[논문]융복합 시대에서 테크노 스트레스의 개인별 차이에 대한 연구

임명성; 박민수

doi:10.14400/jdc.2015.13.3.137

[국내논문] 융복합 시대에서 테크노 스트레스의 개인별 차이에 대한 연구
An Exploratory Research on Individual Differences of Technostress: In Convergence Age 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.13 no.3, 2015년, pp.137 - 153

초록
AI-Helper

Brod에 의해 처음 소개된 테크노스트레스는 적절한 방법으로 새로운 기술에 대한 대처 능력의 부족으로 인해 유발되는 적응과 관련된 현대적 질병을 말한다. 스트레스란 개인에게 주어진 지나친 심리적 혹은 육체적 부담이 존재한 상황적 자극에 대한 개인의 적응 반응이기 때문에 조직 안에서 발생하는 테크노스트레스는 생산성 저하, 새로운 기술에 대한 거부감 등 다양한 부작용을 유발할 수 있다. 본 연구에서는 선행연구에서 제시한 다양한 테크노 스트레스 유발요인들 간의 차이를 살펴보고자 한다. 이를 위해 사용자의 성별, 연령, 컴퓨터 활용 능력 수준, 산업에 대한 차이를 중심으로 테크노스트레스 유발요인과의 분산분석을 수행하였다. 분석 결과 5가지 테크노 스트레스 유발 요인들에서 차이를 발견할 수 있었다. 본 연구로 인해 앞으로 조직 구성원들의 테크노 스트레스를 줄이기 위한 프로그램을 운영하고자 하는 조직의 경우 개인의 차이를 중심으로 맞춤화된 교육을 만들어 제공함으로써 테크노스트레스로 인한 스트레스 저하를 최소화 할 수 있을 것으로 기대된다.

Abstract ▼ AI-Helper

Technostress- a term coined by Craig Brod- refers to a modern disease of adaptation caused by an inability to cope with new technologies. Stress is a person's adaptive response to a stimulus that places excessive psychological or physical demands on that person. In a similar vein, technostress can affect a variety of side effect such as low work productivity and resistance against new technology. The purpose of this study is thus to investigate of differences of technostressors using demographic informations such as gender, age, computer use skill, and industrial types. To do this, we conducted independence t-test and analysis of variance. We found that demographic characteristics can affect the differences of technostressors. Conclusions and implications are discussed in the last section of this paper.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	테크노스트레스로 유발되는 문제는?	Brod에 의해 처음 소개된 테크노스트레스는 적절한 방법으로 새로운 기술에 대한 대처 능력의 부족으로 인해 유발되는 적응과 관련된 현대적 질병을 말한다. 스트레스란 개인에게 주어진 지나친 심리적 혹은 육체적 부담이 존재한 상황적 자극에 대한 개인의 적응 반응이기 때문에 조직 안에서 발생하는 테크노스트레스는 생산성 저하, 새로운 기술에 대한 거부감 등 다양한 부작용을 유발할 수 있다. 본 연구에서는 선행연구에서 제시한 다양한 테크노 스트레스 유발요인들 간의 차이를 살펴보고자 한다.
	스트레스란?	Brod에 의해 처음 소개된 테크노스트레스는 적절한 방법으로 새로운 기술에 대한 대처 능력의 부족으로 인해 유발되는 적응과 관련된 현대적 질병을 말한다. 스트레스란 개인에게 주어진 지나친 심리적 혹은 육체적 부담이 존재한 상황적 자극에 대한 개인의 적응 반응이기 때문에 조직 안에서 발생하는 테크노스트레스는 생산성 저하, 새로운 기술에 대한 거부감 등 다양한 부작용을 유발할 수 있다. 본 연구에서는 선행연구에서 제시한 다양한 테크노 스트레스 유발요인들 간의 차이를 살펴보고자 한다.
	테크노스트레스의 조절 수준 다섯 가지는?	테크노스트레스의 조절 수준을 다섯 가지 사회문화적 요인들에 따라 구분 하면 다음과 같다. 첫째로 인구통계학적 혹은 행위적 조절요인은 나이, 성별, 기술에 대한 과거 경험, 새로운 업무에 대한 인지된 통제력, 학력, 육체적/정신적/영적 웰빙 등이 해당된다[7,8]. 둘째, 인식 혹은 감성적 요인에는 자긍심 수준, 모호함에 대한 해결능력 등이 해당된다[8]. 셋째, 조직적 요인으로 Ragu-Nathan et al.(2008)은 스트레스의 절차기반관점에서 스트레스의 유발요인과 스트레스로 인한 결과사이는 스트레스를 완화/감소시키는 조직적 메커니즘을 제시하였으며, 구체적 으로 직무 재설계, 역할 재정립, 스트레스 관리 훈련, 정보 공유, 사회적 지원, 건강증진 프로그램, 상담 및 지원, 자율성, 통제력, 그리고 개인 정책 변화 등을 스트레스 수준을 낮출 수 있는 상황적/중개 변수로 보았다[18,25]. 넷째, 문화적 요인에는 언어, 사회적 규범과 가치관, 문화적지각, 조직의 분위기, 종교 등이 해당된다[7,8]. 마지막으로 기술적 요인에는 개인이 이전에 기술에 노출된 정도를 나타낸다[8]. 본 연구서는 전언한 연구목적에 맞게 선행연구에서 제시된 여러 가지 조절 요인 중 근본적 차이를 유발하는 요인들을 중심으로 그 차이를 살펴보고자 한다.

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용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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