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[국내논문] 상급종합병원 간호사의 언어폭력경험과 직무 스트레스와의 관계
A Study on the Relationship between Upper-scale General Hospital Nurses' Experience of Verbal Abuse and Job Stress 원문보기

한국직업건강간호학회지 = Korean journal of occupational health nursing, v.24 no.3, 2015년, pp.173 - 182  

오은주 (창신대학교 간호학과) ,  김영순 (부산과학기술대학교 간호학과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Purpose: The purpose of this study was to examine the relationship between upper-scale general hospital nurses' experience of verbal abuse and job stress. Methods: Subjects were 245 nurses working at 3 upper-scale general hospitals in B city and the data were collected by convenience samples using s...

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문제 정의

  • 따라서 본 연구는 상급종합병원에서 근무하는 간호사가 경험하는 언어폭력의 경험과 직무 스트레스를 확인하고 이들 변수간의 상관관계를 살펴봄으로써 안전한 근무환경 제공을 위한 구체적인 중재 방안 마련을 모색하는데 기초자료를 제공하고자 한다.
  • 따라서 본 연구는 상급종합병원에서 근무하는 간호사가 경험하는 언어폭력의 경험과 직무 스트레스를 확인하고 이들 변수간의 상관관계를 살펴봄으로써 안전한 근무환경 제공을 위한 구체적인 중재 방안 마련을 모색하는데 기초자료를 제공하고자 한다.
  • 본 연구의 목적은 상급종합병원 간호사의 언어폭력경험, 직무 스트레스를 확인하고 이들 변수간의 상관관계를 파악하기 위한 것으로 구체적인 목적은 다음과 같다.
  • 본 연구는 상급종합병원 간호사의 언어폭력경험, 직무 스트레스를 확인하고 이들 변수간의 상관관계를 파악하기 위한 서술적 상관관계 연구이다.
  • 본 연구에 앞서 연구참여 대상자를 윤리적으로 보호하기 위해 본 연구자가 소속된 기관의 심의Institutional Review Board (Number: E-2014037)를 거쳐 승인을 받았다. 연구대상자의 서면동의, 자발적 참여, 설문지에 대한 익명성을 보장하고자 하였다.
  • 본 연구는 3개의 상급종합병원 간호사를 대상으로 언어폭력경험, 직무 스트레스 정도를 살펴보고, 이들 변수간의 상관관계를 분석해봄으로써 언어폭력에 의한 직무 스트레스를 감소시키고 아울러 언어폭력을 사전에 예방하고 구체적인 중재 방안 마련을 모색하는데 기초자료를 제공하고자 수행되었다. 본 연구결과의 주요내용을 중심으로 다음과 같이 논의해 보고자 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
언어폭력이란? 언어폭력은 타인에 의해 난폭하고 비난하는 공격적인 말을 들은 사람이 자신의 긍정적인 자아개념을 손상시킨다고 느끼는 언어표현을 말하며(Infante & Wigley, 1986), 최근 우리 사회의 여러 곳에서 대두되고 있는 언어폭력 문제는 그 사례가 점점 증가하고 있고 사회적인 문제로 확산되고 있는 실정이다. 조직사회가 내적긴장과 갈등이 클수록 언어는 폭력적인 경향을 보이며, 치료와 간호가 수행되는 의료현장은 의료서비스에 대한 대상자들의 요구와 고객만족을 최우선시하며 의료 기관의 정책 등으로 인해 구성원들과의 갈등이 증가되고 있는 양상을 보이고 있다.
상급종합병원 간호사의 언어폭력경험, 직무 스트레스를 확인하고 이들 변수간의 상관관계를 파악하기 위해 실시한 본 연구의 구체적인 목적은? ● 연구대상자의 언어폭력경험, 직무 스트레스를 파악한다. ● 연구대상자의 일반적 특성에 따른 언어폭력경험, 직무 스트레스의 차이를 파악한다. ● 언어폭력경험과 직무 스트레스와의 관계를 파악한다.
직무 스트레스란? 직무 스트레스란 간호사가 업무로 인해서 생리적, 심리적, 사회적 장애를 받을 정도로 부담을 느끼는 상태(Gu & Kim, 1984)를 말하며 간호사의 직무 스트레스를 측정하기 위하여 Chang 등(2005)이 개발한 한국인 직무 스트레스 측정도구 단축형(Korean Occupational Stress Scale: KOSS-SF)를 사용하였다. 이 도구는 직무요구도 4문항, 직무자율성 결여 4문 항, 관계갈등 3문항, 직무불안정 2문항, 조직체계 4문항, 보상 부적절 3문항, 직장문화 4문항의 7개 영역 24문항으로 구성되어 있으며, 각 문항은 4점 Likert식 척도로 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 4점까지 응답하도록 하였고, 부정문항은 역산을 실시하였다.
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참고문헌 (26)

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