[논문]1인 창조기업 특성과 경영성과와의 관계 연구

장영순; 육헌영; 서종현

doi:10.7232/jkiie.2014.40.2.250

문제 정의

따라서 본 연구는 1인 창조기업의 성과요인에 대한 연구를 통해 지속적인 성장과 기반을 확보할 수 있는 정책 수립과 집중 지원 영역을 제시하고자 한다. 제 2장에서는 1인 창조기업의 개념과 정의, 국내 현황에 대해 제시하고 제 3장에서는 1인 창조기업의 성과요인에 대한 연구모형과 조사방법론을 제시한다.
본 연구는 향후 일반 기업으로의 발전 가능성이 높은 기업군으로서 점차 확대되고 있을 뿐만 아니라 내실화된 기업의 형태를 갖추고 있는 1인 창조기업 경영성과의 영향 요인을 찾는 출발 연구로 의미가 있다 하겠다. 다만 1인 창조기업의 태동기간이 짧은 관계로 구체적인 경영성과를 발생하고 있는 기업을 찾는데 한계가 있어 실제 경영성과와 요인 분석에는 한계가 있었으며 향후 실질적인 매출을 기반으로 이를 실증적으로 규명할 수 있는 연구가 추가되어야 할 것이다.
본 연구에서는 1인 창조기업가가 운영하고 있는 업체로부터 연령, 업종, 학력, 거주지역별로 무작위 추출을 통해 선정된 206개 기업을 대상으로 1인 창조기업가의 특성을 파악할 수 있는 설문과 경영성과를 파악할 수 있는 설문을 실시하였다. 1인 창조기업인의 특성을 대변할 수 있는 문항과 기업인의 일반특성을 확인할 수 있는 문항들과 함께 경영성과를 평가할 수 있는 항목으로 조사가 이루어졌다.
이 절에서는 제 4.1절에서 파악한 1인 창조기업가의 특성이 경영성과 및 지속적인 투자에 미치는 영향을 분석한다. 이 연구의 대상이 되는 국내 1인 창조기업의 경영성과는 아직 뚜렷하게 나타나지 않고 있어 정량적 성과를 얻는데 한계가 존재하므로 각 기업가에게 설문을 통해 정성적으로 성과를 측정하였다.

제안 방법

본 연구에서는 1인 창조기업가가 운영하고 있는 업체로부터 연령, 업종, 학력, 거주지역별로 무작위 추출을 통해 선정된 206개 기업을 대상으로 1인 창조기업가의 특성을 파악할 수 있는 설문과 경영성과를 파악할 수 있는 설문을 실시하였다. 1인 창조기업인의 특성을 대변할 수 있는 문항과 기업인의 일반특성을 확인할 수 있는 문항들과 함께 경영성과를 평가할 수 있는 항목으로 조사가 이루어졌다. 조사는 모집단의 구성이 비교적 명확하고 접촉이 용이하여, 조사 및 분석의 편의성과 신속한 처리를 최대한 고려하기 위해 온라인 조사 방법을 사용하였으며 온라인 설문 발송 후 7일간(2011년 12월 16일～22일)의 여유를 두고 회수된 설문을 분석 대상으로 삼았다.
이 연구의 대상이 되는 국내 1인 창조기업의 경영성과는 아직 뚜렷하게 나타나지 않고 있어 정량적 성과를 얻는데 한계가 존재하므로 각 기업가에게 설문을 통해 정성적으로 성과를 측정하였다. 성과는 [Table 3]과 같이 계획대비 성과(매출 및 순이익), 향후 매출 성장 가능성, 지속적 투자의 정도를 각각 5점 리커트 척도로 측정하였다.
[Table 4](a)에서 [Table 4](c)는 1인 창조기업가의 특성이 경영성과 및 지속적 투자에 미치는 영향을 파악하기 위해 1인 창조기업가의 특성을 설명변수로 하고 경영성과를 종속변수로 하여 회귀분석을 실시한 결과를 정리한 것이다. 이 때, 계획 대비 현재 성과는 매출과 순이익에 관한 두 개의 설문 응답결과를 평균하였으며 성장 가능성과 지속적 투자 정도는 설문 응답 결과를 그대로 사용하였다. 표로부터 다음의 결과를 얻을 수 있다.
1절에서 파악한 1인 창조기업가의 특성이 경영성과 및 지속적인 투자에 미치는 영향을 분석한다. 이 연구의 대상이 되는 국내 1인 창조기업의 경영성과는 아직 뚜렷하게 나타나지 않고 있어 정량적 성과를 얻는데 한계가 존재하므로 각 기업가에게 설문을 통해 정성적으로 성과를 측정하였다. 성과는 [Table 3]과 같이 계획대비 성과(매출 및 순이익), 향후 매출 성장 가능성, 지속적 투자의 정도를 각각 5점 리커트 척도로 측정하였다.

대상 데이터

1인 창조기업인의 특성을 대변할 수 있는 문항과 기업인의 일반특성을 확인할 수 있는 문항들과 함께 경영성과를 평가할 수 있는 항목으로 조사가 이루어졌다. 조사는 모집단의 구성이 비교적 명확하고 접촉이 용이하여, 조사 및 분석의 편의성과 신속한 처리를 최대한 고려하기 위해 온라인 조사 방법을 사용하였으며 온라인 설문 발송 후 7일간(2011년 12월 16일～22일)의 여유를 두고 회수된 설문을 분석 대상으로 삼았다. 표본은 총 1,052개를 대상으로 실시하여 이 중 240개가 수집되어 회수율은 약 23%였으며 조사표의 검증과정에서 응답이 불성실하거나 누락이 심한 결과를 제외하고 총 206개 기업을 대상으로 분석을 실시하였다.
조사는 모집단의 구성이 비교적 명확하고 접촉이 용이하여, 조사 및 분석의 편의성과 신속한 처리를 최대한 고려하기 위해 온라인 조사 방법을 사용하였으며 온라인 설문 발송 후 7일간(2011년 12월 16일～22일)의 여유를 두고 회수된 설문을 분석 대상으로 삼았다. 표본은 총 1,052개를 대상으로 실시하여 이 중 240개가 수집되어 회수율은 약 23%였으며 조사표의 검증과정에서 응답이 불성실하거나 누락이 심한 결과를 제외하고 총 206개 기업을 대상으로 분석을 실시하였다.

데이터처리

1인 창조기업가의 특성을 그룹화하기 위해 21개 세부 기업가 특성에 대한 설문 응답결과를 기반으로 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 실시하였다. 주성분분석법(principal component analysis)을 통해 구성요인을 추출하였으며 베리맥스(VARIMAX) 회전방식을 이용하였다.

이론/모형

1인 창조기업가의 특성을 그룹화하기 위해 21개 세부 기업가 특성에 대한 설문 응답결과를 기반으로 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 실시하였다. 주성분분석법(principal component analysis)을 통해 구성요인을 추출하였으며 베리맥스(VARIMAX) 회전방식을 이용하였다. 요인과 문항의 선택에 있어서는 일반적으로 고유값(eigen value)은 1.

성능/효과

(a)에서 3개의 요인으로 구분한 결과 [Table 1]의 결과에서 ‘미래 확신 및 투자’, ‘신뢰성’, ‘불확실성 관리’, ‘문제해결능력’이 하나의 요인으로 합쳐져 ‘경영자 일반특성’, ‘창조 기업가 특성(독창성)’, ‘1인 기업가 특성(네트워크)’의 3가지 요인으로 구분되었다.
또한 1인 창조기업의 영업 환경 구축의 한계성을 극복하기 위한 시장 창출과 네트워크 구축, 아이디어 교류를 위한 다양한 지원을 실시하고 있다. 1인 창조기업 실태조사 결과 업무의 만족도와 지속가능성은 높은 것으로 나타났으나, 네트워크 구성, 영업망 확보, 정보 교류 등에 애로사항을 보유하고 있는 것으로 분석되었다.
1인 창조기업의 성장 가능성과 지속적 투자 관점에서 경영성과를 평가한 결과 성장 가능성 측면에서도 창조 기업가의 특성이, 지속적인 투자 관점에서는 1인 기업가 특성이 중요한 영향 요인으로 분석되었다.
i) 회귀식의 결정계수는 0.2에서 0.4사이로 나타났으며, 유의확률은 0.000으로 모든 회귀식은 유의한 것으로 판단된다.
ii) 계획과 대비한 현재 성과에는 경영자의 일반특성, 창조 기업가의 특성(독창성) 및 1인 기업가의 특성(네트워크) 모두가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 경영자의 일반 특성 중에는 불확실성 관리 요인만이 통계적으로 유의한 영향을 미친다. 단, 이 연구에서 도출한 경영자의 4가지 특성만을 설명변수로 하여 회귀분석을 별도로 한 결과 불확실성 관리(p값 : 0.
iii) 성장 가능성에는 경영자의 일반특성과 창조 기업가의 특성이 유의수준 1%하에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 단, 경영자의 일반특성을 모두 독립변수로 추가한 6요인 모형에서는 경영자의 일반특성 중 미래확신 및 투자와 신뢰성만이 유의한 영향을 미치는 독창성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
iv) 지속적인 투자에는 경영자의 일반특성과 더불어 1인 기업가의 특성이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 경영자의 일반특성 중 미래확신 및 투자와 불확실성 관리가 지속적인 투자에 유의한 영향을 주는 것으로 분석되었다.
iii) 성장 가능성에는 경영자의 일반특성과 창조 기업가의 특성이 유의수준 1%하에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 단, 경영자의 일반특성을 모두 독립변수로 추가한 6요인 모형에서는 경영자의 일반특성 중 미래확신 및 투자와 신뢰성만이 유의한 영향을 미치는 독창성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
ii) 계획과 대비한 현재 성과에는 경영자의 일반특성, 창조 기업가의 특성(독창성) 및 1인 기업가의 특성(네트워크) 모두가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 경영자의 일반 특성 중에는 불확실성 관리 요인만이 통계적으로 유의한 영향을 미친다. 단, 이 연구에서 도출한 경영자의 4가지 특성만을 설명변수로 하여 회귀분석을 별도로 한 결과 불확실성 관리(p값 : 0.017) 뿐 아니라 미래 확신 및 투자(p-값 : 0.033)도 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
즉 개인의 창의적 아이디어와 비즈니스 모델로 시장의 변화에 능동적으로 대응하는 1인 창조기업의 특성상 경영자 자신이 조직의 전부임을 감안하여 기업의 외부환경과 내부환경 요소를 제외하였고 대신 경영자의 특성과 창조성을 주요 요소로 추출하였으며 여기에 1인 창조기업이 경영성과를 내기위해서 필요한 마케팅 역량을 추가하였다. 또한 1인 창조기업의 경영자 역량은 능력, 태도 기질로 창조역량은 비즈니스 모델의 독창성, 연구개발능력, 커뮤니케이션으로, 마케팅 역량은 보유하고 있는 네트워크로 파악하였다.
본 연구에서는 1인 창조기업의 경영성과를 제고할 수 있는 1인 창조기업인의 특성을 실증적으로 분석하였으며 그 결과 창조기업가 특성, 즉 아이템의 독창성을 확보하거나 향후 확보할 가능성이 결정적인 역할을 하는 것으로 분석되었다. 또한 1인 창조기업의 특성상 영업이나 마케팅을 수행할 수 있는 조직을 보유하고 있지 않은 상황에서 마케팅 능력을 판단할 수 있는 네트워크 보유나 이를 확보하기 위한 활동이 경영성과에 직접적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
본 연구에서는 1인 창조기업의 경영성과를 제고할 수 있는 1인 창조기업인의 특성을 실증적으로 분석하였으며 그 결과 창조기업가 특성, 즉 아이템의 독창성을 확보하거나 향후 확보할 가능성이 결정적인 역할을 하는 것으로 분석되었다. 또한 1인 창조기업의 특성상 영업이나 마케팅을 수행할 수 있는 조직을 보유하고 있지 않은 상황에서 마케팅 능력을 판단할 수 있는 네트워크 보유나 이를 확보하기 위한 활동이 경영성과에 직접적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
이러한 결과를 종합하면 창조 기업가의 특성인 독창성은 현재의 성과에 큰 영향을 미치고 향후 성장 가능성에도 어느 정도의 영향을 미치나 지속적인 연구개발 투자에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 판단되고, 1인 기업가의 특성인 네트워크는 현재의 성과와 더불어 지속적인 연구개발 투자에 영향을 미치는 것으로 판단된다. 따라서 일반 기업가와 차별화되는 1인 창조기업가의 주요 특성이 독창성과 네트워크라고 할 때, 이들은 모두 단기적 성과, 장기적 성과 및 성과창출을 위한 기반이 되는 지속적인 연구개발 투자에 모두 영향을 미치는 것으로 이해할 수 있다.
[Table 2](b)에서 2개의 요인으로 구분한 결과는 [Table 2](a)의 3개 요인 중 ‘창조 기업가 특성’과 ‘1인 기업가 특성’이 하나의 요인으로 나타났다. 즉, 1인 창조기업가의 특성은 일반적인 기업가의 특성에 독창성으로 구분되는 창조 기업가 특성과 1인 기업가의 필수 요소인 네트워크 형성이 합쳐져서 나타나며 이들이 어느 정도 구분될 수 있다고 판단된다.

후속연구

본 연구는 향후 일반 기업으로의 발전 가능성이 높은 기업군으로서 점차 확대되고 있을 뿐만 아니라 내실화된 기업의 형태를 갖추고 있는 1인 창조기업 경영성과의 영향 요인을 찾는 출발 연구로 의미가 있다 하겠다. 다만 1인 창조기업의 태동기간이 짧은 관계로 구체적인 경영성과를 발생하고 있는 기업을 찾는데 한계가 있어 실제 경영성과와 요인 분석에는 한계가 있었으며 향후 실질적인 매출을 기반으로 이를 실증적으로 규명할 수 있는 연구가 추가되어야 할 것이다.

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	Hawkins(2001)가 주장한 발전의 핵심요소는 무엇인가?	이에 선진국들은 수학 및 과학 중심적인 분석적 능력에서 창의성, 상상력이 중심이 되는 혁신적 사고인 창조성이 생산요소의 중요한 원동력이 될 것으로 판단하고 있다. Hawkins(2001)는 창조성을 배양하고 창조적 인간을 유치하는 능력이 발전의 핵심요소라고 주장하였으며 Florida(2002)는 창조계급의 생산성이 다른 집단보다 높다는 점을 보였다. 실제로 UNCTAD(2008)에 의하면 2000년대의 창조적 재화 및 서비스의 국제 거래 성장률은 8.
	세계 경제는 무엇에서 무엇으로 전환되고 있는가?	세계 경제는 실물중심의 산업경제에서 정보중심의 지식경제를 거쳐 최근에는 창조경제로 급격하게 전환되고 있다. 따라서 시장경제의 핵심이었던 가격, 품질 등이 기업 간에 차별성이 없어지고 생산성 향상이 더 이상 발전하기 어려운 극단에까지 도달하였다.
	1인 창조기업은 어떤 분야에 종사하는 기업이 다수를 차지하고 있는가?	6만 개 수준으로 증가하였다. 이는 전체 경제활동인구의 1% 수준이며 주로 지식서비스업 분야에 종사하는 기업이 다수를 차지하고 있는 것으로 조사되었다.

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