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문제 정의
- 본 연구는 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업 만족도 실태를 통계적 분석기법을 통해 분석함으로써, 향후 설계 및 CM분야에 대한 이미지 개선과 종사자들의 직업의식 및 근로의욕 고취를 위한 효율적인 동기부여 방안 수립의 기초 자료를 제시하였다.
- 본 연구는 향후 설계 및 CM분야에 대한 이미지 개선과 종사자들의 직업의식 및 근로의욕 고취를 위한 효율적인 동기부여 방안 수립의 기초자료를 제시하였다. 본 연구의 주요 결과 및 결론은 다음과 같다.
- 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직급별 직업 만족도를 파악하기 위해 선행연구[12]에서 분석된 20개의 만족도 항목을 Likert Scale 7점 척도(1:매우 불만족, 2,3:불만족, 4:보통, 5,6:만족, 7:매우만족)로 설문조사하였다. 수집된 데이터들은 무응답, 일괄선택 등 신뢰성에 영향을 주는 데이터가 없으므로 본 연구에서는 조사된 모든 데이터를 기반으로 분석을 수행하였다.
- 이에 본 연구는 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업 만족도 실태를 통계적 분석기법을 통해 분석함으로써, 향후 설계 및 CM분야에 대한 이미지 개선과 종사자들의 직업의식 및 근로의욕 고취를 위한 효율적인 동기부여 방안 수립의 기초자료를 제시함을 목적으로 한다.
- 요인분석은 다수의 변수들을 상관관계가 있는 소수의 요인들로 축약하는 분석기법이다. 이에 본 연구에서는 3.2절에서 분석되는 전체적인 직업만족도에 영향을 미치는 요인을 도출하기 위해 20가지의 직업 만족도를 그룹화한다. 사회 과학 분야에서는 요인의 선택기준을 공통성이 0.
제안 방법
- 셋째, 조사된 근로환경 만족도를 토대로 요인분석을 실시하여 만족도 간의 상관관계를 분석한다. 넷째, 그룹화된 만족도에 대한 다중회귀분석을 실시하여 이들이 전체 직업 만족도에 어느 정도 영향을 미치는지 분석한다. Table 1은 본 연구의 조사개요를 나타낸다.
- 연구방법으로는 첫째, 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업만족도, 근로 환경 등에 관한 선행연구들을 분석하고, 차별성을 제시한다. 둘째, 설문조사를 통해 수도권 지역의 설계사무소 및 CM업체에서 종사자들의 직급별 근로환경에 대한 만족도를 분석한다. 셋째, 조사된 근로환경 만족도를 토대로 요인분석을 실시하여 만족도 간의 상관관계를 분석한다.
- 50미만이면 받아들일 수 없는 수치라고 본다[13]. 따라서 본 연구에서는 이러한 기준에 근거하여 요인분석을 수행하였다. 요인분석의 회전법은 가장 널리 사용되는 베리멕스법을 활용하였다.
- 또한, 분석 시 변수 들의 잔차에 대한 상관관계를 파악하는 Durbin-Watson(이하, D-W로 명명) 값이 2와 가까워야 정상분포곡선을 나타내며, 0과4에 가까울수록 상관관계가 있어 회귀모형이 부적합함을 나타낸다. 따라서 본 연구에서는 이러한 사항을 고려하여 다중회귀분석을 수행하였다.
- 본 장에서는 앞서 분석된 설계사무소 및 CM업체 종사자 들의 다양한 직업 만족도 항목들 간의 상관관계를 파악하여 유사한 특성을 지닌 항목끼리 그룹화하고, 이항목들이 전체적인 만족도에 어느 정도 영향을 미치고있는지를 분석한다. 이를 위해 SPSS 프로그램을 활용하여 직업 만족도 20개 항목에 대한 요인분석 및 다중회귀분석을 수행하였다.
- 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직급별 직업 만족도를 파악하기 위해 선행연구[12]에서 분석된 20개의 만족도 항목을 Likert Scale 7점 척도(1:매우 불만족, 2,3:불만족, 4:보통, 5,6:만족, 7:매우만족)로 설문조사하였다. 수집된 데이터들은 무응답, 일괄선택 등 신뢰성에 영향을 주는 데이터가 없으므로 본 연구에서는 조사된 모든 데이터를 기반으로 분석을 수행하였다.
- 둘째, 설문조사를 통해 수도권 지역의 설계사무소 및 CM업체에서 종사자들의 직급별 근로환경에 대한 만족도를 분석한다. 셋째, 조사된 근로환경 만족도를 토대로 요인분석을 실시하여 만족도 간의 상관관계를 분석한다. 넷째, 그룹화된 만족도에 대한 다중회귀분석을 실시하여 이들이 전체 직업 만족도에 어느 정도 영향을 미치는지 분석한다.
- 조사는 Table 1과 같이 수도권 지역의 설계사무소 및 CM업체 종사자들을 대상으로 2014년 10월부터 2015년 3월까지 직접 면담조사 및 간접 설문조사를 수행하였다. 연구방법으로는 첫째, 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업만족도, 근로 환경 등에 관한 선행연구들을 분석하고, 차별성을 제시한다. 둘째, 설문조사를 통해 수도권 지역의 설계사무소 및 CM업체에서 종사자들의 직급별 근로환경에 대한 만족도를 분석한다.
대상 데이터
- 본 연구는 선행연구에서 분석하지 않았던 설계사무소 및 CM업체 종사자들을 조사대상으로 하여 직급별 직업 만족도 실태를 분석하는 것으로 연구범위를 한정하였다. 조사는 Table 1과 같이 수도권 지역의 설계사무소 및 CM업체 종사자들을 대상으로 2014년 10월부터 2015년 3월까지 직접 면담조사 및 간접 설문조사를 수행하였다.
- 이는 향후 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업 만족도를 향상시킬 수 있는 방안을 모색함에 있어 중요한 자료로 활용될 수 있을 것으로 판단된다. 본 연구에서 실행된 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 요인분석 및 다중회귀분석은 직급별로 수행하기에는 설문부수의 유의성이 낮다고 판단되어 설계사무소 및 CM업체 종사자 전체를 대상으로 수행하였다.
- 본 연구는 선행연구에서 분석하지 않았던 설계사무소 및 CM업체 종사자들을 조사대상으로 하여 직급별 직업 만족도 실태를 분석하는 것으로 연구범위를 한정하였다. 조사는 Table 1과 같이 수도권 지역의 설계사무소 및 CM업체 종사자들을 대상으로 2014년 10월부터 2015년 3월까지 직접 면담조사 및 간접 설문조사를 수행하였다. 연구방법으로는 첫째, 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업만족도, 근로 환경 등에 관한 선행연구들을 분석하고, 차별성을 제시한다.
데이터처리
- 본 절에서는 도출된 그룹별 항목들이 전체적인 직업 만족도에 어느 정도 영향을 미치고 있는지를 분석하기 위해다 중회귀분석을 수행한다. 다중회귀분석은 2개 이상의 독립변수와 하나의 종속변수의 상관관계를 검정하는 기법으로 단순회귀분석을 확장한 것이다.
- 본 장에서는 앞서 분석된 설계사무소 및 CM업체 종사자 들의 다양한 직업 만족도 항목들 간의 상관관계를 파악하여 유사한 특성을 지닌 항목끼리 그룹화하고, 이항목들이 전체적인 만족도에 어느 정도 영향을 미치고있는지를 분석한다. 이를 위해 SPSS 프로그램을 활용하여 직업 만족도 20개 항목에 대한 요인분석 및 다중회귀분석을 수행하였다. 이는 향후 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업 만족도를 향상시킬 수 있는 방안을 모색함에 있어 중요한 자료로 활용될 수 있을 것으로 판단된다.
이론/모형
- 따라서 본 연구에서는 이러한 기준에 근거하여 요인분석을 수행하였다. 요인분석의 회전법은 가장 널리 사용되는 베리멕스법을 활용하였다.
성능/효과
- 1) 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업 만족도를 분석한 결과, 설계사무소 종사자들은 ‘근무시간의 단축’, ‘업무의 대가로 받는 임금’, ‘임금 이외의 복리후생조건’ 항목에 대해 상대적으로 불만족 정도가 높게 나타났고, CM업체 종사자들은 ‘임금 이외의 복리후생조건’, ‘업무환경’, ‘업무의 대가로 받는 임금’ 항목에 대해 상대적으로 불만족 정도가 높은 것으로 나타났다.
- 2) 요인분석을 통해 각 종사자별로 그룹화한 직업 만족도의 항목들의 전체적인 직업 만족도에 미치는 영향을 분석한 결과, 설계사무소 종사자들은 업무수행 만족도, CM업체는 내적보상 및 기회 만족도 항목이 가장 많은 영향을 미치고 있었다.
- 먼저 Table 3은 설계사무소 종사자의 직업만족도에 대한 요인분석 결과이다. 공통성은 모든 항목에 있어서 0.4이상의 값을 보였고, KMO값은 0.876으로 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋은 편으로 나타났다. 전체적으로 직업만족도는 3개 그룹으로 분류되었다.
- Table 4는 CM업체 종사자의 직업만족도에 대한 요인분석 결과이다. 공통성은 모든 항목에 있어서 0.4이상의 값을 보였고, KMO값은 0.893으로 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋은 편으로 나타났다. 전체적으로 직업 만족도는 설계사무소 종사자들과 같이 3개 그룹으로 분류되었다.
- 그러나, 사원급은 ‘근무시간의 단축’ 항목에서 다소 불만족하는 것으로 나타났고, 대리/과장급은 ‘근무시간의 단축’, ‘임금 이외의 복리후생조건’ 항목에 대해 불만족하고 있는 것으로 나타났다.
- 첫째, 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업 만족도를 분석한 결과, 설계사무소 종사자 들은 ‘근무시간의 단축’항목에 대해 상대적으로 불만족 정도가 높게 나타났고, CM업체 종사자들은 ‘임금 이외의 복리 후생조건’항목에 대해 상대적으로 불만족 정도가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 다중회귀분석을 통해 직업 만족도의 영향요인을 분석한 결과, 설계사무소 종사자들은 업무수행 만족도, CM업체는 내적보상 및 기회 만족도 항목이 가장 많은 영향을 미치고 있었다.
- 또한, CM 업체 전체 종사자들의 직업만족도를 보면, ‘하고 있는 업무가 가치 있다고 느끼는 것’, ‘수행하는 업무에 대한 이해도’, ‘업무를 수행하는 능력’의 항목에 대해 높은 만족도를 보이는 것으로 조사되었고, ‘임금 이외의 복리후생조건’, ‘업무 환경’ 항목에 대해 상대적으로 불만족하는 것으로 나타났다.
- 먼저, 설계사무소 종사자의 직업 만족도에 대한 회귀분석 결과를 제시한 Table 5를 보면, ‘업무수행 만족도’ 요인 들이 근로자들의 전체적인 만족도에 가장 영향을 많이 미치고 있었고, 차 순위는 ‘외적보상 만족도’, 내적보상 및 기회 만족도‘ 순으로 분석되었다. 또한, D-W값과 공차한계도 적정범위 내에 있어 회귀모형의 신뢰성은 적절한 것으로 나타났다.
- 먼저, 설계사무소 종사자의 직업 만족도에 대한 회귀분석 결과를 제시한 Table 5를 보면, ‘업무수행 만족도’ 요인 들이 근로자들의 전체적인 만족도에 가장 영향을 많이 미치고 있었고, 차 순위는 ‘외적보상 만족도’, 내적보상 및 기회 만족도‘ 순으로 분석되었다. 또한, D-W값과 공차한계도 적정범위 내에 있어 회귀모형의 신뢰성은 적절한 것으로 나타났다.
- 1이하일 때이다. 또한, 분석 시 변수 들의 잔차에 대한 상관관계를 파악하는 Durbin-Watson(이하, D-W로 명명) 값이 2와 가까워야 정상분포곡선을 나타내며, 0과4에 가까울수록 상관관계가 있어 회귀모형이 부적합함을 나타낸다. 따라서 본 연구에서는 이러한 사항을 고려하여 다중회귀분석을 수행하였다.
- 또한, 설계사무소 전체 종사자들의 직업만족도를 보면, ‘동료와의 친밀도’, ‘동료에게 존중받는 것’, ‘하고 있는 업무가 가치 있다고 느끼는 것’ 항목에 대해 높은 만족도를 가지고 있는 것으로 조사되었다.
- 먼저, 설계사무소 종사자의 직업 만족도에 대한 회귀분석 결과를 제시한 Table 5를 보면, ‘업무수행 만족도’ 요인 들이 근로자들의 전체적인 만족도에 가장 영향을 많이 미치고 있었고, 차 순위는 ‘외적보상 만족도’, 내적보상 및 기회 만족도‘ 순으로 분석되었다.
- 첫째, 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업 만족도를 분석한 결과, 설계사무소 종사자 들은 ‘근무시간의 단축’항목에 대해 상대적으로 불만족 정도가 높게 나타났고, CM업체 종사자들은 ‘임금 이외의 복리 후생조건’항목에 대해 상대적으로 불만족 정도가 높은 것으로 나타났다.
- 전체적으로 직업 만족도는 설계사무소 종사자들과 같이 3개 그룹으로 분류되었다. 추출된 그룹은 내적보상 및 기회 만족도, 외적보상 만족도, 업무수행 만족도로 명명하였다. 이 중 내적보상 및 기회 만족도의 ‘업무결과에 대한 정보’와 외적보상만족도의 ‘높은 생산성’, ‘수행한 업무의 양’은 도출된 체계에 맞지 않게 적재되어 다중회귀분석 시 제거하도록 한다.
- 전체적으로 직업만족도는 3개 그룹으로 분류되었다. 추출된 그룹은 업무수행 만족도, 내적보상 및 기회 만족도, 외적보상 만족도로 명명하였다. 이 중 업무수행 만족도의 ‘기술과 능력을 개발할 수 있는 기회’와 내적보상 및 기회 만족도의 ‘안전관리시설’은 도출된 체계에 맞지 않게 적재되어 다중회귀분석 시 제거하도록 한다.
- 특급기술자는 ‘업무환경’, ‘임금 이외의 복리후생조건’ 항목에 대해 불만족하는 것으로 조사되었다.
후속연구
- 3) 향후 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 현재의 불만족사항을 해소하기 위한 적절한 동기부여 방안을 모색한다면 직업의식 고취에 효과적일 것으로 판단된다.
- 본 연구는 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업의식및 근로의욕 고취를 위한 효율적인 동기부여 방안 수립의 기초자료를 제시함을 목적으로 하였으므로, 이들의 현재 불만족 사항을 개선하기 위한 구체적인 방법론을 제시하지 못한 한계점을 가지고 있다. 따라서, 향후 세부 불만족 항목들에 대한 구체적이고 효과적인 개선방법을 모색하기 위한 후속연구가 필요하다.
- 이러한 문제점들을 효과적으로 해결하기 위해서는 우선적으로 현재 설계 및 CM 분야 종사자들이 어떠한 고충을 겪고 있는지를 면밀히 분석할 필요가 있다. 또한, 국내 건설경기 침체가 장기화되고 있는 현 시점에서 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업 만족도를 분석하여 이에 대한 개선방향을 모색하는 것은 이들 분야에 대한 미래 발전을 위해 반드시 필요할 것으로 판단된다.
- 본 연구는 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업의식및 근로의욕 고취를 위한 효율적인 동기부여 방안 수립의 기초자료를 제시함을 목적으로 하였으므로, 이들의 현재 불만족 사항을 개선하기 위한 구체적인 방법론을 제시하지 못한 한계점을 가지고 있다. 따라서, 향후 세부 불만족 항목들에 대한 구체적이고 효과적인 개선방법을 모색하기 위한 후속연구가 필요하다.
- 본 연구의 3장에서 분석된 항목별 직업 만족도와 4장에서 도출된 다중회귀모형을 토대로 설계사무소 및 CM업체 종사자의 동기부여를 위한 제도 개선 및 정책을 수립한다면, 이들 종사자들의 불만족 사항을 효율적으로 해소함으로써 현재의 부정적인 건설업에 대한 이미지를 개선할 뿐만 아니라 젊고 유능한 인력을 원활하게 수급하는데 매우 효과적일 것으로 사료된다.
- 이는 최근 다방면으로 현장의 복리후생 및 작업환경을 개선하려는 노력을 이루어지고 있으나, 아직까지 CM업체 종사자들의 기대수준에 미치지 못하고 있음에 나타난 결과라 판단된다. 상기에서 도출된 주요 불만족사항들은 설계사무선적으로 개선노력을 기울여야 할 사항들로서, 향후 이를 충분히 반영한 근로자 특성별 동기부여 방안의 모색이 필요할 것으로 판단된다.
- 이를 위해 SPSS 프로그램을 활용하여 직업 만족도 20개 항목에 대한 요인분석 및 다중회귀분석을 수행하였다. 이는 향후 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 직업 만족도를 향상시킬 수 있는 방안을 모색함에 있어 중요한 자료로 활용될 수 있을 것으로 판단된다. 본 연구에서 실행된 설계사무소 및 CM업체 종사자들의 요인분석 및 다중회귀분석은 직급별로 수행하기에는 설문부수의 유의성이 낮다고 판단되어 설계사무소 및 CM업체 종사자 전체를 대상으로 수행하였다.
- 특히, ‘근무시간의 단축’에 대한 불만족도가 가장 높게 나타나 설계사무소 종사자들의 장기적인 업무효율성 향상을 위해서는 이에 대한 효율적인 개선조치가 필요할 것으로 판단된다.
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