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문제 정의
- 교사의 소진이나 직무스트레스는 교사들의 사기를 저하시키고, 신체적·정신적으로 고갈됨으로써 직무만족을 낮추고, 이는 다시 보육의 질을 저하시킨다는 측면에서 보육교사들의 소진이 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 한다.
- 다음으로 보육교사의 경력에 따라 소진, 놀이교수효능감, 직무만족도에 차이가 있는지를 알아보기 위한 일원분산분석 결과는 에 제시하였다.
- 따라서 본 연구는 보육의 질과 직접적인 관련이 있는 교사의 직무만족도에 관심을 가지고 교사역할을 하는 과정에서 경험하는 소진과 놀이교수효능감, 직무만족도가 교사 경력에 따라 어떠한 차이가 있는지를 살펴보고자 하였다. 또한 보육활동에서의 소진의 경험에도 불구하고 직무만족을 높일 수 있는 변인으로 교사 개인의 놀이교수효능감 정도를 살펴봄으로써 교사 경력, 소진, 그리고 놀이교수효능감이 보육교사의 직무만족에 영향 미치는 요인들의 상대적인 영향력을 살펴보고자 하였다.
- 따라서 본 연구는 보육의 질과 직접적인 관련이 있는 교사의 직무만족도에 관심을 가지고 교사역할을 하는 과정에서 경험하는 소진과 놀이교수효능감, 직무만족도가 교사 경력에 따라 어떠한 차이가 있는지를 살펴보고자 하였다. 또한 보육활동에서의 소진의 경험에도 불구하고 직무만족을 높일 수 있는 변인으로 교사 개인의 놀이교수효능감 정도를 살펴봄으로써 교사 경력, 소진, 그리고 놀이교수효능감이 보육교사의 직무만족에 영향 미치는 요인들의 상대적인 영향력을 살펴보고자 하였다. 이를 통해 보육교사들이 보다 안정적이고 자신의 직무에 만족을 느끼며 영유아의 보육을 책임질 수 있도록 근무조건 개선을 위한 바람직한 방향을 교사의 경력에 따라 모색하고, 아울러 보육교사들의 업무능률을 향상시켜 보육의 질을 높일 수 있는 방안을 마련하고자 하였다.
- 본 연구는 보육교사의 경력에 따른 소진, 놀이교수효능감 및 직무만족도에서의 차이와, 보육활동에서의 소진의 경험에 대한 보호요인으로 교사 개인의 놀이교수효능감 정도를 살펴봄으로써 보육교사의 직무만족에 영향 미치는 요인들의 상대적인 영향력을 살펴보고자 하였다. 산출된 결과들에 대해 논의함으로써 결론을 내리면 다음과 같다.
- 또한 보육활동에서의 소진의 경험에도 불구하고 직무만족을 높일 수 있는 변인으로 교사 개인의 놀이교수효능감 정도를 살펴봄으로써 교사 경력, 소진, 그리고 놀이교수효능감이 보육교사의 직무만족에 영향 미치는 요인들의 상대적인 영향력을 살펴보고자 하였다. 이를 통해 보육교사들이 보다 안정적이고 자신의 직무에 만족을 느끼며 영유아의 보육을 책임질 수 있도록 근무조건 개선을 위한 바람직한 방향을 교사의 경력에 따라 모색하고, 아울러 보육교사들의 업무능률을 향상시켜 보육의 질을 높일 수 있는 방안을 마련하고자 하였다.
가설 설정
- 첫째, 보육교사의 경력에 따라 소진, 놀이교수효능감, 직무만족에 차이가 있는가?
제안 방법
- 본 연구는 임의표집에 따라 선정한 서울 및 경기도에 위치한 직장어린이집에 재직하고 있는 201명의 보육교사를 대상으로 하였다. 각 어린이집에 전화를 걸어 연구목적을 설명하고 연구 협조를 요청하였고, 연구에 협조하기로 한 어린이집별로 우편과 이메일로 각각 설문지를 배부하고, 연구에 동의한 보육교사들은 개별적으로 응답한 질문지를 이메일로 회신하도록 하였다. 배부된 질문지 총 246부 중에서 213부가 회수되어 회수율은 86.
- 둘째, 본 연구에서는 연구대상의 원활한 표집을 위해 보육교사의 직무만족을 ‘원장의 운영방식과 태도’ 영역을 제외하고 측정하였다.
- 넷째, 보육교사들의 직무만족에 영향미치는 변인들의 상대적 영향력을 검증한 결과, 사회적 인식 및 처우, 보육환경 및 복지, 동료와의 관계, 학부모와의 관계, 보육업무에 대한 만족도는 주로 보육교사가 경험하는 소진에 의해 많은 부분이 예측되었다. 또한 교사 경력은 사회적 인식 및 처우, 동료와의 관계를 예측하였고, 놀이교수효능감은 동료와의 관계와 학부모와의 관계에 대한 직무만족도를 예측하였다. 특히 비인간화로 인한 소진과 성취감 상실로 인한 소진이 직무만족도의 상당부분을 설명해주었는데, 이는 보육교사로써 생활하면서 영유아에 대해 감정을 나타내지 않고 무감각해지는 느낌을 갖는 비인간화와 개인적 성취감을 경험하지 못하고 무능력함을 느낌으로 인해 지치게 되면 직무에도 어려움을 느끼게 됨을 의미한다.
대상 데이터
- 각 어린이집에 전화를 걸어 연구목적을 설명하고 연구 협조를 요청하였고, 연구에 협조하기로 한 어린이집별로 우편과 이메일로 각각 설문지를 배부하고, 연구에 동의한 보육교사들은 개별적으로 응답한 질문지를 이메일로 회신하도록 하였다. 배부된 질문지 총 246부 중에서 213부가 회수되어 회수율은 86.6%였다. 회신된 질문지 213부 중에 일부 응답이 누락된 질문지 12부를 제외한 총 201부를 본 연구의 분석 자료로 사용하였다.
- 본 연구는 임의표집에 따라 선정한 서울 및 경기도에 위치한 직장어린이집에 재직하고 있는 201명의 보육교사를 대상으로 하였다. 각 어린이집에 전화를 걸어 연구목적을 설명하고 연구 협조를 요청하였고, 연구에 협조하기로 한 어린이집별로 우편과 이메일로 각각 설문지를 배부하고, 연구에 동의한 보육교사들은 개별적으로 응답한 질문지를 이메일로 회신하도록 하였다.
- 이와 같은 논의를 기초로 본 연구의 한계 및 후속연구를 위한 제언을 하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 서울 및 경기 지역의 직장어린이집 보육교사만을 대상으로 표집하였다. 직장어린이집은 우리나라 전체 어린이집 중에서 소수이고 또한 근무여건에서 다른 유형의 어린이집들과 차이가 크므로 본 연구결과를 보육교사 전체로 일반화하기에는 무리가 있다.
- 6%였다. 회신된 질문지 213부 중에 일부 응답이 누락된 질문지 12부를 제외한 총 201부를 본 연구의 분석 자료로 사용하였다. 연구대상자의 일반적 배경은 다음과 같다.
데이터처리
- 먼저 모든 척도의 신뢰도 검증을 위해서 내적합치도 계수인 Cronbach's α를 산출하였고, 선정한 변인들의 일반적 경향을 알아보기 위해 빈도와 백분율, 평균과 표준편차를 산출하였다. 교사 경력에 따른 소진, 놀이교수효능감, 직무만족 간의 차이를 검증하기 위해 일원분산분석을 실시하였고, Duncan 방식을 사용하여 사후검증을 하였다. 또한 변인들간의 관계를 알아보기 위해 Pearson의 적률상관계수를 산출하였으며, 보육교사의 직무만족에 미치는 교사 경력, 소진, 놀이교수효능감의 상대적인 영향력을 알아보기 위해 다중공선성 검증을 하였으며, stepwise 방식으로 중다회귀분석을 실시하였다.
- 교사 경력에 따른 소진, 놀이교수효능감, 직무만족 간의 차이를 검증하기 위해 일원분산분석을 실시하였고, Duncan 방식을 사용하여 사후검증을 하였다. 또한 변인들간의 관계를 알아보기 위해 Pearson의 적률상관계수를 산출하였으며, 보육교사의 직무만족에 미치는 교사 경력, 소진, 놀이교수효능감의 상대적인 영향력을 알아보기 위해 다중공선성 검증을 하였으며, stepwise 방식으로 중다회귀분석을 실시하였다.
- 먼저 모든 척도의 신뢰도 검증을 위해서 내적합치도 계수인 Cronbach's α를 산출하였고, 선정한 변인들의 일반적 경향을 알아보기 위해 빈도와 백분율, 평균과 표준편차를 산출하였다.
- 보육교사의 경력, 소진, 놀이교수효능감, 직무만족이 어떠한 관계가 있는지를 알아보기 위해 Pearson의 적률상관계수를 산출하였으며, 그 결과는 과 같다.
- 보육교사의 경력, 소진, 놀이교수효능감이 직무만족에 미치는 상대적 영향력을 알아보기 위해 직무만족 하위영역을 종속변인으로 하고, 소진의 하위영역 3개, 놀이교수효능감의 하위영역 2개, 교사 경력을 독립변인으로 하는 단계적 중다회귀분석을 실시하였다( 참고).
- 보육교사의 경력에 따라 소진, 놀이교수효능감, 직무만족에 차이가 있는지를 알아보기 위해 경력에 따라 일원분산분석을 실시하였다. 일원분산분석 결과를 살펴보기 전에 각 변인들의 일반적인 경향은 다음과 같다.
- 보육교사의 경력, 소진, 놀이교수효능감이 직무만족에 미치는 상대적 영향력을 알아보기 위해 직무만족 하위영역을 종속변인으로 하고, 소진의 하위영역 3개, 놀이교수효능감의 하위영역 2개, 교사 경력을 독립변인으로 하는 단계적 중다회귀분석을 실시하였다(<표 4> 참고). 회귀분석을 실시하기 전에 각 변인들간의 다중공선성을 확인하기 위해 공차한계(Tolerence)와 분산팽창요인(VIF) 및 Durbin-Watson 검정통계량을 살펴보았다. 공차한계값은 .
이론/모형
- 보육교사들의 직무만족을 측정하기 위해 조성연, 백은주, 김혜금, 권연희, 정지나(2011)의 ‘한국형 보육교사 직무만족도 척도(Korean Childcare Teacher's)’를 사용하였다.
- 보육교사의 놀이에 대한 교수효능감을 측정하기 위하여 신은수 등(2004)이 개발한 질문지를 사용하였다. 놀이에 대한 교사효능감 측정 척도는 2개 하위영역의 총 21문항으로 구성되어 있다.
- 보육교사의 소진 정도를 측정하기 위해 Maslach와 Jackson(1986b)의 Maslach Burnout Inventory(MBI)를 번안하여 교사에게 알맞도록 수정 보완한 손찬양(2009)의 소진 척도 문항을 사용하였다. 본 측정도구는 정서적 고갈, 성취감 상실, 비인간화 3개 하위요인 22개 문항으로 구성되어 있으며(문항 예: ‘나는 퇴근할 즈음이면 완전히 녹초가 된다.
성능/효과
- 회귀분석을 실시하기 전에 각 변인들간의 다중공선성을 확인하기 위해 공차한계(Tolerence)와 분산팽창요인(VIF) 및 Durbin-Watson 검정통계량을 살펴보았다. 공차한계값은 .1 이상(.63~.98)의 값으로 나타났고, VIF 값은 4 이하(1.02~1.60)의 값을 나타냈으며, Durbin-Watson 검정통계량 값은 1.88로 2에 근접하여 잔차간 자상관이 없음을 확인하였다. 이에 따라 다중공선성의 위험은 없는 것으로 나타났다.
- 교사의 경력은 직무만족 총점과는 유의한 상관이 나타나지 않았으나, 사회적 인식 및 처우(r=-.25, p<.001)와 유의한 부적 상관이 나타나서 교사의 경력이 높을수록 보육교사로서의 사회적 인식 및 처우에 대해서는 불만족하는 것으로 나타났다.
- 즉 비인간화와 성취감 상실로 인한 소진이 적고 경력이 낮고 놀이교수결과에 대한 기대가 높을수록 동료교사와의 관계에 대한 보육교사들의 만족도가 높아졌다. 넷째, 놀이교수효능에 대한 기대, 정서적 고갈과 성취감 상실이 보육교사들의 학부모와의 관계에 대한 만족도를 약 53% 정도 설명하였다. 이 중 놀이교수효능에 대한 기대(β=.
- 넷째, 보육교사들의 직무만족에 영향미치는 변인들의 상대적 영향력을 검증한 결과, 사회적 인식 및 처우, 보육환경 및 복지, 동료와의 관계, 학부모와의 관계, 보육업무에 대한 만족도는 주로 보육교사가 경험하는 소진에 의해 많은 부분이 예측되었다. 또한 교사 경력은 사회적 인식 및 처우, 동료와의 관계를 예측하였고, 놀이교수효능감은 동료와의 관계와 학부모와의 관계에 대한 직무만족도를 예측하였다.
- 놀이교수효능감 척도의 내적합치도 Cronbach's α를 산출한 결과, 놀이교수효능에 대한 기대는 .92, 놀이교수결과에 대한 기대는 .85의 신뢰도가 산출되었으며, 놀이교수효능감 총점의 신뢰도는 .92로 높게 나타났다.
- 놀이교수효능감의 총점은 보육업무 만족도와는 유의한 부적 상관을 보였으며(r=-.15, p<.05), 보육환경 및 복지, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계, 직무만족 총점과는 유의한 정적 상관이 나타났다.
- 둘째, 보육교사의 경력에 따라 소진, 놀이교수효능감, 직무만족도에 차이가 있는지를 알아본 결과, 교사 경력에 따른 유의한 집단 차이가 나타났다. 1년차 보육교사들의 놀이교수효능에 대한 기대가 가장 낮았고, 2~4년차, 5~7년차, 8년차 이상의 교사 순으로 놀이교수효능에 대한 기대가 높았다.
- 즉 비인간화, 성취감 상실, 정서적 고갈로 인한 소진이 적고 경력이 낮을수록 사회적 인식 및 처우에 대한 보육교사들의 만족도가 높아졌다. 둘째, 소진 중 성취감 상실과 비인간화가 보육교사들의 보육환경 및 복지에 대한 만족도를 약 18% 정도 설명하였다. 이 중 성취감 상실로 인한 소진(β=-.
- 또한 놀이교수결과에 대한 기대는 보육업무 만족도와는 유의한 부적 상관을 보였으며(r=-.14, p<.05), 보육환경 및 복지, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계, 직무만족 총점과는 유의한 정적 상관이 나타났다.
- 마지막으로 놀이교수효능에 대한 기대는 직무만족 중 사회적 인식 및 처우와 보육업무 만족도를 제외하고 모든 하위영역 및 총점과 유의한 정적 상관이 나타나서, 놀이교수효능에 대한 기대를 많이 하는 교사일수록 보육환경 및 복지, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계에 대해 더 많이 만족하였다. 또한 놀이교수결과에 대한 기대는 보육업무 만족도와는 유의한 부적 상관을 보였으며(r=-.
- 즉 놀이교수효능에 대한 기대가 높고 성취감 상실과 정서적 고갈로 인한 소진이 적을수록 학부모와의 관계에 대한 보육교사들의 만족도가 높아졌다. 마지막으로, 비인간화로 인한 소진이 보육교사들의 보육업무에 대한 만족도를 약 56% 정도 설명하였다. 즉 비인간화로 인한 소진이 적을수록 보육업무에 대한 보육교사들의 만족도가 높아졌다.
- 보육교사의 직무만족에 대한 경력, 소진과 놀이교수효능감의 하위영역별 상대적 영향력을 살펴본 결과, 첫째, 소진 중 비인간화, 성취감 상실, 정서적 고갈과 교사 경력이 보육교사들의 사회적 인식 및 처우에 대한 만족도를 약 37% 정도 설명하였다. 이 중 비인간화로 인한 소진(β =-.
- 사후검증 결과, 1년차 교사, 2~4년차 교사, 그리고 5~7년차 및 8년차 이상 교사들의 순서로 놀이교수효능에 대한 기대가 높았으며, 사회적 인식 및 처우에 대한 만족도는 1년차 교사들이 다른 경력의 교사들에 비해 높았고, 보육업무에 대한 만족도는 5~7년차 교사들이 다른 경력의 교사들에 비해 유의하게 더 낮았다(p<.05).
- 셋째, 보육교사의 직무만족도에 영향미치는 변인들의 상대적인 영향력을 알아보기에 앞서 보육교사의 직무만족과 소진, 놀이교수효능감의 관계를 살펴본 결과, 소진 경험이 많을수록 보육교사의 놀이교수효능감과 직무만족이 낮았으며, 놀이교수효능감이 높을수록 직무만족이 높았다. 즉 보육교사가 보육활동으로 지치고 탈진하는 느낌을 받고 보육활동에서 성공적인 성취감을 느끼지 못할 경우 놀이교수효능감도 낮고 보육활동을 수행하는데 있어 만족감을 느끼지 못하는 것을 의미한다.
- 즉 성취감 상실과 비인간화로 인한 소진이 적을수록 보육환경 및 복지에 대한 보육교사들의 만족도가 높아졌다. 셋째, 소진 중 비인간화와 성취감 상실, 교사 경력, 그리고 놀이교수결과에 대한 기대가 보육교사들의 동료와의 관계에 대한 만족도를 약 52% 정도 설명하였다. 이 중 비인간화로 인한 소진(β=-.
- 즉 정서적 고갈을 많이 경험하는 보육교사일수록 놀이교수효능에 대한 기대와 보육교사로서의 직무만족이 낮은 경향을 보였다. 소진 중 비인간화는 놀이교수효능과는 유의한 상관이 나타나지 않았으나 직무만족과는 모든 하위영역과 총점에서 유의한 부적 상관이 나타났다. 즉 비인간화를 많이 경험하는 보육교사일수록 보육교사로서 직무만족이 낮았다.
- 소진 척도의 내적합치도 Cronbach's α를 산출한 결과, 정서적 고갈은 .75, 성취감 상실은 .76, 비인간화는 .86의 신뢰도가 산출되었으며, 소진 총점의 신뢰도는 .86이었다.
- 즉 성취감 상실을 많이 경험하는 교사일수록 놀이교수효능에 대한 기대와 놀이교수결과에 대한 기대가 낮고 직무만족도 낮았다. 소진 총점은 놀이교수효능의 모든 하위영역 및 총점과 유의한 부적 상관이 나타났으며, 또한 직무만족의 모든 하위영역 및 총점과도 유의한 부적 상관이 나타났다. 즉 소진을 많이 경험하는 보육교사일수록 놀이교수효능감과 직무만족이 낮았다.
- 어느 집단 간에 유의한 차이가 나타났는지를 알아보기 위해 Duncan 방식으로 사후검증을 실시한 결과, 1년차 보육교사들이 5~7년차, 8년차 이상의 보육교사들보다 놀이교수효능감은 유의하게 더 낮은 반면, 1년차 보육교사들이 5~7년차 보육교사들에 비해 직무만족은 유의하게 더 높았다(p<.05).
- 이상의 논의를 종합해보면, 본 연구는 보육교사의 직무만족에 미치는 다양한 변인들의 영향을 교사의 경력에 따라 구분하여 살펴보아 교사 경력에 따른 차별화된 접근이 필요함을 시사해주었고, 보육교사의 직무만족에 영향미치는 위험요인과 보호요인을 검증함으로써 보육교사의 소진을 낮추고 놀이교수효능감을 높이는 것이 교사의 직무만족에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 밝혔다는데 의의가 있다. 이에 교사 양성교육과 현직 교사 재교육에서 교사의 경력과 발달단계를 고려하여 직무만족도와 놀이교수효능감을 높일 수 있는 구체적인 프로그램 개발의 필요성이 제기되었고, 본 연구가 사명감과 자긍심을 가지고 영유아를 보육하기 위해 노력하는 보육교사들에 대해 사회가 긍정적인 관심을 가지게 하고 또한 소진을 감소시키고 직무만족을 높일 수 있는 처우개선을 위한 정책 자료로 활용될 것으로 기대한다.
- 1년차 보육교사들의 놀이교수효능에 대한 기대가 가장 낮았고, 2~4년차, 5~7년차, 8년차 이상의 교사 순으로 놀이교수효능에 대한 기대가 높았다. 이에 반해 사회적 인식 및 처우에 대한 직무만족도는 1년차 교사들이 다른 경력의 교사들에 비해 높았으며, 보육업무에 대한 만족도는 5~7년차 교사들이 다른 경력이 교사들에 비해 유의하게 더 낮았다. 본 연구에서 1년 미만 경력 교사들의 놀이교수효능감이 가장 낮았고, 교사 경력이 높아질수록 놀이교수효능감이 높게 나타난 결과는 교사 경력이 높을수록 교사효능감이 높아진다는 김아영과 김민정(2002)의 연구와 일치하는 결과이다.
- 일원분산분석을 실시한 결과, 소진 총점을 제외하고 놀이교수효능감 총점(F=4.29, p<.01)과 직무만족 총점(F=3.58, p<.05)에서 교사 경력에 따른 유의한 집단 차이가 나타났다.
- 05), 보육환경 및 복지, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계, 직무만족 총점과는 유의한 정적 상관이 나타났다. 즉 놀이교수결과에 대한 기대가 높을수록 보육교사들은 보육업무에 대한 만족도는 낮은 반면, 보육환경 및 복지, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계에 대해서는 더 많이 만족하였다. 놀이교수효능감의 총점은 보육업무 만족도와는 유의한 부적 상관을 보였으며(r=-.
- 05), 보육환경 및 복지, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계, 직무만족 총점과는 유의한 정적 상관이 나타났다. 즉 놀이교수효능감이 높을수록 보육교사들은 보육업무에 대한 만족도는 낮은 반면, 보육환경 및 복지, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계에 대해서는 더 많이 만족하였다.
- 001). 즉 보육교사의 경력이 높을수록 성취감 상실 경험을 적게 하였으며, 이에 반해 놀이교수효능감에 대한 기대는 더 높았다. 교사의 경력은 직무만족 총점과는 유의한 상관이 나타나지 않았으나, 사회적 인식 및 처우(r=-.
- 05)이 유의미한 변인으로 나타났다. 즉 비인간화, 성취감 상실, 정서적 고갈로 인한 소진이 적고 경력이 낮을수록 사회적 인식 및 처우에 대한 보육교사들의 만족도가 높아졌다. 둘째, 소진 중 성취감 상실과 비인간화가 보육교사들의 보육환경 및 복지에 대한 만족도를 약 18% 정도 설명하였다.
- 마지막으로, 비인간화로 인한 소진이 보육교사들의 보육업무에 대한 만족도를 약 56% 정도 설명하였다. 즉 비인간화로 인한 소진이 적을수록 보육업무에 대한 보육교사들의 만족도가 높아졌다.
- 01)이 유의미한 변인으로 나타났다. 즉 성취감 상실과 비인간화로 인한 소진이 적을수록 보육환경 및 복지에 대한 보육교사들의 만족도가 높아졌다. 셋째, 소진 중 비인간화와 성취감 상실, 교사 경력, 그리고 놀이교수결과에 대한 기대가 보육교사들의 동료와의 관계에 대한 만족도를 약 52% 정도 설명하였다.
- 001), 그리고 보육업무 만족도를 제외한 모든 직무만족 하위영역과 유의한 부적 상관이 나타났다. 즉 성취감 상실을 많이 경험하는 교사일수록 놀이교수효능에 대한 기대와 놀이교수결과에 대한 기대가 낮고 직무만족도 낮았다. 소진 총점은 놀이교수효능의 모든 하위영역 및 총점과 유의한 부적 상관이 나타났으며, 또한 직무만족의 모든 하위영역 및 총점과도 유의한 부적 상관이 나타났다.
- 소진 총점은 놀이교수효능의 모든 하위영역 및 총점과 유의한 부적 상관이 나타났으며, 또한 직무만족의 모든 하위영역 및 총점과도 유의한 부적 상관이 나타났다. 즉 소진을 많이 경험하는 보육교사일수록 놀이교수효능감과 직무만족이 낮았다.
- 001) 및 직무만족 총점 및 직무만족의 모든 하위영역과 유의한 부적 상관이 나타났다. 즉 정서적 고갈을 많이 경험하는 보육교사일수록 놀이교수효능에 대한 기대와 보육교사로서의 직무만족이 낮은 경향을 보였다. 소진 중 비인간화는 놀이교수효능과는 유의한 상관이 나타나지 않았으나 직무만족과는 모든 하위영역과 총점에서 유의한 부적 상관이 나타났다.
- 첫째, 보육교사의 소진, 놀이교수효능감, 직무만족도의 일반적 경향을 살펴본 결과, 보육교사들은 전반적으로 소진 정도는 낮은 편이었고 놀이교수효능감과 직무만족도는 비교적 높은 수준이었다. 직무만족도 하위 영역 중 동료관계와 보육환경 및 복지에 대해서는 매우 만족하고 있었고 학부모와의 관계나 사회적 처우 및 인식도 긍정적인 편이었다.
후속연구
- 이에 후속 연구에서는 다양한 지역에서 다양한 형태의 어린이집 교사들을 포함하여 연구결과의 일반화 가능성을 높여야 할 것이다. 그러나 우리나라 어린이집 유형 중 가장 많은 비율을 차지하는 민간어린이집에 비해 근무여건이나 교사들의 교육수준이 우수한 직장어린이집의 교사들을 대상으로 이들의 소진 정도, 놀이교수효능감과 직무만족도를 살펴봄으로써 민간어린이집의 교사들과 어떤 측면에서 차이가 나는지를 파악함으로써 앞으로 보육교사들을 위한 처우개선 방안에 대한 방향성과 시사점을 얻는데 도움이 되리라 생각한다. 둘째, 본 연구에서는 연구대상의 원활한 표집을 위해 보육교사의 직무만족을 ‘원장의 운영방식과 태도’ 영역을 제외하고 측정하였다.
- 이 중 특히 비인간화로 인한 소진은 보육교사의 과노동이 원인이 될 수 있으므로 보육교사의 과중한 업무 부담을 줄여 개별 영유아에 대한 관심과 존중, 사랑으로 상호작용할 수 있는 기회를 보장할 수 있도록 업무 환경 및 여건 개선의 필요성이 제기된다. 또한 보육교사의 경력이 낮을수록 사회적 인식 및 처우에 대한 만족도와 동료교사와의 관계에 대한 만족도가 높고, 놀이교수결과나 놀이교수효능에 대한 기대가 높을수록 동료교사와의 관계와 학부모와의 관계에서의 직무만족도가 높은 결과는 보육업무로 인한 소진에도 불구하고 직무만족을 높여 보육의 질을 높일 수 있는 한가지 방안으로 교사의 효능감과 관련된 재교육이 중요하며, 교사 경력에 따른 차별화된 접근이 필요함을 시사한다.
- 이에 과다한 수업의 업무, 시간적 압박, 비융통적 상황, 교수자료의 부족, 어린이집 내에서 선임교사로서 후배교사의 교육과 지도를 담당해야 하는 등 다양하고 과중한 보육업무로 인해 이에 대한 만족도가 낮았을 수 있다. 아직은 교사 경력을 자세히 구분하여 직무만족이나 교수효능감을 살펴본 연구가 적으므로 이에 대한 충분한 후속 연구가 필요로 되며, 이를 통해 교사 경력에 따라 낮아지는 직무만족 영역을 파악하여 이들의 직무만족을 높일 수 있는 방안을 마련할 필요가 있다.
- 이들은 교사효능감이 소진 중에서 특히 성취감 상실의 완화와 많이 관련된다고 하였다. 이러한 결과에 기초할 때, 보육교사의 소진 완화와 예방을 위해 교사효능감을 높여주는 방안이 고려될 필요성이 제기된다. 또한 놀이교수효능에 대한 기대와 놀이교수결과에 대한 기대가 높을수록 보육교사들의 직무만족이 높게 나온 결과는 교사의 보육효능감이 높은 교사들은 직무만족도가 높다는 강란혜(2006), 이성희와 박영신(2007)의 연구결과와 일치한다.
- 이상의 논의를 종합해보면, 본 연구는 보육교사의 직무만족에 미치는 다양한 변인들의 영향을 교사의 경력에 따라 구분하여 살펴보아 교사 경력에 따른 차별화된 접근이 필요함을 시사해주었고, 보육교사의 직무만족에 영향미치는 위험요인과 보호요인을 검증함으로써 보육교사의 소진을 낮추고 놀이교수효능감을 높이는 것이 교사의 직무만족에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 밝혔다는데 의의가 있다. 이에 교사 양성교육과 현직 교사 재교육에서 교사의 경력과 발달단계를 고려하여 직무만족도와 놀이교수효능감을 높일 수 있는 구체적인 프로그램 개발의 필요성이 제기되었고, 본 연구가 사명감과 자긍심을 가지고 영유아를 보육하기 위해 노력하는 보육교사들에 대해 사회가 긍정적인 관심을 가지게 하고 또한 소진을 감소시키고 직무만족을 높일 수 있는 처우개선을 위한 정책 자료로 활용될 것으로 기대한다.
- 직장어린이집은 우리나라 전체 어린이집 중에서 소수이고 또한 근무여건에서 다른 유형의 어린이집들과 차이가 크므로 본 연구결과를 보육교사 전체로 일반화하기에는 무리가 있다. 이에 후속 연구에서는 다양한 지역에서 다양한 형태의 어린이집 교사들을 포함하여 연구결과의 일반화 가능성을 높여야 할 것이다. 그러나 우리나라 어린이집 유형 중 가장 많은 비율을 차지하는 민간어린이집에 비해 근무여건이나 교사들의 교육수준이 우수한 직장어린이집의 교사들을 대상으로 이들의 소진 정도, 놀이교수효능감과 직무만족도를 살펴봄으로써 민간어린이집의 교사들과 어떤 측면에서 차이가 나는지를 파악함으로써 앞으로 보육교사들을 위한 처우개선 방안에 대한 방향성과 시사점을 얻는데 도움이 되리라 생각한다.
- 유미나와 신나리(2013)는 근무환경이나 경제적 요인, 근무상황에서 경험하는 인간관계에 대한 만족도보다는 보육업무 자체의 특성에 얼마나 만족하고 직무에 대한 신념이 어떠한지가 개인의 정서적 자원과 에너지가 고갈되고 냉소적이면서도 부적절한 태도를 가지게 한다고 지적하면서, 직무특성이 소진 중에 비인간화와 밀접한 관련이 있다고 하였다. 이와 같은 결과에 기초해 볼 때, 보육업무로 인해 교사들이 소진되지 않으면서 보육교사로써 직무에 대해 만족하고 양질의 보육을 실시하기 위해 보육교사들의 과중한 업무를 줄이고 1일 8시간 근무시간을 보장받을 수 있는 시스템의 제도화, 근무시간의 탄력적 운영, 교사 대 아동비율의 하향 조절의 필요성이 제기된다.
- 실제 어린이집 원장과 보육교사의 직무만족 간의 관계에 관한 연구들에 따르면, 원장과 긍정적인 관계를 맺고 유지하는 보육교사는 직무만족도가 높고(박영신, 2011; Girad, 2000), 원장의 리더십은 교사들에게 자율성과 권한을 부여함으로써 구성원의 자발적인 성장과 더불어 직무수행능력의 증대, 조직에 대한 헌신, 직무에 대한 만족과 관련된다(김의석, 김성원, 권성민, 2013). 이처럼 보육교사의 직무만족에 주요한 영향을 주는 원장과의 관계가 본 연구에서는 포함되지 않았으므로 본 연구결과에서 보육교사의 직무만족을 해석하는데 있어 조심해야 하며, 본 연구결과를 해석할 때에는 보육교사의 직무만족 총점에 기초하기보다는 하위영역별 결과에 기초할 필요가 있다.
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