[논문]사물인터넷이 구현된 광고의 소비자 인지욕구에 따른 광고태도 연구

이지화; 조세홍

doi:10.9728/dcs.2015.16.1.165

사물인터넷이 구현된 광고의 소비자 인지욕구에 따른 광고태도 연구
Study of Relation Between Consumers' Advertisement Attitude and Need for Cognition for IoT-Implemented Advertisement 원문보기

디지털콘텐츠학회 논문지 = Journal of Digital Contents Society, v.16 no.1, 2015년, pp.165 - 172

이지화 (Dept. of New Media Advertising Promotion, Hansung University) , 조세홍 (Dept. of Multimedia Engineering, Hansung University)

초록
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본 연구는 사물인터넷 기술이 구현된 광고에서 사용자요인인 소비자의 인지욕구에 따라 어떠한 광고 효과가 나타나는지에 대하여 연구를 진행하였다. 연구방법은 사물인터넷 광고에 대한 간단한 사전교육 이후 사물인터넷 기술로 구현된 광고 동영상과 설문지를 배포하였으며, 조사대상은 서울 및 수도권의 대학생을 대상으로 진행하였다. 연구결과 인지욕구가 높은 소비자의 경우 인지욕구가 낮은 소비자보다 더 긍정적인 광고태도를 나타내었으며, 통계적으로 유의미하였다. 이를 통해 사물인터넷이 구현된 광고에 있어서 소비자의 인지욕구에 따라 다른 광고태도를 나타내는 것을 알 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

This research has been conducted to know the effect of advertisement according to consumer's need for cognition in the advertisement which is realized technique of the Internet of Things(IoT). The researchers distributed questionnaires and video advertisement, which is realized by using IoT technologies, to university students in the capital area after simple orientation about IoT advertisement. The result was that people who has high consumer's need for cognition showed more positive attitude to advertisement and it was statistically meaningful. As a result, the research could draw a conclusion that people have different attitude to advertisement that is realized using IoT technologies based on the consumer's need for cognition.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대하여 인지욕구에 따른 소비자의 태도가 광고태도에 대하여 어떠한 영향을 미치는가를 알아보았다. 연구에 대한 결과를 기술하면 다음과 같다.
광고태도에 관련된 선행연구를 살펴보면, 강미선(2003)의 연구에서는 광고에 대하여 소비자의 경험에 대하여 형성하고, 이러한 광고태도가 브랜드태도에 영향을 미친다고 하였으며, Mackenzie and Lutz(1986)의 연구에서는 광고태도가 상표태도에 인과 매개 변수로 작용하고 있으며 구매의도에 영향을 미치는 요인이라는 결과가 나왔다. 본 연구는 사물인터넷 기술로 구현된 광고의 광고태도에 대해서 알아보고자 한다.
본 연구는 현재 미미하게 이루어지는 사물인터넷 기술이 구현된 광고에 대한 연구로서 인지 욕구라는 변인을 넣어 소비자의 광고태도를 규명하고자 한다. 인지욕구란 ‘인지적 활동에 흥미를 가지고 있고, 즐기는 경향을 보이는 안정적인 개인차‘를 말한다.
본 연구에서는 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대하여 알아보았으며, 연구 참가자들은 사물인터넷 기술이 구현된 광고물을 보고 평가하였다. 실험물은 'EPIC Semiconductors Internet of Things’ 이라는 영상을 유튜브에서 발췌하여 진행하였다.
본 연구의 시사점에는 첫째, 사물인터넷 기술 관련된 선행연구가 드물었던 국내에서 현재 각광받고 있는 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대한 혁신적인 연구라는 것에 큰 의의를 둔다.
사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대하여 인지욕구라는 변인이 광고를 접하는 소비자들의 광고태도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 인지욕구에 따라 소비자들의 광고태도가 달라질 것으로 예측하며, 이러한 결과를 통해 인지욕구가 높은 소비자의 경우 사물인터넷이 구현된 광고에 대한 광고태도가 더 긍정적일 것이라는 가설을 예상해볼 수 있다.
또한 첨단 IT기술을 활용한 광고들은 현재의 한정된 매체의 한계를 극복하기 위해 그 양과 영향력이 더 다양한 분야로 현실적으로 커져나갈 것으로 예상하고 있다. 이러한 가운데 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대한 실험 연구를 통해 소비자의 광고태도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.
첨단 IT기술을 활용한 광고의 선행연구를 살펴보면 실증적인 연구가 미미한 실정임을 알 수 있으며, 공학적인 측면의 연구에 편중되어 있다는 것을 알 수 있다. 이에 따라 본 연구에서는 최근 주목받고 있는 사물인터넷 기술로 구현된 광고 효과를 검증하고자 하였으며, 사용자요인 중 인지욕구라는 변인을 넣어 사물인터넷이 구현된 광고에 대한 광고태도가 어떠한 영향을 미치는 지를 알아보았다.
인지욕구에 따른 소비자 광고태도를 확인하기 위하여 인지욕구가 높은 사람의 경우 인지욕구가 낮은 사람에 비하여 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대한 소비자 광고태도가 좋을 것이라 예측하여 가설을 설정하였으며, 이를 토대로 어떠한 광고효과를 미치는지 알아보았다.

가설 설정

• 가설 : 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대한 인지욕구가 높은 경우 인지욕구가 낮은 경우보다 광고태도가 더 긍정적일 것이다.

제안 방법

광고태도 측정 척도로는 김정현 & 류은아(2012) ; 김정현(2010) 및 러츠, 매켄지와 벨치(Lutz, Mackenzie, & Belch, 1983)의 연구를 바탕으로 총 네 개의 항목으로 구성하여 조사 설문을 구성하였다.
광고태도에 미치는 요인은 다양함에도 불구하고 본 연구에서는 인지욕구만을 대입하여 연구를 진행하였다. 향후 연구에서는 다양한 소비자 특성을 대입하여 연구를 한다면 보다 더 정확한 광고효과에 대하여 분석할 수 있을 것이다.
둘째, 연구의 매개변수에 인지욕구를 넣음으로써 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 있어 새로운 광고연구 플랫폼을 제시하였다. 이는 향후 사물인터넷 기술로 구현된 광고가 상용화 되었을 경우에 대비하여 광고에 대한 사용의도와 호감도를 정립시켰다.
본 연구의 주요 측정변인으로는 인지욕구와 광고태도이며, 선행 연구를 토대로 각 변인의 측정방법과 조작적 정의를 본 연구에 맞게 수정하여 사용하였다. <표 2>는 인지욕구 및 광고태도 변인의 측정항목에 대하여 나타내고 있다.
실험절차로는 설문 이전에 사물인터넷과 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대한 사전교육을 실시하였으며, 이는 사물인터넷 기술에 대하여 전무한 참가자가 있을 경우를 대비한 것이다. 사전교육 후 준비한 광고물을 보여준 뒤 설문조사를 실시하였다. 결과 분석에는 222명의 결과가 이용되었으며, 총 231개의 설문지 중 8개의 불성실한 응답자료를 분류한 뒤 사용하였다.
연구는 서울 및 수도권의 대학생들을 대상으로 실시하였으며, 20대 대학생을 연구 참가자로 선정이유는 첨단 IT기술을 활용한 광고를 접하게 된 연령층이 20대일 것이라고 판단하였기 때문이다. 실험절차로는 설문 이전에 사물인터넷과 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대한 사전교육을 실시하였으며, 이는 사물인터넷 기술에 대하여 전무한 참가자가 있을 경우를 대비한 것이다. 사전교육 후 준비한 광고물을 보여준 뒤 설문조사를 실시하였다.
인지욕구 척도에는 해외의 선행연구에서 발췌한 인지욕구 측정 항목을 토대로 한국형으로 변형한 이무신(2013)의 ‘나는 단순한 문제보다 어려운 문제를 선호한다’, ‘ 나는 지능을 요구하는 어려운 일을 좋아한다’, ‘나는 열심히 생각하는 것에 만족을 느낀다’, ‘나는 새로운 해법을 찾기를 좋아한다’, ‘나는 풀어야 할 퍼즐이 가득한 삶을 좋아한다’, ‘정신적 노력이 요구하는 일을 마치는 만족감을 느낀다’라는 여섯 개의 항목의 5점 리커트 척도로 측정하였다.

대상 데이터

‘가트너’는 향후 ‘1년간 큰 영향을 미칠 10대 전략기술’ 중 하나로 사물인터넷을 선정하였으며, 기존의 인터넷 개념을 넘어선 차세대 인터넷 패러다임으로 주목 받고 있다.
[7] 이러한 시대의 흐름 가운데 글로벌 리서치 회사 가트너(Gartner)에서 ‘2014년 10대 IT 트렌드’ 및 ‘2015년 10대 IT 트렌드’ 에서도 사물 인터넷(IoT, Internet of Things)을 선정하였다.
사전교육 후 준비한 광고물을 보여준 뒤 설문조사를 실시하였다. 결과 분석에는 222명의 결과가 이용되었으며, 총 231개의 설문지 중 8개의 불성실한 응답자료를 분류한 뒤 사용하였다. 검증 프로그램으로는 SPSS 19.
연구 대상은 서울 및 수도권 대학생을 대상으로 실시하였으며, 사물인터넷이 구현된 광고에 대한 사전 설명 이후 광고 동영상에 노출시켰다. 그 후 설문에 응답하도록 하였으며 총 223부의 설문지가 본 연구에 사용되었다. 설문지 통계처리에는 SPSS19.
선행연구를 토대로 인지욕구라는 변인이 사물인터넷 기술이 구현된 광고에 있어서 더 긍정적인 작용을 할 것이라는 예측하였다. 본 연구는 선행연구를 토대로 실증연구를 실시하였으며, 실험에는 유튜브 사이트에서 발췌한 사물인터넷 기술이 구현된 광고에 관한 동영상으로 실시하였다.
실험물은 'EPIC Semiconductors Internet of Things’ 이라는 영상을 유튜브에서 발췌하여 진행하였다.
광고태도 측정 척도로는 김정현 & 류은아(2012) ; 김정현(2010) 및 러츠, 매켄지와 벨치(Lutz, Mackenzie, & Belch, 1983)의 연구를 바탕으로 총 네 개의 항목으로 구성하여 조사 설문을 구성하였다. 연구 대상은 서울 및 수도권 대학생을 대상으로 실시하였으며, 사물인터넷이 구현된 광고에 대한 사전 설명 이후 광고 동영상에 노출시켰다. 그 후 설문에 응답하도록 하였으며 총 223부의 설문지가 본 연구에 사용되었다.

데이터처리

결과 분석에는 222명의 결과가 이용되었으며, 총 231개의 설문지 중 8개의 불성실한 응답자료를 분류한 뒤 사용하였다. 검증 프로그램으로는 SPSS 19.0, 엑셀을 이용하였고, 신뢰도 및 t-test와 ANOVA 분석을 실시하였다.
아래의 에서 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대한 인지욕구(높음vs낮음)별 광고태도를 t-test방식으로 정리하였다.

이론/모형

광고태도 척도로는 기존 Lutz, Mackenzie & Belch(1983)의 선행연구에서 사용한 것을 발췌한 ‘호감이 간다’, ‘믿음이 간다’, ‘정보적이다’, ‘흥미가 있다’ 의 네개의 항목을 5점 리커트 척도로 측정하였다.
본 연구에서 사용된 인지욕구라는 변수의 내적 신뢰도를 알아보기 위하여 크롬바흐 알파(Cronbach Alpha)값을 측정하였다.
측정척도는 페티와 카시오포(Petty & Cacioppo, 1982)의 연구의 인지욕구 측정항목을 한국형으로 번역한 이무신(2013)의 연구를 토대로 총 여섯 개의 항목으로 진행하였다.

성능/효과

또한 통계적으로 유의미한 결과를 얻어<가설>은 채택되었다. 또한 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 있어서 실험에 참가한 참가자들의 광고태도가 평균 적으로 높다는 결과를 토대로 사물인터넷 기술로 구현된 광고 자체가 기존의 일반적인 광고와 비교했을 때 강한 호감도를 보이는 것으로 밝혀졌다.
사물인터넷 기술로 구현된 광고에 있어서 소비자의 인지욕구가 미치는 영향은 인지욕구가 높은 사람일 경우 인지욕구가 낮은 소비자의 경우보다 사물인터넷 기술로 구현되는 광고에 있어 더 긍정적인 광고태도는 보이는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사물인터넷 기술로 구현된 광고가 제공하는 신뢰성 및 창의성이 인지욕구가 높은 소비자들에게 더 효과적이라는 것을 보여준다.
인지욕구에 따른 t-test 검증을 실시한 결과, 인지욕구가 높은 사람(M=3.23)의 경우 인지욕구가 낮은 사람(M=3.23)의 경우보다 사물인터넷 기술로 구현된 광고에 대하여 더 긍정적인 광고 태도를 보이는 것으로 나타났다. 이 둘의 평균차이는 통계적으로 유의미한 결과가 나왔으며, 따라서 본 연구의 <가설>은 채택되었다.

후속연구

향후 연구에서는 다양한 소비자 특성을 대입하여 연구를 한다면 보다 더 정확한 광고효과에 대하여 분석할 수 있을 것이다. 또한, 사물인터넷 기술로 구현된 광고가 국내에 아직 상용화 되지 않아, 후속연구에서는 사물인터넷이 구현된 광고를 실제 제작하여 실험을 진행한다면 보다 더 정확한 연구효과를 살펴볼 수 있을 것으로 사료된다.
또한 인지욕구가 높은 소비자에게는 통계적인 정보량을 활용하여 긍정적인 광고효과를 가져올 것이고, 인지욕구가 낮은 소비자의 경우에는 광고 접촉 시 소비자에게 적합한 맞춤형 광고를 통하여 자신에게 맞은 제품으로 높은 광고효과를 보일 것으로 예측된다. 주의할 점으로는 인지 욕구가 높은 소비자에게 사물인터넷 기술로 구현된 광고가 주는 명시적 결론이 본인의 인지 활동을 방해한다고 생각할 수도 있을 것이며, 이는 향후 사물인터넷 기술로 구현된 광고를 제작할 경우 참고해야 할 점이라고 생각된다.
이는 향후 사물인터넷 기술로 구현된 광고가 상용화 되었을 경우에 대비하여 광고에 대한 사용의도와 호감도를 정립시켰다. 향후 사물인터넷 기술은 소비자에게 맞춤형 메시지와 함께 적합한 제품을 제안할 수 있을 것으로 예측되며, 그 결과 마케팅 분야에서 최적의 효과를 가져 올 것이다.
광고태도에 미치는 요인은 다양함에도 불구하고 본 연구에서는 인지욕구만을 대입하여 연구를 진행하였다. 향후 연구에서는 다양한 소비자 특성을 대입하여 연구를 한다면 보다 더 정확한 광고효과에 대하여 분석할 수 있을 것이다. 또한, 사물인터넷 기술로 구현된 광고가 국내에 아직 상용화 되지 않아, 후속연구에서는 사물인터넷이 구현된 광고를 실제 제작하여 실험을 진행한다면 보다 더 정확한 연구효과를 살펴볼 수 있을 것으로 사료된다.
향후 이러한 첨단 IT기술을 활용한 광고가 큰 효과를 거둘 것으로 예측되며, 그 중 미래의 핵심기술로 ‘사물인터넷(IoT, Internet of Things)가 주목받고 있다.
첨단 IT산업의 핵심 기술로 사물인터넷이 주목받고 있으며, 국내 사물인터넷 관련 선행연구를 살펴보면 2013년 초부터 점차 연구가 진행되었다는 것을 알 수 있다. 현재 사물인터넷 전망 및 표준화에만 한정되었으나, 다양한 분야의 전문가들이 사물인터넷 기술에 주목하는 것을 고려할 때, 향후 다양한 분야에서 사물인터넷 관련 연구가 진행될 것을 예측할 수 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	사물인터넷 기술은 어떠한 요소로 나눌 수 있는가?	사물인터넷은 판단할 수 있는 뇌와 귀, 기억, 입으로 구분되며, 뇌는 판단방식인 빅데이터 분석, 귀는 주위의 반응을 전달하는 센서, 기억은 데이터를 저장하는 클라우드 등으로 설명할 수 있다. 함축하자면 사물인터넷 기술은 데이터, 클라우드, 센서 총 3가지 요소로 나눌 수 있으며, 향후 IT 및 ICT산업에서 선구적인 기술로 예측되었다[4]. 첨단 IT산업의 핵심 기술로 사물인터넷이 주목받고 있으며, 국내 사물인터넷 관련 선행연구를 살펴보면 2013년 초부터 점차 연구가 진행되었다는 것을 알 수 있다.
	시럽이라는 어플리케이션은 어떠한 장점을 가지고 있는가?	시럽에 등록되어 있는 매장을 지날 때 매장에 해당되는 이벤트 및 무료 쿠폰과 쇼핑정보가 소비자의 스마트폰에 자동으로 전송된다. 이 어플리케이션은 사물인터넷 기반의 서비스 및 광고와 유사한 형태로 뉴미디어의 강점인 시간과 장소에 구애받지 않고, 소비자에 따라 맞춤형 광고를 전달할 수 있다는 장점을 가지고 있다.
	사물인터넷이란 무엇인가?	1999년 캐빈 어쉬던(Kevin Ashton)이 최초로 사용한 사물인터넷이라는 용어는 IFFF, 3GPP, ITU 등과 같은 다양한 표준화 단체에서 ‘사물이나 디바이스가 인터넷에 연결되면서 추가적인 가치를 사용자에게 제공할 수 있는 기술’ 이라고 정의하였다[5]. ‘가트너’는 향후 ‘1년간 큰 영향을 미칠 10대 전략기술’ 중 하나로 사물인터넷을 선정하였으며, 기존의 인터넷 개념을 넘어선 차세대 인터넷 패러다임으로 주목 받고 있다.

참고문헌 (10)

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Lee, Moo Shin, Jeong, Se-Hoon, Mobile Ad Interactivity, User Need for Cognition, and Multitasking Effects. Korean Journal of Advertising, pp. 86-115, 2013
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Cacippo. J. T, Petty. R. E, The Need for Cogniton, Journal of Personality and Social Psychology. 1982
Choi Myung Il, Kim Dae Wook, Park Sung Bok, Impacts of Humorous Radio Advertising on Attitude Toward Advertising Mediating Effect of Perceived Humorous and Moderating Effect of Need for Cognition, Korean Journal of Advertising, pp. 138-162, 2011
Kim yo han, Moderating Effects of Conclusion Explicitness and Need for Cognition on Responses to Comparative Advertising, Advertising Research, pp. 35-59, 2004

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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