[논문]임금만족이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향

주사총; 이정언

doi:10.5392/jkca.2016.16.10.693

임금만족이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향
The Effects of Pay Satisfaction on Job Satisfaction and Turnover Intention 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.16 no.10, 2016년, pp.693 - 700

초록
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본 연구는 중국기업 구성원이 지각하는 임금만족이 개인의 성과에 미치는 영향과 상사-부하간 관계(LMX)의 조절효과를 실증적으로 분석하였다. 본 연구는 임금만족, LMX, 직무만족 및 이직의도 간의 관계를 파악함으로써 전략적인 인사정책 수립에 유용한 이론적 관리적 시사점의 제시를 목적으로 하였다. 실증연구 결과, 중국기업의 근로자는 임금에 대해 만족할수록 직무만족 역시 높아지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 근로자들의 직무만족도를 향상시키고 조직 이탈을 방지하기 위해서는 경영 관리적 차원에서 다양한 임금관리의 노력이 이루어져야 함을 시사한다. LMX의 조절효과 여부를 실증적으로 검증한 결과, LMX는 임금만족에 따른 직무만족과 이직의도의 수준을 유의미하게 변화시킬 수 있음이 확인되었다. 이러한 연구의 결과는 근로자들의 일에 대한 만족을 높이고 심리적 불안정성을 낮추기 위해서 기업의 관리자는 임금의 만족 향상뿐만 아니라 긍정적인 관계 형성과 유지에 적극적인 노력을 기울여야 한다는 시사점을 제공한다.

Abstract ▼ AI-Helper

The current study examined the relationship between satisfaction with pay and performance. The purpose of this study is not only to analyse the effect of pay satisfaction on job satisfaction and turnover intention, but to verify the moderating effect of LMX in order to provide a useful theoretical and managerial implication. The empirical results reveal that satisfaction of pay positively affects job satisfaction, but has a negative impact on turnover intention. It is also found a moderation effect of LMX between pay satisfaction and performance. The empirical results imply that an effective compensation management should be applied and an enhanced LMX effort has to be made to motivate employee.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 임금만족이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하고, LMX의 조절효과를 파악함으로써 전략적인 인사정책 수립에 유용한 이론적·관리적 시사점의 제시를 목적으로 하였다.
본 연구는 임금만족이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향과 LMX의 조절효과를 실증적으로 분석하여 의미있는 시사점의 제시를 목적으로 하였다. 본 연구에서는 기호익/저가가(2013), 문광수 (2014), Ghazanfar et al.
본 연구는 임금에 대한 만족이 직무만족 및 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 실증적인 차원에서 접근하였다. 특히 본 연구에서는 임금만족을 임금수준, 임금구조, 임금구조 및 관리, 임금형태의 네 가지 영역으로 구분하여 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하였다.
본 연구는 중국기업 구성원이 지각하는 임금의 만족이 직무만족과 이직의도와 같은 개인의 성과에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 분석하였다. 특히 본 연구에서는 조직 내 구성원의 직무만족과 이직의도는 LMX에 따라 달라질 수 있음을 가정하였다.
이러한 결과는 근로자들의 직무에 대한 만족도를 향상시키고 조직으로부터의 이탈을 방지하기 위해서는 경영·관리적 차원에서 다양한 임금관리의 노력이 이루어져야 함을 시사한다. 이와 더불어 본 연구에서는 중국기업 근로자의 임금만족과 직무만족 및 이직의도와의 관계에서 LMX의 조절효과 여부를 실증적으로 검증하였다. 분석결과, LMX는 임금만족에 따른 직무만족과 이직의도의 수준을 유의미하게 변화시킬 수 있음이 확인되었다.

가설 설정

(2011), 宋杰/丁艳平(2012), 于海波 등(2009)의 연구를 바탕으로 임금만족과 성과와의 관계를 구성하였다[2][4][5][17][19]. 또한 본 연구는 LMX에 따라 구성원의 성과가 달라진다는 가설을 제시하였다[11][12]. 임금 만족, LMX, 직무만족 및 이직의도와 관련된 논의를 바탕으로 설계된 연구모형은 다음과 같다.
본 연구는 중국기업 구성원이 지각하는 임금의 만족이 직무만족과 이직의도와 같은 개인의 성과에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 분석하였다. 특히 본 연구에서는 조직 내 구성원의 직무만족과 이직의도는 LMX에 따라 달라질 수 있음을 가정하였다. 따라서 본 연구는 임금만족이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하고, LMX의 조절효과를 파악함으로써 전략적인 인사정책 수립에 유용한 이론적·관리적 시사점의 제시를 목적으로 하였다.

제안 방법

위계적 회귀분석은 회귀식에 변수들을 순차적으로 투입하는 과정에서 조절변수를 상호작용 항으로 추가했을 때, 설명력(R²)이 통계적으로 유의미하게 증가하는가를 판단함으로써 조절 효과를 확인하는 방법이다[26]. 본 연구에서 제시된 가설 3과 4를 검증하기 위해 조직몰입과 이직의도를 종속변수로 하는 회귀식에 먼저 독립변수, 다음으로 조절변수, 마지막으로 조절변수와 독립변수의 곱으로 구성된 상호작용항을 단계적으로 투입하였다.
본 연구에서는 실증을 위한 자료수집 방법으로 설문지를 활용하였다. 연구의 목적에 부합하는 표본을 수집하기 위해 중국 내에서 이직률이 가장 높은 광주시 제조업 부문 기업을 대상으로 자료수집이 이루어졌다.
본 연구의 가설 1과 2는 임금만족이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 규명하기 위한 것이며, 단순회귀분석을 통하여 검증하였다. [표 7]에 제시된 바와 같이 임금만족은 직무만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 모형에 포함된 각 변수의 측정은 기존의 연구에서 적용된 측정도구를 참고로 하여 중국기업의 실정에 적합하도록 최소한의 수정을 거쳐 이루어졌다.
본 연구는 임금에 대한 만족이 직무만족 및 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 실증적인 차원에서 접근하였다. 특히 본 연구에서는 임금만족을 임금수준, 임금구조, 임금구조 및 관리, 임금형태의 네 가지 영역으로 구분하여 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하였다. 실증연구 결과, 중국기업의 근로자는 임금에 대해 만족할수록 직무에 대한 만족 역시 높게 지각하는 것으로 나타났다.

대상 데이터

연구의 목적에 부합하는 표본을 수집하기 위해 중국 내에서 이직률이 가장 높은 광주시 제조업 부문 기업을 대상으로 자료수집이 이루어졌다. 설문의 정확성 제고를 위해 약 2주간에 걸쳐 사전조사가 이루어졌으며, 총 310부의 설문지를 배포하였으나 최종적으로 300 사례가 분석에 사용되었다. 본 연구에서는 자료의 통계적 처리를 위해 SPSS 21을 사용하였다.
본 연구에서는 실증을 위한 자료수집 방법으로 설문지를 활용하였다. 연구의 목적에 부합하는 표본을 수집하기 위해 중국 내에서 이직률이 가장 높은 광주시 제조업 부문 기업을 대상으로 자료수집이 이루어졌다. 설문의 정확성 제고를 위해 약 2주간에 걸쳐 사전조사가 이루어졌으며, 총 310부의 설문지를 배포하였으나 최종적으로 300 사례가 분석에 사용되었다.

데이터처리

본 연구에서는 변수의 조절효과를 파악하기 위하여 위계적 회귀분석을 적용하였다. 위계적 회귀분석은 회귀식에 변수들을 순차적으로 투입하는 과정에서 조절변수를 상호작용 항으로 추가했을 때, 설명력(R²)이 통계적으로 유의미하게 증가하는가를 판단함으로써 조절 효과를 확인하는 방법이다[26].
설문의 정확성 제고를 위해 약 2주간에 걸쳐 사전조사가 이루어졌으며, 총 310부의 설문지를 배포하였으나 최종적으로 300 사례가 분석에 사용되었다. 본 연구에서는 자료의 통계적 처리를 위해 SPSS 21을 사용하였다. 측정변수의 개념구성 타당성 검증을 위하여 요인분석을 실시하였으며, 신뢰도분석을 통해 내적 일관성을 검증하였다.
본 연구에서는 측정도구의 개념구성 타당도 검증을 위하여 요인분석을 실시하였다. 요인분석에서는 고유 값이 1.
측정변수의 개념구성 타당성 검증을 위하여 요인분석을 실시하였으며, 신뢰도분석을 통해 내적 일관성을 검증하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위하여 단순회귀분석과 위계적 회귀분석(hierarchical regression analysis)을 실시하였다.
본 연구에서는 자료의 통계적 처리를 위해 SPSS 21을 사용하였다. 측정변수의 개념구성 타당성 검증을 위하여 요인분석을 실시하였으며, 신뢰도분석을 통해 내적 일관성을 검증하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위하여 단순회귀분석과 위계적 회귀분석(hierarchical regression analysis)을 실시하였다.

이론/모형

본 연구에서는 기호익/저가가(2013), 문광수 (2014), Ghazanfar et al.(2011), 宋杰/丁艳平(2012), 于海波 등(2009)의 연구를 바탕으로 임금만족과 성과와의 관계를 구성하였다[2][4][5][17][19]. 또한 본 연구는 LMX에 따라 구성원의 성과가 달라진다는 가설을 제시하였다[11][12].
0 이상인 것에 대해 VARIMAX 회전 방식이 적용되었다. 본 연구에서는 내적 일관성에 의한 방법으로 신뢰도를 평가하였다. 내적 일관성은 동일개념을 측정하기 위해 여러 항목을 활용할 때 신뢰도를 저해하는 항목을 제외시킴으로써 신뢰도를 높이는 방법이다.
본 연구에서는 측정도구의 개념구성 타당도 검증을 위하여 요인분석을 실시하였다. 요인분석에서는 고유 값이 1.0 이상인 것에 대해 VARIMAX 회전 방식이 적용되었다. 본 연구에서는 내적 일관성에 의한 방법으로 신뢰도를 평가하였다.
임금만족의 측정은 기호익/저가가(2013), 임윤정(1999)의 연구를 참고하여 임금수준, 복리후생, 임금인상, 임금구조/관리의 정도로 설문항목을 구성하였다[5][7]. LMX는 구성원의 직무수행과 관련하여 상사의 배려, 협조, 신뢰를 지각하는 정도를 의미하며, 양동민/김경수(2015), 차동옥 등(2009), 우미화(2009), 유수민(2006), 강구한/정원호(2015)의 연구를 참고하여 측정하였다[11-14].

성능/효과

LMX의 요인분석 결과, 선행연구에서 제시된 바와 같이 하나의 독립된 개념(누적분산=58.748)으로 구분되었으며, 해당 변인의 Cronbach’s α 값은 .882로 나타나 신뢰성 기준을 충족하였다.
첫째, 중국기업이 당면한 불안정성을 극복하기 위해서는 근로자들의 임금과 관련된 각종 영향요인을 충분히 고려한 인적자원관리가 이루어져야 한다. 둘째, 본 연구에서는 상사와 부하의 관계가 성과를 이끌어내는 의미 있는 변수임을 실증적으로 확인하였다. 따라서 기업의 관리자는 임금관리가 단순히 기계적인 차원의 제도 적용이 아닌 심리적인 상호작용의 일환임을 염두에 두는 것이 필요하다.
이와 더불어 본 연구에서는 중국기업 근로자의 임금만족과 직무만족 및 이직의도와의 관계에서 LMX의 조절효과 여부를 실증적으로 검증하였다. 분석결과, LMX는 임금만족에 따른 직무만족과 이직의도의 수준을 유의미하게 변화시킬 수 있음이 확인되었다. 이러한 연구의 결과는 근로자들의 일에 대한 만족을 높이고 조직을 떠나고자 하는 심리적 불안정성을 낮추기 위해서 기업의 관리자는 단순히 임금의 만족 향상에만 초점을 두는 것이 아니라 긍정적인 관계 형성과 유지에 적극적인 노력을 기울여야 함을 시사한다.
특히 본 연구에서는 임금만족을 임금수준, 임금구조, 임금구조 및 관리, 임금형태의 네 가지 영역으로 구분하여 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하였다. 실증연구 결과, 중국기업의 근로자는 임금에 대해 만족할수록 직무에 대한 만족 역시 높게 지각하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 근로자들의 직무에 대한 만족도를 향상시키고 조직으로부터의 이탈을 방지하기 위해서는 경영·관리적 차원에서 다양한 임금관리의 노력이 이루어져야 함을 시사한다.
증가를 확인할 수 있다. 이에 따라 임금만족과 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에서 LMX의 조절 효과가 있는 것으로 결론을 내릴 수 있으며, 가설 3과 4는 채택되었다. 이는 양동민/김경수(2015), 권영훈 등(2010)이 LMX가 성과에 영향을 미치는 직접적인 선행변수가 아닌 조절변수의 역할을 한다고 제시한 연구의 내용과 일치하는 결과이다[10][11].
임금만족의 각 하위영역은 직무만족의 세 영역 모두에 통계적으로 유의한 영향관계가 확인되었으며, 각 회귀식의 설명력은 .168, .167, .166으로 총분산의 53.7%를 설명하였다. 이와 더불어 임금만족은 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(R²=.
직무만족과 이직의도의 요인분석 및 신뢰도 검증결과 각 변인은 선행연구에서 제시된 바와 동일한 개념구성을 나타내었으며, Cronbach’s α 값은 각 .688, .761로 나타나 측정도구의 신뢰성에 문제가 없는 것으로 확인되었다.

후속연구

본 연구의 결과를 통해 다음과 같은 시사점이 제시될 수 있다. 첫째, 중국기업이 당면한 불안정성을 극복하기 위해서는 근로자들의 임금과 관련된 각종 영향요인을 충분히 고려한 인적자원관리가 이루어져야 한다. 둘째, 본 연구에서는 상사와 부하의 관계가 성과를 이끌어내는 의미 있는 변수임을 실증적으로 확인하였다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	LMX 이론에 따르면, 상사와 부하는 어떤 행동을 하며 관계를 발전시키는가?	LMX 이론에 따르면, 상사는 부하에게 차별적인 역할을 부여하여 상이한 교환관계를 만든다[25]. 따라서 상사는 조직 내 각 구성원들과 상이한 관계를 형성하고 부하들 또한 상사와의 관계를 상이하게 지각하고 다양한 수준의 관계로 발전시키게 된다.
	임금이란?	이러한 의미에서 임금관리는 구성원의 성과창출과 안정성 유지를 통해 직무만족이나 이직과 같은 직무태도를 변화시킨다[4]. 임금은 근로자가 기업에 제공한 노동의 대가이며, 개인이 보유한 기술과 능력에 대한 보상을 의미한다. 기업의 입장에서 임금은 근로자의 작업태도와 관련 행위에 영향을 미치는 통제와 동기부여의 수단이다.
	LMX의 역할은?	상사와 부하 사이의 관계가 긴밀할 경우 해당 구성원의 조직과 직무에 대한 몰입 정도는 높아진다. 즉 LMX는 개인의 태도를 변화시키는 조절역할을 한다[10][11][13][14]. 따라서 LMX는 구성원의 임금만족에 따른 태도에 긍정적·부정적 측면에서 유의미한 변화를 유발할 수 있다[3][5].

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표제어: PCR

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용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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