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비정규직 외래간호사의 근무경험에 대한 융합적 접근
Integrated approach to the working experience of non-regular outpatient nurse 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.7 no.3, 2016년, pp.111 - 120  

이혜진 (서울여자간호대학교) ,  이도영 (안산대학교)

초록
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본 논문의 목적은 종합병원에 근무하는 비정규직 외래간호사가 겪는 경험 세계를 주관적이고 총체적으로 통찰하여 그들의 삶을 이해하는 것이다. 연구 대상자로 자신의 경험을 풍부히 나타낼 수 있는 종합병원 비정규직 외래간호사 7명을 임의 표출하였으며, Colaizzi의 현상학적 질적 연구 방법으로 분석하여 4개의 주제 묶음과 8개의 하위 범주로 도출되었다. 연구결과 비정규직 외래간호사는 계약직이라는 특수한 고용방법으로 인해 표면적으로는 근무환경에 만족한 것으로 나타났으나, 그 이면에는 보상이나 발전에 대한 불만이라는 양가감정을 느끼고 있음을 발견하였다. 이상의 결과들은 비정규직 외래간호사들의 근무경험에 대한 본질을 이해하는데 유용한 자료를 제공할 것이며, 이를 통해 비정규직 외래간호사들이 직면하고 있는 현실적인 문제에 관심을 갖고 접근할 수 있는 근거를 뒷받침할 수 있는 계기가 되기를 기대한다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The goal of this thesis is to have a subjective and general insight to the working experience of non-regular outpatient nurses working in general hospital to understand them. As for the study subjects, 7 non-regular outpatient nurses working in general hospital with rich working experience were rand...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 이를 위해 질적 연구의 경험이 풍부한 간호학 교수 1인에게 연구결과에 대한 검토와 평가를 받았다. 또한, 상급종합병원 외래간호단위 관리자로서의 근무 경력이 있는 간호과장 1인, 수간호사 1인에게 본 연구결과를 제시하였을 때 연구결과를 공감하는지 지지하는지를 확인하였다. 그리고 중립성을 유지하기 위해 연구자가 가지고 있는 이해나 편견 등을 사전에 미리 연구 노트에 기술함으로써 연구자의 선입관과 전제들을 중지 상태로 유지하려고 의식적으로 노력하였다.
  • 본 연구는 비정규직 외래간호사의 근무 경험을 현상학적 접근 방법을 통하여 확인함으로써, 궁극적으로 효율적인 외래 간호인력 관리전략과 운영 방안에 도움이 되는 방법을 찾기 위해 시도되었다. 연구결과 비정규직 외래간호사는 계약직이라는 특수한 고용방법으로 인해 표면적으로는 근무환경에 만족한 것으로 나타났으나, 그 이면에는 보상이나 발전에 대한 불만이라는 양가감정을 느끼고 있음을 발견하였다.
  • 본 연구에서는 [14]가 제시한 질적 연구의 엄밀성에 대한 네 가지 평가 기준인 사실적 가치, 적용성, 일관성과 중립성에 근거하여 본 연구의 신뢰도와 타당도를 높이고자 노력하였다. 사실적 가치의 확보는 양적 연구의 내적 타당도에 해당하는 것으로 연구 참여자들에게 비정규직 외래간호사의 근무 경험에 대한 분석 결과를 알려주고, 그들의 경험과 일치하는지 확인하였다.
  • 본 연구의 목적은 [13]의 현상학적 연구방법을 적용하여 종합병원에 근무하는 외래 계약직 간호사가 임상현장에서 겪는 경험 세계를 주관적이고 총체적으로 통찰하고 발견하여 해석하는 데 중점을 두고 간호사의 입장에서 그들의 삶을 이해하고 설명하고자 한다. 연구자는 이를 바탕으로 외래간호사의 간호업무 생산성 향상과 역량 강화를 위한 기초 자료를 제공하고자 한다.
  • 본 연구자는 현상학적 연구의 경험이 풍부한 교수로부터 연구방법론을 교육받고, 같은 분야의 연구자와 현상학적 연구방법에 대하여 논의하고 고찰하였다. 본 연구의 자료수집기간은 2014년 11월 1일부터 2015년 1월 30일까지이며, 비구조적이고 개방적인 질문으로 대상자의 경험을 충분히 이야기하도록 하였다.
  • 본 연구의 목적은 [13]의 현상학적 연구방법을 적용하여 종합병원에 근무하는 외래 계약직 간호사가 임상현장에서 겪는 경험 세계를 주관적이고 총체적으로 통찰하고 발견하여 해석하는 데 중점을 두고 간호사의 입장에서 그들의 삶을 이해하고 설명하고자 한다. 연구자는 이를 바탕으로 외래간호사의 간호업무 생산성 향상과 역량 강화를 위한 기초 자료를 제공하고자 한다. 본 연구의 질문은 “외래 비정규직 간호사의 근무 경험은 어떠한가?”이다.
  • 이에 본 연구자는 외래 비정규직 간호사들이 임상 실무에서 겪는 근무 경험을 총체적으로 관찰하여 생생하게 파악함으로써 병원경영자 및 이해 관계자들이 간호인력을 활용 시 기초자료를 제공하고 효율적인 인력관리전략을 모색하고자 시도되었다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
비정규직의 확산으로 인해 발생하는 문제는? 경제 회복의 해결책 중의 하나로 여겨졌던 비정규직의 무분별한 확산은 정규직과 비정규직 근로자가 동일 사업장에서 공존하게 되면서, 상대적으로 비정규직 근로자는 고용불안정, 차별적인 고용 조건과 보상체계로 인해 소속감이 결여되어 노사갈등을 초래하였다. 뿐만 아니라 비정규직은 정규직과의 이질감과 높은 이직성향을 보이며, 심한 상대적 박탈감과 무기력감으로 인하여 조직의 생산성에 부정적인 결과를 초래한다[5]. 비정규직 근로자들은 상대적으로 훈련기회가 부족하기 때문에 단순한 업무에 배정되며[6], 조직에 대한 주인의식이 감소됨에 따라 업무에 대한 만족과 책임감 또한 감소할 수 있다[5].
비정규직 간호사의 고용형태에 대해 관심이 거의 없었던 이유는? 한편, 간호직의 경우에는 환자의 생명과 직결되는 전문성을 요하기 때문에 정규직으로 고용되는 것을 원칙으로 하면서 부분적으로 비정규직 간호사를 고용해 왔기 때문에 비정규직 간호사의 고용형태에 대한 관심이 거의 없었다[4]. 하지만, 1997년 이후 급격히 비정규직 간호사가 증가되었으며[5], 보건복지부의 정책에 따른 종합병원의 경우 20%, 중소병원의 경우 50%까지 비정규직 간호사의 고용을 인정함에 따라, 외래간호업무에 비정규직 간호사의 배치를 지속적으로 증가하고 있는 추세이다[7].
비정규직 외래간호사에게 존재하는 미래를 비관하는 요인 때문에 발생하는 문제는? 반면, 비정규직 외래간호사는 미래를 비관하는 요인이 있음이 확인되었다. 그러다 보니 높은 수준의 실무경력에도 불구하고 부서 내 업무를 하는데 있어서도 간호보조 인력에게 영향력을 행사하기 어렵고, 업무를 진행하는데 있어 정규간호사나 다른 부서와의 관계 갈등도 생기는 등 업무를 수행하는데 어려움이 있었다. 특히, 2년이라는 계약기간이 만료되면 제계약해야 한다는 고용불안과 승진 제한 등 역할부분에서 본인의 노력에 대한 가치를 제대로 평가받지 못하는 것에 회의를 느끼면서 이직을 고려하고 있었다.
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참고문헌 (26)

  1. http://kostat.go.kr/portal/korea/index.action. 

  2. http://www.hani.co.kr/arti/culture/movie/667440.html. 

  3. S. B. Ko, M. A. Son, J. O. Kong, C. G. Lee, S. J. Jang, B. S. Cha, "Job Characteristics and Psychosocial Distress of Atypical Workers," Korean Society of Occupational & Environmental Medicine, vol. 16, No. 1, pp. 103-113, 2004. 

  4. W. O. Kim, S. J. Moo, S. S. Han, “Contingent Nurses' Burnout and Influencing Factors,” J Korean Acad Nurse, Vol. 40, No. 6, pp. 882-891, 2010. 

  5. S. J. Moon. "Comparison of Job Satisfaction, Commitment to Organization, Empowerment, Autonomy and Burnout between Regular and Non-Regular Nurses", Master-논문dissertation, Kyung Hee University. 2007. 

  6. T. H. Kim, J. S. Gwon, J. W. Kim, "The Differences in Predictors of Job Involvement between Permanent and Contingent Workers," The Korean Academic Association of Business Administration, 43, pp. 507-527, 2004. 

  7. http://www.dailymedi.com/detail.php?number723379. 

  8. S. S. Han, S. J. Moon, E. K. Yun, "Empowerment, job satisfaction, and organizational commitment: comparison of permanent and temporary nurses in Korea," Applied Nursing Research, vol. 22, No. 4, pp. e15-e20, 2009. 

  9. O. J. Park, S. Y. Son, "In-between Job' Experience of Women Converted from Irregular Worker to Unlimited Worker : focused on Clerical and Sales Work," Korean Association of Women's Studies, vol. 27, No. 1, pp. 75-115, 2011. 

  10. S. B. Shin, "Differences in The Job Stress and The Perception of Social Conflicts between Irregular and Regular Workers in Korea," Dankook Center for Dispute Resolution, vol. 6, No. 1, pp. 83-111, 2008. 

  11. J. J. Jung, "Review of temporary workers at the issue from the perspective of labor rights," CHONBUK LAW JOURNAL, Vol. 2, pp. 161-173, 2011. 

  12. S. Jung, "Hospital temporary worker issues: Low income, ease of lay off", The daily medi, 2008. 

  13. P. Colaizzi, "Psychological Research as the Phenomenologist Views, Existential Phenomenological Alternatives for Psychology", New York: Oxford University Press, 1978. 

  14. Y. S. Lincoln, & E. G. Guba, Naturalistic inquiry. Beverly Hills, CA: Sage, 1985 

  15. H. J. Lee, "A Study on Quality of Ambulatory Nursing Service", Master dissertation, Ewha University. 2011. 

  16. H. Y. Hwang, J. H. Park, J. S. Kim, I. S. Chen, M. S. Kim, K. O. Bae, M. S. Seo, W. J. Yang, M. Y. Jung, J. S. Chae, J. Y. Hong, “A Study on the Performance and the Importanceof Ambulatory Nursing Activities,” Journal of Korean academy of nursing administration, Vol. 13, No. 1, pp. 109-117, 2007. 

  17. Y. H. Sung, J. S. Park, “Analysis of nursing activities in ambulatory units of secondary and tertiary hospitals,” Journal of Korean academy of nursing administration, Vol. 9, No. 1, pp. 5-18, 2003. 

  18. T. H. Shore, G. C. THORNTON III, L. McFARLANE SHORE, “Distinctiveness of three work attitudes: Job involvement, organizational commitment, and career salience,” Psychological Reports, Vol. 67, No. 3, pp. 851-858, 1990. 

  19. Y. M. Kim, S. A. Park, “A Study on the Turnover Intention and the Turnover Behavior of Nurses,” The Seoul Journal of Nursing, Vol. 8, No. 1, pp. 47-67, 1995. 

  20. J. H. Kim, “Analysis of the Clinical Nurses' Organizational Commitment and Relating Variables,” Journal of Korean academy of nursing administration, Vol. 2, No. 1, pp. 125-139, 1996. 

  21. http://www.vop.co.kr/A00000083822.html. 

  22. K. J. June, H. J. Joo, Y. M. Kim, “Occupational Health Nurses' Role Experiences,” Korean Journal of Occupational Health Nursing, Vol. 20, No. 3, pp. 250-260, 2011. 

  23. I. O. Moon, M. H. Lee, "The Difference in medical and nursing service satisfaction between internal and external customers," Journal of Korean academy of nursing administration, Vol. 8, No. 1, pp. 151-167, 2002 

  24. H. I. Park, K. H. Lee, “The effects of Social Intelligence and Burnout on Turnover Intention in Nurses : An exploratory study,” Journal of Digital Convergence, Vol. 14, No. 4, pp. 325-336, 2016. 

  25. J. Y. Kim, “The Selection of the Medical Institutions by Motivation of Medical Service Utilization,” Journal of Digital Convergence, Vol. 13, No. 11, pp. 217-230, 2015. 

  26. M. J. Lee, J. S. Han, Y. M. Jang, “Convergence Study of The Effects of Nurses' Perceived Nursing Organization Culture and on Their Customer Orientation,” Journal of Digital Convergence, Vol. 13, No. 11, pp. 303-311, 2015. 

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