[국내논문]사립유치원교사의 교사효능감과 의사소통능력이 직무스트레스에 미치는 영향 The Effect of Private Kindergarten Teacher's Teacher Efficacy and Communication Competence on Job Stress원문보기
본 연구는 사립유치원교사의 교사효능감과 의사소통능력이 직무스트레스에 미치는 영향을 규명하기 위해 실시되었다. 경기도의 사립유치원에 재직 중인 161명의 교사를 대상으로 설문지를 통한 조사를 실시하였고, 교사효능감 질문지(신세니, 2001), 의사소통능력 질문지(최일선, 조운주, 2010)와 직무스트레스 질문지(임진형, 2000)를 사용하였다. 결과 처리를 위해 빈도분석, 신뢰도 검증, Pearson의 적률상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 사립유치원교사의 개인적 교수효능감은 직무스트레스 전체뿐만 아니라 그 하위요인 모두에 부적 영향을 미쳤으며, 일반적 교수효능감의 경우 개인 관련 스트레스에 부적 영향을 미쳤다. 둘째, 사립유치원교사의 의사소통능력은 직무스트레스 전체와 하위변인인 원아들과의 활동, 업무관련, 행정적 지원, 대인관련, 경제적 안정, 그리고 개인과 관련된 스트레스에 모두 부적 영향을 미쳤다. 본 연구는 사립유치원교사를 대상으로 한 교육과정 내에 교사 효능감을 향상시킬 수 있는 내용과 의사소통능력을 발휘하고 직무스트레스에 대처하는 능동적인 태도를 형성할 수 있는 교과내용을 구성하는데 기초정보를 제공할 수 있다.
본 연구는 사립유치원교사의 교사효능감과 의사소통능력이 직무스트레스에 미치는 영향을 규명하기 위해 실시되었다. 경기도의 사립유치원에 재직 중인 161명의 교사를 대상으로 설문지를 통한 조사를 실시하였고, 교사효능감 질문지(신세니, 2001), 의사소통능력 질문지(최일선, 조운주, 2010)와 직무스트레스 질문지(임진형, 2000)를 사용하였다. 결과 처리를 위해 빈도분석, 신뢰도 검증, Pearson의 적률상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 사립유치원교사의 개인적 교수효능감은 직무스트레스 전체뿐만 아니라 그 하위요인 모두에 부적 영향을 미쳤으며, 일반적 교수효능감의 경우 개인 관련 스트레스에 부적 영향을 미쳤다. 둘째, 사립유치원교사의 의사소통능력은 직무스트레스 전체와 하위변인인 원아들과의 활동, 업무관련, 행정적 지원, 대인관련, 경제적 안정, 그리고 개인과 관련된 스트레스에 모두 부적 영향을 미쳤다. 본 연구는 사립유치원교사를 대상으로 한 교육과정 내에 교사 효능감을 향상시킬 수 있는 내용과 의사소통능력을 발휘하고 직무스트레스에 대처하는 능동적인 태도를 형성할 수 있는 교과내용을 구성하는데 기초정보를 제공할 수 있다.
The purpose of this study was to identify the influence of private kindergarten teachers' teacher efficacy and communication competence on their job stress. The subjects in this study were 161 private kindergarten teachers working in kindergartens in Gyeong-gi province. For the research analysis, fr...
The purpose of this study was to identify the influence of private kindergarten teachers' teacher efficacy and communication competence on their job stress. The subjects in this study were 161 private kindergarten teachers working in kindergartens in Gyeong-gi province. For the research analysis, frequency, Cronbach's ${\alpha}$ coefficient, and Pearson's correlation were calculated and regression analysis were conducted. The results are as follows. Firstly, it was revealed that personal teacher efficacy does have statistically meaningful negative influences on job stress as a whole as well as the sub-factors of job stress, but general teacher efficacy has meaningful negative influences only on the personal-related stress of the sub-factors. Secondly, communication competence has statistically meaningful negative influences on job stress as a whole as well as the sub-factors of job stress. Through this study, it is possible to provide a basic guideline to configure the subject content that enhance teacher efficacy and make them give full play to communication competence and develop a positive attitude for coping with job stress in a curriculum for private kindergarten teachers.
The purpose of this study was to identify the influence of private kindergarten teachers' teacher efficacy and communication competence on their job stress. The subjects in this study were 161 private kindergarten teachers working in kindergartens in Gyeong-gi province. For the research analysis, frequency, Cronbach's ${\alpha}$ coefficient, and Pearson's correlation were calculated and regression analysis were conducted. The results are as follows. Firstly, it was revealed that personal teacher efficacy does have statistically meaningful negative influences on job stress as a whole as well as the sub-factors of job stress, but general teacher efficacy has meaningful negative influences only on the personal-related stress of the sub-factors. Secondly, communication competence has statistically meaningful negative influences on job stress as a whole as well as the sub-factors of job stress. Through this study, it is possible to provide a basic guideline to configure the subject content that enhance teacher efficacy and make them give full play to communication competence and develop a positive attitude for coping with job stress in a curriculum for private kindergarten teachers.
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문제 정의
위의 선행연구를 고려할 때, 사립유치원교사가 경험하는 효능감과 의사소통능력 정도는 직무에 대한 스트레스를 줄여나가는데 영향을 미칠 수 있고, 효율적으로 업무수행을 하는데 도움을 주어 불필요한 불안이나 긴장을 줄여 나갈 수 있을 것으로 예상된다. 본 연구에서 사립유치원 교사만을 연구대상으로 선정한 이유는 국공립유치원과 사립유치원은 임용과정이나 임금, 관리체제, 승진 및 지원에서 제도적으로 많은 차이가 있기 때문에 연구결과의 신뢰성을 높이기 위함이다. 무엇보다 환경구성과 행사준비 및 전시 등 수업 외의 업무부담을 국공립유치원교사에 비해 상대적으로 많이 받는 사립유치원교사(김정희, 문혁준, 2010)는 교사직에 대한 회의감과 좌절감을 경험하면서 직무스트레스를 얻는다고 추측할 수 있다.
이밖에도 초임유아교사를 대상으로 교사효능감이 직무스트레스에 미치는 영향력을 본 유계숙, 김수경, 강경화, 박지혜, 황지영(2011)의 연구와 임진형(2000)의 연구에서도 직무스트레스를 감소시키는데 교사의 효능감은 유의한 영향력을 발휘했다는 공통적인 연구결과가 나타났다. 본 연구에서는 신세니(2001)의 연구를 토대로 교사의 교수가 다른 요인에 비해 유아에게 상대적으로 많은 영향을 미친다고 믿는 일반적 교수효능감과 개인으로서의 교사 자신이 유아에게 미칠 수 있는 능력을 가지고 있다고 믿는 개인적 교수효능감 차원에서 교사효능감을 보았다.
본 연구에서는 최일선과 조운주(2010)의 연구를 기초로 의사소통능력을 유치원현장에서 발생하는 다양한 의사전달 및 교류 상황에 대한 집중, 이해와 해석, 분석과 평가, 반응, 기억 등을 중심으로 보고자 한다. 의사소통이 잘 이루어지려면 상대방의 입장에서 상대방이 하는 말을 정확히 이해하고, 이해한 것이 맞는지 확인하는 적극적인 경청을 해야 한다.
본 연구의 목적은 사립유치원교사의 교사효능감과 의사소통능력이 직무스트레스에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 연구문제별로 나타난 결과를 토대로 논의하면 다음과 같다.
기존의 간호사 및 기업을 대상으로 의사소통능력과 직무스트레스와의 관계를 본 선행연구들(강유정, 2011; 김경미, 2014; 정경진, 2011)에 비해 유치원교사를 대상으로 한 연구는 미흡한 현실이다. 유치원은 교육을 목적으로 하는 의사결정 조직체이므로 본 연구를 통해 직무스트레스와 관련하여 교사의 의사소통능력의 중요성을 부각시키고자 한다.
이러한 특성을 감안할 때, 사립유치원교사가 지각하는 의사소통능력과 교사효능감이 직무스트레스에 주는 영향에 관해 살펴보는 연구가 필요하다고 본다. 즉, 사립유치원교사의 직무스트레스를 낮추고 효율적으로 관리할 수 있는 측면 중 하나로 교사효능감을 긍정적으로 증가시킬 수 있는 방안을 모색함과 아울러 사립유치원교사의 의사소통능력을 돕기 위한 교사교육 프로그램 개발을 위한 기초정보를 제공하려는데 본 연구의 목적을 둔다. 이와 같은 연구목적을 기초로 한 연구문제는 다음과 같다.
직무스트레스는 환경의 자극으로 볼 수 있고, 환경에 대한 개인의 드러나는 성격이라고도 할 수 있으며, 환경의 자극과 개인의 반응과의 상호작용으로 이해되는 측면도 있다(McCarthy, Lambert, & Reiser, 2014). 특별히 사립유치원교사의 직무스트레스를 여기에서는 임진형(2000)의 연구를 기초로 원아들과의 활동, 업무관련, 행정적 지원, 대인관련, 경제적 안정, 개인관련 등의 차원에서 살펴보고자 한다.
제안 방법
둘째, 본 연구에서 사용할 검사도구의 신뢰성을 규명하기 위하여 문항의 내적 신뢰도(Cronbach’s α)를 산출하였다.
본 연구문제의 해결을 위하여 직무스트레스의 하위변인과 전체를 종속변인으로, 교사효능감의 하위변인을 독립변인으로 하는 회귀분석을 실시하여 그 결과를 과 에 제시하였다.
본 연구문제의 해결을 위하여 직무스트레스의 하위변인과 전체를 종속변인으로, 의사소통능력 전체를 독립변인으로 하는 회귀분석을 실시하여 그 결과를 과 에 제시하였다.
본 조사는 2014년 7월과 8월에 실시되었다. 연구자가 서울과 경기지역의 사립유치원에 연락을 취하여 직접 방문 또는 우편을 통해 질문지를 배포하고 회수하였다. 총 180부의 질문지를 배포하고, 그 중 166부가 회수되었고(회수율 89.
자료 수집은 자기보고법으로 유치원 교사의 직무스트레스와 교사효능감, 교사가 지각한 의사소통능력에 관한 인식을 조사하였다. 본 조사는 2014년 7월과 8월에 실시되었다.
첫째, 연구대상의 사회인구학적 배경을 분석하기 위해 빈도와 백분율을 산출하였다.
대상 데이터
본 연구는 경기도에 소재한 사립유치원에 재직 중인 161명의 교사를 대상으로 하였다. 연구대상에서 교사의 연령은 26~30세 미만(40.
자료 수집은 자기보고법으로 유치원 교사의 직무스트레스와 교사효능감, 교사가 지각한 의사소통능력에 관한 인식을 조사하였다. 본 조사는 2014년 7월과 8월에 실시되었다. 연구자가 서울과 경기지역의 사립유치원에 연락을 취하여 직접 방문 또는 우편을 통해 질문지를 배포하고 회수하였다.
연구자가 서울과 경기지역의 사립유치원에 연락을 취하여 직접 방문 또는 우편을 통해 질문지를 배포하고 회수하였다. 총 180부의 질문지를 배포하고, 그 중 166부가 회수되었고(회수율 89.4%), 미기재나 다중 기재된 설문지를 제외한 161부를 최종 분석대상으로 사용하였다. 연구윤리와 관련해서 연구대상자에게 연구의 목적과 내용, 연구자에 관한 성세한 설명을 하였고, 수집된 자료와 관련하여 연구대상자의 사생활을 보호함을 명확히 밝히며 응답자의 동의를 구하였다.
데이터처리
넷째, 교사효능감과 의사소통능력이 사립유치원 교사의 직무스트레스에 미치는 영향력을 분석하기 위하여 회귀분석(regression analysis)을 실시하였다. 이에 앞서 독립변인들 간 다중공선성의 가능성을 파악해 본 결과 VIF는 10이하(1.
셋째, 직무스트레스와 교사효능감, 의사소통능력 간의 관계를 분석하기 위해 적률상관분석을 실시하였다.
이론/모형
교사효능감 도구는 Enoch와 Riggs(1990)의 과학교수효능감 질문지를 신세니(2001)가 유아교사에 맞게 번역한 것을 사용하였다. 이 도구는 일반적 교수효능감과 개인적 교수효능감 등 2개의 하위요인으로 총 25문항으로 구성되었다.
의사소통능력 도구는 Fritz, Brown, Lunde와 Banset(1999)의 질문지를 최일선과 조운주(2010)가 유아교사에 맞게 번역한 것을 사용하였다. 이 도구는 의사소통의 집중도, 이해와 해석, 분석과 평가, 반응, 기억 등 5개의 하위요인으로 각 5문항씩 총 25문항으로 구성되었다.
직무스트레스 도구는 D'Arienzo, Moracco와 Krajewski(1982)의 질문지를 임진형(2000)이 유치원 교사를 대상으로 번역한 것을 사용하였다.
성능/효과
787)의 순으로 점수가 높았다. 교사효능감은 전체 평균이 3.53점(SD=.359)이였으며, 개인적 교수효능감(M=3.57, SD=.502), 일반적 교수효능감(M=3.49, SD=.356) 순으로 점수가 높았다. 의사소통능력의 경우 전체 평균은 3.
교사효능감의 하위변인 중 개인적 교수효능감(β=-.470, p<.001)이 교사의 직무스트레스 전체에 부적 영향력을 나타내었고, 전체적으로 27.1%를 설명하였고, 그 분산은 통계적으로 유의미하였다(F=30.747, p<.001).
구체적으로 살펴보면, 사립유치원교사의 의사소통능력은 직무스트레스 전체 및 그 하위변인인 원아들과의 활동과 관련된 스트레스와 업무관련 스트레스, 행정적 지원과 관련된 스트레스, 대인관련 스트레스, 경제적 안정과 관련된 스트레스, 그리고 개인과 관련된 스트레스에 모두 부적인 영향을 주었다. 윤호현2004)은 의사소통이란 개인과 개인이 정보를 교환하는 과정이며 개인의 아이디어를 전달하고 상대방으로 하여금 자신을 이해시키는 역할을 하기 때문에 의사소통은 사람들에게 동기를 유발시키고 직무만족에 큰 영향을 줄 수 있다고 하였다.
둘째, 사립유치원교사의 의사소통능력은 직무스트레스 전체 및 그 하위변인 모두에서 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 간호사를 대상으로 한 강유정(2011)과 김경미(2014)의 연구결과와 회사원을 대상으로 한 정경진(2011)의 연구결과와 일관된 것이며, 유치원교사의 의사소통능력이 소진에 직접적인 영향을 미친 이은혜(2014)의 연구와도 연관된다.
또한 의사소통능력은 직무스트레스의 하위변인 중 경제적 안정 관련 스트레스에 부적 영향력을 나타내었고(β=-.172, p<.001), 2.4%의 설명력을 보여주었으며, 그 분산은 통계적으로 유의미하였다(F=4.864, p<.05).
마지막으로 본 연구는 사립유치원교사의 의사소통능력과 교사효능감이 교사로서 겪게 되는 직무스트레스를 감소시키는데 영향을 미치는 것을 확인하였다는데 의의가 있다. 연구의 제한점으로는 사립유치원교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 교사효능감과 의사소통능력으로 한정한 것과 연구대상을 경기지역의 사립유치원교사만을 선정하여 그 결과를 일반화하는데 무리가 있다는 점, 조사방법이 자기보고식이어서 교사 개인의 주관성이 개입하는 등의 오류가능성이 있다는 점이다.
마지막으로 의사소통능력은 직무스트레스 전체에 부적 영향력을 나타내었고(β=-.366, p<.001), 12.8%의 설명력을 보여주었으며, 그 분산은 통계적으로 유의미하였다(F=24.571, p<.001).
종속변인인 직무스트레스의 각 하위요인별로 구체적으로 살펴보면, 원아들과의 활동 직무스트레스의 경우 교사효능감의 하위변인 중 개인적 교수효능감(β=-.532, p<.001) )이 유의한 부적 영향력을 주었는데, 전체적으로 총 27.4%를 설명하였고, 그 분산은 통계적으로 유의미하였다(F=31.234, p<.001).
즉, 교사효능감의 하위변인인 가운데 개인적 교수효능감은 직무스트레스 전체뿐만 아니라 그 하위요인 모두에 부적 영향을 미쳤고, 일반적 교수효능감은 개인관련 직무스트레스에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
즉, 분석결과 사립유치원교사의 의사소통능력은 직무스트레스 전체 및 그 하위변인인 원아들과의 활동과 관련된 스트레스와 업무관련 스트레스, 행정적 지원과 관련된 스트레스, 대인관련 스트레스, 경제적 안정과 관련된 스트레스, 그리고 개인과 관련된 스트레스에 모두 부적 영향을 미쳤음이 확인되었다.
첫째, 사립유치원교사의 개인적 교수효능감은 직무스트레스 전체뿐만 아니라 그 하위요인 모두에 부적 영향을 미쳤으며, 일반적 교수효능감의 경우 개인관련 스트레스에 부적 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 효능감이 높은 교사는 스트레스를 낮게 지각한다는 결과를 보인 박은주(2010)와 임진형(2000), 유계숙 외(2011), Ralf와 Suhair(2008) 등의 연구결과와 같은 맥락이다.
후속연구
이 같은 결과를 기초로 제언을 하면 첫째, 후속연구에서는 연구대상을 국공립유치원교사를 포함하여 유치원의 설립유형별 차이를 비교분석하는 것도 의미 있는 연구가 될 것이다. 둘째, 사립유치원교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 교사의 사회인구학적 변인을 포함하여 다각적으로 분석하는 것이 필요하다고 본다. 셋째, 직무스트레스나 교사효능감은 오랫동안 지속된 직무상황에서 형성되는 인지적이며 심리적인 상태의 결과라고 보았을 때, 연구방법 면에서 일회적인 질문지조사 뿐만 아니라 심층면접, 참여관찰법 등의 질적인 방법이 병행될 필요가 있다.
본 연구결과를 통해 사립유치원교사가 직무스트레스를 건설적으로 해소하고 정신적인 건강을 확보하기 위해서는 교사연수과정에 의사소통능력을 높이고 상황과 대상에 맞게 의사소통을 원활히 진행할 수 있는 구체적인 프로그램을 계획하고 실행함으로써 실질적으로 직무스트레스를 감소시킬 수 있는 능력을 배양할 필요가 있다고 본다. 즉, 유아교육기관에서 교사의 의사소통능력을 향상시킬 수 있는 교사교육에 관한 정책을 마련하여 사립유치원교사의 의사소통능력을 향상시킬 수 있는 교사지원이 필요함을 시사한다.
둘째, 사립유치원교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 교사의 사회인구학적 변인을 포함하여 다각적으로 분석하는 것이 필요하다고 본다. 셋째, 직무스트레스나 교사효능감은 오랫동안 지속된 직무상황에서 형성되는 인지적이며 심리적인 상태의 결과라고 보았을 때, 연구방법 면에서 일회적인 질문지조사 뿐만 아니라 심층면접, 참여관찰법 등의 질적인 방법이 병행될 필요가 있다.
마지막으로 본 연구는 사립유치원교사의 의사소통능력과 교사효능감이 교사로서 겪게 되는 직무스트레스를 감소시키는데 영향을 미치는 것을 확인하였다는데 의의가 있다. 연구의 제한점으로는 사립유치원교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 교사효능감과 의사소통능력으로 한정한 것과 연구대상을 경기지역의 사립유치원교사만을 선정하여 그 결과를 일반화하는데 무리가 있다는 점, 조사방법이 자기보고식이어서 교사 개인의 주관성이 개입하는 등의 오류가능성이 있다는 점이다. 이 같은 결과를 기초로 제언을 하면 첫째, 후속연구에서는 연구대상을 국공립유치원교사를 포함하여 유치원의 설립유형별 차이를 비교분석하는 것도 의미 있는 연구가 될 것이다.
연구의 제한점으로는 사립유치원교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 교사효능감과 의사소통능력으로 한정한 것과 연구대상을 경기지역의 사립유치원교사만을 선정하여 그 결과를 일반화하는데 무리가 있다는 점, 조사방법이 자기보고식이어서 교사 개인의 주관성이 개입하는 등의 오류가능성이 있다는 점이다. 이 같은 결과를 기초로 제언을 하면 첫째, 후속연구에서는 연구대상을 국공립유치원교사를 포함하여 유치원의 설립유형별 차이를 비교분석하는 것도 의미 있는 연구가 될 것이다. 둘째, 사립유치원교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 교사의 사회인구학적 변인을 포함하여 다각적으로 분석하는 것이 필요하다고 본다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
유아교육의 질을 높이기 위해 유아교사는 어떤 역할을 수행해야 하는가?
교사가 유아의 학습과 발달에 중요한 영향을 미치고 교육프로그램의 질을 결정하는 가장 중요한 요인이라고 볼 때, 풍부한 지식과 적절한 자질을 갖춘 교사의 역할은 매우 중요하다. 유아교육의 질은 유아교사의 역할수행과도 밀접하게 관련되어 있는데, 유아교사가 수행해야 할 역할에 대한 관점은 교육과정을 계획하고, 질적인 교육환경을 제공하며 유아와 상호작용하고 부모와 상담하는 것 등으로 볼 수 있다. 과거에 비해 최근에는 더 전문적이고 포괄적인 역할수행이 강조되고 있는데 반성적 실천가, 유아의 권리옹호자, 정보 관리자, 교사교육자로서의 역할이 부각되고 있다(김은정, 2009). 이처럼 유치원교사들은 여러 업무를 수행하는 가운데 많은 어려움을 경험할 수 있다.
사립유치원교사의 높은 스트레스와 소진상태를 경험하는 원인에는 어떤 것이 있는가?
실제로 유치원에서 교사가 수행해야 할 업무량은 많고, 역할수행에 대한 요구도 증가하고 있다. 사립유치원교사들은 많은 경우 타 교육 분야에 비해 열악한 근무환경과 지위, 낮은 보수 및 사회적 인식, 과노동 상태에 있으며 이러한 이유로 인해 신체적, 심리적으로 직무에 대한 과도한 스트레스를 야기하여 소진상태를 경험하며(김정희, 문혁준, 2010), 업무시간이 장시간이라는 보고들을 통해 이들이 겪는 직무에 대한 스트레스 정도가 대체로 높다고 보고되고 있다(임진형, 2000). 여기서 직무스트레스란 직무와 관련하여 직무수행자가 받게 되는 신체적이고, 심리적 스트레스라고 할 수 있다(Reilly, Dhingra, & Boduszek,, 2014).
교사의 스트레스가 심하면 어떤 문제가 발생하는가?
교사는 타인을 위해 봉사해야 하는 업무특성상 지속적으로 사람을 대해야 하며 자기 자신의 관리에 여유가 없고 업무의욕을 상실하여 스트레스를 받을 수 있다. 스트레스가 심할 경우 생리적, 행동적 측면에 부정적 영향을 주어 업무수행을 원활히 하는데 걸림돌이 된다. 실제로 유치원에서 교사가 수행해야 할 업무량은 많고, 역할수행에 대한 요구도 증가하고 있다.
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