본 연구에서는 온라인 게임의 구조 분석을 통하여 한국의 온라인 게임 기업이 글로벌 시장에 진출하는 과정에 필요한 효율성 높은 정책적 지원 플랫폼 및 성과 평가 모델을 발굴한다. 온라인 게임 기업의 해외 지원을 위해 다양한 방법으로 정부의 정책 및 게임 회사의 노력이 시도되었으나 온라인 게임이라는 콘텐츠만이 갖는 고유한 특성과 환경으로 인해 온라인 게임의 글로벌 지원에 특화된 성공적인 비즈니스 모델을 갖지 못하고 있었다. 그동안 국내 온라인 게임 지원 정책은 글로벌 서비스 플랫폼(Global Service Platfotm: GSP) 지원 사업과 국제게임대회, 현지화, 홍보 등 다양한 사업을 중심으로 국산 온라인 게임업체를 지원하고 국내 온라인 게임에 대한 해외 경쟁력을 높이려고 해왔다. 하지만 그 투자와 노력에 비해 GSP 등 일부 사업을 제외하고는 좋은 결실을 맺지 못하였다. 따라서 본 연구에서는 2004년 이후 10년간 추진 중인, 온라인게임 육성의 유일한 성공 정책이라 할 수 있는 GSP 사업 모델에 대한 다각적 접근 방법과 참여 업계의 설문 분석을 통해 정책 수행 결과에 대한 효과를 검증하고 시사점을 도출하였다. GSP의 성과 평가를 위해 새로운 정책 지원 및 평가 모델인 글로벌 온라인 게임 지원 모델(Global online game Supporting Chain Model: GoGSCM)을 제시하였으며, 적합성, 효율성, 효과성, 지속성의 4가지 측면에서 GSP 모델을 평가, 검증하였다.
본 연구에서는 온라인 게임의 구조 분석을 통하여 한국의 온라인 게임 기업이 글로벌 시장에 진출하는 과정에 필요한 효율성 높은 정책적 지원 플랫폼 및 성과 평가 모델을 발굴한다. 온라인 게임 기업의 해외 지원을 위해 다양한 방법으로 정부의 정책 및 게임 회사의 노력이 시도되었으나 온라인 게임이라는 콘텐츠만이 갖는 고유한 특성과 환경으로 인해 온라인 게임의 글로벌 지원에 특화된 성공적인 비즈니스 모델을 갖지 못하고 있었다. 그동안 국내 온라인 게임 지원 정책은 글로벌 서비스 플랫폼(Global Service Platfotm: GSP) 지원 사업과 국제게임대회, 현지화, 홍보 등 다양한 사업을 중심으로 국산 온라인 게임업체를 지원하고 국내 온라인 게임에 대한 해외 경쟁력을 높이려고 해왔다. 하지만 그 투자와 노력에 비해 GSP 등 일부 사업을 제외하고는 좋은 결실을 맺지 못하였다. 따라서 본 연구에서는 2004년 이후 10년간 추진 중인, 온라인게임 육성의 유일한 성공 정책이라 할 수 있는 GSP 사업 모델에 대한 다각적 접근 방법과 참여 업계의 설문 분석을 통해 정책 수행 결과에 대한 효과를 검증하고 시사점을 도출하였다. GSP의 성과 평가를 위해 새로운 정책 지원 및 평가 모델인 글로벌 온라인 게임 지원 모델(Global online game Supporting Chain Model: GoGSCM)을 제시하였으며, 적합성, 효율성, 효과성, 지속성의 4가지 측면에서 GSP 모델을 평가, 검증하였다.
This paper reports the political supporting platform, and the outcome evaluation model, which was developed for the Korean on-line game companies that have started to go abroad to publish their games. When they begin to sell their games, they have many difficulties in promoting in other countries in...
This paper reports the political supporting platform, and the outcome evaluation model, which was developed for the Korean on-line game companies that have started to go abroad to publish their games. When they begin to sell their games, they have many difficulties in promoting in other countries including the USA & EU. They try to find solutions to solve these problems, but on-line games still do not have a successful business model because of their unique attributes and environmental features, even though they spent a lot of money and time to enter the international on line game market. Thus far, the local on-line game supporting policy has tried to improve the world competitiveness of local companies by doing diverse activities, such as Global Service Platform(GSP) service, international game competition, and globalization, marketing. On the other hand, there has been only a small number of fruitful results except for GSP. Therefore, in this paper, the result of GSP was verified using the Global on-line game Supporting Chain Model(GoGSCM), which is the new political supporting and evaluation model through survey targeting GSP participations. As a result, GSP was evaluated based on the compatibility, efficiency, effectiveness, and continuity.
This paper reports the political supporting platform, and the outcome evaluation model, which was developed for the Korean on-line game companies that have started to go abroad to publish their games. When they begin to sell their games, they have many difficulties in promoting in other countries including the USA & EU. They try to find solutions to solve these problems, but on-line games still do not have a successful business model because of their unique attributes and environmental features, even though they spent a lot of money and time to enter the international on line game market. Thus far, the local on-line game supporting policy has tried to improve the world competitiveness of local companies by doing diverse activities, such as Global Service Platform(GSP) service, international game competition, and globalization, marketing. On the other hand, there has been only a small number of fruitful results except for GSP. Therefore, in this paper, the result of GSP was verified using the Global on-line game Supporting Chain Model(GoGSCM), which is the new political supporting and evaluation model through survey targeting GSP participations. As a result, GSP was evaluated based on the compatibility, efficiency, effectiveness, and continuity.
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문제 정의
이러한 특성으로 인해 중소기업이 자력으로 해외 게임 시장에 진출하기엔 어려움이 있다. GSP는 온라인게임 산업에서 정책적으로 국가의 공공 목적과 비즈니스의 수익 달성 목적 달성을 모두 목표로 하는 바, 본 논문에서는 양 축을 모두 고려한 성과 평가 모델로서 GoGSCM을 제시하였다. 이를 기반으로 GSP 모델을 성과 평가한 결과 다음과 같은 시사점을 도출하였다.
따라서 본 논문에서는 GSP의 운영, 마케팅, 지원성과에 대한 실제 지원 기업의 의견을 토대로 GSP의 공공성과 비즈니스 모델로서의 성과를 평가하기 위해 글로벌 온라인 게임 지원 모델(Global on-line Game Supporting Chain Model: GoGSCM)을 제시하고, 이를 기반으로 GSP 모델 성과에 관해서 검증하고자 한다. GoGSCM은 향후 국내 온라인 게임의 위기 극복과 해외 시장에서의 경쟁력 확보를 위해 새롭게 적용할 정책 모델로서 활용 가능하다.
온라인 게임 콘텐츠 비즈니스 모델에 대한 정의는 사용되는 접근방법 대상이 다양하고 콘텐츠 분야의 복잡성, 분산성 등의 특징에 따라 명확하지 않음으로 유사 분야인 e-비즈니스모델 등을 참조하여 연구의 목적에 맞도록 온라인 게임이 포괄적으로 포함되어 설명되고 있는 종전의 디지털콘텐츠 비즈니스 분야의 이론을 찾아 비즈니스 평가 요소와 비교·식별하고자 한다.
GSP 지원 사업의 이러한 특징은 성과 평가 과정에 단순한 연구 개발 지원이 아닌 비즈니스 지원 정도를 측정하는 것이 필요하다는 의미이다. 이에 본 연구에서는 온라인 게임 콘텐츠 비즈니스 모델 구현에 필요한 관련 요소를 식별하고 공공적 성격과 경제적 성격을 포함한 성과 평가 모델을 제시, 적용하고자 한다.
제안 방법
선정된 업체들에 대해서는 Fig. 2와 같이 서버 5대, 스위칭, 방화벽, 상면 각 1대, 서버용 SW, 국내외 전용선, 해외 다운로드 및 캐싱 서버 활용할 수 있도록 지원하고 현지 진출 강화를 위해 마케팅 : PR. 온라인 광고 등 해외 마케팅도 병행하여 지원하고 있다.
총괄적인 성과는 적합성, 효율성, 효과성, 지속성의 네 가지 측면에서 평가 될 수 있도록 한다. 적합성은 디지털콘텐츠 산업의 환경변화와 정부 육성목표를 비교하여 추진사업의 목표와 내용이 부합되었는지를 판단한다. 효율성은 사업의 투입요소 대비 기대 또는 실제 결과물 의 정도를, 효과성은 사업의 정략적, 정성적 목표와 대비한 실적을, 마지막으로 지속성은 추진내용의 파급성과 효과가 확산되는 정도를 판단한다.
제안한 GoGSCM에 기반한 GSP의 성과 평가를 위하여 27개 온라인게임 해외 진출 업체에 대한 설문조사를 실시하였다. 설문 결과에 대한 주요 분석기법은 다중회 귀분석(multiple regression analysis)[9], 주성분요인분석(principal component factor analysis)[10], 분산분석 (ANOVA)[11], 판별분석(discriminant analysis)[12], 카이스퀘어(χ) 독립성 분석[13], 크론바하 알파(α)에 의한 신뢰성 분석 등이며, 목적에 따라 다른 분석 기법을 적용하였다.
설문 결과에 대한 주요 분석기법은 다중회 귀분석(multiple regression analysis)[9], 주성분요인분석(principal component factor analysis)[10], 분산분석 (ANOVA)[11], 판별분석(discriminant analysis)[12], 카이스퀘어(χ) 독립성 분석[13], 크론바하 알파(α)에 의한 신뢰성 분석 등이며, 목적에 따라 다른 분석 기법을 적용하였다. 주성분요인분석은 다항목으로 측정한 여러 변수의 주요성분을 발견하고 주요 성분에 해당하는 변수를 도출하기 위해 활용하였다. 요인분석에 의한 요인 수의 결정은 고유값이 1 이상에 해당하는 기준을 사용하였다.
GoGSCM은 일반적 비즈니스 모델에서 다루지 않는 국가적 차원의 영향 요소를 고려할 수 있도록 설계하였다. 총괄적인 성과는 적합성, 효율성, 효과성, 지속성의 네 가지 측면에서 평가 될 수 있도록 한다. 적합성은 디지털콘텐츠 산업의 환경변화와 정부 육성목표를 비교하여 추진사업의 목표와 내용이 부합되었는지를 판단한다.
이론/모형
설문 결과에 대한 주요 분석기법은 다중회 귀분석(multiple regression analysis)[9], 주성분요인분석(principal component factor analysis)[10], 분산분석 (ANOVA)[11], 판별분석(discriminant analysis)[12], 카이스퀘어(χ) 독립성 분석[13], 크론바하 알파(α)에 의한 신뢰성 분석 등이며, 목적에 따라 다른 분석 기법을 적용하였다.
요인분석을 통해 도출된 요인 간 독립성을 유지하기 위해 요인분석의 성분 인자 추출을 위한 회전방식으로 베리맥스(varimax) 방식을 사용하였다(이학식·임지훈, 2005).
GSP는 정책 지원적 성격과 수익 모델 도출의 양 축을 모두 포함하고 있는 모델인 바, 이를 위한 성과 평가 모델은 기업의 수익창출을 위한 본원적 활동을 지원하고 국가적 경쟁력을 높이는 공공 지원의 성격을 모두 갖추어야 한다. 이를 달성하기 위해 본 논문에서는 글로벌 온라인 게임 지원 모델(Global on-line Game Supporting Chain Model: GoGSCM)을 Fig. 4와 같이 제시하고 이를 GSP의 성과 평가를 위한 검증 모델로 적용한다.
성능/효과
마지막으로 지속성의 경우, 업체들이 사업이 지속적으로 유지, 운영되고 있는가에 대해 긍정적인 답변을 하였다. 더불어 향후 서비스 이후에도 퍼블리셔와 직접 연계될 수 있는 전략을 요구함으로써 지속성 측면에 대한 효과가 존재함과 동시에 개선사항에 대한 이슈가 도출되었다.
이로 인해 마케팅 및 홍보 전략에 대한 지원 필요성이 높다. 셋째, GSP 사업 결과, 해외 판로 개척이 활성화됨으로 정부 예산 대비 3~4배의 효과를 거둔 것으로 추정되며, GSP 수혜 기업의 사업 평가 또한 매우 긍정적이다. 넷째, GSP 사업의 지속성에 대한 평가는 매우 긍정적이나 GSP 이후 해외 퍼블리셔를 통한 서비스에 대한 필요성이 제시되어, 본 사업의 성과가 지속적으로 연결되기 위해서는 서비스가 끝난 이후에도 해외 퍼블리셔와 연계될 수 있는 전략 구축이 필요하다.
온라인게임 글로벌 진출 업체의 설문 결과를 5점 리커트 척도로 살펴본 결과, 평균 4.55의 긍정적 결과를 확인하였다. 적합성의 경우, 지원사업의 서비스에 대해 1순위는 비용절감, 해외직접진출 환경제공의 순이며, 2순위, 3순위 모두 장비지원이 가장 도움이 된 것으로 조사되어 GSP의 적합성은 높다고 판단된다.
첫째, GSP는 구조적 인프라 문제를 해결함으로써 중소 게임 개발사들이 혁신성을 가지고 해결하기 어려운 물리적 인프라 구축 지원 전략을 수립한 측면에서 적합성이 뛰어나다. 둘째, 일반적으로 GSP 수혜 업체들은 회사의 게임 개발 이외의 마케팅 능력이 부족한 경우가 많고 글로벌 시장의 경험이 부족하기 때문에 효율적인 해외 진출이 어렵다.
후속연구
셋째, GSP 사업 결과, 해외 판로 개척이 활성화됨으로 정부 예산 대비 3~4배의 효과를 거둔 것으로 추정되며, GSP 수혜 기업의 사업 평가 또한 매우 긍정적이다. 넷째, GSP 사업의 지속성에 대한 평가는 매우 긍정적이나 GSP 이후 해외 퍼블리셔를 통한 서비스에 대한 필요성이 제시되어, 본 사업의 성과가 지속적으로 연결되기 위해서는 서비스가 끝난 이후에도 해외 퍼블리셔와 연계될 수 있는 전략 구축이 필요하다.
이로 인해 세부적이고 실질적인 지원을 위한 성과 항목을 개발하기가 용이하지 않다. 따라서 향후 분야 간 동반성장을 위한 네트워킹, 산업 기능 및 주체 간 교류지원을 통한 시너지 발생 등을 고려한 성과평가 체계가 지속적으로 연구 되어야 할 것이다. 또한 국지적인 사례를 통하여 도출된 온라인 게임 기업 해외 진출 유형의 특징에 대한 가정을 실증적 자료를 보강하여 검증하고, 디지털 콘텐츠의 해외 진출 모델에 대한 보다 보편적인 시사점이 제시되어야 할 것이다.
따라서 향후 분야 간 동반성장을 위한 네트워킹, 산업 기능 및 주체 간 교류지원을 통한 시너지 발생 등을 고려한 성과평가 체계가 지속적으로 연구 되어야 할 것이다. 또한 국지적인 사례를 통하여 도출된 온라인 게임 기업 해외 진출 유형의 특징에 대한 가정을 실증적 자료를 보강하여 검증하고, 디지털 콘텐츠의 해외 진출 모델에 대한 보다 보편적인 시사점이 제시되어야 할 것이다. 나아가 온라인 게임 기업의 해외진출 메커니즘을 구성하는 선택(selecting), 학습(learning), 조정(coordinating) 메커니즘 중 성공적인 해외 진출 전략에 보다 많은 영향을 미치는 요소를 파악함으로써 보다 현실적인 제언이 가능하다.
이렇듯 기존의 e-비즈니스모델의 분류를 디지털콘텐츠 비즈니스 모델을 정확하게 분류하거나 정의하기는 어려운 현실이다. 또한 디지털콘텐츠를 이루고 있는 기반 기술의 발전 속도에 따라 융합속도가 빨라지고 있으므로 기존의 e-비즈니스와는 다른 구성요소와 접근 방법을 통해 정의를 내려야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
2013 대한민국 게임백서에 따르면 온라인 게임 산업의 성장은 어떻게 나타났는가?
문화체육관광부와 한국콘텐츠진흥원이 발간한 ‘2013 대한민국 게임백서’에 따르면 2011년과 견주어 약 10.8% 성장한 9조 7,525억 원으로 집계되었다는 발표가 있었다. 이는 2012년 자료를 기반으로 발표한 자료이기에, 공식적인 집계는 아직 덜 되었지만, 작년 2013년의 시장규모 는 약 10조원을 돌파하였을 것으로 보고 있다.
국내 온라인 게임 업체가 외국 게임 업체보다 기술적 우위에 있음에도 이를 발휘하지 못하는 이유는?
국내 온라인 게임 업체는 해외의 다른 게임 업체들과 비교했을 때 제작 기술과 운영 기술에 있어 상대적 우위를 점하고 있다. 그러나 국내 시장의 규모와 성장 한계로 인해 기술적 우위를 제대로 발휘하지 못하고 있으며, 이를 해결하기 위해 해외 시장 개척의 돌파구가 반드시 필요한 실정이다. 이를 위해 정부는 2004년 글로벌 서비스 플랫폼(Global Service Platform: GSP)을 구축함으로 온라인 게임의 해외 시장 서비스 지원을 추진해왔다.
국내의 온라인 게임 업체가 외국의 온라인 게임 업체보다 우위에 있는 점은 무엇인가?
국내 온라인 게임 업체는 해외의 다른 게임 업체들과 비교했을 때 제작 기술과 운영 기술에 있어 상대적 우위를 점하고 있다. 그러나 국내 시장의 규모와 성장 한계로 인해 기술적 우위를 제대로 발휘하지 못하고 있으며, 이를 해결하기 위해 해외 시장 개척의 돌파구가 반드시 필요한 실정이다.
참고문헌 (13)
2013 Korea Game WhiteBook Esssence, Ministry of Culture, Sports and Tourism, Kocca, P21, 2013
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Ju Hee yup, Choi Young Suk, Kwon Hyuk In,, Successive Digital Contents Model and Evauation Model, Korea Institute on Management Science, Fall Conference,2006, pp335∼342, 2004
Media is contents, Dr shim, Kim Young Sa 2002
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