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문제 정의
- 즉, 소셜미디어를 하나의 연구영역으로 보고 이에 대한 연구를 분석하여 동향을 파악하는 일도 의미가 있을 것이라는 점에서 메타분석을 실시하였다. 본 연구는 2008년 1월부터 2013년 8월까지, 약 6년 동안 해외 유수 학술지 71개에 발표된 총 317개의 논문을 대상으로 소셜 미디어에 대한 메타분석 하였으며 결과를 종합하여 도입부에 제시한 연구문제에 대해 논의해 보고자 한다.
- 소셜 미디어는 사회심리학, 커뮤니케이션, 컴퓨팅 등 다양한 학문 분야와 웹, 데이터베이스, 멀티미디어 기술 등 다양한 기술을 기반으로 하고 있기 때문에 다양한 형태의 학술 연구가 진행되고 있다. 본 연구에서는 넓은 의미의 경영학적 측면에 초점을 맞추고 소셜 미디어와 관련하여 어떠한 연구가 이루어지고 있는지 살펴보고자 한다. 또한 소셜 미디어가 인터넷을 기반으로 하는 서비스라는 점에서 경영정보학 측면도 분석 대상에 포함되었다.
- (2011)역시 소셜 미디어에서 사용자는 다양한 콘텐츠를 다른 사용자와 서로 공유하면서 의사소통을 하며 자신을 표현하고 다른 사용자의 존재와 자신과 타인이 제공한 콘텐츠나 본인 스스로의 사회적 위치를 느끼며 같은 흥미를 가지는 사람들과 커뮤니티를 구성할 수 있다고 보고 소셜 미디어의 7가지 기능요소를 정체성, 대화, 공유, 실재, 관계, 평판, 대화로 설명하였다. 본 연구에서는 소셜 미디어를 연구하는데 있어서 어떠한 속성을 중점적으로 연구하였는지 보고자 하며 Kietamann et al.(2011)의 소셜 미디어 서비스 특성 분류를 사용하였다(<표 4>참조).
- 연구 주제는 한마디로 연구자가 자신의 논문에서 중요하게 논의하거나 부각시키는 주요 개념 및 주제를 의미한다. 본 연구에서는 연구자들이 소셜 미디어와 관련하여 어떠한 주제나 개념을 논의하였는지를 분석하였다. Wimmer and Dominick (2000)는 미디어 연구 발전 모델을 4단계의 영역으로 분류하고 각 영역에 세부 항목을 제시하였다.
- 분석을 위해 우리는 해 수집된 각 논문의 기본적 서지 정보를 포함하여 연구 주제, 미디어 속성, 미디어 유형, 지식 형성 체계, 연구 방법에 대한 메타 분석을 실시하였고, 그 결과를 바탕으로 지금까지의 소셜 미디어 연구의 동향, 주요 성과에 대한 평가 및 향후 연구의 방향을 제시하고자 한다.
- (2012)은 혁신 과정 중 고객의 공동 창조에서 소셜 미디어의 영향을 논의하기도 하였다. 이렇게 일견 다양한 주제와 방향에서 산발적으로 진행되어 온 경영학적 소셜 미디어 연구의 흐름을 일목요연하고 체계적으로 분석하고자 하는 것이 본 연구의 골자가 되겠다.
- 이에 본 연구에서는 1)소셜미디어의 탐구주제는 무엇인가? 2) 각 연구에서 이루어진 소셜미디어의 속성은 무엇인가? 3) 각 연구에서 이루어진 미디어 유형은 무엇인가? 4) 각 연구에서 사용된 연구 방법론은 무엇인가를 연구 문제로 설정하였다. 이를 통해 현재 활발하게 진행되고 있는 소셜 미디어 연구의 흐름을 조망하여 연구동향과 성과를 체계적으로 파악하여 향후 소셜미디어를 연구하고자 하는 연구자들에게 미래지향적인 후속 연구 방향을 제시하고자 한다.
- 이는 소셜 미디어가 경영학적 측면에서도 매우 중요한 역할을 하고 있음을 나타낸다. 이에 본 연구에서는 소셜 미디어 연구들이 경영학 분야에서 어떻게 전개되어왔는지 알아보고자 하였다. 즉, 소셜미디어를 하나의 연구영역으로 보고 이에 대한 연구를 분석하여 동향을 파악하는 일도 의미가 있을 것이라는 점에서 메타분석을 실시하였다.
- 경영학 분야 내에서도 각기 다른 관심사와 세부 전공 영역으로 인해 소셜 미디어에 대한 주요 연구 주제 및 논의 사항, 접근 방식, 논의를 풀어가는 연구 방법 또한 상이한 경향을 보여 왔다. 이에 우리는 경영학 관련 학술지에 발표된 소셜 미디어 관련 연구의 메타 분석을 통해 연구동향을 파악하고자한다. 이에 본 연구에서는 1)소셜미디어의 탐구주제는 무엇인가? 2) 각 연구에서 이루어진 소셜미디어의 속성은 무엇인가? 3) 각 연구에서 이루어진 미디어 유형은 무엇인가? 4) 각 연구에서 사용된 연구 방법론은 무엇인가를 연구 문제로 설정하였다.
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