[논문]거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향: 팔로워십의 매개효과

강춘수; 이영균

doi:10.14400/jdc.2018.16.11.081

거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향: 팔로워십의 매개효과
The Impact of Transactional Leadership to Organizational Commitment: The Mediating Effect of Followership 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.16 no.11, 2018년, pp.81 - 87

초록
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거래적 리더십은 조직구성원의 조직몰입에 건설적인 환류를 제공하며, 개인과 조직에 대해 긍정적인 영향을 미친다. 이런 맥락에서 본 연구는 경찰공무원의 거래적 리더십이 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지? 이러한 영향관계에 팔로워십은 어떠한 매개효과가 있는지를 실증적으로 탐색하는 것이다.본 연구는 성남시, 광주시, 하남시에 근무하는 경찰공무원을 표본추출하여 분석한 결과 다음과 같다. (1) 경찰공무원의 거래적 리더십은 팔로워십에 매우 높은 긍정적으로 영향을 미치고 있었다. (4) 경찰공무원의 거래적 리더십이 구성원의 조직몰입에 높은 긍정적 영향을 미치고 있었다. (3) 경찰공무원의 팔로워십이 조직몰입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. (4) 경찰공무원의 거래적 리더십이 조직몰입에 긍정적 영향을 미치는데 있어 팔로워십이 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 경찰공무원의 조직몰입을 향상하는데 있어 거래적 리더십과 팔로워십이 중요한 변수라는 것을 확인할 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

Transactional leadership(TL) is to provide constructive feedback to organizational employee's commitment and to engender a positive impact on individuals and organizations. In this respect, this study is to investigate police's TL could positively influence organizational commitment, and is there a mediated effect in this impact empirically. This study based on the analysis on a random sample of police who has worked in Seongnam, Kwangjoo, and Hanam cities. The findings are the follows. (1) Police's TL has a positive effect on followership. (2) Police's TL has a positive effect on employees' commitment highly. (3) Police's followership has a positive effect on employees' commitment highly. (4) Followership has a partial mediated effect to relationship between Police's TL and employees' commitment. In these results, transactional leadership and followership are to verify a critical factor to improve police's organizational commitment.

주제어

표/그림 (3)

표 Table 1. Validity analysis and Reliability analysis
표 Table 2. Regression analysis between Transactional leadership and Followership
표 Table 3. Regression analysis among transactional leadership, followership and oc

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 업무수행과정에 있어 업무환경이 다른 공공조직보다 명확한 지시가 요구되는 경찰업무를 수행하는 경찰관의 거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 팔로워십이 어떠한 매개효과를 가지는지를 탐색하는 것이다. 이를 통해 리더십과 팔로워십의 영향관계뿐 만 아니라 조직몰입의 영향변인으로 팔로워십의 역할을 살펴보고자 한다.
본 연구에서 거래적 리더란 Bass가 정의한 것처럼 조직구성원들에게 리더 자신이 원하는 일의 결과가 무엇인지를 명확하게 제시하고, 구성원의 기여에 따라 보상의 차이를 명확하게 안내하는 것으로 규정하고자 한다. 거래적 리더십의 설문지는 Bass와 Avolio가 활용한 다변인 리더십설문지를 활용하였다[25].
본 연구에서의 조직몰입이란 조직의 구성원으로 남아있으려는 조직에 대한 잔류의사 및 구성원이 조직에 대하여 자부심을 느끼고 조직의 목표를 수용하며, 조직을 위해서 헌신하고 노력하려는 의사를 가진 상태로 규정하고자 한다. 조직몰입의 측정도구는 Porter와 동료학자가 설계한 조직몰입설문(OCQ: Organizational Commitment Questionnaire)에 기초하여[10], 지속적인 조직생활에 대한 행복감(OC1), 조직구성원으로서의 강한 소속감과 자긍심(OC2), 조직의 문제가 곧 자신의 문제로 이해하려는 자세(OC3)로 구성하였다.
본 연구에서의 팔로워십은 Kelly가 정의한 것처럼 리더가 조직목표를 달성함에 있어 리더를 지원하거나 혹은 협력하는 행동과정으로 이해하고자 한다[26]. 또한 팔로워십의 측정도구로는 Colangelo가 제시한 설문문항을 수정하여[27], 상사와의 관계 원만하고(F1), 상사와 함께 근무하는 것이 즐겁고(F2), 업무상 문제점에 대한 상사의 해결 협력(F3), 부하의 잠재적 가능성 인지(F4), 부하의 어려운 상황에 대한 도움(F5)으로 구성하였다.
이 연구는 연구가설을 실증적으로 탐색하기 위해 리더와 팔로워간의 업무의 흐름이 보다 구체적이고 성과가 명확하게 표출되는 경찰공무원을 대상으로 하고자 했다
이런 관점에서, 이 연구는 업무에 놓여있는 환경이 다른 공공조직과 약간 구별되어 있는 경찰공무원을 대상으로 상관의 거래적 리더십이 조직구성원의 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지와 팔로워십이 이들 영향관계에 있어 어떠한 매개효과가 있는지를 탐구하는 것이었다
본 연구는 업무수행과정에 있어 업무환경이 다른 공공조직보다 명확한 지시가 요구되는 경찰업무를 수행하는 경찰관의 거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 팔로워십이 어떠한 매개효과를 가지는지를 탐색하는 것이다. 이를 통해 리더십과 팔로워십의 영향관계뿐 만 아니라 조직몰입의 영향변인으로 팔로워십의 역할을 살펴보고자 한다.

가설 설정

연구가설 1: 거래적 리더십은 팔로워십에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
연구가설 2: 거래적 리더십이 조직구성원의 조직몰입에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
연구가설 3: 팔로워십이 조직몰입에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
연구가설 4: 팔로워십은 거래적 리더십이 조직몰입에 긍정적 영향을 미치는데 있어 매개효과가 있을 것이다

제안 방법

본 연구는 측정도구의 구성개념타당성의 검증하기 위해 탐색요인분석을 실시하였다. 거래적 리더십 요인분석은 총 4개의 문항이 공통된 요인으로 그룹핑되었고, 팔로워십 요인분석은 총 5개의 문항이 공통된 요인으로 그룹핑되었으며, 조직몰입 요인분석은 총 6개의 문항을 활용하였으나 공통적으로 그룹핑이 되지 않아 요인값이 낮은 3개 문항을 제외한 후 3개 문항에 대해 실시하였다.
본 연구에서의 팔로워십은 Kelly가 정의한 것처럼 리더가 조직목표를 달성함에 있어 리더를 지원하거나 혹은 협력하는 행동과정으로 이해하고자 한다[26]. 또한 팔로워십의 측정도구로는 Colangelo가 제시한 설문문항을 수정하여[27], 상사와의 관계 원만하고(F1), 상사와 함께 근무하는 것이 즐겁고(F2), 업무상 문제점에 대한 상사의 해결 협력(F3), 부하의 잠재적 가능성 인지(F4), 부하의 어려운 상황에 대한 도움(F5)으로 구성하였다.
본 연구는 측정도구의 구성개념타당성의 검증하기 위해 탐색요인분석을 실시하였다. 거래적 리더십 요인분석은 총 4개의 문항이 공통된 요인으로 그룹핑되었고, 팔로워십 요인분석은 총 5개의 문항이 공통된 요인으로 그룹핑되었으며, 조직몰입 요인분석은 총 6개의 문항을 활용하였으나 공통적으로 그룹핑이 되지 않아 요인값이 낮은 3개 문항을 제외한 후 3개 문항에 대해 실시하였다.
특히 탐색요인분석은 주성분 분석을 통하여 직각회전의 varimax방법을 사용하였으며, 요인추 출과정에 있어서는 고유치(eigenvalue)는 1.0이상, 요인재량은 0.6이상을 설정하였다.

대상 데이터

성남시 경찰서에서 150명, 하남시경찰서와 광주시경찰서에서 각각 55명의 경찰을 표출하였다. 2018년 1월 15일에서 2월 10일까지 설문조사한 결과 251명의 설문지가 수거하여 불성실한 설문지를 제외하여 239명의 설문지를 활용하였다.
본 연구는 연구표본으로 성남시, 하남시, 광주시 경찰서에 근무하는 경찰공무원을 선정하였다. 성남시 경찰서에서 150명, 하남시경찰서와 광주시경찰서에서 각각 55명의 경찰을 표출하였다.
본 연구는 연구표본으로 성남시, 하남시, 광주시 경찰서에 근무하는 경찰공무원을 선정하였다. 성남시 경찰서에서 150명, 하남시경찰서와 광주시경찰서에서 각각 55명의 경찰을 표출하였다. 2018년 1월 15일에서 2월 10일까지 설문조사한 결과 251명의 설문지가 수거하여 불성실한 설문지를 제외하여 239명의 설문지를 활용하였다.
이 연구는 성남시, 광주시, 하남시에 근무하는 경찰공무원을 대상으로 하였으며, 본 연구에서 설정한 연구가설을 실증적으로 분석한 결과 다음과 같은 함의를 도출할 수 있었다.

이론/모형

본 연구에서 거래적 리더란 Bass가 정의한 것처럼 조직구성원들에게 리더 자신이 원하는 일의 결과가 무엇인지를 명확하게 제시하고, 구성원의 기여에 따라 보상의 차이를 명확하게 안내하는 것으로 규정하고자 한다. 거래적 리더십의 설문지는 Bass와 Avolio가 활용한 다변인 리더십설문지를 활용하였다[25]. 이들 설문문항은 리더는 부하가 노력한 만큼 보상 받을 수 있게 하고(TL1), 지시를 따르면 원하는 것을 얻게 하고((TL2), 업무성과에 따라 적절한 보상 제공(TL3), 목표미달성 부하에게 적절한 조치를 취한다(TL4)로 구성하였다.
본 연구에서의 조직몰입이란 조직의 구성원으로 남아있으려는 조직에 대한 잔류의사 및 구성원이 조직에 대하여 자부심을 느끼고 조직의 목표를 수용하며, 조직을 위해서 헌신하고 노력하려는 의사를 가진 상태로 규정하고자 한다. 조직몰입의 측정도구는 Porter와 동료학자가 설계한 조직몰입설문(OCQ: Organizational Commitment Questionnaire)에 기초하여[10], 지속적인 조직생활에 대한 행복감(OC1), 조직구성원으로서의 강한 소속감과 자긍심(OC2), 조직의 문제가 곧 자신의 문제로 이해하려는 자세(OC3)로 구성하였다.

성능/효과

각 변수들에 대한 요인분석 활용가능성에 대한 KMO와 Bartlett Test를 통하여 분석의 타당성을 점검한 결과 요인분석을 할 수 있는 표본이라고 평가할 수 있었다
넷째, 거래적 리더십이 조직몰입에 긍정적 영향을 미치는데 있어 팔로워십이 어떠한 매개효과가 있는지를 분석한 결과, 팔로워십이 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이 연구결과는 기존연구결과와 동일한 것으로 나타났다[23,24].
둘째, 경찰공무원의 경우 상관의 거래적 리더십이 조직구성원의 조직몰입에 높은 긍정적 영향을 미치고 있었다. 이 연구결과는 기존연구의 결과와 동일한 것으로 나타났다[17,18].
분석결과, 모델 1과 모델 3의 비교에서 거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 베타(β)값이 줄었다는 것을 확인할 수 있었다.
분석결과, 팔로워십이 조직몰입에 높은 긍정적 영향(β=.477, p<.01)을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 경찰공무원의 경우 팔로워십이 조직몰입에 긍정적 영향울 미치는 것으로 나타났다. 이 연구결과는 기존 연구결과와 동일한 것으로 나타났다[21,22].
셋째, 조직의 목적성취 과정은 곧 리더와 팔로워의 상호작용에 의해 만들어져 가는 것이다[22]. 이점에서 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 팔로워십은 직접효과뿐만 아니라 매개효과를 가질 것이다.
이 분석에서 표본의 인구사회적 특성 가운데 남성의 표본이 조직몰입에 긍정적 영향(β=.132, p<.05)을 미치는 것으로 나타났다.
이 연구결과 거래적 리더십과 팔로워십은 조직구성원의 조직몰입을 향상하는데 동등하게 중요하다는 점을 확인할 수 있었다. 분명 리더와 팔로워 모두의 행동이 업무성과, 작업결과의 질, 업무집단의 만족, 사기와 일치감에 중요하게 영향을 미친다.
분명 리더와 팔로워 모두의 행동이 업무성과, 작업결과의 질, 업무집단의 만족, 사기와 일치감에 중요하게 영향을 미친다. 이 연구에서 특히 팔로워십이거래적 리더십보다 조직몰입에 높은 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 조직구성원의 몰입을 제고함에 있어 팔로워십의 수동적 역할보다 능동적 역할로 이해하고, 조직목표 성취에 있어 구성원의 적극적 참여기제를 높이는 것이 중요한 과제라 이해할 수 있었다.
이 연구결과는 기존연구결과와 동일한것으로 나타났다[6,7]. 이에 경찰공무원의 사례와 같이 상관의 리더십에 있어 팔로워십은 조직목표를 성취함에 있어 리더십의 역할에 보충적(complementary)이라는 것으로 확인할 수 있었다
분석결과, 모델 1과 모델 3의 비교에서 거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 베타(β)값이 줄었다는 것을 확인할 수 있었다. 이점에서 거래적 리더십이 조직몰입에 긍정적 영향을 미치는데 있어 팔로워십의 매개효과가 존재하는 것을 확인할 수 있었다. 이에 대한 Sobel Test한 결과도 그 값이 6.
이에 본 연구가 설정한 연구가설 1을 수용하였다. 이점에서 조직목표를 성취함에 있어 리더가 발휘하는 거래적 리더십은 팔로워십에 좋은 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다.
첫째, 거래적 리더십은 팔로워십에 긍정적으로 영향을 미치고 있었다. 이 연구결과는 기존연구결과와 동일한것으로 나타났다[6,7].

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	팔로워십이란?	2차 세계대전이후 팔로워의 행태에 대해 관심이 증대하고 있다. 리더중심 이론은 최고관리층의 리더에 뿌리를 두고 있지만, 팔로워십 이론은 중간관리자 단계에 기원을 두고 있다[3], 이러한 팔로워십은 리더가 조직목표를 달성함에 있어 리더를 지원하거나 혹은 협력하는 행동과정이다.
	거래적 리더십이 효과적인 환경은 무엇인가?	거래적 리더십은 위기적 상황, 혼란(chaotic)의 상황, 미숙한(immature) 환경, 규칙없는(no-rules) 환경에 보다 효과적이라고 주장한다. 또한 제도화된 규칙이 불충분할 때 적절한 것으로 이해되고 있다.
	리더와 팔로워가 뒤얽힌인 관계(intricate relation)인 이유는?	리더십은 리더와 팔로워 사이의 뒤얽힌인 관계(intricate relation)이다. 리더는 팔로워와 바람직한 관계를 유지하기 위해 팔로워의 욕구에 부응해야만 한다[4]. 이에 리더와 팔로워가 독립적으로 활동하는 것이 아니라 상호작용 관계에서 영향을 주고받는 쌍방적인 관계라 할 것이다[5].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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