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문제 정의
- 이와 같이 기술 창업자와 창업 조력자가 인식하는 기술창업 성공요인에는 우선순위의 차이가 있다. 그러나 본 연구에서는 성공요인의 우선순위에 대해 단순 순위나열이 아닌 두 집단사이에서 도출된 창업 성공요인의 공통점과 차별점에 대해 분석하였다.
- 일반적으로 ANP를 이용한 변수 간 우선순위 분석은 해당 분야의 전문가, 최종 의사결정자 등의 평가를 통해 이루어진다. 본 연구에서는 기술창업 성공요인에 대한 기술 창업자와 창업 조력자의 인식차이를 분석하기 위해 현재 기술창업을 통해 중소기업을 운영하고 있는 CEO와 출연(연)에서 중소벤처기업을 지원하는 업무를 수행하는 연구원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 54부(IT 중소기업 CEO : 22명, 창업지원 연구원 : 32명)의 설문지를 배포 및 회수하여 이 중 일관성이 결여된 설문 3부를 제외한 51부를 바탕으로 기술창업 성공요인의 우선순위 분석을 진행하였다.
제안 방법
- ANP를 적용하기 위해 가장 먼저 문제를 정의하고, 문제해결을 위한 목표(Goal), 기준집합(Cluster), 세부변수(Node)로 구분하여 도출한다. 본 연구에서는 <표 1>과 같이 변수를 도출하였다.
- 기존 연구는 창업 성공요인을 통계분석 등을 통해 분석하는 방법이 대부분이었지만, 본 연구는 정성적인 창업 성공요인 변수를 ANP를 이용해 정량화 하였고, 기술 창업자와 창업 조력자가 인식하는 창업 성공요인의 차이점을 학술적으로 분석했다는데 그 차별성과 의의가 있다. 향후, 창업지원 정책 수립 시 이러한 결과를 반영하여 보다 실질적인 창업지원 대책을 마련한다면 정책 효과의 효율성을 극대화 할 수 있을 것이다.
- 본 연구에서는 기존 선행연구(Gil, Shim & Kim, 2014)를 통해 도출된 창업 성공 요인의 빈도수를 분석하여 빈도수가 가장 높은 변수 14개를 도출하였다. 도출된 변수는 크게 창업자의 특성, 창업전략, 조직의 특성, 창업환경 등 4개의 항목으로 분류하여 연구의 변수로 사용하였다.
- 이러한 공통점과 달리 기술 창업자와 창업 조력자 사이에는 창업 성공요인에 대한 몇 가지 인식의 차이가 있는 것으로 분석되었다. 먼저 기술 창업자의 경우 창업자의 특성이 창업 성공에 4% 정도의 낮은 중요성을 갖는다고 평가한 반면, 창업 조력자는 이보다 상대적으로 높은 16%의 중요도로 평가하였다. 연구의 대상인 기술 창업자 본인은 창업을 하기에 자신의 역량이 충분히 검증되었다는 전제하에 창업을 진행한 경우가 대부분이다.
- 본 연구에서는 기존 선행연구(Gil, Shim & Kim, 2014)를 통해 도출된 창업 성공 요인의 빈도수를 분석하여 빈도수가 가장 높은 변수 14개를 도출하였다.
- 본 연구에서는 기존 연구에서 도출된 기술창업 성공 요인을 분석하여 재분류한 후 기술창업 기업을 경영하는 CEO(기술창업자)와 출연(연)에서 기술창업을 지원하는 입장(창업 조력자)에서 바라보는 기술창업 성공요인의 우선순위 차이를 비교하여 분석하였다. 이를 위해 정성적인 평가요소들 사이의 우선순위를 비교하는 방법인 ANP(Analytic Network Process)를 이용하여 기술창업 성공요인의 우선순위를 분석하였다.
- 본 연구에서는 현재 출연(연)에서 중소기업 및 기술창업 지원 업무를 담당하고 있는 연구원 14명과, 기술창업을 통해 현재 ICT 중소기업을 운영하고 있는 CEO 12명, 총 26명을 대상으로 변수 간 연관성을 분석하여 와 같이 변수 간 상관관계를 도출하였다.
- 이렇게 도출된 네트워크 모형을 바탕으로, 각 변수의 우선순위 분석을 위해 설문을 작성하여 쌍대비교를 실시한다. 쌍대비교를 통해 얻은 결과값의 기하평균을 활용한 대행렬(SuperMatrix)을 작성하여 수렴값을 도출한다.
- 이를 위해, 실제 창업자와 창업 조력자가 인식하는 기술창업 성공요인의 차이를 분석하여 창업자가 성공적으로 기업을 운영할 수 있도록 지원해야 할 필요가 있다. 이에 따라 본 연구에서는 기술 창업자와 창업 조력자가 인식하는 창업 성공요인의 우선순위를 ANP 방법론을 활용하여 분석하였고, 두 집단의 창업 성공요인에 대한 인식의 공통점과 차이점을 분석하였다.
- 우선순위 분석을 위해 ANP 응용 프로그램인 Super Decision을 이용하여 네트워크 구조도를 생성한 후 설문 대상자들이 선택한 데이터의 기하평균(Geometric Mean)을 구하여 입력 데이터를 구성한다. 이후, Super Decision을 통해 변수들 간 상대적 중요도를 행렬로 분석하여 최종 우선순위를 도출한다.
- 본 연구에서는 <표 1>과 같이 변수를 도출하였다. 이후, 도출된 변수들 간의 상호 연관성, 종속성, 피드백 등을 고려하여 전문가의 의견을 수렴한 후 변수 간 상관관계 분석을 진행한다. 본 연구에서는 현재 출연(연)에서 중소기업 및 기술창업 지원 업무를 담당하고 있는 연구원 14명과, 기술창업을 통해 현재 ICT 중소기업을 운영하고 있는 CEO 12명, 총 26명을 대상으로 변수 간 연관성을 분석하여 <표 2>와 같이 변수 간 상관관계를 도출하였다.
대상 데이터
- 본 연구에서는 기술창업 성공요인에 대한 기술 창업자와 창업 조력자의 인식차이를 분석하기 위해 현재 기술창업을 통해 중소기업을 운영하고 있는 CEO와 출연(연)에서 중소벤처기업을 지원하는 업무를 수행하는 연구원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 54부(IT 중소기업 CEO : 22명, 창업지원 연구원 : 32명)의 설문지를 배포 및 회수하여 이 중 일관성이 결여된 설문 3부를 제외한 51부를 바탕으로 기술창업 성공요인의 우선순위 분석을 진행하였다.
데이터처리
- 이렇게 도출된 네트워크 모형을 바탕으로, 각 변수의 우선순위 분석을 위해 설문을 작성하여 쌍대비교를 실시한다. 쌍대비교를 통해 얻은 결과값의 기하평균을 활용한 대행렬(SuperMatrix)을 작성하여 수렴값을 도출한다. 대행렬은 목표를 이루기 위해 구성되는 요소 간의 상대적 중요도를 산정하는데 이용되며, 각 구성요소 간의 중요도를 나타내는 소행렬로 구성된다.
- 우선순위 분석을 위해 ANP 응용 프로그램인 Super Decision을 이용하여 네트워크 구조도를 생성한 후 설문 대상자들이 선택한 데이터의 기하평균(Geometric Mean)을 구하여 입력 데이터를 구성한다. 이후, Super Decision을 통해 변수들 간 상대적 중요도를 행렬로 분석하여 최종 우선순위를 도출한다.
이론/모형
- 본 연구에서는 기존 연구에서 도출된 기술창업 성공 요인을 분석하여 재분류한 후 기술창업 기업을 경영하는 CEO(기술창업자)와 출연(연)에서 기술창업을 지원하는 입장(창업 조력자)에서 바라보는 기술창업 성공요인의 우선순위 차이를 비교하여 분석하였다. 이를 위해 정성적인 평가요소들 사이의 우선순위를 비교하는 방법인 ANP(Analytic Network Process)를 이용하여 기술창업 성공요인의 우선순위를 분석하였다.
성능/효과
- ANP 방법론을 통해 기술 창업자가 생각하는 창업 성공요인의 우선순위를 분석한 결과 기준변수의 중요도는 조직의 특성, 창업전략, 창업환경, 창업자의 특성 순으로 도출되었다. 세부 변수의 우선순위 분석 결과는 <표 5>와 같이 1) 인력구성 및 전문성 변수가 가장 중요한 변수로 선택되었고, 2) 자금조달 전략, 3) 네트워크 전략, 4) 조직의 기술경쟁력, 5) 조직의 문화 순으로 우선순위가 도출되었다.
- 한편, 창업 조력자가 생각하는 창업 성공 요인의 우선순위를 분석한 결과 1) 자금조달 전략, 2) 제품 전략, 3) 인력구성 및 전문성 4) 조직의 기술경쟁력, 5) 창업자의 비전 순으로 도출되었다. 두 집단은 위의 우선순위와 별개로 창업 성공을 위한 창업전략의 중요성을 강조하고 있었고, 창업환경의 중요성에 대해 다른 변수들보다 상대적으로 낮게 평가를 하고 있다는 공통점을 확인할 수 있었다. 반면 기술 창업자는 창업자 본인의 특성이 창업 성공을 위해 상대적으로 낮은 중요도로 평가한 반면, 창업 조력자는 창업자의 특성이 창업 성공에 상대적으로 높은 영향을 끼친다고 판단하였다.
- 반면 기술 창업자는 창업자 본인의 특성이 창업 성공을 위해 상대적으로 낮은 중요도로 평가한 반면, 창업 조력자는 창업자의 특성이 창업 성공에 상대적으로 높은 영향을 끼친다고 판단하였다. 또한 조직의 특성 중 조직 문화에 대해 창업 성공에 영향을 미치는 중요도가 두 집단 사이에 차이가 있다는 것을 확인할 수 있었다.
- 그러나 이는 타 변수에 비해 창업환경 변수가 상대적으로 중요도가 낮다고 인식을 한 것이지, 창업환경 변수가 창업 성공에 영향을 덜 미치는 것을 의미하는 것은 아니다. 실제 창업환경 변수에 포함된 정부의 창업지원 정책을 통해 국내 전체 기업수의 15%가 창업기업이 차지할 수 있었고, 국가 GDP에 창업기업이 기여한 기여도는 평균 8% 수준에 이를 수 있었다. 뿐만 아니라 총 고용에서 창업기업 고용이 차지하는 비중이 평균 12%를 차지할 정도로 정부의 창업지원 정책이 가시적인 성과를 보여주고 있다(Huh, Sa & Park, 2012; Ha et al.
- 우선 기술 창업자와 창업 조력자는 창업 성공을 위해 창업전략의 중요성에 대해 공통적인 인식을 가지고 있다. 전체 변수 중 기술 창업자는 41%, 창업 조력자는 48%의 수준으로 창업전략이 매우 중요하다고 판단하였다. 기술창업에 있어 어떠한 전략으로 기업을 운영할 것인가를 결정하는 것은 창업의 성패에 큰 영향을 미칠 수 있다.
- 한편, 창업 조력자가 생각하는 기술창업 성공요인의 우선순위를 분석한 결과 기준변수의 중요도는 창업자의 특성, 조직의 특성, 창업전략, 창업 환경 순으로 도출되었다. 세부 변수의 우선순위 분석 결과 <표 6>과 같이 1) 자금조달 전략이 가장 중요한 변수로 선택되었고, 2) 제품전략, 3) 인력구성 및 전문성, 4) 조직의 기술경쟁력, 5) 창업자의 비전 변수 순으로 우선순위가 도출되었다.
후속연구
- 창업기업의 성공을 위해 기술 창업자의 부족한 경영스킬을 창업 조력자의 멘토링을 통해 함양시킬 수 있다. 또한 전문 컨설팅 지원을 통해 조직의 경영전략을 지속적으로 수정 및 보완하여 최적의 비즈니스 모델 개발을 지원하고, 투자자 연계를 지원하여 초기 기술 창업자가 법인설립 이후 성공적으로 EXIT 할 수 있도록 지원하는 방안을 모색할 수 있다.
- 이에 따라 향후 창업기업의 업력을 분류하여 창업 성공요인의 우선순위를 분석한다면 창업기업에 대한 보다 효율적인 정책적 지원이 가능할 것이다. 또한, 창업 조력자의 대상을 산, 학, 연, 민간으로 넓혀 각각의 관점에서 바라보는 창업 성공요인 분석을 진행한다면 체계적인 창업지원책 마련이 가능할 것이다. 뿐만 아니라 창업 조력자의 창업자에 대한 멘토링 행위가 창업 성공에 어떠한 영향을 끼치는지에 대한 연구를 병행하여 정책에 반영한다면 국내 창업지원 정책의 효과를 극대화시킬 수 있을 것이다.
- 본 연구의 한계점은 창업 기업을 업력별로 분류하지 않았기 때문에 창업 초기기업과 이외의 기업이 생각하는 창업 성공요인에 차이점 분석이 부족했다는 것이다. 또한, 창업 조력자의 대상을 특정 출연(연)으로 한정하고 있어 창업 조력자의 입장이 충분히 대변되기에는 부족했다는 것이다.
- 또한, 창업 조력자의 대상을 산, 학, 연, 민간으로 넓혀 각각의 관점에서 바라보는 창업 성공요인 분석을 진행한다면 체계적인 창업지원책 마련이 가능할 것이다. 뿐만 아니라 창업 조력자의 창업자에 대한 멘토링 행위가 창업 성공에 어떠한 영향을 끼치는지에 대한 연구를 병행하여 정책에 반영한다면 국내 창업지원 정책의 효과를 극대화시킬 수 있을 것이다.
- 또한, 창업 조력자의 대상을 특정 출연(연)으로 한정하고 있어 창업 조력자의 입장이 충분히 대변되기에는 부족했다는 것이다. 이에 따라 향후 창업기업의 업력을 분류하여 창업 성공요인의 우선순위를 분석한다면 창업기업에 대한 보다 효율적인 정책적 지원이 가능할 것이다. 또한, 창업 조력자의 대상을 산, 학, 연, 민간으로 넓혀 각각의 관점에서 바라보는 창업 성공요인 분석을 진행한다면 체계적인 창업지원책 마련이 가능할 것이다.
- 향후 두 집단이 공통적으로 판단한 창업 전략의 중요성을 인식하여 창업자의 부족한 기업가정신 및 경영 전반에 대한 지식 함양과 성공적인 창업을 지원하기 위해 창업 조력자가 가진 암묵지와 기타 경영관련 지식을 창업자에게 전수할 수 있는 멘토링 프로그램을 진행할 수 있다. 또한 창업 조력자가 가진 투자자 네트워크를 활용하여 창업자의 필요 자금을 융통할 수 있도록 지원하여 기술 창업자가 성공적으로 기업을 운영할 수 있도록 지원해야 할 필요가 있다.
- 기존 연구는 창업 성공요인을 통계분석 등을 통해 분석하는 방법이 대부분이었지만, 본 연구는 정성적인 창업 성공요인 변수를 ANP를 이용해 정량화 하였고, 기술 창업자와 창업 조력자가 인식하는 창업 성공요인의 차이점을 학술적으로 분석했다는데 그 차별성과 의의가 있다. 향후, 창업지원 정책 수립 시 이러한 결과를 반영하여 보다 실질적인 창업지원 대책을 마련한다면 정책 효과의 효율성을 극대화 할 수 있을 것이다.
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