[논문]모바일 패션 쇼핑 특성, 지각된 유용성과 즐거움, 구매의도의 관계 -사용용이성의 매개효과-

김춘연; 황진숙; 조재정

doi:10.5850/jksct.2015.39.2.161

모바일 패션 쇼핑 특성, 지각된 유용성과 즐거움, 구매의도의 관계 -사용용이성의 매개효과-
Relationships among Mobile Fashion Shopping Characteristics, Perceived Usefulness, Perceived Enjoyment, and Purchase Intention -Mediating Effect of Ease of Use- 원문보기

한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, v.39 no.2, 2015년, pp.161 - 174

김춘연 (건국대학교 의류학과) , 황진숙 (건국대학교 의상디자인전공) , 조재정 (건국대학교 의류학과)

Abstract ▼ AI-Helper

This study investigates relationships among mobile fashion shopping characteristics, perceived usefulness, perceived enjoyment, and purchase intention as well as examines the mediating effect of ease of use in mobile fashion shopping. A final sample of 379 (from the distributed questionnaires) was used for data analysis. The statistical analyses used for the study were PASW 18.0 to verify the reliability of items and AMOS 16.0 to conduct confirmatory factor analysis and structural equation modeling. The results were as follows. Both measurement models and structural models showed an acceptable model fit. Three constructs of mobile fashion shopping characteristics were significantly associated with perceived usefulness, perceived enjoyment, and ease of use. In addition, ease of use influenced perceived usefulness and perceived enjoyment. Perceived usefulness and perceived enjoyment had a positive impact on attitude and attitude influenced purchase intention positively. Finally, there was a mediating effect of ease of use on the relationship of mobile fashion shopping characteristics, perceived usefulness and perceived enjoyment. The findings provide useful implications for fashion marketers to build effective mobile fashion shopping strategies.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

또한 Sung(2013)은 패션 앱의 서비스 속성을 중요하게 평가할수록 모바일 쇼핑에 대한 긍정적인 태도가 형성된다고 하여 패션 제품의 모바일 쇼핑에서 개인화의 중요성을 부각시켰다. 따라서 본 연구는 모바일 패션 쇼핑 특성을 소셜성, 탐색성, 개인화로 연구하고자 한다.
, 2008), 모바일 환경에서도 쇼핑을 통해 얻는 즐거움이 태도와 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상된다. 따라서 본 연구에서는 지각된 유용성과 사용용이성 외에 지각된 즐거움을 기술수용모델의 변인으로 포함시켜 태도와 구매의도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 확장된 기술 수용모델을 적용하여 모바일 패션 쇼핑 환경에서의 특성을 외부변수로 설정하고, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성을 포함하여 각 변인 간 연관성을 알아보고자 한다.
확장된 기술 수용모델을 적용하여 모바일 패션 쇼핑 환경에서의 특성을 외부변수로 설정하고, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성을 포함하여 각 변인 간 연관성을 알아보고자 한다. 또한 사용용이성이 모바일 패션 쇼핑 특성과 지각된 유용성 및 지각된 즐거움 사이에서 어떤 역할을 하는지 파악하고자 한다. 모바일 패션 쇼핑 시 소비자들의 적극적인 태도와 사용증가를 위해서는 그 사용의 용이성이 보장되어야 할 것으로 여겨지며, 모바일 기술이 이용하기 쉬울수록 모바일 패션 쇼핑이 더 유용하다고 지각하게 되고, 모바일 사용이 용이할수록 모바일 패션 쇼핑으로 즐거움을 얻게 되고 모바일 패션쇼핑 자체를 즐기는 것으로 작용하여 모바일 패션 쇼핑에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상되기 때문이다.
본 연구는 모바일 패션 쇼핑 특성, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성, 태도, 구매의도 간의 영향 관계를 규명하기 위해 연구가설을 설정하고 검정을 거쳐 결과를 도출하였다. 연구결과를 간단히 요약하면 다음과 같다.
이에 모바일 사용의 용이함이 모바일 패션 쇼핑 시 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 매개역할을 할 것으로 예상된다. 본 연구에서는 모바일 패션 쇼핑 특성을 외부변수로, 지 각된 유용성, 지각된 즐거움, 사용용이성을 포함한 확장된 TAM을 접목하여 사용용이성이 모바일 패션 쇼핑 특성과 지각된 유용성 및 지각된 즐거움 사이에서 매개 효과를 갖는지 알아보고자 다음과 같은 가설을 설정하였다.
본 연구에서는 확장된 TAM 모형을 기반으로 모바일 패션 쇼핑 특성을 외부변수로 두고 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성, 태도와 구매의도 사이에서 각각 변수들 간의 관계를 알아보고자 한다. 특히 사용용이성이 지각된 유용성과 지각된 즐거움 사이에서 매개변수 역할을 하는지 파악하여 사용용이성의 매개효과를 알아보고자 한다.
Na and Jeong(2013) 은 모바일 패션 커머스의 수용태도에 유행선도력을 포함시켰고, Choi(2009)는 모바일 쇼핑 특성을 포함하여 모바일 쇼핑 사용의도에 긍정적인 영향력이 있음을 제시하였다. 위의 연구들을 통해 확장된 기술수용모델에서 외부변수와 기술수용모델의 각각의 변인 사이에서 긍정적인 영향관계가 있을 것으로 예상되어, 본 연구에서는 모바일 패션 쇼핑의 특성을 외부변수로 선정하고 사용용이성, 지각된 용이성, 지각된 즐거움 요인을 포함한 확장된 기술수용모델을 적용하여 각 변수 간 영향 관계를 파악하고자 한다.
이에 본 연구의 목적은 모바일 패션 소비자들을 대상으로 모바일 패션 쇼핑 특성, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성, 구매의도와의 관련성을 알아보고, 모바일 패션 쇼핑 특성, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성의 관계에서 사용용이성의 매개효과를 분석하여 태도에 미치는 영향력을 알아보고자 한다. 이를 통해 모바일 패션 상품 구매에 영향을 미치는 여러 요인을 파악하여 기업의 모바일 패션 마케팅 전략 구축에 도움을 주고, 모바일 패션 쇼핑 변수들 간의 연관성을 통해 모바일 패션 소비자 연구에 도움을 주고자 한다.
모바일 패션 쇼핑 시 소비자들의 적극적인 태도와 사용증가를 위해서는 그 사용의 용이성이 보장되어야 할 것으로 여겨지며, 모바일 기술이 이용하기 쉬울수록 모바일 패션 쇼핑이 더 유용하다고 지각하게 되고, 모바일 사용이 용이할수록 모바일 패션 쇼핑으로 즐거움을 얻게 되고 모바일 패션쇼핑 자체를 즐기는 것으로 작용하여 모바일 패션 쇼핑에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상되기 때문이다. 이에 본 연구의 목적은 모바일 패션 소비자들을 대상으로 모바일 패션 쇼핑 특성, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성, 구매의도와의 관련성을 알아보고, 모바일 패션 쇼핑 특성, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성의 관계에서 사용용이성의 매개효과를 분석하여 태도에 미치는 영향력을 알아보고자 한다. 이를 통해 모바일 패션 상품 구매에 영향을 미치는 여러 요인을 파악하여 기업의 모바일 패션 마케팅 전략 구축에 도움을 주고, 모바일 패션 쇼핑 변수들 간의 연관성을 통해 모바일 패션 소비자 연구에 도움을 주고자 한다.
본 연구에서는 확장된 TAM 모형을 기반으로 모바일 패션 쇼핑 특성을 외부변수로 두고 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성, 태도와 구매의도 사이에서 각각 변수들 간의 관계를 알아보고자 한다. 특히 사용용이성이 지각된 유용성과 지각된 즐거움 사이에서 매개변수 역할을 하는지 파악하여 사용용이성의 매개효과를 알아보고자 한다. 확장된 TAM 모형과 선행연구 결과를 기초하여 다음과 같은 연구모형을 설정하였다(Fig.
따라서 본 연구에서는 지각된 유용성과 사용용이성 외에 지각된 즐거움을 기술수용모델의 변인으로 포함시켜 태도와 구매의도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 확장된 기술 수용모델을 적용하여 모바일 패션 쇼핑 환경에서의 특성을 외부변수로 설정하고, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성을 포함하여 각 변인 간 연관성을 알아보고자 한다. 또한 사용용이성이 모바일 패션 쇼핑 특성과 지각된 유용성 및 지각된 즐거움 사이에서 어떤 역할을 하는지 파악하고자 한다.

가설 설정

가설 1-1: 모바일 패션 쇼핑 특성(소셜성, 탐색성, 개인화)은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
가설 1-2: 모바일 패션 쇼핑 특성(소셜성, 탐색성, 개인화)은 지각된 즐거움에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
가설 2: 모바일 패션 쇼핑 특성(소셜성, 탐색성, 개인 화)은 사용용이성에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
가설 3-1: 사용용이성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
가설 5: 태도는 구매의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
가설 6: 사용용이성은 모바일 패션 쇼핑 특성(소셜성, 탐색성, 개인화)과 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 매개효과를 가질 것이다.

제안 방법

(2009), Shim et al.(2008)의 연구에서 사용된 문항을 수정 및 보완하여 12문항으로 구성하였다. 사용용이성에 대한 문항은 Na and Hong (2008)의 연구에서 사용된 문항을 수정 및 보완하여 4문항으로 구성하였다.
(2009), Na et al.(2008)의 연구에서 사용된 문항을 수정, 보완하여 5문항으로 구성하였다.
지각된 유용성과 지각된 즐거움에 관한 문항은 Hong and Na(2007), Na et al.(2008)의 연구에서 사용된 문항을 수정, 보완하여 구성하였으며, 지각된 유용성은 상품 정보에 중요한 정보를 제공 받거나 패션 상품을 실용적으로 구입할 수 있는지에 대한 문항으로 5문항으로 구성하였고, 지각된 즐거움은 모바일을 이용한 쇼핑 시 재미와 즐거움을 느끼는지에 관한 것으로 5문항으로 구성하였다. 태도의 측정문항은 Na et al.
본 연구는 설문지법을 사용하여 모바일 패션 쇼핑 특성, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성, 태도, 구매의도, 인구통계적 특성에 관한 문항으로 설문지를 구성하였다. 설문에사용된측정문항은선행연구의문항들에서 본 연구의 내용에 맞게 수정 및 보완하여 구성하였으며 5점 척도로 측정하였다.
본 연구에서는 측정변수에 대한 신뢰도와 타당도 검증을 하기 위해서 신뢰도 분석과 확인적 요인분석을 실시하였다. 확인적 요인분석 결과, 측정모형의 적합도 지수는 χ2=427.
(2008)의 연구에서 사용된 문항을 수정 및 보완하여 12문항으로 구성하였다. 사용용이성에 대한 문항은 Na and Hong (2008)의 연구에서 사용된 문항을 수정 및 보완하여 4문항으로 구성하였다. 이는 모바일 쇼핑으로 패션제품을 구매하는데 익숙한지, 자신이 원하는 패션상품을 찾기 쉬운지 등 모바일 쇼핑 이용의 용이성에 대한 것으로 구성하였다.
본 연구는 설문지법을 사용하여 모바일 패션 쇼핑 특성, 지각된 유용성과 지각된 즐거움, 사용용이성, 태도, 구매의도, 인구통계적 특성에 관한 문항으로 설문지를 구성하였다. 설문에사용된측정문항은선행연구의문항들에서 본 연구의 내용에 맞게 수정 및 보완하여 구성하였으며 5점 척도로 측정하였다. 먼저 모바일 패션 쇼핑 특성의 측정문항은 Ko et al.
이 과정에서 잠재변수 간 경로를 제약한 제약모델(Constrained Model)과 비제약모델(Unconstrained Model)을 설정하여 비제약모델이 제약모델에 비해 적합도가 유의적으로 개선되는지 살펴보았으며, 이는 두 모델의 χ2 값 차이를 통해 검토하였다(Bentler & Bonett, 1980).
, 2006). 측정모형의 집중타당도 (Convergent Validity)를 검증하기 위해 요인부하량(Factor Loading)과 유의성, 평균분산추출(Average Variance Extracted), 개념신뢰도(Construct Reliability)를 살펴보았다. 측정변수의 요인부하량은 [Table 1]에 제시된 바와같이 0.

대상 데이터

본 연구는 스마트폰, 태블릿 PC 등 모바일 기기를 이용하여 패션 제품을 구매하거나 정보탐색을 한 경험이 있는 서울과 수도권에 거주하는 20~40대 남녀를 대상으로 설문을 실시하였다. 설문조사는 온라인과 오프라인으로 진행하였으며, 온라인 설문조사 시 전문 리서치업체를 선정하여 가입된 패널자들을 대상으로 진행하였다.
본 연구는 스마트폰, 태블릿 PC 등 모바일 기기를 이용하여 패션 제품을 구매하거나 정보탐색을 한 경험이 있는 서울과 수도권에 거주하는 20~40대 남녀를 대상으로 설문을 실시하였다. 설문조사는 온라인과 오프라인으로 진행하였으며, 온라인 설문조사 시 전문 리서치업체를 선정하여 가입된 패널자들을 대상으로 진행하였다. 자료수집은 2011년 9~10월에 실시하였으며, 온라인을 통해 회수된 200부와 오프라인에서 회수된 184부중 불성실한 응답을 제외한 179부를 선택하여 총 379부를 실증분석에 사용하였다.
설문조사는 온라인과 오프라인으로 진행하였으며, 온라인 설문조사 시 전문 리서치업체를 선정하여 가입된 패널자들을 대상으로 진행하였다. 자료수집은 2011년 9~10월에 실시하였으며, 온라인을 통해 회수된 200부와 오프라인에서 회수된 184부중 불성실한 응답을 제외한 179부를 선택하여 총 379부를 실증분석에 사용하였다. 분석에 사용된 379명의 인구통계적 특성을 살펴보면, 연령은 20대가 46.

데이터처리

0 프로그램을 이용 하여 측정문항의 신뢰도를 확인하기 위해 Cronbach's α값을 산출하였으며, 인구통계적 특성은 빈도분석을 실시하였다. 그리고 AMOS 16.0 프로그램을 활용하여 확인적 요인분석(Confirmatory Factor Analysis)을 실시하였으며, 연구모형에서 제시한 구성개념(Construct) 간의 영향력 관계를 규명하기 위해 구조방정식 모형을 검증하였다.
본 연구의 분석방법은 PASW 18.0 프로그램을 이용 하여 측정문항의 신뢰도를 확인하기 위해 Cronbach's α값을 산출하였으며, 인구통계적 특성은 빈도분석을 실시하였다.
8 이상으로 내적일관성(Internal Consistency)을 만족시켰다. 측정모형의 판별타당도(Discriminant Validity)를 검증하기 위해 Fornell and Larcker (1981)가 제시한 방법에 따라 각 잠재변수의 AVE 값과 각각의 두 잠재변수 간 상관계수 제곱 값을 비교하였다. [Table 2]는 각 변수의 상관계수 제곱 값과 AVE 값을 나타내고 있으며, 모든 변수의 AVE 값이 잠재변수 간 상관계수 제곱 값보다 큰 것으로 나타나 판별타당도가 확인되었다.

이론/모형

태도의 측정문항은 Na et al.(2008)의 연구를 참고하여 5문항으로 구성하였으며, 구매의도는 Hong et al.(2009), Na et al.
2]에서 유의하게 나온 경로를 포함하는 구조모형을 선정하였다 (Hoyle & Smith, 1994). 가설 6 검증을 위해 선별된 구조 모형은 매개효과 검증 단계를 거쳐 평가되었다(Cohen et al., 2013). 이 과정에서 잠재변수 간 경로를 제약한 제약모델(Constrained Model)과 비제약모델(Unconstrained Model)을 설정하여 비제약모델이 제약모델에 비해 적합도가 유의적으로 개선되는지 살펴보았으며, 이는 두 모델의 χ² 값 차이를 통해 검토하였다(Bentler & Bonett, 1980).
구조방정식 모형에 의한 모바일 패션 쇼핑 특성과 지각된 유용성 및 지각돤 즐거움 간 사용용이성의 매개 효과(Mediating effect)를 검증하기 위해 [Fig. 2]에서 유의하게 나온 경로를 포함하는 구조모형을 선정하였다 (Hoyle & Smith, 1994).
끝으로 매개효과의 통계적 유의성을 검증하기 위해 Stine(1989)이 제시한 부트스트래핑법(Bootstrapping Method)을 수행하여 간접효과의 유의성을 검증하였다(Cheung & Lau, 2007).
본 연구의 가설 검증을 위해 구조방정식 모형(Structural equation method)을 AMOS를 이용하여 분석하였다. 분석결과, 구조모형의 적합도 지수는 χ²=550.

성능/효과

가설 1-1은 모바일 패션 쇼핑 특성이 지각된 유용성에 미치는 영향에 대한 것으로, 탐색성과 지각된 유용성 간 경로계수는 0.234(t=4.244, p<.001)로 유의하게 나타났으며, 개인화와 지각된 유용성 간 경로계수는 0.168(t=2.815, p<.01)로 유의하게 나타났다.
가설 1-2는 모바일 패션 쇼핑 특성이 지각된 즐거움에 미치는 영향에 대한 것으로, 소셜성과 지각된 즐거움 간의 경로계수는 −.130(t=−2.058, p<.05)으로 부적으로 유의한 것으로 나타났으며, 탐색성과 지각된 즐거움 간의 경로계수는 0.373(t=6.315, p<.001)으로 유의한 것으로 나타났으며, 개인화와 지각된 즐거움 간의 경로계수는 비유의적으로 나타나 가설을 부분적으로 지지하였다.
가설 2는 모바일 쇼핑 특성이 사용용이성에 미치는 영향에 대한 것으로, 소셜성과 사용용이성 간 경로계수는 0.389(t=5.409, p<.001)로 유의하게 나타났으며, 개인 화와 사용용이성 간 경로계수는 0.384(t=5.527, p<.001) 로 유의하게 나타났으나 탐색성과 사용용이성 간 경로 계수는 비유의적으로 나타나 본 가설이 부분적으로 지지되었다.
결론적으로 사용용이성은 외부변수인 모바일 패션 쇼핑 특성과 지각된 유용성 및 지각된 즐거움 사이에서 매개역할을 하는 것으로 나타나 모바일 패션 쇼핑 시 사용의 용이성이 중요함을 확인할 수 있었으며, 패션 제품의 T-commerce 상황에서 확장된 기술수용모델을 적용한 Lee et al.(2011)의 연구에서 사용용이성이 개인 특성변수와 지각된 유용성 및 지각된 즐거움 변수 사이를 매개한다는 것을 지지하였다.
001)로 유의하게 나타났으며 다른 경로들도 유의하게 나타나 사용용이성은 탐색성과 지각된 유용성 사이를 부분매개하는 것으로 나타났다. 그리고 간접효과를 알아보기 위해 부트스트레핑을 실시한 결과, 간접효과 크기는 0.177, 유의확률은 p=.002로 나타나 통계적으로 유의하였다. 다음으로 개인화-사용용이성-지각된 유용성 경로를 포함한 구조모형을 분석한 결과, 사용용이성이 개인화와 지 각된 유용성 사이에서 부분매개하는 것으로 나타났다.
첫째, 모바일 패션 쇼핑 특성이 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 미치는 영향을 살펴보면 탐색성은 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 모두 긍정적인 영향을 미치며, 개인화는 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미치고, 소셜성은 지각된 즐거움에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 모바일 패션 쇼핑 특성 중 소셜성과 개인화가 사용용이성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사용용이성은 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지각된 유용성과 지각된 즐거움이 태도에 긍정적인 영향을 미치며 태도 또한 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
그리고 비제약모델의 탐색성과 지각된 유용성 간 경로는 t=5.984(p<.001)로 유의하게 나타났으며 다른 경로들도 유의하게 나타나 사용용이성은 탐색성과 지각된 유용성 사이를 부분매개하는 것으로 나타났다.
그리고 사용용이성이 지각된 유용성과 지각된 즐거움 모두에 긍정적인 영향을 미치고 사용용이성은 모바일 쇼핑 패션 특성과 지각된 유용성과 지각된 즐거움 사이에서 매개역할을 하는 것으로 나타나 모바일 패션쇼핑 환경에서 사용용이성이 중요한 요소임을 밝혔는데, 이는 모바일 패션 쇼핑 시 지각되는 유용성과 즐거움에 모바일 사용의 용이성이 전제되어야 한다고 볼 수 있다. 사용용이성이 소셜성과 지각된 즐거움 사이에서 완전매개를 한다는 점을 통해 패션 상품 사용에서 느낀 경험, 불만이나 문제들을 즉각적으로 공유하는 소셜성이 높은 소비자들에게 새로운 상품과 서비스를 제공할 때마다 사용의 편리함으로 만족시키고 용이성에 대한 기대에 부응하는 전략을 지속적으로 개발함으로서 소셜성에 대한 즐거움을 증대시키도록 해야 한다.
소셜성과 지각된 즐거움 사이를 사용용이성이 완전매개 하는 결과를 통해 모바일 패션 쇼핑의 소셜 특성은 모바일 사용의 용이성이 전제되었을 때 모바일 패션 쇼핑의 즐거움 인식에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 여겨진다. 끝으로 탐색성-사용용이성-지각된 즐거움 경로를 포함한 구조 모형을 분석한 결과, 사용용이성은 탐색성과 지각된 즐거움 사이에서 부분매개 하는 것으로 나타났으며, 간접 효과 결과도 통계적으로 유의하게 나타났다. 모바일 패션 쇼핑의 탐색적인 특징은 사용용이성을 통해 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 직간접적인 영향력을 미치는 것으로 나타났으며, 소비자가 모바일을 이용하여 상품 검색 및 프로모션 정보를 쉽고 편리하게 이용 시 쇼핑의 즐거움뿐만 아니라 지각하는 유용성도 증가되는 것으로 여겨진다.
002로 나타나 통계적으로 유의하였다. 다음으로 개인화-사용용이성-지각된 유용성 경로를 포함한 구조모형을 분석한 결과, 사용용이성이 개인화와 지 각된 유용성 사이에서 부분매개하는 것으로 나타났다. 간접효과 크기는 0.
또한 지각된 유용성과 지각된 즐거움이 태도에 긍정적인 영향을 미치며 태도 또한 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사용용이성의 매개효과를 분석한 결과에서 사용용이성은 소셜성과 지각된 즐거움 사이에서 완전매개를 이루고, 탐색성과 지각된 유용성 및 지각된 즐거움 사이에서는 부분매개를 이루며, 개인화와 지각된 유용성 사이에서도 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다.
그리고 모바일 패션 쇼핑 특성 중 소셜성과 개인화가 사용용이성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사용용이성은 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지각된 유용성과 지각된 즐거움이 태도에 긍정적인 영향을 미치며 태도 또한 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사용용이성의 매개효과를 분석한 결과에서 사용용이성은 소셜성과 지각된 즐거움 사이에서 완전매개를 이루고, 탐색성과 지각된 유용성 및 지각된 즐거움 사이에서는 부분매개를 이루며, 개인화와 지각된 유용성 사이에서도 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다.
먼저 가설 6에서 탐색성-사용용이성-지각된 유용성 경로를 포함한 구조모형을 분석한 결과, 탐색성과 지각된 유용성 경로를 제약한 모델과 비제약모델 간 χ2 값 차이는χ2=37.741(df=1)로 그 차이가 3.84(p<.05) 이상으로 산출되어 유의하게 나타났다.
끝으로 탐색성-사용용이성-지각된 즐거움 경로를 포함한 구조 모형을 분석한 결과, 사용용이성은 탐색성과 지각된 즐거움 사이에서 부분매개 하는 것으로 나타났으며, 간접 효과 결과도 통계적으로 유의하게 나타났다. 모바일 패션 쇼핑의 탐색적인 특징은 사용용이성을 통해 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 직간접적인 영향력을 미치는 것으로 나타났으며, 소비자가 모바일을 이용하여 상품 검색 및 프로모션 정보를 쉽고 편리하게 이용 시 쇼핑의 즐거움뿐만 아니라 지각하는 유용성도 증가되는 것으로 여겨진다.
분석결과, 구조모형의 적합도 지수는 χ2=550.068(df=258, p=.000), GFI=0.893, AGFI=0.865, CFI=0.950, RMR =0.042, RMSEA=0.055로 전반적으로 만족할 수 있는 수준으로 나타났다.
001)로 유의하게 나타나 가설을 지지하였다. 사용용이성은 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인터넷 쇼핑 시 사용용이성이 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미친다는 Lee(2012)의 연구결과를 지지하여 모바일 패션 쇼핑에서도 모바일 이용의 용이성이 증가할수록 모바일 쇼핑을 실용적으로 인식하게 되는 것으로 나타났으며, 사용용이성이 즐거움과 연관성이 있음을 밝힌 Davis et al.
소셜성-사용용이성-지각된 즐거움 경로를 포함한 구조모형을 분석한 결과, 소셜성과 지각된 즐거움 경로를 제약한 모델과 비제약모델 간의 χ2 값 차이는 χ2=1.469 (df=1)로 그 차이가 3.84(p<.05) 이하로 산출되어 비유의적으로 나타났고, 비제약모델의 소셜성과 지각된 즐거움 간 경로는 t=1.223(p=.221)으로 비유의적으로 나타났으며, 다른 경로들은 유의하게 나타나 사용용이성은 소셜성과 지각된 즐거움 사이를 완전매개 하는 것으로 나타났다.
001)으로 유의한 것으로 나타났으며, 개인화와 지각된 즐거움 간의 경로계수는 비유의적으로 나타나 가설을 부분적으로 지지하였다. 위의 결과로 모바일 패션 쇼핑 시 발생한 불만사항, 주문처리 등 정보공유 위주의 SNS 활용은 쇼핑 시 느끼는 즐거움을 경감시킬 수 있으며, 반면에 상품이나 패션 트렌드, 서비스를 탐색하는 모바일 쇼핑 활동이 즐거움을 주는 것으로 나타났다. 이처럼 탐색으로 인한 즐거움은 탐색을 쇼핑의 과정으로 즐긴다는 결과를 지지한다(Shim et al.
첫째, 모바일 패션 쇼핑 특성이 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 미치는 영향을 살펴보면 탐색성은 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 모두 긍정적인 영향을 미치며, 개인화는 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미치고, 소셜성은 지각된 즐거움에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
측정문항의 신뢰성을 확인하기 위하여 Cronbach's α 분석을 실시한 결과, 모두 0.8 이상으로 내적일관성(Internal Consistency)을 만족시켰다.
확인적 요인분석 결과, 측정모형의 적합도 지수는 χ2=427.265(df=224, p=.000), GFI=0.914, AGFI=0.885, CFI=0.964, RMR=0.033, RMSEA=0.049로 적합한 것으로 나타났다(Hair et al., 2006).

후속연구

끝으로 본 연구는 20~40대 수도권에 거주하는 남녀를 대상으로 실시한 연구로서, 연구결과의 확대 해석에는 신중을 기해야 한다. 후속연구에서는 대상자들의 거주 지역을 확대하거나 조사대상의 연령층을 10대까지 늘려 연구할 필요성이 있다.
간편하고 신속한 모바일 이용을 통한 패션 제품 탐색과 공유는 소비자가 모바일 패션 쇼핑을 더욱 유용하다고 지각하게 만들고, 모바일 패션 쇼핑 자체에 대한 재미와 즐거움으로 연결될 것으로 예상된다. 이에 모바일 사용의 용이함이 모바일 패션 쇼핑 시 지각된 유용성과 지각된 즐거움에 매개역할을 할 것으로 예상된다. 본 연구에서는 모바일 패션 쇼핑 특성을 외부변수로, 지 각된 유용성, 지각된 즐거움, 사용용이성을 포함한 확장된 TAM을 접목하여 사용용이성이 모바일 패션 쇼핑 특성과 지각된 유용성 및 지각된 즐거움 사이에서 매개 효과를 갖는지 알아보고자 다음과 같은 가설을 설정하였다.
후속연구에서는 대상자들의 거주 지역을 확대하거나 조사대상의 연령층을 10대까지 늘려 연구할 필요성이 있다. 향후 연구에서는 모바일 패션 쇼핑 특성과 패션 관련 변수와의 관련성을 알아보는 연구와 모바일 용이성을 접목한 다양한 연구가 필요하다고 사료된다.
끝으로 본 연구는 20~40대 수도권에 거주하는 남녀를 대상으로 실시한 연구로서, 연구결과의 확대 해석에는 신중을 기해야 한다. 후속연구에서는 대상자들의 거주 지역을 확대하거나 조사대상의 연령층을 10대까지 늘려 연구할 필요성이 있다. 향후 연구에서는 모바일 패션 쇼핑 특성과 패션 관련 변수와의 관련성을 알아보는 연구와 모바일 용이성을 접목한 다양한 연구가 필요하다고 사료된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	모바일 쇼핑의 특징은 무엇인가?	모바일 쇼핑은 스마트폰, PDA 및 태블릿 PC 단말기를 이용하여 언제 어디서나 상품을 검색하고 구매할 수있는 것으로(Choi, 2009), 모바일 쇼핑의 특성은 기존 인터넷 쇼핑의 특성에서 확장된 개념으로 설명할 수 있으며, 인터넷과 달리 사용하는 장소, 시간, 사용맥락에 있어 제약이 덜 한 것이 특징이다(Lee & Choi, 2011). 스마트폰으로 SNS를 이용한 경험자의 과반수 이상은 SNS 를 이용하여 자신의 의견을 자유롭게 말할 수 있고 정보공유활동을 즉각적으로 할 수 있다는 것이 모바일 쇼핑의 중요한 특성이라고 했다(“스마트폰 [One of three]”,2013).
	종합 온라인 몰의 모바일 쇼핑 입점과 자체 모바일 관련 애플리케이션을 개발하여 모바일 쇼핑 판매망을 구축한 패션 기업으로 들 수 있는 예시는?	패션 기업들은 종합 온라인 몰의 모바일 쇼핑 입점과 자체 모바일 관련 애플리케이션을 개발하거나 모바일 쇼핑을 연계한 판매망을 구축하고 있어 모바일을 통한 패션 쇼핑이 패션 기업에게 영향력 있는 유통 채널로서 부상하고 있다. 삼성에버랜드 패션 부분에서는 2012년 이후 온라인 쇼핑몰의 모바일 쇼핑비중이 20%로 늘어났으며, 성주디앤디의 ‘MCM’, 발렌타인의 ‘러브캣’ 등은 모바일 쇼핑몰과 온라인 쇼핑몰을 연동한 상품 판매를 하고 있으며, 모바일 이용자를 대상으로 ‘기프티콘’, ‘카카오톡 선물하기’ 등을 활용한 모바일 마케팅 전략을 펼치고 있다(“모바일 쇼핑 [Emerging]”, 2013).
	모바일 쇼핑이란 무엇인가?	모바일 쇼핑은 스마트폰, PDA 및 태블릿 PC 단말기를 이용하여 언제 어디서나 상품을 검색하고 구매할 수있는 것으로(Choi, 2009), 모바일 쇼핑의 특성은 기존 인터넷 쇼핑의 특성에서 확장된 개념으로 설명할 수 있으며, 인터넷과 달리 사용하는 장소, 시간, 사용맥락에 있어 제약이 덜 한 것이 특징이다(Lee & Choi, 2011). 스마트폰으로 SNS를 이용한 경험자의 과반수 이상은 SNS 를 이용하여 자신의 의견을 자유롭게 말할 수 있고 정보공유활동을 즉각적으로 할 수 있다는 것이 모바일 쇼핑의 중요한 특성이라고 했다(“스마트폰 [One of three]”,2013).

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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