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공항운영 향상을 위한 Self Bag-Drop System(무인수하물처리시스템) 적용가능성 연구
A Study on the Adoption of Self Bag-Drop System to Enhance Airport Operation 원문보기

한국항공운항학회지 = Journal of the Korean Society for Aviation and Aeronautics, v.23 no.2, 2015년, pp.75 - 83  

이강석 (한서대학교 항공교통학과) ,  지민석 (한서대학교 항공전자공학과)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Advanced countries in the aviation industry, especially the United States and European Union, develop and commercialize their own SBD system integrated with IT convergence technology, dominating the international market. Nevertheless, most of SBD technologies in domestic airports rely on other count...

주제어

#무인수하물처리시스템   #수하물처리시스템   #공항운영   #여객청사  

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

  • Economic Class를 위한 체크인카운터를 자동화 하려는 계획의 일환으로 최대한 항공사 직원의 투입을 줄이기 위해 SBD System을 도입하였다. SBD를 도입함으로써 카운터의 인력을 효율적으로 분산배치시고, 인력운용의 효율성을 높이이고자하는 목적을 가직 있다. 탑승객이 집에서도 BagTag 발행이 가능하나, BagTag상에 유럽을 나타내는 녹색띠의 색깔 차이로 약간의 문제가 발생하고 있는 상태이다.
  • 이러한 분석결과를 바탕으로 향후 국내도입이 확실시 되나 국내에 관련기술 및 제품이 전혀 없어 해외에 의존할 수 밖에 없는 SBD System을 벤치마킹하여, 국내에 시스템을 도입 시 효율적인 구축을 도모하고자 한다. 나아가 국내제품의 개발로 이어질 경우 개발에 대한 방향과 사업접근 전략수립에 효율적인 방향을 제시하고자 한다. 이러한 노력을 통해 이제 막 도입을 시작하려하는 국내와 동남아 시장에서 SBD System관련 산업의 활성화 및 가격 경쟁력을 확보하고, 세계 시장에서의 우위를 선점할 수 있기를 기대한다.
  • 본 논문에서는 해외 선진공항에서 운용되고 있는 SBD System에 대한 동향 및 운영 현황을 파악하고, 이를 토대로 추후 국내에서의 개발 및 적용 가능성을 살펴보고자 한다.
  • 이러한 분석결과를 바탕으로 향후 국내도입이 확실시 되나 국내에 관련기술 및 제품이 전혀 없어 해외에 의존할 수 밖에 없는 SBD System을 벤치마킹하여, 국내에 시스템을 도입 시 효율적인 구축을 도모하고자 한다. 나아가 국내제품의 개발로 이어질 경우 개발에 대한 방향과 사업접근 전략수립에 효율적인 방향을 제시하고자 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
국내공항의 공항수하물처리시스템 기술 실정은? 미국, 유럽과 같은 해외 항공선진국의 경우 자국의 발전된 IT융합기술을 접목한 공항수하물처리시스템의 개발 및 실용화를 통해 세계 공항산업을 선점하고 있다. 반면, 국내공항들은 공항수하물처리시스템 기술분야 대부분을 해외에 의존하고 있는 실정이다. 해외 공항수하물처리시스템 제작사들의 폐쇄적인 공급정책과 제한된 기술 제공으로 시스템 설치에서 운영, 유지보수 등에 해외시장에 비해 상대적으로 비싼비용과 다양한 불합리한 문제들이 발생하고 있다.
SBD system이란? 이러한 여객처리철차의 간소화를 위해 선진공항 들에서는 SBD(Self Bag Drop) System의 구축이 활발히 진행되고 있다. SBD system은 BHS(Baggage Handling System) 셀프 서비스의 대표적인 기술로 해외 대형공항 들에서 활발히 사용되고 있다. 공항을 이용하는 탑승객들은 공항에 설치된 Self-Kiosk 또는 웹사이트를 통해 탑승권을 발행하고, SBD를 통해 위탁수하물용 BagTag을 발행하고 직접 가방에 부착하여 수하물을 자동으로 위탁처리하고 있다.
선진공항 들에서는 SBD(Self Bag Drop) System의 구축이 활발히 진행되고 있는 이유는? 이러한 항공교통량과 공항이용객의 수요증가는 단순하게 공항인프라의 확충만으로는 감당하는데 한계가 있다. 이러한 이유로 대부분의 선진공항 들에서는 공항의 여객처리절차를 간소화하여 공항운영의 효율화를 최우선 으로 해결해야 할 중요한 항목으로 추진하고 있다[1]
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참고문헌 (9)

  1. 유광의.유문기(2004), 공항운영 및 관리, 백산출판사, 

  2. 이강석 외 2명(2013), 항공산업론, 대왕사 

  3. Anne Graham, Managing Airports, Routledge, 2014. pp. 158-163 

  4. C.H Yang.Michael D. Santonino III, A Kano Analysis on the Adoption of Self-Service Bag Drops at Singapore Changi Airport. ATRS 2014 Conference Proceeding. 

  5. Jarache, D.(2005) Airport Marketing :Strategies to cope with the New Millenium Environment, Farnham, Ashgate. 

  6. Jarrel, J.(2007) Self Service Kiosks: museum pieces or here to stay? Journal of Airport Management, 2(1): pp.23-29 

  7. SITA(2012a) Airline IT Trends Survey 2012, Geneva: SITA/Airline Business 

  8. Norman J. Ashford.H.P. Martin Stanton.Clifton A. Moore, Pierre Coutu.John R. Beasley(2013), Airport Operations. Mc Graw Hill, third edition, pp.183-203. 

  9. Young.Wells, Airort Planning & Management, Six Edition, pp.254-266. 

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