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문제 정의
- 그러나 혁신저항에 직접적으로 영향을 미치기보다는 인지된 가치, 전환비용, 인지된 유용성, 인지된 용이성의 선행요인으로 작용하고 있다. 따라서 본 연구는 혁신저항모형의 혁신특성과 소비자특성이 직접적으로 혁신저항에 영향을 미치는지 살펴봄으로써 혁신저항모형이 전자책 맥락에서 얼마나 설명력이 있는지 실증적으로 검증하여 좀 더 단순하면서도 설명력이 높은 연구모형을 제시하고자 한다.
- Ram[12]의 혁신저항모형은 확산이론이나 TAM 등 정보기술 수용 연구들이 간과할 수 있는 혁신에 대한 사용자의 저항에 초점을 맞춤으로써 혁신의 수용과정에서 혁신저항이 미치는 영향을 설명하고 있다[13][14]. 본 연구는 이러한 혁신저항모형을 적용해 국내 이용자들의 전자책 수용과 관련된 혁신저항요인이 무엇인지 분석해보고, 이를 통해 전자책 활성화를 위한 실무적 전략을 제안하고자 한다.
- 판별타당성은 서로 상이한 개념이 있는 경우, 다른 개념을 측정하였을 때 얻어진 측정치들 간에 상관관계가 매우 낮은 경우를 나타낸다. 본 연구에서 판별타당성은 [표 5]의 대각선에 표시된 AVE의 제곱근값이 각 요인들의 상관계수 값보다 상회하는지의 여부로 검증 하였다[47]. 검증 결과, 본 측정모형의 AVE의 제곱근값 중 가장 작은 값(0.
가설 설정
- 셋째, 복잡성은 소비자가 혁신을 얼마나 쉽게 이해하고 실행할 수 있는가 하는 실행과 이해의 어려운 정도[28]를 말한다. 복잡성이 높게 인지될수록 혁신저항은 커질 것이다. 전자책에서는 전자책을 어디서 구입해야하는지 모른다[2]거나 전자책 단말기나 유통사별로 유통되는 전자책이 달라서 어렵고 불편하다는 사항 등이 해당될 수 있다.
- H6. 사용자의 혁신저항은 전자책의 수용의도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
- H4. 혁신에 대한 태도가 긍정적일수록 전자책 사용에 대한 혁신저항은 낮아질 것이다.
- 혁신에 대한 태도는 주어진 사실에 대하여 한결같이 호의적이거나 비호의적으로 반응하려는 학습된 성향을 말하고, 기존 제품에 대한 태도는 혁신제품 이외의 기존의 일반제품에 대한 소비자들의 태도가 긍정적인지 부정적인지의 여부를 말한다[12][38]. 혁신에 대한 태도가 호의적일수록 혁신저항은 줄어들 것이다. 특히 불연속적 혁신제품에 대한 수용의도와 관련하여 기존 연구는 기존제품과의 관계를 고려하지 않고 새로 등장한 혁신제품에만 초점을 맞추고 있지만[39], 불연속적 혁신 제품의 수용에는 기존 제품에 대한 만족 여부가 중요한 영향을 미친다[12][27].
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