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NTIS 바로가기한국직업건강간호학회지 = Korean journal of occupational health nursing, v.23 no.1, 2014년, pp.1 - 10
Puspose: The study was done to identify the influences of violence experience and violence response on burnout of emergency room nurses. Methods: The subjects of this study were 185 nurses who worked in emergency rooms of 3 university and 15 general hospitals. Data were analyzed using descriptive st...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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응급실의 폭력 발생이 높은 이유는 무엇인가? | 최근 질적 의료서비스에 대한 수요 증가, 응급 환자 수와 중증 환자 증가, 응급 환자의 종합병원 선호경향, 입원실 부족 등으로 복잡하고 과중한 업무환경에서 근무하는 응급실 간호사는 환자, 보호자 및 의료진들 간의 상호작용에서 발생하는 다양한 갈등과 긴장에 따른 폭력상황에 항상 노출되어 있어(Kim, 2011; Yang & Jung, 2009) 의료기관 내에서도 응급실의 폭력 발생은 다른 부서보다 월등히 높다(Choi, Cho, Cho, & Kim, 2005). 특히 응급실에서의 응급상황은 판단력이 저하되고 긴장감이 증가되어 진료가 지연되거나 적절하게 처치가 이루어지지 않을 경우, 또한 약물이나 알코올 중독, 의료진의 설명부족 등으로 인해 환자와 보호자는 공격적인 심리상태를 나타낼 수 있어 폭력상황을 유발하는 요인이 된다(Cho, Lee, Kim, & Kim, 2011; Kim, Eom, Oh, & Ahn, 2007). | |
폭력에 대한 반응을 측정하기 위한 ARQ 도구는 어떻게 구성되어 있는가? | 폭력에 대한 반응은 외부의 자극에 대하여 어떤 현상이 일어나거나 유기체가 하는 행동으로(YBMSisa, 2006), 본 연구에서는 Lanza (1988)가 개발하고 Jang (2004)이 번역한 Assault Response Questionnaire (ARQ) 도구로 측정한 점수를 말한다. 이 도구는 정서적 반응 19문항, 신체적 반응 15문항, 사회적 반응 10문항 총 43문항으로 구성되어 있으며, 각 문항은 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 5점으로, 점수가 높을수록 정서적, 신체적, 사회적 폭력에 대한 반응 정도가 높은 것을 의미한다. Jang (2004)의 연구에서는 Cronbach's ⍺=. | |
응급상황에서 폭력에는 어떤 것들이 포함되는가? | 특히 응급실에서의 응급상황은 판단력이 저하되고 긴장감이 증가되어 진료가 지연되거나 적절하게 처치가 이루어지지 않을 경우, 또한 약물이나 알코올 중독, 의료진의 설명부족 등으로 인해 환자와 보호자는 공격적인 심리상태를 나타낼 수 있어 폭력상황을 유발하는 요인이 된다(Cho, Lee, Kim, & Kim, 2011; Kim, Eom, Oh, & Ahn, 2007). 이러한 폭력은 고의적이고 개인적으로 가해지는 물리적인 공격으로(Fottrell, 1980), 언어적 폭력, 신체적 위협과 폭력으로 구분되는데, 언어적 폭력에는 위협이나 협박 등이 포함되고, 신체적 위협에는 주먹 휘두르기, 발로 차거나 물려고 시도하는 행위가 포함되며, 신체적 폭력에는 실제로 물건을 던지거나, 발로 차거나 넘어뜨리는 행위가 포함된다(Yun, 2004). |
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