[논문]지역축제 이미지가 방문객의 만족도, 재방문 및 추천의사에 미치는 영향 : 제주도세기축제 중심으로

현종협; 김경범

doi:10.5392/jkca.2016.16.06.493

지역축제 이미지가 방문객의 만족도, 재방문 및 추천의사에 미치는 영향 : 제주도세기축제 중심으로
Effects the Satisfaction, Revisit and Intention of Recommendation by the Image of the Local Festival : Focused on The Pork Festival in Jeju 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.16 no.6, 2016년, pp.493 - 506

현종협 (애니웰팜) , 김경범 (제주대학교 행정학과 및 제주대학교 사회과학연구소)

초록
AI-Helper

본 연구는 지역축제에 참가한 방문객들이 느끼는 지역축제에 대한 이미지를 파악하고, 축제에 대한 이미지가 방문객의 만족도, 재방문 및 추천의사에 미치는 영향, 그리고 방문객의 만족도가 축제를 다시 찾고자하는 재방문 및 추천의사에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 분석하였다. 분석결과, 지역축제 이미지 요인은 인지적 이미지, 정서적 이미지, 시설 이미지와 같이 3가지 요인으로 도출되었으며, 3가지 요인 모두가 방문객이 느끼는 지역축제의 시설 만족도에 영향을 미치는 중요한 요인으로 나타났지만, 운영만족도에는 정서적 이미지만이 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 축제의 재방문 및 추천의사를 향상시키기 위해서는 인지적이미지, 정서적 이미지, 시설 이미지 중에서도 축제장 접근성, 주변관광지와 축제장 연계, 축제장소의 적정성, 그리고 축제장과 주변환경의 조화 등과 같은 축제장에 대한 인지적 이미지, 즉 축제장의 입지요소가 가장 먼저 고려되어야 함을 시사하고 있다. 따라서 방문객의 만족도와 재방문 및 추천의사를 동시에 향상시키기 위해서는 무엇보다도 우선적으로 인지적 이미지 향상에 노력해야 한다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to identify the image of the feel of the local festival visitors participated in local festivals, the local festival image Impact on vistor's satisfaction, revisit and intention of recommendation. In addition, empirically how the visitor's satisfaction impact on their revisit and intention of recommendation. Analysis showed that local festival image factor is derived by three factors, such as cognitive image factor, emotional image factor, facility image factor. All three factors ware seen as the important factors affecting the visitor's facilities satisfaction, but only emotional image of the three images was a factor affecting the visitor's operating satisfaction. Above all should be considered cognitive image Among the three images(cognitive images, emotional images, facilities Images) To enhance the visitor's revisit and intention of recommendation. In other words, it is important that the position of local festival be considered. Should try to raise the quality of cognitive images to improve the visitor's satisfaction, revisit and intention of recommendation at the same time.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 지역축제에 참가한 방문객들이 느끼는 지역축제에 대한 이미지를 파악하고, 이러한 축제에 대한 이미지가 방문객의 만족도와 재방문의사에 미치는 영향, 방문객의 만족도가 축제를 다시 찾고자 하는 재방문의사에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 분석하고자 한다.
이상에서 본 바와 같이 지역축제 이미지에 대한 다양한 이미지 구성요인을 살펴보았으며, 대부분의 연구에 서 지역축제에 대한 이미지를 인지적 이미지, 정서적 이미지로 구분하여 파악하고 있다. 따라서 본 연구에서 도 인지적 요인, 정서적 요인으로 구성하여 지역축제 이미지를 측정하며, 추가적으로 김덕경 외(2004)와 백승기(2006)의 연구에서 제시하고 있는 축제의 물리적인 시설 이미지를 추가하여 분석하고자 한다.
본 연구는 지역축제에 참가한 방문객들이 느끼는 지역축제에 대한 이미지를 파악하고, 축제 이미지가 방문객의 만족도와 재방문의사에 미치는 영향, 방문객의 만족도가 방문객의 재방문 및 추천의사에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 분석하고자 하였다.
본 연구는 축제의 특성이 반영되는 축제의 이미지가 방문객 만족도에 어떤 영향을 미치는지 파악하고, 방문객의 만족도와 만족 느끼는 가치의 영향관계를 실증분석을 통해 검증하여 향후 제주특별자치도의 대표적인 지역축제인 제주도세기축제의 마케팅 활동에 있어 실증적인 연구가 되는 것이 목적이다.
이런 상황에서 지역축제를 경험한 방문객들이 느끼는 지역축제에 대한 다양한 이미지를 몇 개의 요인으로 파악하고, 이러한 축제에 대한 이미지 요인이 축제에 대한 만족도뿐만 아니라, 재방문의사와 추천의사에 영향을 미치는 지를 분석하여, 축제에 대한 이미지 제고뿐만 아니라 지역축제의 질적 발전을 도모하는데 기여하고자 한다.
이론적 고찰을 바탕으로 지역축제의 이미지와 만족도를 분석하고 지역축제 이미지에 따라 만족의 느끼는 가치의 영향관계를 가지고 있는지를 객관적인분석을 통해 지역축제, 특히 제주도세기축제의 관광객 유치 증대 및 양질의 축제서비스 제공을 위한 기초자료를 제시 하고자 하였다.
이상의 선행연구에서 지역축제의 만족도에 영향을 미치는 요인을 살펴본 결과 공통적인 측정요인은 축제장의 시설요인와 프로그램 내용 및 운영 요인 등을 확인할 수 있었으며, 본 연구에서도 지역축제 방문객 만족에 영향을 미치는 요인으로 지역축제 방문객의 축제장 시설의 “쾌적 및 청결성”등 시설적인 요인, 운영적인 측면에서 “프로그램 운영 신뢰 및 전문성”과 운영요인으로 구분하고자 한다.
지역축제 이미지와 관련된 선행연구는 그리 많지 않다. 이에 본 논문에서 축제 이미지 속성을 도출하기 위해서 축제이미지와 관광지 이미지 속성에 관한 선행연구를 통하여 축제이미지 속성을 제시하고자 한다.

가설 설정

Yi = β0 + β1xi1 + + βpxip+ εi 〔식1〕 Yi는 종속변수의 I번째 관측값, p는 독립변수의 수, β0, ,βp는 회귀계수이며, xi는 I번째 독립변수의 값, εi는 오차항(error term)으로 평균이 0이고, 분산이 σ2인 정규분포를 가정한다.

제안 방법

본 연구의 실증조사를 위해 선행연구를 토대로 크게 4가지 부분으로 구성하였다. 각각의 설문은 축제이미지요인, 만족도요인, 재방문 및 추천의사 요인, 마지막으로 인구통계학적특성으로 구성하였다. 구체적인 설문의 내용은 다음과 같다.
우선 관광이미지와 관련한 연구들은 주로 정서적 이미지와 인지적 이미지가 무엇이며, 또한 이들 간의 관계와 방문 또는 추천의도에 관한 연구 등이 주종을 이루고 있다. 그러나 본 연구는 인지적이미지, 정서적이미지와 추가적으로 시설 이미지를 포함하여 이들 간의 관계를 규명하였다.
둘째, 대부분이 연구들이 전반적인 만족도를 측정하여 이미지와 만족도간의 관계를 규명하고 있다. 그러나 본 연구에서는 만족도를 축제에 대한 시설만족도와 운영만족도로 구분하여 이미지와 만족도 간의 관계를 보다 세분화 하였다.
첫 번째 부분은 축제 이미지에 관한 것으로 21개 문항으로 구성하였다. 두 번째는 만족도, 재방문의사와 추천의사에 관한 것으로 13개 문항, 마지막은 표본의 인구통계학적 특성에 관한 5개 문항으로 구성하였다. 설문지의 구체적인 내용은 다음의 타당도 및 신뢰도 분석의 표에서 포함하고 있기 때문에 현재의 장에서는 포함 하지 않았다.
둘째, 지역축제의 인지적과 정서적 이미지를 측정함에 있어서 선행연구를 통해 얻어진 제한된 수의 설문문구를 사용하였다는 것이다.
따라서 본 연구에서는 관광만족을 관광객들이 관광 후에 느끼는 전반적인 감정 정도를 측정하는 것으로 축제 행사장 시설만족도와 행사 프로그램 및 진행에 관한 운영만족도로 구분하여 측정한다.
본 연구의 실증조사를 위해 선행연구를 토대로 크게 4가지 부분으로 구성하였다. 각각의 설문은 축제이미지요인, 만족도요인, 재방문 및 추천의사 요인, 마지막으로 인구통계학적특성으로 구성하였다.
지역축제(제주도새기축제)의 이미지 문항에 대한 타당도 분석을 위해 탐색적 요인분석을 실시하였는데, 그 결과는 다음 [표 4]와 같다.
표본의 인구통계학적 특성을 제외한 각각의 설문항목은 리커트 5점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)로 측정하였다.

대상 데이터

설문조사는 2015년 4월 25일부터 5월 5일까지 11일이 소요되었고, 조사대상은 기존에 제주특별자치도에서 열린 제주도세기축제를 방문한 경험이 있는 성인남녀를 대상으로 하였다.
표본의 크기는 총 200부를 배포하였으나, 불성실한 설문지와 미회수된 설문지를 제외한 총 136부(회수율 61.8%)의 설문지를 연구 분석에 사용하였다. 수집된 설문지는 부호화작업(cording)과 오류검토를 거친 뒤, 윈도우용 통계프로그램 SPSS for Win 19.

데이터처리

둘째, 조사도구의 타당도와 신뢰도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였고, 각 요인의 내적일관성, 즉 신뢰도를 측정하기 위하여 Cronbach's α값을 이용하였다.
모든 측정변수는 구성요인을 추출하기 위해서 주성분 분석을 사용하였으며l 요인적재치의 단순화를 위해 직교회전방식(Varimax)을 채택하였다. 각 변수의 공통성 수용기준은 유의적인 기준 ±0.
본 연구의 분석방법은 첫째, 우선 표본의 특성을 파악하기 위하여 빈도분석과 기술통계분석을 실시하였다. 둘째, 조사도구의 타당도와 신뢰도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였고, 각 요인의 내적일관성, 즉 신뢰도를 측정하기 위하여 Cronbach's α값을 이용하였다.
둘째, 조사도구의 타당도와 신뢰도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였고, 각 요인의 내적일관성, 즉 신뢰도를 측정하기 위하여 Cronbach's α값을 이용하였다. 셋째, 조사대상자가 느끼는 축제에 대한 이미지와 만족도, 축제에 대해 느끼는 가치와 재방문 및 추천의도간의 인과관계를 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다.
우선 지역축제에 대한 이미지가 축제만족도에 미치는 영향을 분석하기 위해서는 선형회귀분석을 실시한다. 선형회귀는 일반적으로 독립변수와 종속변수의 관계에서 선형성을 가정하며, 그 일반적인 형태는 다음의 식 (1)과 같다.

성능/효과

관광객의 운영만족도에 영향을 미치는 지역축제 3가지 이미지 요인을 이용하여 다중회귀분석을 실시한 결과, Durbin-Waston 계수는 2.092으로 계수가 “2”에 가까울 경우 잔차들 간에는 상관관계가 없다는 기본가정이 증명되었고, 회귀모형은 α=0.001 수준(F=14.725)에서 통계적으로 유의한 것으로 판명되었다.
그러나 운영만족도에는 정서적 이미지만이 영향을 미치는 요인으로 나타났고, 운영 만족도 향상을 위해서는 축제의 내용, 상품의 가격과 종류, 즐길거리 다양화 등 소프트웨어적인 부분이 방문객의 운영만족도 향상에 기여할 수 있음을 시사하고 있다.
174)에서 통계적으로 유의한 것으로 판명되었다. 그리고 다중 공선성 검증을 위한 공차한계와 VIF가 모두 1과 10이하로 나타나 독립변수들 간의 다중공선성은 없는 것으로 판명되었다.
174)에서 통계적으로 유의한 것으로 판명되었다. 그리고 다중 공선성 검증을 위한 공차한계와 VIF가 모두 1과 10이하로 나타나 독립변수들 간의 다중공선성은 없는 것으로 판명되었다.
174)에서 통계적으로 유의한 것으로 판명되었다. 그리고 다중 공선성 검증을 위한 공차한계와 VIF가 모두 1과 10이하로 나타나 독립변수들 간의 다중공선성은 없는 것으로 판명되었다.
둘째, 방문객들이 느끼는 지역축제에 대한 이미지, 즉 인지적 이미지, 정서적 이미지, 시설 이미지는 방문객의 만족도에 상당한 영향을 미치며, 특히 인지적 이미지는 방문객의 재방문 및 추천의사에도 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 지역축제에 대한 만족도, 재방문 및 추천의사 향상을 위해서는 무엇보다도 축제장 접근성, 주변관광지와 축제장 연계, 축제시설 배치, 축제장소의 적정성, 그리고 축제장과 주변환경의 조화 등을 가장 먼저 고려해서 지역축제를 개최해야 함을 시사하고 있다.
288로 모두가 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 종속변수인 운영만족도와 인지적 이미지, 정서적 이미지, 시설 이미지라는 독립변수간의 상관 계수는 0.338, 0.467, 0.291로 모두가 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
따라서 이상의 이미지, 만족도, 가치(재방문 및 추천의사)는 Cronbach's α값 모두 0.6이상으로 신뢰성을 확보한 것으로 나타났다.
셋째, 방문객이 느끼는 만족도는 지역축제의 재방문 및 추천의사에 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 방문객이 느끼는 만족도는 시설만족도와 운영만족도로 세분할 수 있으며, 시설만족도와 운영만족도 중에서 시설만족도만이 재방문 및 추천의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 축제 개최시에 소프트웨어와 같은 운영만족도보다는, 하드웨어적인 성격의 시설 만족도가 재방문의도와 추천의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 축제 개최에 있어서 눈에 보이지 않는 부분보다 축제장의 청결 및 쾌적성, 축제장 시설, 휴식공간 등 축제 시설의 배치와 청결성 등 눈에 보이는 부분이 우선적으로 관광객의 만족도와 재방문 및 추천 의사, 그리고 축제의 재방문 및 추천의사에 중대한 영향을 미치는 요인이라는 것을 확인하였고, 관리자는 축제의 하드웨어 관리에 보다 많은 관심을 기울여야 함을 시사하고 있다.
또한 KMO 값이 0.765로 나타났고, Barlett의 구형성 검증 결과 유의확룔이 p<.000로 나타나 모든 요인들이 분석상 적합성과 타당성이 확보된 것으로 나타났다.
또한 KMO 값이 0.777로 나타났고, Barlett의 구형성 검증 결과 유의확룔이 p<.000로 나타나 모든 요인들이 분석상 적합성과 타당성이 확보된 것으로 나타났다.
마지막으로 다른 종속변수인 시설만족도와 인지적 이미지, 정서적 이미지, 시설 이미지라는 독립변수간의 상관계수는 0.437, 0.582, 0.592로 모두가 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
방문객의 시설만족도에 영향을 미치는 지역축제 3가지 이미지 요인을 이용하여 다중회귀분석을 실시한 결과, Durbin-Waston 계수는 1.480으로 계수가 “2”에 가까울 경우 잔차들 간에는 상관관계가 없다는 기본가정이 증명되었고, 회귀모형은 α=0.001 수준(F=47.174)에서 통계적으로 유의한 것으로 판명되었다.
방문객의 재방문 및 추천의사에 만족도 요인중에서 시설만족도(β =.392, p<.001)는 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 운영만족도는 유의미하지 않은 것으로 나타났다.
방문객의 재방문 및 추천의사에 영향을 미치는 만족도 요인은 시설만족도로 나타났고, 운영만족도는 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 즉, 방문객들의 재방문 및 추천의사에 영향을 미치는 요인은 시설만족도로 축제장의 쾌적성, 휴식공간(화장실 등)의 청결성 등이 무엇보다 중요하다는 것을 시사하고 있다.
방문객의 재방문 및 추천의사에 영향을 미치는 지역 축제 3가지 이미지 요인을 이용하여 다중회귀분석을 실시한 결과, Durbin-Waston 계수는 2.106으로 계수가“2”에 가까울 경우 잔차들 간에는 상관관계가 없다는 기본가정이 증명되었고, 회귀모형은 α=0.001 수준 (F=15.775)에서 통계적으로 유의한 것으로 판명되었다.
분석 결과, 지역축제 이미지 요인은 인지적 이미지, 정서적 이미지, 시설 이미지, 3가지 요인으로 도출되었다.
4. 상관관계 분석

분석에서 종속변수와 독립변수로 사용될 요인들 간의 상관관계를 분석한 결과, 모든 상관계수는 O.01 유의수준 하에서 유의한 것으로 나타났으며, 모두 정(正)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
셋째, 기존의 대부분의 연구는 관광지 이미지가 행동의도(재방문 및 추천의사)에 미치는 영향만을 주로 다루고 있지만, 본 연구에서는 인지적 이미지, 정서적 이미지, 시설 이미지가 행동의도(재방문 및 추천의사)에 미치는 직접적인 영향과 시설만족도와 운영만족도의 매개효과가 개입되어 행동의도(재방문 및 추천의사)에 영향을 미치는 여부를 검증하고 있다는 점에서 기존 연구들과의 차이가 있다.
셋째, 방문객이 느끼는 만족도는 지역축제의 재방문 및 추천의사에 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 방문객이 느끼는 만족도는 시설만족도와 운영만족도로 세분할 수 있으며, 시설만족도와 운영만족도 중에서 시설만족도만이 재방문 및 추천의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 축제 개최시에 소프트웨어와 같은 운영만족도보다는, 하드웨어적인 성격의 시설 만족도가 재방문의도와 추천의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
시설만족도와 운영만족도가 방문객의 재방문 및 추천의사에 영향에 대하여 다중회귀분석을 실시한 결과, Durbin-Waston 계수는 2.024으로 계수가 “2”에 가까울 경우 잔차들 간에는 상관관계가 없다는 기본가정이 증명되었고, 회귀모형은 α=0.001 수준(F=14.316)에서 통계적으로 유의한 것으로 판명되었다.
각 요인은 요인특성에 따라 요인 1은 “인지적 이미지”, 요인 2는 “정서적 이미지”, 요인 3은 “시설 이미지”로 명명하였다. 이상으로 3개의 요인으로 구성되었으며, 설명된 총 분산은 54.528%를 보이고 있다. 또한 KMO 값이 0.
001)는 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 운영만족도는 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 즉, 시설만족도가 방문객의 재방문 및 추천의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 축제 개최시에 소프트웨어와 같은 운영만족도보다는, 하드웨어적인 성격의 시설 만족도가 재방문의도와 추천의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 축제 개최에 있어서 눈에 보이지 않는 부분보다 축제장의 청결 및 쾌적성, 축제장 시설, 휴식공간 등 축제 시설의 배치와 청결성 등 눈에 보이는 부분이 우선적으로 관광객의 만족도와 재방문 및 추천 의사, 그리고 축제의 재방문 및 추천의사에 중대한 영향을 미치는 요인이라는 것을 확인하였고, 관리자는 축제의 하드웨어 관리에 보다 많은 관심을 기울여야 함을 시사하고 있다.
지역축제의 시설만족도에 영향을 미치는 지역축제 이미지 요인은 인지적 이미지(β =.189, p<.01), 정서적 이미지(β =.355, p<.001), 시설 이미지(β =.334, p<.001) 모두가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 표준화계수를 보면 시설 이미지(β =.403, p<.001)의 상대적 영향력 크기가 가장 큰 것으로 나타났다.
지역축제의 운영만족도에 영향을 미치는 이미지 요인은 정서적 이미지(β =.358, p<.001)만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
첫째, 종속변수로 사용될 재방문 및 추천의사와 인지적 이미지, 정서적 이미지, 시설이미지, 시설만족도, 운영만족도라는 독립변수 간의 상관계수는 0.482, 0.336, 0.270, 0.405, 0.288로 모두가 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 종속변수인 운영만족도와 인지적 이미지, 정서적 이미지, 시설 이미지라는 독립변수간의 상관 계수는 0.
추출된 요인에 있어 적재량이 0.4이하인 문항과 개념 적으로 공통성이 없는 문항들을 순차적으로 제거하면서 지속적으로 요인분석을 실시한 결과, 3개의 요인이 추출되었다.
축제의 재방문 및 추천의사를 향상시키기 위해서는 지역축제 3가지 이미지 요인 중에서 축제장 접근성, 축제장의 주변관광지와 연계, 축제시설 배치, 축제장소의 적정성, 그리고 축제장의 주변환경과의 조화 등과 같은 지역축제에 대한 인지적 이미지가 방문객의 재방문 및 추천의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 지역축제 개최시에는 방문객의 재방문 및 추천의사 향상을 유도하기 위해서는 인지적 이미지인 축제장의 입지 요소가 가장 먼저 고려되어야 함을 시사하고 있다.
축제의 재방문 및 추천의사에 영향을 미치는 지역축제 이미지 요인으로 인지적 이미지(β =.512, p<.001)만이 유의미한 것으로 나타났고, 정서적 이미지와 환경적 이미지는 유의미하지 않은 것으로 나타났다.

후속연구

본 연구는 지역축제의 이미지가 방문객 만족도, 재방문 및 추천의사에 미치는 영향을 파악하고자 하였지만, 연구 수행에 있어서 한계점이 있다.
첫째, 본 연구에 있어 연구의 대상을 제주특별자치도의 지역축제로 한정하였기 때문에 본 연구결과가 모든 지역축제를 대표할 수는 없다는 한계가 있다.
셋째, 일회성의 설문조사에 의존하였던 관계로 응답을 거부하는 사람들의 의사를 반영할 수 없다는 문제점을 가지고 있다. 향후에는 위와 같은 한계점을 극복할 수 있는 연구가 진행될 필요가 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	관광만 족이란 무엇인가?	즉, 만족이란 행동연구에서 소비자 가 서비스를 경험하는 순간에 발생하는 소비자의 인지 적․정서적 반응이라고 할 수 있으며, 고객의 만족 및 불만족은 서비스 경험과 기대의 비교에서 발생하는 것 으로 볼 수 있다. 관광분야에 있어서 만족의 개념은 일 반적인 고객만족의 개념과 크게 다르지 않으며, 관광만 족이란 관광상품 소비과정 전반에 대한 평가이며, 관광 객의 기대가 일치하거나 불일치 할 때 발생하는 소비자 의 포괄적 반응이다[24].
	재방문 의도은 무엇인가?	재방문 의도는 관광객에게 제공되었던 상품과 서비스에 대해서 향후에도 이용하기 위하여 다시 이용할 가능성이라고 볼 수 있으며, 재방문의도는 관광객이 이용 하였던 상품과 서비스에 대한 평가에 의해 영향을 받게 되는데, 본 연구에서는 관광만족도뿐만 아니라 상품의 가격, 상품을 제공하는 지역주민, 그리고 문화마케팅요인에 의해 영향을 받게 된다. 따라서 만족도와 문화마케팅요인에 대한 평가가 긍정적일 경우에는 재방문의 도가 커질 것이고, 그렇지 않을 경우에는 재방문의도가 낮아질 것이다.
	사람들이 여러 가지 정보와 경험, 축적된 지식을 통해 대상에 대한 이미지를 형성하려 하고 형성된 이미지를 신뢰하게 되는 이유는 무엇인가?	인간은 어떤 대상을 지각할 때 자신의 감각을 통해 얻은 정보를 종합적으로 평가하고, 이 때 다양한 지각을 통일하므로 한번 이미지가 형성되면 후천적으로 수집된 지식이나 정보, 감각보다는 이미지에 따라 행동하게 된다[4]. 이러한 이유로 사람들은 여러 가지 정보와 경험, 축적된 지식을 통해 대상에 대한 이미지를 형성 하려 하고 형성된 이미지를 신뢰하게 된다.

참고문헌 (29)

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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