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NTIS 바로가기간호행정학회지 = Journal of Korean academy of nursing administration, v.21 no.1, 2015년, pp.32 - 42
Purpose: This study was done to elicit basic data for effective human resource management by identifying the relationships among job embeddedness, emotional intelligence, social support, and the turnover intention of Nurses. Methods: Research design was to build a hypothetical causal model between v...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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간호사들의 이직의도를 감소시키기 위해서는 감성지능보다 자신의 감성을 효과적으로 조절해야 하는 이유는 무엇인가? | 감성지능은 직무 배태성과 이직의도와의 관계에서 매개변수로 작용하였으나, 감성지능이 높을수록 직무 배태성이 감소되어 오히려 이직의도를 더 증가시키는 것으로 나타났으며, 사회적 지지는 직무 배태성과 이직의도와의 관계에서 매개효과가 나타나지 않았다. 따라서 간호사들의 이직의도를 감소시키기 위해서는 감성지능을 단순히 높이는 것보다는 개인 스스로 자신의 감성을 효과적으로 조절할 수 있도록 해야 할 것이다. | |
감성지능이란 무엇인가? | 한편, 구성원의 조직몰입을 높이기 위한 방안으로 ‘감성’에 대한 관심이 커지고 있다. 일반적으로 감성지능은 인지능력을 뜻하는 ‘지능’과 대비되는 개념으로서, 지혜롭게 인간관계를 유지하기 위하여 타인을 이해하고 관리하는 능력이라 정의한 Thorndike의 사회적 지능(social intelligence)의 개념에 그 근원을 두고 있다[6]. 국내에서는 감성지능, 정서지능으로 번역되어 혼용되기도 하는데, 조직 내에서 여러 가지 정서와 관련된 문제에 직면하였을 때 효과적으로 대처하고 궁극적으로는 업무 수행을 성공적으로 이끄는 것으로 알려져 있다[7]. | |
직무 배태성은 어떻게 구성되어 있는가? | 직무 배태성은 자발적 이직을 결정하는 중요한 요소 중의 하나로서, 연계, 적합성, 희생의 세 가지 차원으로 구성되어 있으며, 조직구성원이 현재의 직무와 조직에 계속해서 근무하도록 하는데 영향을 미치는 종합적이고 광범위한 연결망과 같은 것이다[5]. 즉, 한 개인은 마치 거미줄처럼 각 개인이 가지고 있는 연계의 수, 이들에 대한 애착의 정도나 연계의 강도 등으로 직장 내적 요소(on-the-job factor)와 가족, 취미, 종교활동 등의 직장 외적 요소(off-the-job factor)들과 서로 복잡하게 얽혀 있으며, 연결고리가 많을수록, 적합성이 높을수록, 희생해야 할 부분이 클수록 자발적 이직의도와 실제 이직은 낮게 나타나므로 조직은 직무 배태성을 높여줌으로써 유능한 인재의 자발적 이직을 감소시킬 수 있다는 것이다[5]. |
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