[논문]감각적 혁신성향에 따른 사물인터넷(IoT) 제품 광고의 수용자 효과에 관한 연구

차혜영; 염동섭

doi:10.14400/jdc.2018.16.5.145

감각적 혁신성향에 따른 사물인터넷(IoT) 제품 광고의 수용자 효과에 관한 연구
Study on the audience effect of advertisements of IoT products across different levels of sensory innovativeness 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.16 no.5, 2018년, pp.145 - 152

초록
AI-Helper

본 연구는 소비자들의 개인적 특성 변수인 감각적 혁신성향이 사물인터넷 제품 광고에 대한 수용자 효과에 어떠한 차이를 보이는지 알아보고자 진행되었다. 이를 위해 사물인터넷 제품 광고 3편을 선정하여 남 여 대학생 128명을 대상으로 연구를 진행하였다. 연구결과 감각적 혁신성향이 높은 소비자들이 낮은 소비자들에 비해 광고 속 제품태도와 지각된 유용성을 더욱 더 긍정적으로 인식하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사물인터넷 기술이 구현된 제품 광고들에 대한 연구가 부족한 현실에서 실증연구 되었다는 점과 신기술 구현 광고의 실행과 마케팅 전략 수립에 유용한 시사점을 제공해줄 수 있을 것으로 사료된다. 더불어 향후 연구에서는 보다 다양한 소비자 혁신성 변인들을 고려한 후속 연구가 이루어질 수 있길 기대한다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study was conducted to review whether there is a difference in the audience effect of advertisements of IoT products across different levels of sensory innovativeness. For the study, a total of 128 male and female university students and three advertisements of IoT products were selected. The study findings show that consumers with a higher tendency in purusing sensory innovativeness are more likely to rate more positively the perceived usefulness of the product and the attitude towards the product as shown in the advertisement. This finding is meaningful in that it was concluded from an empirical study at a time when studies on advertisements of IoT products are lacking. The study is also expected to provide beneficial insights into effective execution of advertisements of new technologies and establishment of marketing strategies. Follow-up studies that take into account a wider range of variables representing sensory innovativeness in consumers are suggested.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

이런 배경으로 본 연구는 사물인터넷 기술이 적용된 제품 광고에 대한 실증연구를 진행하고자 하였다. 구체 적으로 광고 수용자들의 심리적 특성 변인인 감각적 혁신성향에 따라 사물인터넷 제품 광고의 수용에 어떠한 차이가 있는지를 알아보고자 하였다. 따라서 본 연구는 기존 기술·공학적 관점의 연구에서 탈피하여 사물인터넷 기술이 적용된 제품 광고에 대한 연구를 통해 수용자들의 효과를 알아본다는 차별성이 존재한다.
따라서 본 연구는 기존 기술·공학적 관점의 연구에서 탈피하여 사물인터넷 기술이 적용된 제품 광고에 대한 연구를 통해 수용자들의 효과를 알아본다는 차별성이 존재한다.
본 연구는 소비자들의 감각적 혁신성향에 따라 사물 인터넷 제품 광고에 대한 수용에 차이가 있는지를 알아 보고자 하는 목적에서 진행되었다. 이를 위해 국내 최대 광고 포털 사이트인 TVCF[18]를 통해 사물인터넷 제품을 광고하고 있는 총 3편의 광고를 선정하여 연구에 활용하였다.
이런 배경으로 본 연구는 사물인터넷 기술이 적용된 제품 광고에 대한 실증연구를 진행하고자 하였다. 구체 적으로 광고 수용자들의 심리적 특성 변인인 감각적 혁신성향에 따라 사물인터넷 제품 광고의 수용에 어떠한 차이가 있는지를 알아보고자 하였다.
따라서 신기술이 구현된 브랜드나 제품에 대한 인구 통계학적, 소비심리 특성에 대한 연구의 다양성이 요구된다. 이에 본 연구는 사물인터넷이라는 혁신적 기술이 적용된 제품 광고에 대해 소비자들의 개인적 특성 변수인 감각적 혁신성향에 따른 광고태도, 제품태도, 지각된 유용성, 지각된 용이성의 차이를 실증적으로 규명해보고자 하였다.

가설 설정

연구가설 3. 소비자들의 감각적 혁신성향에 따라 사물 인터넷 제품 광고 속 제품에 대한 지각된 속성(지각된 유용성, 지각된 용이성)은 차이가 있을 것이다.
연구가설 2. 소비자들의 감각적 혁신성향에 따라 사물 인터넷 제품 광고 속 제품태도는 차이가 있을 것이다.
즉, 감각적 혁신성향의 고·저에 관계없이 광고에 대한 태도는 차이가 없다는 것이다.

제안 방법

자료의 수집은 다음과 같은 2단계의 과정을 거쳐 이루 어졌다. 먼저 1단계에서는 사물인터넷에 대한 일반적인 개념을 설명한 후, 본 연구를 위해 선정한 광고영상 3편을 시청하도록 하였다. 이후 2단계에서는 광고영상을 통해 시청한 사물인터넷 제품 광고에 대한 구조화된 설문지를 배포하여 자기기입식 설문조사를 통해 자료를 수집하였다.
먼저 측정도구의 타당도를 확인하고자 탐색적 요인분석을 실시하였다. 그 결과, 모든 척도들의 KMO 측도 (Kaiser-Meyer-Olkin)와 Bartlett의 구형성 검증에 문제가 없음을 확인 하였으며, 초기 공통성 값은 0.
본 연구에서 광고태도란 ‘사물인터넷 기술이 구현된 제품의 광고에 대해 수용자들이 지각하는 전반적인 호감의 정도’로 정의하였다. 이를 측정하기 위한 도구는 양병 화[20], 김봉철[21], 염동섭[22]의 연구에서 사용된 총 4개의 문항들로 본 연구목적에 맞게 재구성하여 Likert형 5 점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다. 구체적인 측정문항들은 다음과 같다.
본 연구에서 광고태도란 ‘사물인터넷 기술이 구현된 제품의 광고에 대해 수용자들이 지각하는 전반적인 호감의 정도’로 정의하였다. 이를 측정하기 위한 도구는 양병 화[20], 김봉철[21], 염동섭[22]의 연구에서 사용된 총 4개의 문항들로 본 연구목적에 맞게 재구성하여 Likert형 5 점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다. 구체적인 측정문항들은 다음과 같다.
본 연구에서 지각된 유용성이란 ‘광고에 등장하는 사물인터넷 기술이 구현된 제품이 수용자들의 생활에 유용 하게 활용될 것이라고 지각하는 정도’로 정의하였다. 이를 측정하기 위한 도구는 염동섭[23], 장성복과 염동섭 [24]의 연구에서 사용된 총 4개의 문항들로 본 연구목적에 맞게 재구성하여 Likert형 5점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다. 구체적인 측정문항들은 다음과 같다.
본 연구에서 지각된 용이성이란 ‘사물인터넷 기술이 구현된 제품이나 서비스의 이용에 있어 특별한 노력을 기울이지 않아도 큰 어려움 없이 이용할 수 있을 것이라는 믿음의 정도’로 정의하였다. 이를 측정하기 위한 도구는 조병재와 이재신[25], 장성복과 염동섭[24]의 연구에서 사용된 총 4개의 문항들로 본 연구목적에 맞게 재구성 하여 Likert형 5점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다. 구체적인 측정문항들은 다음과 같다.

대상 데이터

아직은 사물인터넷 제품에 대한 광고들이 많지 않은 편이며 주로 통신사들의 광고가 주를 이루고 있어 국내 통신 3사에서 진행한 광고들을 각 1편씩 선정하여 진행하였다. 선정된 광고는 SK텔레콤의 퀀텀, KT의 기가 닥터, LGU⁺ 의 독거노인 생활 관리사 광고로 기존 광고물을 그대로 이용하여 연구를 진행하였다.
이를 위해 국내 최대 광고 포털 사이트인 TVCF[18]를 통해 사물인터넷 제품을 광고하고 있는 총 3편의 광고를 선정하여 연구에 활용하였다. 아직은 사물인터넷 제품에 대한 광고들이 많지 않은 편이며 주로 통신사들의 광고가 주를 이루고 있어 국내 통신 3사에서 진행한 광고들을 각 1편씩 선정하여 진행하였다. 선정된 광고는 SK텔레콤의 퀀텀, KT의 기가 닥터, LGU⁺ 의 독거노인 생활 관리사 광고로 기존 광고물을 그대로 이용하여 연구를 진행하였다.
본 연구는 소비자들의 감각적 혁신성향에 따라 사물 인터넷 제품 광고에 대한 수용에 차이가 있는지를 알아 보고자 하는 목적에서 진행되었다. 이를 위해 국내 최대 광고 포털 사이트인 TVCF[18]를 통해 사물인터넷 제품을 광고하고 있는 총 3편의 광고를 선정하여 연구에 활용하였다. 아직은 사물인터넷 제품에 대한 광고들이 많지 않은 편이며 주로 통신사들의 광고가 주를 이루고 있어 국내 통신 3사에서 진행한 광고들을 각 1편씩 선정하여 진행하였다.
조사기간은 2017년 10월 16일 ∼ 10월 19일까지 4일간 진행되었으며, 조사대상은 수도권 소재 4년제 대학에 재학 중인 남, 여 대학생들로 총 150부가 배포되었으나 응답이 완료되지 않았거나 불성실한 응답을 한 22부를 제외하고 128부가 사용되었다.

데이터처리

소비자들의 감각적 혁신성향에 따라 사물인터넷 제품 광고 속 제품에 대한 지각된 속성(지각된 유용성, 지각된 용이성)은 차이가 있을 것이라는 연구가설 3을 검증하기 위하여 독립표본 T-test를 실시하였으며, 결과는 Table 3과 같다. 분석결과, 지각된 용이성은 감각적 혁신 성향이 높은 집단(M=3.
소비자들의 감각적 혁신성향에 따라 사물인터넷 제품 광고 속 제품태도는 차이가 있을 것이라는 연구가설 2를 검증하기 위하여 독립표본 T-test를 실시하였으며, 결과는 Table 2와 같다.
소비자들의 감각적 혁신성향에 따라 사물인터넷 제품 광고에 대한 태도는 차이가 있을 것이라는 연구가설 1을 검증하기 위하여 독립표본 T-test를 실시하였으며, 결과는 Table 1과 같다. 분석결과, 감각적 혁신성향이 높은 집단(M=3.

이론/모형

본 연구에서 감각적 혁신성향이란 ‘새로운 기술과 서비스에 대해 호기심이 많고 구매에 망설임이 없으며, 트렌드에 민감한 성향’으로 정의하였다. 이를 측정하기 위한 도구는 이정은[19]의 연구에서 사용된 총 4개의 문항 들로 Likert형 5점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다. 구체적인 측정문항들은 다음과 같다.

성능/효과

먼저 측정도구의 타당도를 확인하고자 탐색적 요인분석을 실시하였다. 그 결과, 모든 척도들의 KMO 측도 (Kaiser-Meyer-Olkin)와 Bartlett의 구형성 검증에 문제가 없음을 확인 하였으며, 초기 공통성 값은 0.4이상으로각 척도들이 단일 요인으로 추출되는데 문제가 없음을 확인하였다. 또한 이렇게 확인된 각 요인별 신뢰도를 살펴보기 위하여 Cronbach α 계수를 통해 살펴본 결과, 감각적 혁신성향=0.
둘째, 사물인터넷 제품 광고 속 제품태도에 대해서는 감각적 혁신성향이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 더욱 긍정적인 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 김형준[16] 의 연구에서 나타난 감각적 혁신성향이 높은 소비자를 찾아 표적화 하는 것은 신제품에 대한 마케팅 수행을 매우 효과적으로 할 수 있다는 결과를 지지하는 것으로 해석해볼 수 있다.
또한 이렇게 확인된 각 요인별 신뢰도를 살펴보기 위하여 Cronbach α 계수를 통해 살펴본 결과, 감각적 혁신성향=0.721, 광고태도=0.869, 제품태도=0.821, 지각된 유용성=0.817, 지각된 용이성=0.709로 나타나 전반적으로 양호한 값을 보이는 것으로 확인되었다.
반면, 지각된 유용성은 감각적 혁신성향이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 더욱 긍정적인 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 소비자가 사물인터넷 기술이 구현된 제품의 새로운 정보기술에 대한 서비스를 수용함에 있어 소비자가 얻을 수 있는 실용적 가치를 지각된 유용성으로 받아들인다는 결과[26]와 맥을 같이하는 것으로 해석 볼수 있다.
분석결과, 감각적 혁신성향이 높은 집단(M=3.56, SD=.55)이 낮은 집단(M=3.18, SD=.53)에 비해 제품태도가 더욱 긍정적인 것으로 나타났다(t=-3.950, p<.001).
분석결과, 감각적 혁신성향이 높은 집단(M=3.56, SD=.66)과 낮은 집단(M=3.37, SD=.56)간에 광고태도는 차이가 없는 것으로 나타났다(t=-1.730, p>.05).
분석결과, 지각된 용이성은 감각적 혁신 성향이 높은 집단(M=3.65, SD=.61)과 낮은 집단(M=3.48, SD=.47)간에 차이가 없는 것으로 나타났다(t=-1.720, p>.05).
셋째, 사물인터넷 제품 광고 속 제품에 대한 지각된 속성 즉, 지각된 유용성과 지각된 용이성에 있어 지각된 용이성은 감각적 혁신성향에 따른 차이가 없는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 사물인터넷 제품에 대한 기술의 용이성에 있어 혁신성과는 상관없이 별 어려움 없이 사용할 수 있을 것이라는 기대가 있기 때문인 것으로 해석된다.
연구결과 첫째, 감각적 혁신성향에 따른 사물인터넷 제품 광고에 대한 태도는 차이가 없는 것으로 확인되었다. 즉, 감각적 혁신성향의 고·저에 관계없이 광고에 대한 태도는 차이가 없다는 것이다.
이상의 연구 결과는 아직까지 사물인터넷 기술 구현 광고에 대한 연구들이 매우 부족한 현실에서 실증연구 되었다는 점과 사물인터넷 기술에 대한 화두가 대두 되고 있는 현 시점에서 매우 시의 적절한 연구를 진행하였 다는데 그 의의를 찾을 수 있을 것이다. 더불어 사물인터넷 기술이 적용된 제품에 대한 연구의 확장이라는 측면에서 학술적 의의를 갖으며, 신기술 구현 광고의 실행과 마케팅 전략에 있어 기초자료를 제공할 수 있다는 실무적 시사점을 함께 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

후속연구

그러나 본 연구는 위와 같은 의의와 시사점을 제공함 에도 불구하고 20대 대학생들만을 대상으로 연구를 진행 했다는 점과 다양한 소비자의 혁신성향 변인들 중 감각적 혁신성향만 가지고 측정하였다는 한계점을 갖는다. 따라서 향후 연구에서는 보다 다양한 연령대를 대상으로 소비자들의 감각적 혁신성향 뿐 아니라 보다 다양한 특성을 반영한 변인들을 세분화하여 적용한 연구들을 통해 일반화의 확장에 기여할 수 있기를 기대한다.
이상의 연구 결과는 아직까지 사물인터넷 기술 구현 광고에 대한 연구들이 매우 부족한 현실에서 실증연구 되었다는 점과 사물인터넷 기술에 대한 화두가 대두 되고 있는 현 시점에서 매우 시의 적절한 연구를 진행하였 다는데 그 의의를 찾을 수 있을 것이다. 더불어 사물인터넷 기술이 적용된 제품에 대한 연구의 확장이라는 측면에서 학술적 의의를 갖으며, 신기술 구현 광고의 실행과 마케팅 전략에 있어 기초자료를 제공할 수 있다는 실무적 시사점을 함께 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
그러나 본 연구는 위와 같은 의의와 시사점을 제공함 에도 불구하고 20대 대학생들만을 대상으로 연구를 진행 했다는 점과 다양한 소비자의 혁신성향 변인들 중 감각적 혁신성향만 가지고 측정하였다는 한계점을 갖는다. 따라서 향후 연구에서는 보다 다양한 연령대를 대상으로 소비자들의 감각적 혁신성향 뿐 아니라 보다 다양한 특성을 반영한 변인들을 세분화하여 적용한 연구들을 통해 일반화의 확장에 기여할 수 있기를 기대한다.
따라서 본 연구는 기존 기술·공학적 관점의 연구에서 탈피하여 사물인터넷 기술이 적용된 제품 광고에 대한 연구를 통해 수용자들의 효과를 알아본다는 차별성이 존재한다. 이에 본 연구는 사물인터넷 기술이 적용된 제품에 대한 연구의 확장 이라는 점과 사물인터넷 제품 광고의 마케팅 전략에 기초적인 자료를 제공한다는 학술적, 실무적 의의를 지닐수 있을 것으로 기대한다.
또한 테스코(Tesco)도 디지털 사이니지를 통해 고객의 얼굴 인식으로 성별, 연령을 분석하고 구입할 것 같은 제품의 광고를 제공하여 소비로 이어지도록 하고 있다[4]. 향후 윤리적인 문제들만 해결이 된다면 위와 같은 사물인터넷 광고들은 효과적인 타겟 광고의 핵심 툴로써 많은 기업들의 마케팅 활동에 전략적으로 이용될 가능성이 매우 높을 것으로 예측된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	감각적 혁신성향의 정의?	혁신채택에 대한 소비자들의 특성을 설명하는데 유용한 감각적 혁신성향은 외부자극의 위험을 감수하면서 감각적으로 신기하고 다양한, 강한 경험을 추구하고자 하는 성향으로 정의되고 있다[5]. 대체로 감각적 혁신성향이 높은 사람들은 새로운 것에 대해 관심이 많고 깊은 사고를 하지 않으며 충동적으로 행동하는 경향이 높은 것으로 알려져 있다.
	사물인터넷 기술이 구현된 광고들의 예시?	이런 추세는 사물인터넷 기술이 구현된 광고들을 통해서도 확인할 수 있는데, 예를 들어 삼성전자의 ‘패밀리 허브’ 광고를 보면 냉장고 안 식재료 관리와 주문은 물론 요리 레시피를 텍스트와 이미지로 보여주기도 하고 요리 과정을 음성으로 듣고 쉽게 따라할 수 있게 해준다. 그뿐만 아니라 일정관리, 날씨정보, 음악, 동영상 재생 등다양한 기능으로 가족들과의 소통을 가능하게 하는 허브 역할을 하고 있다.
	감각적 혁신성향에 따라 사물 인터넷 제품 광고에 대한 수용에 차이가 있는지 알아보기 위한 자료의 수집 단계?	자료의 수집은 다음과 같은 2단계의 과정을 거쳐 이루 어졌다. 먼저 1단계에서는 사물인터넷에 대한 일반적인 개념을 설명한 후, 본 연구를 위해 선정한 광고영상 3편을 시청하도록 하였다. 이후 2단계에서는 광고영상을 통해 시청한 사물인터넷 제품 광고에 대한 구조화된 설문지를 배포하여 자기기입식 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 조사기간은 2017년 10월 16일 ∼ 10월 19일까지 4일간 진행되었으며, 조사대상은 수도권 소재 4년제 대학에 재학 중인 남, 여 대학생들로 총 150부가 배포되었으나 응답이 완료되지 않았거나 불성실한 응답을 한 22부를 제외하고 128부가 사용되었다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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