 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

Coast guard organization has very different working environment with other general administrative organizations or police organizations. Because they are charging various coastal crimes and safeties by using war vessel at ocean, it was expected that in case of coast guard officers, the impact on organization commitment for each trust factor within organization has the differentiation with other administrative organizations. Core of results by conducting positive research is as following: It is indicated that for coast guard officer, organization trust factor most strongly impacts on organization commitment, and of social trust factors, colleague trust factor more impacts relatively than boss trust factor. Then, when searching the difference of trust factor recognition depending on population sociological properties of coast guard officers, it is indicated that the one having the experience of working at war vessel has more trust to its colleagues than the one having not and executives more trust their boss than non-executives. The reason why the trust to colleague is higher than to boss is recognized that it is caused from deep relationship with colleagues who work and live together when considering working conditions of security vessel.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 해양경찰의 조직내 신뢰(조직신뢰, 대인간 신뢰)가 조직몰입에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 그간 해양경찰의 조직신뢰 및 대인간신뢰에 대한 연구가 거의 부재한 상태에서 본 연구는 조직신뢰와 대인간 신뢰가 조직몰입에 얼마만큼의 영향력을 미치는지를 살펴 향후 해양 경찰공무원의 조직몰입도를 제고하는 시사점을 제공키로 하였다. 구체적으로 조직신뢰와 대인 간 신뢰(상관신뢰, 동료신뢰)를 독립변수로 하였고, 조직몰입을 종속변수로 하여 연구를 설계하였다.
영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 따라서 본 연구는 해양경찰의 조직내 신뢰(조직신뢰, 대인간 신뢰)가 조직몰입에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 그간 해양경찰의 조직신뢰 및 대인간신뢰에 대한 연구가 거의 부재한 상태에서 본 연구는 조직신뢰와 대인간 신뢰가 조직몰입에 얼마만큼의 영향력을 미치는지를 살펴 향후 해양 경찰공무원의 조직몰입도를 제고하는 시사점을 제공키로 하였다.
그러나 선행연구물들을 검토한 결과 그동안 해양경찰의 조직 내 신뢰 문제 와 조직몰입과의 관계를 연구한 연구물들은 전무하다. 따라서 본 연구에서는 해양 경찰공무원을 대상으로 조직내 신뢰와 조직몰입의 관계를 실증적으로 검토하여 해양경찰공무원의 조직몰입도 제고를 위한 해양경찰인사관리정책을 수립하는데 시사점을 제공하고자한다.
본 연구는 해양경찰조직에서 조직몰입의 필수적인 요건으로 조직 내에서의 신뢰가 축적되어야함을 역설했다. 해양경찰조직은 해상에서 함정을 근무수단으로하여 각종 해상치안을 담당하고 있기 때문에 해양 경찰공무원들의 경우 조직 내 신뢰의 요인들 별로 조직몰입에 미치는 영향이 어떠한 양상을 띠는지에 대해 실증적 연구를 행한 결과 핵심내용은 다음과 같다.

가설 설정

가설 I. 해양경찰공무원의 신뢰 수준(조직 신뢰, 상관 신뢰, 동료 신뢰)은 조직 몰입에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
본 연구의 가설은 다음과 같이 설계 하였다. 즈 해양 경찰공무원의 신뢰 수준(조직 신뢰, 상관 신뢰, 동료 신뢰)은 조직 몰입에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설과 함께 해양경찰공무원의 인구사회학적 특성(함정근무 여부, 계급 등)에 따라 조직 신뢰, 상관 신뢰 및 동료 신뢰에 유의미한 차이가 있을 것이라는 가설을 설정하였다.

제안 방법

'능력'을 고루 포함하는 것으로 조직 신뢰는 배려(온정), 정직 . 공정(진실성), 능력을 측정하고, 동료신뢰는 지원(온정), 정직(진실성), 능력을 물었으며, 상관신뢰는 공정 . 정직(진실성), 충성 .
그간 해양경찰의 조직신뢰 및 대인간신뢰에 대한 연구가 거의 부재한 상태에서 본 연구는 조직신뢰와 대인간 신뢰가 조직몰입에 얼마만큼의 영향력을 미치는지를 살펴 향후 해양 경찰공무원의 조직몰입도를 제고하는 시사점을 제공키로 하였다. 구체적으로 조직신뢰와 대인 간 신뢰(상관신뢰, 동료신뢰)를 독립변수로 하였고, 조직몰입을 종속변수로 하여 연구를 설계하였다. 또한 해양 경찰 공무원 중 함정근무경력자와 무경력자간 그리고 간부와비간부간에 각 신뢰양상별로 조직몰입에 미치는 영향에 차이가 있을 것으로 예상되어 다음 [그림 1]과 같은 연구 모형과 가설을 제시하였다.
본 연구는 자료 수집을 위해 표준화된 설문지를 이용하였으며, 측정은 Likert의 5점 척도(매우 부정 - 1점, 부정 - 2점, 보통 - 3점, 긍정 - 4점, 매우 긍정 - 5점) 방식으로 등간 척도로 구성하였다. 본 연구에서 분석을 위한 설문지 분석은 통계패키지 SPSS Win 15.

대상 데이터

연구결과의 대표성을 높이기 위해 해양경찰청 산하 3 개 지방청(동해, 서해, 남해)을 포괄하여 각 지방청 산하 우리나라 전역에 해양경찰서(군산, 동해, 목포, 부산, 서귀포, 속초, 여수 완도, 인천시, 제주, 태안, 통영, 포함) 및 해양경창청 직속기관인 정비창과 해양경찰학교 등에 근무중인 해양경찰청 직속기관인 정비창과 해양경찰학교 등에 근무중인 해양경찰공무원들을 설문대상으로 하였으며 2009년 8월 1일부터 2009년 8월 31일 까지 한달 간에 걸쳐 최종적으로 300부의 설문지를 회수하였다.

데이터처리

인구통계 변수를 정리하기 위하여 빈도분석 (Frequency Analysis)을 실시하였으며, 각 요인에 대한 설문 문항의 구성타당도 및 내적 일관성을 조사하기 위하여 요인분석(Factor Analysis) 및 신뢰도 검증 (Reliability Test)을 실시하였다. 또한, 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향관계 등을 살펴보고, 인구사회학적 특성에 따른 차이를 살펴보기 위하여 다음과 같이 상관관계 분석, 회귀분석, T-검증 및 분산분석을 실시하였다.
0을 이용하였다. 인구통계 변수를 정리하기 위하여 빈도분석 (Frequency Analysis)을 실시하였으며, 각 요인에 대한 설문 문항의 구성타당도 및 내적 일관성을 조사하기 위하여 요인분석(Factor Analysis) 및 신뢰도 검증 (Reliability Test)을 실시하였다. 또한, 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향관계 등을 살펴보고, 인구사회학적 특성에 따른 차이를 살펴보기 위하여 다음과 같이 상관관계 분석, 회귀분석, T-검증 및 분산분석을 실시하였다.

이론/모형

지원(온정)을 주요 내용으로 하고 있다. 또한 조직몰입은 조직 동일화, 조직애착, 직무몰두(노력)의 내용을 모두 포함하고 있는 김호정(1999)의 척도로 측정하였다. 각 변수의 문항들은 Likert-type의 5점 척도로 구성 하였다.
본 연구에서 선정된 세 가지 신뢰와 조직몰입을 측정하기 위해 조직신뢰 와 동료신뢰는 Cook & Wall(1980) 의 척도로 측정했고, 상관신뢰는 Podsakoff 외(1990)의 척도를 이용했다[25]. 이들 척도는 신뢰의 대표적 속성인 '진실성', '온정'.
3개의 요인으로 요인이 추출되었다. 요인추출 방법은 주성분 분석 이후 Kaiser 정규화가 있는 Varimax 회전방식에 의해 회전을 실시하여 요인적재값을 산출하였다. 요인은 조직 신뢰, 상관 신뢰, 동료 신뢰로 추출되었다.

성능/효과

간부와 비간부 유무에 따른 신뢰(조직 신뢰, 상관 신뢰 동료 신뢰) 요인 인식에 대한 차이를 살펴보기 위하여 t-검증을 실시한 결과, 다음 [표 기과 같이 동료 신뢰 요인에서만 유의미한 차이를 보이고 있다는 것을 알 수 있다(P<0.05). 즉 비 간부(3.
구체적으로 신뢰 하위 요인과 조직몰입간의 영향 관계를 살펴보기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과 다음 표5와 같이, 유의확률(P<0.05)을 살펴보면, 조직 신뢰 요인(B: 0.552, P; 0.578)은 조직몰입에 강한 영향력을 미치고 있다는 것을 알 수 있다. 이러한 결과는 정찬수 (2005), 김호균(2007)의 연구결과와도 일치한다[26].
미치고 있다는 것을 알 수 있었다. 다음으로, 해양 경찰공무원의 인구사회학적 특성에 따른 신뢰 요인 인식의 차이를 살펴보면, 비 간부에 비해 간부가 동료를 더욱 신뢰하고 있다는 것을 알 수 있다.
미치고 있다는 것을 알 수 있었다. 다음으로, 해양 경찰공무원의 인구사회학적 특성에 따른 신뢰 요인 인식의 차이를 살펴보면, 비 간부에 비해 간부가 동료를 더욱 신뢰하고 있다는 것을 알 수 있다.
본 연구에서 제시한 가설검증을 다음 [표 8]과 같이 요약해 보면, 우선, 해양경찰공무원의 경우 조직신뢰 요인은 조직몰입에 강한 영향력을 미치고 있다는 것을 알 수 있었고, 다음으로 대인간 신뢰 요인 중에서는 동료 신뢰 요인이 상관신뢰 요인보다 상대적으로 더 많은 영향력을 미치고 있다는 것을 알 수 있었다. 다음으로, 해양 경찰공무원의 인구사회학적 특성에 따른 신뢰 요인 인식의 차이를 살펴보면, 비 간부에 비해 간부가 동료를 더욱 신뢰하고 있다는 것을 알 수 있다.
신뢰와 조직몰입과의 관계에 대한 이론적 논의에서와 같이 조직신뢰, 상사신뢰, 동료신뢰는 조직몰입에 긍정적 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 따라서 본 연구는 해양경찰의 조직내 신뢰(조직신뢰, 대인간 신뢰)가 조직몰입에 미치는 영향을 규명하고자 하였다.
요인추출 방법은 주성분 분석 이후 Kaiser 정규화가 있는 Varimax 회전방식에 의해 회전을 실시하여 요인적재값을 산출하였다. 요인은 조직 신뢰, 상관 신뢰, 동료 신뢰로 추출되었다.
해양경찰공무원의 경우 다른 선행연구물들에서 나타난 결과와 마찬가지로 조직신뢰 요인은 조직몰입에 가장 강한 영향력을 미치고 있다는 것을 알 수 있었고, 다음으로 신뢰요인 중에서 동료신뢰 요인이 상관신뢰 요인보다 상대적으로 더 많은 영향력을 미치고 있다는 것을 알 수 있었다. 다음으로 해양경찰공무원의 인구 사회학적 특성에 따른 신뢰요인 인식의 차이를 살펴보면, 비 간부에 비해 간부가 동료를 더욱 신뢰하고 있다는 것을 알 수 있다.

후속연구

본 연구의 한계점으로 특히, 육상에서 근무하는 경찰공무원들과의 차이를 살펴보기 위한 비교연구를 하지 못한점이다. 따라서 향후연구에서는 해양경찰이 다른조직과 비교하여 조직내 신뢰 요인별로 조직몰입에 미치는 영향에 있어 어떠한 차이가 있는 지를 규명할 것이 필요로 되어진다.
조직관리 정책입안시에도해당되는 사항이 된다고 본다. 또한 동료에 대한 신뢰도를 향상시키기 위해서는 해양경찰의 업무특성상 구성원 간의 상호협동과 유대가 전제가 되어야 하므로 동료들 간의 접촉기회나 각종 상호협동 문화창출이 필요하다 할 것이다. 본 연구의 한계점으로 특히, 육상에서 근무하는 경찰공무원들과의 차이를 살펴보기 위한 비교연구를 하지 못한점이다.
또한 동료에 대한 신뢰도를 향상시키기 위해서는 해양경찰의 업무특성상 구성원 간의 상호협동과 유대가 전제가 되어야 하므로 동료들 간의 접촉기회나 각종 상호협동 문화창출이 필요하다 할 것이다. 본 연구의 한계점으로 특히, 육상에서 근무하는 경찰공무원들과의 차이를 살펴보기 위한 비교연구를 하지 못한점이다. 따라서 향후연구에서는 해양경찰이 다른조직과 비교하여 조직내 신뢰 요인별로 조직몰입에 미치는 영향에 있어 어떠한 차이가 있는 지를 규명할 것이 필요로 되어진다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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