[논문]사회복지사의 윤리 요인 인식이 직무태도에 미치는 영향

전오진; 박선화; 박현식

doi:10.5392/jkca.2015.15.08.236

사회복지사의 윤리 요인 인식이 직무태도에 미치는 영향
The Effect of Social Workers' Perception about Ethical Issue and Contents on Their Job Attitude 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.15 no.8, 2015년, pp.236 - 257

전오진 (한국갈등관리연구원) , 박선화 (청암대학교 간호학과) , 박현식 (호서대학교 노인복지전공)

초록
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본 연구는 윤리적 조직풍토, 윤리적 민감성 그리고 도덕적 고충이 사회복지사의 직무만족, 소진 그리고 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 규명하고자 시도되었다. 충남지역의 사회복지사 253명을 대상으로 실증 분석을 수행결과는 다음과 같다. 첫째, 사회복지사 소속기관의 윤리적 조직 풍토 인식이 직무만족도를 높이고 이직의도를 낮추지만, 소진과는 통계적으로 무의미했다. 둘째, 윤리적 민감성은 직무만족도에 긍정적 영향을 미치고 있으나 소진과 이직의도를 높이는 것으로 분석되었다. 셋째, 사회복지사가 직접적인 경험으로 유발되는 도덕적 고충이 직무만족도를 저하시키고, 소진이나 이직의도를 높이는 것으로 분석되었다. 이와 같은 결과로 사회복지조직의 윤리적 조직풍토 조성을 위해서는 청렴교육과 운영자의 윤리경영의식을 높여야 한다. 또한 사회복지사의 윤리적 민감성 제고를 위한 청렴교육 및 감수성 훈련이 필요하다는 시사점을 얻었다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study was conducted in order to examine how ethical climate, ethical sensitivity, and moral distress influence social workers' job satisfaction, burnout, and turnover intention. First, social workers' perception of ethical climate in their organization enhanced job satisfaction and lowered turnover intention, but its association with burnout was not statistically significant. Second, ethical sensitivity was found to have a positive effect on job satisfaction, and to increase burnout and turnover intention. Third, moral distress, which is induced by social workers' direct experiences, was found to lower job satisfaction and increase burnout and turnover intention.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	윤리적 조직풍토유형은 어떻게 분류되는가?	Victor와 Cullen[23]는 윤리적 기준(이기주의, 박애주의, 원칙주의)과 분석수준(개인, 조직, 사회)에 따라 9가지 유형의 윤리적 조직풍토유형으로 구분하고 있다. 자기이익형은 각 개인들이 자신의 독점적 자기이익을 고려하는 유형이며, 회사이익형은 회사의 이익이 최우선되는 유형이다. 효율형은 집단의 주요 관심사가 시스템에서 각 구성원들이 자원을 유용하게 사용하는가 하는 것으로서 조직 활동 등 시스템의 효율성이 우선시되는 유형이다. 우정형 풍토는 작업 집단의 규범이 조직적 맴버십의 관여 없이 인간의 존엄과 가치를 강조하는 유형이며 팀이익형 풍토는 모든 사람이 팀 또는 응집력있는 집단으로서 서로 함께 일하는 것을 강조하는 유형이다. 사회적 책임형은 조직행동의 결과가 조직외부의 고객과 공중에 미치는 영향을 우선시하는 유형이며, 개인적 도덕형은 각 구성원들이 자신의 개인적 도덕신념에 입각하여 윤리적 의사결정을 하는 형이며, 규칙과 절차형은 조직내의 의무규정과 절차를 우선시하는 유형이다. 마지막으로 법과 강령형은 조직외부의 통제기구를 중요시하는 유형이다[9]. Victor와 Cullen은 9개 윤리적 조직풍토 유형에 각각 4개의 문항을 구성하여 36문항의 윤리적 풍토 설문지(Ethical Climate Questionnaire : ECQ)를 개발하였다.
	윤리적 조직풍토는 어떻게 정의되는가?	윤리적 조직풍토(Ethical Climate) 개념을 본격적으로 제기한 Victor와 Cullen[23]에 따르면 “윤리적으로 올바른 행동이 무엇인가, 그리고 윤리적 이슈들을 어떻게 다루어야 하는가에 대한 공유된 지각”(p. 51)으로 정의하고 있다.
	사회복지시설의 윤리적인 조직 환경 조성이 필요한 이유는?	최근 사회복지시설의 정부 보조금 부정수급이나 수용자 인권 유린 사례에서 보듯이 사회복지시설의 비윤리적 행위가 개인의 비위 행위 차원을 넘어서 조직차원에서 얼마나 용인되고 비호되는지 여실히 보여주고 있다. 이런 측면에서 윤리적인 조직 환경 조성은 개인의 비윤리적 행위를 억제하고 조직적인 비윤리적 행위를 해소하여 높은 수준의 사회복지서비스를 제공할 수 있도록 하는 데 있어서 윤리적 조직풍토 조성이 요구되는 것이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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