[논문]변혁적·거래적 리더십과 직무수행성과 간의 관계: 부하 동기부여의 매개효과

신장선; 차윤석

doi:10.5392/jkca.2014.14.05.373

변혁적·거래적 리더십과 직무수행성과 간의 관계: 부하 동기부여의 매개효과
The Relationship between Transformational·Transactional Leadership and In-role Performance: Mediating Effect of Subordinator's Motivation 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.14 no.5, 2014년, pp.373 - 379

초록
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본 연구에서는 변혁적 거래적 리더십과 직무수행성과 간의 관계 및 내재적 동기부여와 외재적 동기부여의 매개효과를 검증하였다. 이를 위해 부산, 경남에 소재하는 기업에 종사하는 159명을 대상으로 설문조사를 실시하여 그 결과를 분석하였다. 분석결과 변혁적 거래적 리더십은 직무수행성과에 통계적으로 유의미한 정(+)영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 내재적 동기부여와 외재적 동기부여는 변혁적 거래적 리더십과 직무수행성과 간의 관계를 모두 완전 매개 하는 것으로 나타났다. 이는 기업 내 직무수행성과를 높이기 위해서는 리더가 성공의 상징으로 미래에 대한 비전을 제시해 주고 조직구성원들이 리더나 상사에 대한 자부심 및 높은 몰입을 갖게 함으로써 개인 및 조직성과에 긍정적 영향을 주고 있다고 할 수 있다. 특히 리더십 뿐만 아니라 구성원 개인들의 동기부여가 성과에 이르는 주요한 매개변수임을 입증함으로써 향후 기업의 인사관리자들에게 실무적 시사점을 제시 하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study was conducted empirically to explore the relationship between transformational and transactional leadership and in-role performance focusing on the mediating effect of motivation, intrinsic and extrinsic motivation. To accomplish this, we have thoroughly reviewed the studies and theories related to transformational-transactional leadership and in-role performance. Based on the literature review, I proposed research model and hypothesis and statistically tested. The data for this study was collected via survey. The basic informations involved 159 employees who work for companies in Busan and sourthern Kyunsan province. The results were follows. Transformational and transactional leadership have meaningful influence on in-role performance. The mediating effect of intrinsic and extrinsic motivation between transformational leadership and in-role performance was supported. These results imply that leaders should support the vision of employees as a symbol of success and it could foster the performance.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 이러한 시대적으로 요구되는 새로운 리더십의 형태를 변혁적 및 거래적 리더십 개념을 사용하여 리더십이 성과에 미치는 영향을 연구하였다. 다만 과거 연구들은 리더십과 성과, 혹은 리더십과 동기부여(motivation)간의 관계를 연구해 왔다고 하면, 본 연구는 시대적으로 요구되는 변혁적 및 거래적 리더십과 구성원들의 동기부여가 성과에 영향을 미치는 일련의 과정을 실증적으로 파악함으로써 리더십, 동기부여 그리고 성과에 이르는 인사관리의 핵심 매커니즘을 연구하는데 그 중점을 두었다.
본 연구는 변혁적·거래적 리더십이 내재적 및 외재적 동기부여의 매개효과를 통해 직무수행성과 간의 관계를 알아보고자 실증연구를 하였다.
본 연구는 이러한 시대적으로 요구되는 새로운 리더십의 형태를 변혁적 및 거래적 리더십 개념을 사용하여 리더십이 성과에 미치는 영향을 연구하였다. 다만 과거 연구들은 리더십과 성과, 혹은 리더십과 동기부여(motivation)간의 관계를 연구해 왔다고 하면, 본 연구는 시대적으로 요구되는 변혁적 및 거래적 리더십과 구성원들의 동기부여가 성과에 영향을 미치는 일련의 과정을 실증적으로 파악함으로써 리더십, 동기부여 그리고 성과에 이르는 인사관리의 핵심 매커니즘을 연구하는데 그 중점을 두었다.

가설 설정

[가설1] 내재적 동기부여는 변혁적 리더십과 직무수행성과 간의 관계를 매개할 것이다. .
[가설2] 외재적 동기부여는 거래적 리더십과 직무수행성과 간의 관계를 매개할 것이다.

제안 방법

따라서 향후 연구에서는 보다 광범위한 대상으로부터 자료 확보가 이루어 저야 한다. 둘째, 직무수행성과를 구성원들에게 자기보고(self-report)형태로 질문하고 그 결과를 수집하였다. 이 경우 동일방법편이(commonmethodbias)가 발생할 가능성이 매우 높기 때문에 향후 연구에서는 응답원(source)의 다양화가 이루어져야 할 것이다.
본 연구는 가설검증을 하기 위해 설문조사 방법으로 자료를 수집하였다. 조사대상 기업은 제조업, 건설업, 보험업 등 총 7개 회사를 대상으로 수집되었다.
변혁적 리더십은 하위자에게 자신이 달성해야할 결과의 중요성을 보다 강하게 인식시키고, 자신의 이해관계를 초월하여 조직전체의 이익을 위하여 일하고자 하는 의지를 심어주며, 하위자의 욕구수준을 상사 수준의 욕구로 고양시키는 방법을 통해 하위자가 기대이상의 성과를 달성하게 만드는 리더십이다. 본 연구에서는 Bass(1985)가 개발한 MLQ(Multifactor Leadership Questsionnaire) 즉, 다요인 리더십 설문지의 설문항목 중 국내기업에 적합한 것들을 수정하여 총 25문항을 사용하였다. 각 문항은 7점 Scale로 구성되었으며, “나는 상사 곁에 있는 것이 편안하다”, “나의 상사는 내가 원하는 것을 찾아내고 내가 그것을 얻을 수 있도록 도와주려 애쓴다” 등의 질문으로 구성하였다.
본 연구에서는 연구 가설들의 검증을 위한 Baron& Kenny(1986)의 3단계 매개회귀분석(three-step mediatedregressionanalysis)을 실시하였다[표 2][표 3]. 요인분석을 통해 변혁적 리더십은 3개의 하위 요인으로 구분 되었으나 본 연구에서는 다수준 개념과 하위 차원 간의 수준이 동일하고 하위차원들의 산술적 결합을 통한 종합적 개념으로의 설명이 가능하다고 판단하여 합산모형(aggregatemodel)으로[22]분석하였다. 가설 1을 검증한 결과,변혁적 리더십은 1단계에서 매개변수인 내재적 동기부여에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.
거래적 리더십은 부하직원이 정해진 성과를 달성할 경우 보상을 제공해 주거나 또는 하위자가 일을 잘해내고 있는 경우에는 관여를 하지 않다가 무엇인가 잘못하고 있는 경우에 개입하는 관리중심의 리더십을 의미한다. 이를 위해 Bass(1985)가 개발한 MLQ를 수정하여 총 9문항을 사용하였다. 각 문항은 7점 Scale로 구성되었으며, “나의 상사는 일을 잘한 데 대한 특별보상이나 승진을 자주 실시한다”, “나의 상사는 내가 맡은 일을 만족스럽게 수행하는 한 승진할 수 있다고 기대하게 해준다” 등의 질문으로 구성하였다.
외재적 동기부여는 보상과 같이 원하는 결과를 덛거나 처벌과 같은 부정적인 결과를 회피하기 위한 행동의 동기부여를 의미한다. 측정도구는 Alderfer(1969)가 개발한 설문항목 중 국내기업에 적합한 것을 수정하여 총 4문항을 사용하였다.각 문항은 7점 Scale로 구성되었으며, “일을 열심히 하면 타인에게 인정 받을 수 있다”, “나의 보수는 직책(업무성과)에 비추어 볼 때 적정하다” 등의 문항으로 구성하였다.
내재적 동기부여는 보상에 의해 이루어지는 동기유발로서 과업을 수행하는 과정에서 얻는 성취감, 도전감, 자신감 등이 내재적 보상의 주요 하위 요소로 포함하고 있으며 내재적 보상을 지속적으로 제공받은 조직구성원들은 조직을 위해 기대이상으로 노력하는 상태이다. 측정도구로는 Alderfer(1969)가 개발한 설문항목 중 국내기업에 적합한 것을 수정하여 총 6개 항목을 사용하였다. 각 문항은 7점 Scale로 구성되었으며, “일에서 보람을 느낀다”, “일하면서 즐거움을 느낀다”, “나는 나의 직업을 자랑스럽게 여긴다” 등의 문항으로 구성하였다.

대상 데이터

조사대상 기업은 제조업, 건설업, 보험업 등 총 7개 회사를 대상으로 수집되었다. 이 기업들을 대상으로 총 170부를 배포하여 165부를 회수하였으며, 불성실 응답 6부를 제외한 159부를 최종 연구표본으로 사용하였다.
본 연구는 가설검증을 하기 위해 설문조사 방법으로 자료를 수집하였다. 조사대상 기업은 제조업, 건설업, 보험업 등 총 7개 회사를 대상으로 수집되었다. 이 기업들을 대상으로 총 170부를 배포하여 165부를 회수하였으며, 불성실 응답 6부를 제외한 159부를 최종 연구표본으로 사용하였다.

데이터처리

타당도 검증은 요인분석(factor analysis)을 통해 확인 하였으며, 신뢰도 분석은 같 Cronbach's α계수를 이용하여 측정지표의 신뢰성을 확인하였다. 또한 각 항목과 전체항목 간의 상관관계와 각 변수간의 상관관계를 파악하기 위하여 Pearson상관관계를 확인하였으며, 변수간의 다중공선성을 Variance Inflation Factor(VIF)를 통해 확인하였다. 최종적으로 제시한 가설은 Baron & Kenny(1986)의 3단계 매개회귀분석(three-step mediatedregressionanalysis)을 통해 검증 되었다.
본 연구에서는 연구 가설들의 검증을 위한 Baron& Kenny(1986)의 3단계 매개회귀분석(three-step mediatedregressionanalysis)을 실시하였다[표 2][표 3].
분석에 사용된 변수들의 타당도와 신뢰도를 검증하였다. 타당도 검증은 요인분석(factor analysis)을 통해 확인 하였으며, 신뢰도 분석은 같 Cronbach's α계수를 이용하여 측정지표의 신뢰성을 확인하였다.
최종적으로 제시한 가설은 Baron & Kenny(1986)의 3단계 매개회귀분석(three-step mediatedregressionanalysis)을 통해 검증 되었다.
타당도 검증은 요인분석(factor analysis)을 통해 확인 하였으며, 신뢰도 분석은 같 Cronbach's α계수를 이용하여 측정지표의 신뢰성을 확인하였다.

이론/모형

측정도구는 Williams & Anderson(1991)이 개발한 문항을 국내실정을 고려하여 총 7개 문항을 사용하였다.

성능/효과

가설 1을 검증한 결과,변혁적 리더십은 1단계에서 매개변수인 내재적 동기부여에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 2단계에서 종속변수인 직무수행성과에도 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다 (p<.01).
가설 2:재적 동기부여는 거래적 리더십과 직무수행성과 간의 관계를 매개할 것이다 는 분석결과 거래적 리더십은 1단계에서 매개변수인 외재적 동기부여에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 (p<.001), 2단계에서 종속변수인 직무수행성과에도 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.001).
이는 기존의 리더십과 성과,동기부여와 성과, 리더십과 구성원들의 동기부여의 연구를 통합적 관점에서 실증분석하고 이들 간의 관계를 설명하였다는데 그 의의가 있다 할 수 있다. 또한 기존 연구들에서 사용한 성과변수를 업무수행성과로 구체화 시켜 측정하고 분석함으로써 정서적 관점의 몰입 혹은 만족보다 좀 더 실질적인(practical)연구결과를 도출 할 수 있었다. 특히 본 연구는 선행연구들이 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 비교우위를 연구에 초점을 두었다면, 본 연구는 두 리더십이 직무수행성과에 영향을 미치는 둘다 의미있는 리더십이라는 것을 밝힌 연구이다.
01). 마지막 3단계에서는 독립변수인 변혁적 리더십의 회귀계수가 유의미하지 않은 것으로 나타났고, 매개변수인 내재적 동기부여는 유의미하게 나타나 내재적 동기부여는 변혁적 리더십과 직무수행성과 간의 관계에서 완전 매개 조건을 충족하고 있는 것을 입증 하였다[표 2].
분석결과 변혁적·거래적 리더십은 내재적·외재적 동기부여의 매개효과를 통해 직무수행성과에 통계적으로 유의한 정(+)의 효과를 미치는 것으로 나타났다.
이 3개의 요인 적재값이 ±.4이상으로 나타나 추출된 요인은 타당성이 확보된 것으로 분석되었으며, 신뢰도 또한 모두 .6이상으로 나타나 신뢰할 수 있는 수준인 것으로 판단하였다.

후속연구

첫째, 본 연구의 표본은 매우 제한적으로 수집되어 분석되었기 때문에 외적 타당성 관점에서 다소 보완이 필요하다. 따라서 향후 연구에서는 보다 광범위한 대상으로부터 자료 확보가 이루어 저야 한다. 둘째, 직무수행성과를 구성원들에게 자기보고(self-report)형태로 질문하고 그 결과를 수집하였다.
둘째, 직무수행성과를 구성원들에게 자기보고(self-report)형태로 질문하고 그 결과를 수집하였다. 이 경우 동일방법편이(commonmethodbias)가 발생할 가능성이 매우 높기 때문에 향후 연구에서는 응답원(source)의 다양화가 이루어져야 할 것이다.
향후 본 연구를 좀더 보완하기 위해서는 다음과 같은 내용들이 보완되어야 할 것이다. 첫째, 본 연구의 표본은 매우 제한적으로 수집되어 분석되었기 때문에 외적 타당성 관점에서 다소 보완이 필요하다. 따라서 향후 연구에서는 보다 광범위한 대상으로부터 자료 확보가 이루어 저야 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	변혁적 리더란?	이후 Bass(1985)가 조직상황에 맞게 좀 더 구체화함으로써 일반 연구자들에게 널리 알려지게 되었으며 이후 Howell&Avolio(1992)등의 연구를 통해 리더십의 주요이론으로 발전 되었다. 변혁적 리더(transformationalleader)란 개인과 전체조직에 변화를 불러올 수 있으며, 어려움에 처한 부하들의 조직업무수행을 원활하게 수행할 수 있도록 혁신적으로 도와 줄 수 있는 리더를 의미한다. 따라서 변혁적 리더십의 본질은 변혁적 리더들은 평범한 사람들을 비범한 수준으로까지 끌어 올리며, 부하들로 하여금 그들에게 기대되는 행동수준 이상으로 성과를 달성할 수 있도록 이끌어 가는데 있다[6].
	거래적 리더십이 본질적으로 의미하는 것은?	거래적 리더십은 한 개인이 어떤 행동이나 보상 또는 인센티브 등을 사용함으로써 다른 사람들로부터 바람직한 행동을 이끌어낼 수 있는 과정으로 생각되어 왔다. 본질적으로 교환이나 거래가 리더와 부하 간에 발생하게 되어 부하가 부여된 목표를 달성하였을 때 리더로부터 보상을 받고 리더는 부하들이 목표를 달성하도록 돕는 것을 의미한다[8]. 이러한 거래적 리더십은 Zaleznik(1977)의 조건적 보상(contingentrewards)과 Bass&Avolio(1990)의 예외에 의한 관리(management byexception)의 두 가지 차원을 포함하고 있다.
	변혁적 리더십의 본질은 무엇인가?	변혁적 리더(transformationalleader)란 개인과 전체조직에 변화를 불러올 수 있으며, 어려움에 처한 부하들의 조직업무수행을 원활하게 수행할 수 있도록 혁신적으로 도와 줄 수 있는 리더를 의미한다. 따라서 변혁적 리더십의 본질은 변혁적 리더들은 평범한 사람들을 비범한 수준으로까지 끌어 올리며, 부하들로 하여금 그들에게 기대되는 행동수준 이상으로 성과를 달성할 수 있도록 이끌어 가는데 있다[6]. 이러한 변혁적 리더십은 카리스마(charisma), 개별적 배려(individualconsideration), 지적 자극(intellectualstimulation) 등 세가지 요소를 포함하고 있다[7].

참고문헌 (22)

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신혜숙, "변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제3호, pp.401-410, 2012.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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