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문제 정의
- 내부프로세스 관점이란 조직의 성과를 극대화하기 위하여 고객의 욕구를 만족시켜 주는데 중요한 내부 프로세스 관리에 초점을 맞추는 것으로 품질, 종업원 기술, 생산성에 영향을 미칠 수 있는 요소들을 포함한다. 내부 프로세스 관점에서의 성과는 고객만족을 높여주고 최상의 재무적 수익을 제공할 수 있도록 핵심능력을 개발하는 것에 초점을 둔다. 고객관점의 성과지표는 현재와 미래의 고객욕구 파악과 이를 충족시키기 위한 새로운 해결책을 찾는 혁신과정, 기존 고객에게 기존 제품과 서비스를 전달하는 운영과정, 회사가 제공한 제품과 서비스에 대한 지속적 서비스를 제공하는 판매 후 서비스의 가치사슬 과정 등을 포함한다.
- 따라서 본 연구에서는 수산정책자금의 지원성과 분석함에 있어, 첫째 수산정책자금 지원이 BSC관점의 경영성과에 미치는 영향이 정책자금유형, 자금지원규모, 기간, 업종유형에 따라 차이가 있는지를 검증하고, 둘째 수산정책자금 지원으로 인한 신용등급 증감 변화에 영향을 미치는 결정요인을 검증하기로 한다.
- 또한 수산업에 속한 기업 대부분이 중소기업이라는 점에서 중소기업정책자금 효과에 대한 선행 연구도 확인해 보았다. 황인표 등(2003)은 2000〜2001년 사이에 정부로부터 정책자금을 지원받은 지방중소기업들을 대상으로 111개의 유효표본을 가지고 중소기업정책자금 지원효과와 그에 대한 기업조직요인들의 영향에 관하여 실증연구를 수행하였다.
- 본 연구는 중소기업정책자금의 지원효과를 재무제표를 이용하여 분석하는 미시적 지원성과 분석 방법을 차용하여 수산기업에 대한 수산정책자금 지원효과의 분석을 시도한 것에 의의가 있다. 특히 기존의 재무적 지표 중심의 성과분석에서 확장하여 비재무적관점의 지표까지 통합하는 BSC관점의 성과분석을 시도하였다는 점에서 향후 수산기업에 대한 수산정책자금의 미시적 지원성과분석의 방향을 제시할 수 있을 것이다.
- 종업원에 대한 투자를 증대하고 내부프로세스를 효율적으로 재구성하여 고객에 대한 지원을 확대한다면 당장은 이익이나 매출액에 부정적인 영향을 줄 수 있지만, 장기적으로는 이익이나 매출액에 긍정적인 영향을 줄 것이므로 이러한 경영성과 간의 인과관계를 고려한 지원이 이루어져야 한다. 본 연구는 지원대상 선정에 있어 단기적인 회수가능성을 우선하기 보다는 생존가능성과 장기적인 성장에 바탕을 두어야 한다는 점을 시사한다.
- 본 연구에서는 앞서 검토하였던 선행연구를 토대로 수산정책자금을 수혜 받은 수산기업의 이차자료 분석을 통하여 수산정책자금의 지원규모, 자금유형, 대출이후 경과기간에 따라 BSC관점에서 개별 기업의 경영성과의 차이를 종합적으로 분석하기 위하여 과 같은 개념의 연구모형을 구성하였다.
- 연구문제 2 : 자금유형, 경과년수, 자금규모 등에 따라 신용등급 변화에 미치는 영향이 다를 것인가?
- 이에 본 연구에서는 수산정책자금 지원성과를 분석함에 있어 재무 및 비재무 성과가 균형을 이루는 균형성과표(Balanced Scorecard ; 이하 BSC)를 바탕으로 수산정책자금의 지원성과를 분석하고자 한다. 정책자금 중 가장 규모가 큰 중소기업정책자금의 지원성과에 대한 연구들을 보면 기업의 재무적 성과인 이윤 중심으로 분석한 것이 대부분이다.
- 이에 본 연구에서는 중소기업정책자금의 지원성과에 대한 상기의 선행연구방법을 바탕으로 중소 기업인 수산기업의 이차자료 분석을 통하여 수산정책자금의 지원규모, 자금유형 등 요인별로 BSC관점에서 경영성과에 미친 영향을 검증하고자 한다. 또한 수산정책자금을 지원받지 않은 기업은 재무 자료와 신용등급 평가 내역을 획득할 수 없어, 연구대상을 정책자금을 지원받은 집단만을 대상으로 한정한다.
가설 설정
- 따라서 운전자금은 단기적으로 성과에 정(+)의 영향을 미치지만 시설자금은 지원을 받은 후 어느 정도 기간이 경과하여야 성과에 영향을 미칠 것이다. 다음으로 정책자금 지원 후 경과년수에 따라 영향을 받는 경영 성과가 다를 것이다. 수산정책자금을 지원받은 직후에는 저금리에 따른 효과, 즉 이자비용 절감에 따른 이익률에 어느 정도 영향을 미치겠지만, 지원을 받은 후 기간이 경과할수록 단기적인 경영개선을 바탕으로 한 사업구조개선, 기술개발 등 사업경쟁력 확보 여부에 따라 경영성과가 달라질 것이다.
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