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NTIS 바로가기기본간호학회지 = Journal of Korean Academy of Fundamentals of Nursing, v.21 no.4, 2014년, pp.466 - 474
박형숙 (부산대학교 간호대학) , 하재현 (마산대학교 간호학과) , 이미헌 (동의의료원) , 이현주 (인제대학교 부산백병원)
Purpose: The purpose of this study was to identify the relationship between emotional intelligence and stress coping of nurses in hospitals. Method: The study was a descriptive-correlational study with a convenience sample of 298 nurses. Descriptive statistics t-test, Mann-Whitney U, One-way ANOVA a...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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최근 의료서비스는 어떠한가? | 최근의 의료서비스는 의료인 중심에서 의료소비자 중심으로 옮겨가고 있고 병원들은 의료소비자인 고객을 더 많이 확보하기 위해서 우수한 의료서비스를 제공하여 만족도를 높이려는 경향이 있다[1]. 또한 병원들은 경쟁적인 대형화, 의료기관 인증제 등 다양한 변화에 직면하고 있기 때문에 생존전략의 일환으로 인적자원 관리에 더욱 초점을 두고 있는 실정이다[2]. | |
간호사들의 직무스트레스는 무엇을 유발시키는가? | 병원간의 치열한 경쟁 속에서 가장 최일선에서 환자들을 돌보는 간호사들은 그 직무 특성으로 인한 스트레스에 더 노출되어 있고[5], 직무스트레스는 간호업무 수행능력을 증가시키기도 하지만 에너지를 고갈시키고 부작용을 초래하여 신체적, 정신적 건강에 부정적인 영향을 미치며 직무만족을 저해하는 장애가 된다[6]. 따라서 간호사의 직무스트레스에 영향을 주는 요인을 파악하여 스트레스에 대처하고 더 나아가 현재 자기가 하고 있는 일에서 최적의 환경을 조성하여 개인의 성과를 극대화 시키는 것이 매우 중요하다[4]. | |
병원들이 인적자원 관리에 더욱 초점을 두고 있는 이유는? | 최근의 의료서비스는 의료인 중심에서 의료소비자 중심으로 옮겨가고 있고 병원들은 의료소비자인 고객을 더 많이 확보하기 위해서 우수한 의료서비스를 제공하여 만족도를 높이려는 경향이 있다[1]. 또한 병원들은 경쟁적인 대형화, 의료기관 인증제 등 다양한 변화에 직면하고 있기 때문에 생존전략의 일환으로 인적자원 관리에 더욱 초점을 두고 있는 실정이다[2]. 이러한 인적자원 관리 대상자인 간호사는 병원에서 가장 많은 수를 차지하고 있으며, 간호서비스의 중요성도 날로 부각되고 있다[3]. |
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