[논문]요양보호사의 업무 스트레스와 대처전략이 생활만족도에 미치는 영향 -경기도를 중심으로-

황혜민; 김주옥

doi:10.5762/kais.2015.16.9.6152

요양보호사의 업무 스트레스와 대처전략이 생활만족도에 미치는 영향 -경기도를 중심으로-
Influence of Job Stress, Coping Strategies on life satisfaction in long-term care workers -focused in Gyeonggi-do- 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.16 no.9, 2015년, pp.6152 - 6159

초록
AI-Helper

본 연구는 노인 장기요양기관 종사자인 요양보호사들의 업무 스트레스와 대처전략을 파악하고 이 요인들이 생활만족도에 미치는 영향을 확인하고자 시도되었다. 연구 대상은 경기도에 소재한 노인장기요양기관(재가센터, 요양원, 요양병원)에 근무하는 요양보호사 111명을 대상으로 하였다. 자료수집을 위한 설문조사는 2015년 2월 1일부터 3월 30일까지 연구자가 노인장기요양기관에 방문하여 요양보호사들에게 연구에 대해 설명 후 설문지를 회수하는 방법으로 실시하였다. 연구결과 생활만족도에 유의한 영향을 주는 인구학적 변수는 시설형태(F=4.11, p=.020)였으며, 생활만족도와 업무스트레스는 음의 관계(r=-.46, p<.001), 대처전략과는 양의 관계(r=.21, p=.040)로 나타났다. 회귀분석 결과 생활만족도에 유의한 영향을 미친 변수는 업무스트레스, 대처전략, 시설형태였으며 24.0%의 설명력을 가졌다. 본 연구 결과를 통해 요양보호사의 생활만족도에서 업무스트레스와 대처의 중요성을 확인할 수 있을 뿐 아니라 근무시설 에 따른 차이를 확인할 수 있었고 차별화된 직무 환경 개선이 필요할 것으로 사료된다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of the study was to explore job stress, coping strategies and life satisfaction, and to identify related factors in long-term care workers. A cross-sectional study was used to study 111 long-term care workers in Gyeonggi-do. Questionnaires were given to the workers, and data were collected between 1 February and 30 March 2015. The data were analyzed using a stress scale, and a life-satisfaction index. The major findings were: 1) The type of facility was a significant factor in life satisfaction of long-term care workers (F=4.11, p=.020). 2) A statistically significant relationship existed between job stress(r=-.46, p<.001), coping strategies(r=.21, p=.040) and life satisfaction. 3) The results of the regression analyses showed that job stress, coping strategies, and type of facility were statistically significant in predicting the life satisfaction level of long-term care workers. The result of this study provides a better understanding of job stress, coping strategies, and life satisfaction in long-term care workers.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

이에 본 연구에서는 요양보호사의 생활만족도에 영향을 줄 것으로 예상되는 업무 스트레스와 대처전략을 확인함으로써 노인요양을 담당하는 요양보호사를 대상으로 한 심리사회적 중재 프로그램을 위한 기초자료를 마련하고자 한다.

제안 방법

자료 수집 기간은 2015년 2월 1일부터 2015년 3월 30일까지 연구자가 직접 수행하였으며 경기도에 위치한 3곳의 재가센터, 요양원 및 요양병원에서 근무 중인 요양보호사를 대상으로 하였다. 자료 수집은 연구자가 요양원과 재가센터, 요양병원을 직접 방문하여 기관장의 허락을 받고 연구 참여에 동의한 요양보호사들에게 연구의 목적을 설명하고 설문지를 받았다. 설문지 응답에 소요된 시간은 15-20분이었다.

대상 데이터

본 연구의 대상자는 경기도에서 현재 요양보호사로 근무하는 자로, 본 연구의 목적을 이해하고 수락한 자로 하였다. 연구 대상자의 수는 Cohen[15]의 Power Analysis공식에 근거하여 유의수준(α)=.
95, 예측변수 3개(업무스트레스, 대처전략, 시설형태)로 선정하였을 때 필요한 최소 인원은 88명으로 산출되었다. 총 122명으로부터 자료를 수집하였으나 이 중에서 응답이 불완전하거나 극단값에 치우친 설문지 11부를 제외한 총 111부를 최종적으로 사용하였다.

데이터처리

넷째, 대상자의 생활만족도 정도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 단계적 다중회귀분석으로 분석하였다.
둘째, 대상자의 특성에 따른 생활만족도의 차이는 t-test와 ANOVA로 분석하였다.
셋째, 업무 스트레스, 대처전략, 생활만족도와의 관계는 Pearson's correlation으로 분석하였다.
첫째, 대상자의 특성, 주요 변수들은 기술통계를 이용하였다.

이론/모형

대처전략을 측정하기 위해서 Lazarus와 Folkman[9]이 개발한 The Way of Coping Questionaire(WCQ)을 Han과 Oh[19]가 한국어로 번역한 도구를 사용하였다. 본 도구는 문제중심 영역, 희망적 관점, 무관심 영역, 사회적 지지탐색 영역, 긍정적 관점 영역, 긴장해소 영역의 5가지 영역 총 33문항으로 구성되어 있다.
생활만족도를 측정하기 위해서 Bigot[16]가 표준화시킨 생활만족지수(Life Satisfaction Index Well-Being: LSE-W)를 Kim, Kim, Lee와 Min[17]이 번안한 도구를 사용하였다. 본 도구는 여가활동시간, 대인관계, 직무수행, 생활환경적응, 가족관계의 총 5개 영역 23문항으로 “전혀 그렇지 않다” 1점에서 “매우 그렇다” 5점의 척도로 되어 있다.

성능/효과

본 연구는 요양보호사의 업무 스트레스, 대처전략, 생활만족도 정도에 대해 확인하고자 시도된 예측적 상관관계 조사연구로서 업무 스트레스와 대처전략이 생활만족도에 유의한 상관관계를 나타내고 있음을 보여주고 있다. 따라서 요양보호사의 생활만족도를 높이기 위한 심리사회적 중재 프로그램에 업무스트레스와 대처전략이 중요한 요소로 포함되어야 함을 보여주고 있다.
본 연구에서 업무 스트레스, 대처전략과 생활만족도의 상관관계를 분석한 결과 생활만족도와 업무 스트레스(r=-.46, p<.001)는 음의 상관관계, 대처전략(r=.21, p=.040)은 양의 상관관계로 나타났다. 또한 생활만족도에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위해 단계적 다중회귀분석 결과 업무 스트레스(β=-.

후속연구

둘째, 요양병원이나 요양원에 근무하는 요양보호사를 대상으로 업무스트레스를 감소시키고 대처전략을 높일 수 있는 심리사회적 프로그램을 개발, 적용하여 효과를 확인하는 후속연구가 필요하다. ;
첫째, 본 연구에서는 남성 요양보호사의 비율이 적어 성별에 따른 차이를 확인하기 어려웠으므로 남성 요양보호사를 대상으로 하는 연구가 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	요양보호사의 역할은?	요양보호사는 중풍이나 치매와 같은 노인성 질환으로 독립적인 일상생활을 수행하기 어려운 노인들을 위해 노인요양 및 재가시설에서 신체 및 가사지원 서비스를 제공하는 인력으로[3] 노인요양에서 중요한 역할을 담당하고 있다. 2009년부터 소정의 교육을 통해 배출된 요양보호사는 약 46만명이며 2011년 노인장기요양기관에 고용된 요양보호사는 약 21만명으로[4] 노인인구가 증가함에 따라 요양보호사의 수는 더 증가할 전망이다.
	요양보호사의 업무 스트레스, 대처전략 및 생활만족도 정도를 파악하고 생활만족도에 영향을 미치는 요인들을 확인하기 위해 조사 한 구체적인 목적은 무엇인가?	1) 대상자의 일반적인 특성을 파악한다. 2) 대상자의 업무 스트레스, 대처전략 및 생활만족도 정도를 파악한다. 3) 대상자의 일반적인 특성에 따른 생활만족도 정도의 차이를 확인한다. 4) 대상자의 업무 스트레스, 대처전략 및 생활만족도 관계를 확인한다. 5) 대상자의 생활만족도에 영향을 미치는 요인을 확인한다.
	우리나라가 국가 정책 차원의 대비가 필요한 실정인 이유는?	3%로 본격적인 고령사회에 진입하게 될 것으로 예상된다[1]. 특히 우리나라의 경우 과거 고령화 사회를 먼저 경험한 서구에 비해 고령화 속도가 매우 빠르게 진행되면서 다양한 노인 관련 문제에 대한 국가 정책 차원의 대비가 필요한 실정이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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