지역아동센터 종사자의 아동 대상 실천역량 향상 프로그램 평가 연구 A Study on the Evaluation of the Enhancement Program of the Social Work Practice Competency for children of Community Child Center Workers원문보기
본 연구의 목적은 지역아동센터 종사자의 아동 대상 실천역량 향상 프로그램을 실행하고 그 영향을 평가하는 것이다. 이를 위하여 프로그램은 지역아동센터 종사자 10명을 대상으로 매 120분간 주1회로 5주간 실행되었다. 양적 평가를 위하여 유사실험설계의 비동일 비교집단 설계가 사용되었으며, 질적 평가를 위하여 프로그램관련 기록물 등을 통해 자료를 수집하고 분석하였다. 그 결과, 양적 평가에서는 본 프로그램에 참여한 지역아동센터 종사자의 사회복지실천기술 숙련도와 클라이언트관계변화 임파워먼트가 유의미하게 향상된 것으로 나타났다. 질적 평가에서는 종사자의 실천역량 향상, 아동의 변화에 대한 인식, 프로그램의 강점 및 보완점 인식이라는 주관적 경험이 나타났다. 본 연구결과는 아동을 대상으로 하는 대표적인 서비스전달체계인 지역아동센터의 종사자 실천역량을 향상시킴으로써, 지역아동센터 종사자의 실천에 있어 전문성과 효과성을 제고하고 궁극적으로 아동의 건강한 발달 및 정신건강 증진에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.
본 연구의 목적은 지역아동센터 종사자의 아동 대상 실천역량 향상 프로그램을 실행하고 그 영향을 평가하는 것이다. 이를 위하여 프로그램은 지역아동센터 종사자 10명을 대상으로 매 120분간 주1회로 5주간 실행되었다. 양적 평가를 위하여 유사실험설계의 비동일 비교집단 설계가 사용되었으며, 질적 평가를 위하여 프로그램관련 기록물 등을 통해 자료를 수집하고 분석하였다. 그 결과, 양적 평가에서는 본 프로그램에 참여한 지역아동센터 종사자의 사회복지실천기술 숙련도와 클라이언트관계변화 임파워먼트가 유의미하게 향상된 것으로 나타났다. 질적 평가에서는 종사자의 실천역량 향상, 아동의 변화에 대한 인식, 프로그램의 강점 및 보완점 인식이라는 주관적 경험이 나타났다. 본 연구결과는 아동을 대상으로 하는 대표적인 서비스전달체계인 지역아동센터의 종사자 실천역량을 향상시킴으로써, 지역아동센터 종사자의 실천에 있어 전문성과 효과성을 제고하고 궁극적으로 아동의 건강한 발달 및 정신건강 증진에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.
This study aimed to implement the enhancement program for the social work practice competency for children of community child center workers and to evaluate the program's effects. For this purpose, the program was implemented for ten community child center workers five times for five weeks(once a we...
This study aimed to implement the enhancement program for the social work practice competency for children of community child center workers and to evaluate the program's effects. For this purpose, the program was implemented for ten community child center workers five times for five weeks(once a week, 120 minutes per session). For the quantitative evaluation, a non-equivalent control group design among quasi-experimental designs was used, and for the qualitative evaluation, the written materials related with the program were collected and analyzed. The results of the quantitative evaluation revealed that the social work practice skills and worker-client relationship empowerment of the community child center workers who participated in the competency enhancement program were significantly improved. In the qualitative evaluation, the subjective experiences were presented, including the improvement of the worker's practice competency and the worker's awareness of the changes in the child, the recognition of the strong points and the points to be improved in the program. This study is expected to raise the expertise and effectiveness of community child center workers, and ultimately, to contribute to the healthy development and the improvement of the mental health of children by improving the social work practice competency of the workers in community child centers, which comprise the representative service delivery system for children in South Korea.
This study aimed to implement the enhancement program for the social work practice competency for children of community child center workers and to evaluate the program's effects. For this purpose, the program was implemented for ten community child center workers five times for five weeks(once a week, 120 minutes per session). For the quantitative evaluation, a non-equivalent control group design among quasi-experimental designs was used, and for the qualitative evaluation, the written materials related with the program were collected and analyzed. The results of the quantitative evaluation revealed that the social work practice skills and worker-client relationship empowerment of the community child center workers who participated in the competency enhancement program were significantly improved. In the qualitative evaluation, the subjective experiences were presented, including the improvement of the worker's practice competency and the worker's awareness of the changes in the child, the recognition of the strong points and the points to be improved in the program. This study is expected to raise the expertise and effectiveness of community child center workers, and ultimately, to contribute to the healthy development and the improvement of the mental health of children by improving the social work practice competency of the workers in community child centers, which comprise the representative service delivery system for children in South Korea.
지역아동센터는 “방과후 돌봄이 필요한 지역사회 아동의 건전육성을 위하여 보호․교육, 건전한 놀이와 오락의 제공, 보호자와 지역사회의 연계 등 종합적인 복지서비스 제공”을 목적으로 18세미만 아동을 지원하는(보건복지부, 2015), 지역사회의 대표적인 아동이용시설이다. 종합적인 서비스 제공을 요구받고 있는 지역아동센터에서 근무하는 종사자 수는 1개소당 평균 2인으로(보건복지부·지역아동센터중앙지원단, 2015), 하루운영시간이 9시간 이상인 지역아동센터가 86.
지역아동센터 종사자에 대한 적절한 지원이 필요한 이유는 무엇인가?
반면 이러한 역할을 수행하는 서비스 제공 주체인 지역아동센터 종사자의 근무환경은 열악하여 사회복지분야 내에서도 이직율은 높고, 소진 정도는 높은 편으로 나타나고 있다(공계순, 2010; 이재영 김진숙, 2011). 지역아동센터 종사자의 소진과 이직은 아동의 우울 및 불안, 학교적응 및 학업성취 등에도 영향을 끼치는 것으로 보고되고 있어(정익중 외, 2010; 정익중 외, 2011) 지역아동센터 종사자에 대한 적절한 지원은 지역아동센터 서비스 제공자와 이용자 모두를 위해 필수적인 요소가 된다고 할 수 있다.
지역아동센터 종사자의 실천 역량을 지원하는 것이 지역아동센터 서비스의 질을 높일 수 있는 방안이 될 수 있는 이유는 무엇인가?
지역아동센터 종사자의 근무여건은 과거에 비하여 꾸준히 나아지고 있다고 하나(보건복지부·지역아동센터중앙지원단, 2015), 여전히 상대적으로 열악한 편이다. 그럼에도 지역아동센터 종사자가 인식하는 전문적 실천역량은 직무만족도를 높이고(김운정·최유석, 2014), 사례관리 사정 능력을 향상시키는 등(김용민, 2013) 긍정적 영향을 끼치는 것으로 나타나 지역아동센터 종사자의 실천역량을 지원하는 것은 궁극적으로 아동이 이용하는 지역아동센터 서비스의 질을 높일 수 있는 방안이 될 수 있다.
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