[논문]여성관리자의 일-가정 상호관계와 조직성과: 가족친화적 조직문화의 조절효과 분석

김은주; 한인수

doi:10.5392/jkca.2015.15.10.436

[국내논문] 여성관리자의 일-가정 상호관계와 조직성과: 가족친화적 조직문화의 조절효과 분석
Work-Familiy Interface and Organizational Outcomes in Female Managers: The Moderating Effects of Family-friendly Organizational Culture 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.15 no.10, 2015년, pp.436 - 446

초록
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일-가정 갈등과 일-가정 충실화를 포괄하는 일-가정 상호관계는 구성원의 삶의 질과 직무만족 조직몰입 등의 조직성과에 영향을 미친다. 이에 기업에서는 구성원들이 일과 가정 생활을 병행함에 따라 나타나는 부정적 현상인 일-가정 갈등을 완화시키고, 반면에 긍정적 현상인 일-가정 충실화를 강화시킬 필요가 있다. 본 연구에서는 가족친화적 조직문화가 일-가정 갈등이 조직성과에 미치는 부정적인 영향을 감소시키고 일-가정 충실화가 조직성과에 미치는 긍정적인 영향을 향상시킨다는 가정 하에, 기혼 여성관리자들을 대상으로 일-가정 상호관계와 조직성과 사이에 가족친화적 조직문화가 미치는 역할에 대한 연구모형을 설정하고 이를 실증적으로 검증하였다. 연구 결과 가족친화적 조직문화는 일-가정 갈등과 직무만족 사이에 유의한 영향을 미치는 사실을 확인하였다. 또한 가족친화적 조직문화는 일-가정 충실화와의 상호작용을 통하여 구성원의 직무만족과 조직몰입에 유의한 변화를 가져오는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

Work-family interface including work-family conflict and work-family enrichment has an effect on organizational performance such as job satisfaction and organizational commitment. This empirical research mainly investigated influence of family-friendly organizational culture on work-family interface and organizational performance. Three key variables apply for this research : work-family interface, organizational performance and family-friendly organizational culture. A total 750 questionnaire was collected from female managers in various companies for hypothesis testing. The empirical analysis shows that reducing work-family conflict and enhancing work-family enrichment positively contribute to job satisfaction and organizational commitment. The Family-friendly organizational culture plays a moderating role between work-family interface and organizational performance. As a result, the findings support the fact that family-friendly organizational culture impact on organizational performance through work-family balance.

Keyword

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구에서는 일정 기간 일-가정 갈등과 일-가정 충실화를 동시에 경험하고 있는 기혼 여성관리자를 대상으로 두 개념을 동시에 포괄하는 일-가정 상호관계와 조직성과 사이의 메커니즘을 이해하고, 또한 최근 기업에서 추진하고 있는 가족 친화적 조직문화가 두 변수 사이에 미치는 영향관계를 실증적으로 규명하고자 한다. 실증 분석은 여성가족부 산하 한국여성정책개발원에서 실시한 「2013년 여성관리자 패널조사」데이터를 사용하였다.
본 연구는 기혼 여성관리자의 일-가정 상호관계와 조직성과와의 관계에서 가족친화적 조직문화의 조절역할 여부를 실증적으로 분석하였다. 연구 결과 일-가정 갈등은 직무만족에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기업의 조직문화가 가족친화적일수록 둘 사이의 관계는 완화되는 것으로 나타났다.
이는 분석수준에 대한 논란을 낳을 수 있다. 본 연구에서 이를 개인수준에서 측정한 것은 개인이 인식하는 문화나 풍토가 개인들에게 다양하게 인식되고 영향을 미칠 수 있다는 점에 근거한 것이다. 보다 엄격한 연구에서는 이를 조직차원에서 측정하려는 노력이 병행되어야할 것이다.

제안 방법

의 도구 등에 기초해서 개발한 6개 항목을 사용하여 5점 척도(1=‘전혀 그렇지 않다’, 5=‘매우 그렇다’)로 측정하였다.
본 연구는 공개적으로 개방된 오픈소스 데이터를 연구에 사용하여 독립변수를 체계적으로 통제할 수 없기 때문에 종속변수에 영향을 미칠 것으로 예상되는 요인으로, 여성관리자가 소속되어 있는 기업 특성 중 규모와 업종을, 개인 특성 중 연령과 근속년수를 통제하였다.
측정치의 타당성을 알아보기 위해 확인적 요인 분석(CFA)를 실시하였다. 확인적 요인분석은 분석대상변수와 이 변수들의 공통구조(요인)에 대한 사전적인 이론이나 지식을 가지고 있을 경우에, 연구자가 조사대상 변수들과 요인들 간에 존재하는 관계를 사전적으로 가정하고 이러한 가정에 요인모형이 맞는지를 확인하는 분석유형이다[35].
먼저 가설 1을 검증하기 위해서 직무만족을 종속변수로 하는 회귀분석을 실시하였다. 첫 단계에서는 통제변수인 업종, 규모, 연령, 근속년수를 투입하고, 두 번째 단계에서는 독립변수인 일-가정 갈등을 투입하였다. 가설 2의 검증을 위해서는 조직몰입을 종속변수로 가설 1의 검증과 동일한 단계를 거쳐 회귀분석을 실시하였다.
조직 성과의 두 하위 차원인 ‘직무만족’과 ‘조직몰입’에 대해, 먼저 업종, 규모, 연령, 근속년수의 통제변수들을 투입하였고, 일-가정 갈등, 가족친화적 조직문화, 일-가정 갈등과 가족친화적 조직문화의 상호작용항의 순으로 투입하였다.
본 연구 역시 많은 연구처럼 한계점이 존재한다. 첫째로 본 연구에서는 가족친화적 조직문화를 개인차원에서 측정하였다. 이는 분석수준에 대한 논란을 낳을 수 있다.

대상 데이터

본 연구에서는 일정 기간 일-가정 갈등과 일-가정 충실화를 동시에 경험하고 있는 기혼 여성관리자를 대상으로 두 개념을 동시에 포괄하는 일-가정 상호관계와 조직성과 사이의 메커니즘을 이해하고, 또한 최근 기업에서 추진하고 있는 가족 친화적 조직문화가 두 변수 사이에 미치는 영향관계를 실증적으로 규명하고자 한다. 실증 분석은 여성가족부 산하 한국여성정책개발원에서 실시한 「2013년 여성관리자 패널조사」데이터를 사용하였다.
본 연구는 한국여성정책연구원이 실시한 2013년 『여성관리자패널조사』의 자료를 사용하였다. 여성관리자 패널조사는 여성가족부 산하 한국여성정책연구원에서 우리나라 기업 내 여성관리자의 근로실태와 경력개발, 근로여건 및 관리직 진출 경로, 일과 가정의 양립 실태 등을 파악하기 위하여 100인 이상 기업의 대리급 이상 여성근로자를 대상으로 실시하고 있는 대표성 있는 조사이다[29].
여성관리자 패널조사는 여성가족부 산하 한국여성정책연구원에서 우리나라 기업 내 여성관리자의 근로실태와 경력개발, 근로여건 및 관리직 진출 경로, 일과 가정의 양립 실태 등을 파악하기 위하여 100인 이상 기업의 대리급 이상 여성근로자를 대상으로 실시하고 있는 대표성 있는 조사이다[29]. 본 연구는 정부의 공공데이터 개방 정책에 의해 대중에게 오픈된 가장 최신의 자료인 2013년도 자료 중 기혼 여성 근속 근로자로 분류된 750개의 설문조사결과를 가설 검증 절차에 사용하였다.

데이터처리

가설 1～4의 검증은 회귀 분석에 의해 이루어졌다.
먼저 가설 1을 검증하기 위해서 직무만족을 종속변수로 하는 회귀분석을 실시하였다. 첫 단계에서는 통제변수인 업종, 규모, 연령, 근속년수를 투입하고, 두 번째 단계에서는 독립변수인 일-가정 갈등을 투입하였다.
첫 단계에서는 통제변수인 업종, 규모, 연령, 근속년수를 투입하고, 두 번째 단계에서는 독립변수인 일-가정 갈등을 투입하였다. 가설 2의 검증을 위해서는 조직몰입을 종속변수로 가설 1의 검증과 동일한 단계를 거쳐 회귀분석을 실시하였다.
가설 3의 검증을 위하여 직무만족을 종속변수로 먼저 통제변수를 투입하고 다음 단계에서는 일-가정 충실화를 투입하는 회귀분석을 실시하였으며, 가설 4는 조직 몰입을 종속변수로 위와 동일한 절차를 거쳐 회귀분석을 실시하였다.

이론/모형

조직몰입은 Meyer와 Allen이 개발한 정서적 조직몰입 척도(affective organizational commitment scale )에 기초하여 민현주 등이 개발한 6개 문항으로 신뢰성(Cronbach's α)은 0.900으로 나타났다[32].
일-가정 상호관계 중 일-가정 충실화는 Carlson, et al의 척도를 민현주 등이 보완한 3개 항목으로 측정하였다. 척도의 신뢰성(Cronbach's α)은 0.

성능/효과

조사대상자가 종사하고 있는 기업의 업종은 금융·부동산업이 37.1%, 출판·서비스업 31.6%, 제조업 23.1% 순이며, 기업 규모는 300명 미만 31.8%, 2,000명 이상 30.7%, 300명~999명 29.2%의 순으로 나타났다.
확인적 요인 분석은 AMOS를 이용하여 분석하였으며 모형의 적합도 지수들은 χ2=1,172.114(P=.000), RMR=.057, GFI=.891, CFI=.899, RMSEA=.064 등으로 대부분의 적합도 지수들이 권고되는 수용기준을 양호하게 만족시키고 있는 것으로 나타났다.
따라서 전체 변수들을 하나의 요인으로 가정하고 확인적 요인분석을 실시한 결과 χ2=7,211(P=.000), RMR=.221, GFI=.432, CFI=.212이며, RMSEA=.168로 나타났다.
본 연구는 기혼 여성관리자의 일-가정 상호관계와 조직성과와의 관계에서 가족친화적 조직문화의 조절역할 여부를 실증적으로 분석하였다. 연구 결과 일-가정 갈등은 직무만족에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기업의 조직문화가 가족친화적일수록 둘 사이의 관계는 완화되는 것으로 나타났다. 또한 일-가정 충실화는 기혼 여성관리자의 직무만족과 조직몰입에 정의 영향을 미치고 있으며, 가족친화적 조직문화에 의해 조절되는 것으로 나타났다.
연구 결과 일-가정 갈등은 직무만족에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기업의 조직문화가 가족친화적일수록 둘 사이의 관계는 완화되는 것으로 나타났다. 또한 일-가정 충실화는 기혼 여성관리자의 직무만족과 조직몰입에 정의 영향을 미치고 있으며, 가족친화적 조직문화에 의해 조절되는 것으로 나타났다.

후속연구

본 연구 역시 많은 연구처럼 한계점이 존재한다. 첫째로 본 연구에서는 가족친화적 조직문화를 개인차원에서 측정하였다.
셋째로 이는 기혼 여성관리자를 대상으로 했기 때문에 결과의 일반화에 일정 부분 한계가 존재한다. 일-가정생활의 상호관계가 고용 형태나 직급, 공공과 민간과 같은 기업이 속한 업종 등의 여건에 따라 다르게 나타나기 때문에 후속연구에서는 조사대상을 다양화함으로써 연구의 한계가 극복될 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	기업이 가족 친화적 제도 운영과 조직문화 구축 분야에 관심을 기울이는 이유는 무엇인가?	기업들은 최근 이러한 현상에 주목하고 조직 성과를 제고하기 위해서 구성원들의 ‘일-가정’ 양립을 지원해줄 수 있는 가족 친화적 제도 운영과 조직문화 구축에 힘을 기울이고 있다. 기업이 이러한 분야에 관심을 기울이는 이유는 가족친화적 프로그램과 제도 운영이 직무만족과 조직몰입 등 구성원들의 직무 태도와 조직의 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있기 때문이다[5][6].
	일-가정 갈등이란 무엇인가?	일-가정 갈등은 직장과 가정영역에서 발생하는 역할 압력이 여러 측면에서 서로 양립할 수 없을 때 나타나는 역할 갈등의 한 형태로 정의된다[11].
	구성원들의 일-가정 갈등은 조직성과에 어떠한 영향을 미치는가?	특히 일-가정 사이의 역할갈등은 여성근로자들에게 더 많이 나타나고 있으며, 구성원들의 일-가정 갈등은 이직의도, 직무만족 저하, 조직몰입 저하 등 조직성과에 부정적 영향을 미친다[1-4].

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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