선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 본 연구는 SNS에서 공감 표현에 영향을 주는 요인을 밝히기 위해 문헌연구와 설문조사를 실시하였다. SNS에 관한 많은 연구들은 콘텐츠를 생산하고 소비하는 사용자의 전체적인 경험에 대해서 주로 다루었지만 본 연구는 콘텐츠를 소비하는 입장에서 사용자들이 콘텐츠에 대한 공감표현을 하는데 영향을 주는 요인을 중심으로 다루고자 한다.
- 하지만 30대 여성 사용자를 대상으로 파일럿 테스트를 한 결과 비슷한 사진을 보았을 때 차이가 크지 않아 선택에 어려움이 있었고 또한 11개의 사진을 각각 다르게 인지하기에 너무 많다는 의견을 반영하여 [표 4]에서 보듯이 각 한 장씩 총 5장으로 축소하였다. 근경의 비응시 사진만 예외적으로 영상미 있는 사진과 얼굴이 잘 드러나지 않는 사진으로 2장을 준비하여 같은 조건일 때 나타나는 차이점을 밝혀보고자 했다. 다음 질문들에서는 댓글을 남기고 싶은 사진과 댓글 없이 느낌만 남기고 싶은 사진의 특징을 밝히기 위해서 여러 유형의 사진을 보기로 선택하였다.
- 부정적 감정인 질투심 또는 소외감을 느끼기 때문에 댓글을 회피할 수도 있지만 오히려 댓글을 달아서 연결감을 느끼고자 할 수도 있는 것이다. 따라서 이 연구에서는 설문을 통해 긍정적인 사진과 부정적인 사진을 보여주고 실제로 공감을 표현하도록 유도하는 사진이 무엇인지 밝혀보고자 한다.
- 먼저 공감표현을 하는데 영향을 주는 요인에 대해서 전체적으로 파악한 다음 공감표현을 가져오는 사진의 유형을 밝혀보고자 하였다. 최근 들어 인스타그램과 같이 사진 위주의 공유가 일반화 되고 있기 때문에 본 연구에서 글을 제외하고 사진에 집중하였다.
- 문헌연구에서 언급한대로 ‘감정전이 가설’을 고려하여 [표 5]에서와 같이 우선 웃고 있는 얼굴과 같이 긍정적 이미지와 피곤하거나 슬픈 표정과 같은 부정적 이미지 중에서 어떠한 사진이 댓글을 유도하는 밝혀보고자 하였다.
- 문헌연구에서는 SNS의 공감 반응, 여성들의 매체에 따른 공감 경험의 확장, 카카오스토리의 이용패턴에 대해서 고찰해볼 것이다. 설문조사에서는 카카오스토리에서 제공하는 공감표현의 방법으로서 크게 댓글, 느낌으로 나누어 (1)공감표현을 하는데 영향을 주는 요인, (2)공감표현의 정도차이를 가져오는 요인, 그리고 (3)공감표현을 이끄는 사진의 특징을 밝혀보고자 한다.
- 본 논문에서는 사용자들이 공감을 좀 더 적극적이고 적절하게 표현 하도록 돕는 장치를 디자인을 위해서 공감 표현에 영향을 주는 요인, 공감표현의 정도 차이를 가져오는 요인, 공감 반응을 이끌어내는 사진들의 특징을 밝혀보고자 한다. 본 연구 결과는 공감 표현 장치를 디자인을 하는데 있어서 참고자료가 됨으로써 SNS를 활성화 하는데 기여할 것으로 기대된다.
- 본 연구는 SNS에서 공감 표현에 영향을 주는 요인을 밝히기 위해 문헌연구와 설문조사를 실시하였다. SNS에 관한 많은 연구들은 콘텐츠를 생산하고 소비하는 사용자의 전체적인 경험에 대해서 주로 다루었지만 본 연구는 콘텐츠를 소비하는 입장에서 사용자들이 콘텐츠에 대한 공감표현을 하는데 영향을 주는 요인을 중심으로 다루고자 한다.
- 각각의 반응 방식의 장단점을 분석해 보면 [표 1]과 같다. 본 연구에서는 공감을 표현하는 방식을 선택하는데 있어서 영향 요인을 밝혀보고자 한다. 이러한 발견점은 공감 표현을 한 단계 진전된 방식으로 유도하는 디자인을 하는데 중요한 자료가 될 것이다.
- 따라서 SNS이용시 사용자들이 적극적으로 공감 표현을 하도록 유도하기 위해서 공감표현을 이끄는 요인을 밝히는 것이 중요하다. 본 연구에서는 주로 친교를 목적으로 사용되는 카카오스토리와 30/40대 여성들을 대상으로 공감 표현을 이끄는 요인들을 설문을 통해 밝혀보았다.
- 콘텐츠를 올린 사람과의 관계를 고려하지 않고 댓글과 느낌을 구분하지 않았을 때 반응을 하고 싶은 사진에 대해서 질문하였다. 제공된 사진은 정면응시 여부와 거리로 구분한 사진들 이었다.
가설 설정
- 댓글을 남기고 싶은 사진에 대한 질문에서는 긍정적/부정적 이미지의 사진, 인물/비인물 구분에 따라 사용자의 반응이 다를 것이라고 가정하였다. 그 결과 [표 8]에서 보듯이 댓글을 남기고 싶은 사진으로는 웃고 있는 아기 사진(62%)이 가장 높게 선택되었다.
- 문헌연구에서 언급한대로 ‘감정전이 가설’을 고려하여 [표 5]에서와 같이 우선 웃고 있는 얼굴과 같이 긍정적 이미지와 피곤하거나 슬픈 표정과 같은 부정적 이미지 중에서 어떠한 사진이 댓글을 유도하는 밝혀보고자 하였다. 또한 댓글 대신 느낌만 남기는 사진은 주로 사람이 등장하지 않는 여행지, 음식 사진과 같은 비인물 사진일 것이라고 가정하고 인물 사진과 비인물 사진을 섞어서 질문하였다.
- 특히 30/40대 여성들이 공감적 반응을 가져오는 사진은 위의 결과와 좀 다르거나 구체적일 수 있을 것이다. 또한 댓글을 달고 싶은 사진과 느낌만 남기고 싶은 사진의 유형도 다를 것이라고 가정하였다.
- 설문조사에서는 공감 표현을 유도하는 요인을 밝혀보았다. 문헌연구에서 보았듯이 댓글을 남기는 경우와 느낌만 남기는 경우는 다를 수 있고 또한 공감적 반응을 가져오는 사진의 유형이 존재 할 것이라고 가정하였다.
- 문헌연구에서 언급했듯이, 주로 얼굴 사진이 몰입을 가져온다는 연구 결과를 고려하여 반응하고 싶은 사진들의 보기로 모두 인물 사진을 준비하였다. 이 연구에서는 인물 사진들 중에서 근경의 정면을 응시한 사진에 반응이 높을 것이라고 가정하였다. 따라서 원경과 근경사진으로 나누고 카메라를 응시하는 사진과 응시하지 않는 사진으로 나누어 근경 정면응시, 원경 정면응시, 근경 비응시, 원경 비응시 총 4가지 사진을 준비하였다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.