[논문]치위생(학)과의 치과의료커뮤니케이션 교육 현황 분석

김경미; 김선일; 최진선; 남궁은정; 최용금; 박덕영

doi:10.13065/jksdh.2017.17.01.123

치위생(학)과의 치과의료커뮤니케이션 교육 현황 분석
Dental communication training courses in dental hygiene schools in Korea 원문보기

JKSDH : Journal of Korean Society of Dental Hygiene = 한국치위생학회지, v.17 no.1, 2017년, pp.123 - 132

김경미 (강릉원주대학교 치과대학 예방치학교실 및 구강과학연구소) , 김선일 (강릉원주대학교 치과대학 예방치학교실 및 구강과학연구소) , 최진선 (강릉원주대학교 치과대학 예방치학교실 및 구강과학연구소) , 남궁은정 (강릉원주대학교 치과대학 예방치학교실 및 구강과학연구소) , 최용금 (선문대학교 건강보건대학 치위생학과) , 박덕영 (강릉원주대학교 치과대학 예방치학교실 및 구강과학연구소)

Abstract ▼ AI-Helper

Objectives: The purpose of this study was to investigate the current status and contents of communication courses in dental hygiene programs in South Korea. Methods: Survey on dental communication training courses was done, and 51 schools (62.2%) responded among a total of 82 dental hygiene schools in Korea. The questionnaire was sent via e-mail and additional telephone calls were used to facilitate response. Statistical analysis and frequency analysis were done through SPSS 23.0 for windows program (copyright(c) SPSS Inc., USA). Results: The current establishment rates of dental communication courses in 3-year or 4-year dental hygiene programs were 96.9% and 84.2%, respectively. Such courses were identified as graduation requirement courses in 38.7% of the 3-year hygiene programs and 62.5% of the 4-year dental hygiene programs. When practical training sessions are included within such courses, 70% of such courses included 'discussion and presentation' and 'audio-visual aids' as a part of their contents, while 48.3% of them were utilizing 'role-playing'. Conclusions: As dental communication is one of the most important core competencies of dental hygienists, it should be included as a required course for graduation, and practical training such as 'role-playing' should be implemented in order to enhance communication skills in students.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 국내 치위생(학)과의 커뮤니케이션 교과목 개설 현황과 교육내용을 파악하여 의료커뮤니케이션 교육의 발전방향을 모색하기 위한 근거자료를 제공하고자, 전국 82개 치위생(학)과를 대상으로 2015년 12월 1일부터 2016년 5월 20일까지 설문조사를 실시하였으며, 최종 51개 학교를 분석하여 얻은 결론은 다음과 같다.
본 연구는 국내에서 처음으로 전국 치위생(학)과를 대상으로 커뮤니케이션 교과목의 교육현황을 분석함으로써 향후의 커뮤니케이션 교육방향을 준비하는 데 필요한 기초자료를 마련하였다는 점에서 의의가 있다. 하지만, 교과목의 운영 현황에 대한 정보를 확인하여 보았을 뿐 강의계획서 및 학습 목표를 중심으로 한 세부적인 교육내용을 심층적으로 다루지 않았으므로 후속 연구에서는 보다 포괄적이고 심도 있는 접근이 필요하겠다.
이로 인해 임상현장에서는 커뮤니케이션 능력을 갖춘 치과위생사의 요구도가 높아지고 교육현장에서도 치과의료커뮤니케이션 교육에 대한 관심이 높아지고 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 치위생(학)과의 치과의료커뮤니케이션 교육 현황에 대해 조사함으로써 보다 체계적인 교육과정이 개발되는데 도움을 주고자 하였다.
하지만, 현재 치과위생사를 양성하는 교육현장에서의 커뮤니케이션 교육 관련 연구는 현황분석 조차 이루어지지 않은 실정이다. 이에 본 연구는 전국 치위생(학)과의 커뮤니케이션 교과목 개설 현황 및 교육내용을 조사하고 향후 커뮤니케이션 교육의 발전방향을 모색하는데 근거자료를 제공하고자 한다.

제안 방법

각 학교의 치위생(학)과 홈페이지를 통하여 학과장의 연락처를 확보하고, 의료커뮤니케이션 과목 또는 유사 교과목 교수와 담당자에게 유선 상으로 연구의 목적 및 참여방법을 설명하여 참여 여부를 확인한 후 설문지 전송 및 회신은 전자메일을 통해 진행되었다. 자료 수집은 2015년 12월 1일부터 2016년 5월 20일까지 진행하였고, 회수율을 높이기 위하여 설문지 회수가 되지 않은 학교를 대상으로 최초 전자메일 발송 일주일 후 재발송하여 자료를 수집 하였다.
본 연구의 연구방법은 자기기입식 설문조사법으로, 의료커뮤니케이션 연구문헌[6,12]의 설문지를 바탕으로 본 연구목적에 맞게 문항을 작성하였다. 설문 내용은 교육내용 1문항, 교과목 운영 관련 6문항, 실습 방법 1문항, 해당 교과목 담당교수 관련 2문항으로 구성하였다.
본 조사에 앞서 2015년 11월 23일부터 11월 29일까지 4년제 2개교와 3년제 2개교의 치위생(학)과를 대상으로 예비조사를 실시하였고, 설문문항 초안에 대한 응답 및 검토를 받아 수정, 보완하여 완성하였다.
본 조사에서 수집된 자료는 각 변수별로 입력하였고, PASW 23.0 for windows program (copyright(c) SPSS Inc., USA)을 이용하여 분석하였다. 각 학교별 일반적 특성을 파악하기 위해 학제와 커뮤니케이션 과목 교육여부의 빈도와 백분율을 산출하였고, 본 연구에서 조사한 교과목 운영 현황을 분석하기 위해 치과의료커뮤니케이션 관련 정규과목 개설여부, 교육내용, 이수구분, 교육방법에 대해 빈도분석을 실시하였다.
본 연구의 연구방법은 자기기입식 설문조사법으로, 의료커뮤니케이션 연구문헌[6,12]의 설문지를 바탕으로 본 연구목적에 맞게 문항을 작성하였다. 설문 내용은 교육내용 1문항, 교과목 운영 관련 6문항, 실습 방법 1문항, 해당 교과목 담당교수 관련 2문항으로 구성하였다.

대상 데이터

자료 수집은 2015년 12월 1일부터 2016년 5월 20일까지 진행하였고, 회수율을 높이기 위하여 설문지 회수가 되지 않은 학교를 대상으로 최초 전자메일 발송 일주일 후 재발송하여 자료를 수집 하였다. 그 결과 총 51부가 회수되어 전체모집단의 62.2%가 최종 분석에 이용되었다.
연구의 대상은 국내 치위생(학)과가 개설되어 있는 82개 학교 전체를 모집단으로 선정하였고, 부재중이거나 정보노출을 원하지 않은 학교를 제외하고 설문에 응답한 51개교를 최종 분석하였다.
각 학교의 치위생(학)과 홈페이지를 통하여 학과장의 연락처를 확보하고, 의료커뮤니케이션 과목 또는 유사 교과목 교수와 담당자에게 유선 상으로 연구의 목적 및 참여방법을 설명하여 참여 여부를 확인한 후 설문지 전송 및 회신은 전자메일을 통해 진행되었다. 자료 수집은 2015년 12월 1일부터 2016년 5월 20일까지 진행하였고, 회수율을 높이기 위하여 설문지 회수가 되지 않은 학교를 대상으로 최초 전자메일 발송 일주일 후 재발송하여 자료를 수집 하였다. 그 결과 총 51부가 회수되어 전체모집단의 62.
전체 치위생(학)과 82개교 중 3년제는 54개교, 4년제는 28개교이며, 이 중 응답학교는 3년제 32개교로 62.7%, 4년제 19개교로 37.3%가 응답하였다[Table 1]. 응답학교의 치과의료커뮤니케이션 교과목 개설 여부는 3년제 96.

데이터처리

, USA)을 이용하여 분석하였다. 각 학교별 일반적 특성을 파악하기 위해 학제와 커뮤니케이션 과목 교육여부의 빈도와 백분율을 산출하였고, 본 연구에서 조사한 교과목 운영 현황을 분석하기 위해 치과의료커뮤니케이션 관련 정규과목 개설여부, 교육내용, 이수구분, 교육방법에 대해 빈도분석을 실시하였다.

성능/효과

1. 치과의료커뮤니케이션 관련 교과목 개설 비율은 3년제의 경우 96.9%, 4년제의 경우 84.2%로 매우 높은 것으로 나타났다.
2. 치과의료커뮤니케이션 교과목에 대해 3년제의 경우 38.7%, 4년제의 경우 62.5%가 전공필수로 교육을 하고 있는 것으로 조사되었다.
3. 교과목에 실습이 포함된 경우 실습방법에 대해 분석한 결과, ‘토론 및 발표’와 ‘시청각자료’가 각각 70%, ‘역할극’이 48.3%로 조사되었다.
4. 교과목 담당 교수는 3년제의 경우 비전임교원의 비율이 69.8%, 4년제의 경우 전임교원의 비율이 69.2%로 나타났다.
2%에서 개설되어 있는 것으로 확인되었다. 개설된 학교 중 치과의료커뮤니케이션 관련 내용을 교육하는 교과목은 3년제의 경우 단일과목으로 개설된 경우가 가장 높게 나타났고(43.8%), 4년제의 경우 단일과목 또는 복수과목으로 개설된 경우가 많은 것으로 나타났다(31.6%). 응답학교에 개설 되어 있는 전체 102개 교과목의 이수 구분을 조사한 결과 3년제의 경우 치과의료커뮤니케이션 관련 교과목에 대해 전공선택으로 이수하고(36.
7%로 나타났다[Table 5]. 교과목을 담당하는 교수의 전임여부는 3년제의 경우 비전임이69.8% 담당하는 것으로 나타났고, 4년제는 전임이 69.2% 담당하는 것으로 확인되었다[Table 6].
6%). 응답학교에 개설 되어 있는 전체 102개 교과목의 이수 구분을 조사한 결과 3년제의 경우 치과의료커뮤니케이션 관련 교과목에 대해 전공선택으로 이수하고(36.4%), 4년제는 전공기초/필수(55.6%)로 분류하여 이수하는 것으로 나타났다. 학교별로 치과의료커뮤니케이션 관련 교과목 중 전공필수로 구분되어 있는 교과목 개설 여부에 대해 확인한 결과 응답학교 중 3년제는 37.
의료커뮤니케이션 실습방법을 살펴보면 ‘토론 및 발표’와 ‘시청각자료’를 활용하는 경우가 ‘역할극’을 활용하는 경우 보다 약1.5배 많은 것으로 나타났다.
전체 치위생(학)과 82개교 중 절반 이상에 해당하는 학교가 본 연구에 참여하였고, 응답 학교를 지역별로 살펴보았을 때 울산과 제주를 제외하고, 지역별로 최소 28.6% 이상의 학교가 포함되어 있으므로 각 지역 치위생(학)과의 특성을 대표할 수 있을 것으로 생각된다. 조사대상 학교 중 4개교를 제외한 학교에서 치과의료커뮤니케이션 교과목을 개설하고 있는 것으로 나타났다.
6% 이상의 학교가 포함되어 있으므로 각 지역 치위생(학)과의 특성을 대표할 수 있을 것으로 생각된다. 조사대상 학교 중 4개교를 제외한 학교에서 치과의료커뮤니케이션 교과목을 개설하고 있는 것으로 나타났다. 대부분의 학교에서 1-2개의 교과목을 개설하여 교육 하고 있는 것으로 조사되었으나, 소수 학교에서는 관련 교과목을 최대 6개까지 개설하여 운영하고 있는 것으로 조사되었다.
치과의료커뮤니케이션 과목에 실습이 포함되어 있는 경우 토론 및 발표 형식의 수업과 시청각자료를 이용한 방법이 70.0%로 가장 높았고, 역할극 48.3%, 팀티칭31.7%, 사례연구와 개별지도 방식은 26.7%로 나타났다[Table 5]. 교과목을 담당하는 교수의 전임여부는 3년제의 경우 비전임이69.
6%)로 분류하여 이수하는 것으로 나타났다. 학교별로 치과의료커뮤니케이션 관련 교과목 중 전공필수로 구분되어 있는 교과목 개설 여부에 대해 확인한 결과 응답학교 중 3년제는 37.5%, 4년제는 52.6% 학교에서 전공필수 교과목이 1개 이상 개설되어 있는 것으로 조사되었다[Table 2].

후속연구

또한 박과 박[17]의 연구에서는 의사소통 능력이 말하기를 통해 효과적으로 습득될 수 있으므로 강의식 교육보다 말하기를 중심으로 하는 실습 위주의 교육이 필요하다고 하였다. 따라서, 상호실습 또는 표준화 환자를 활용한 역할극 실습이 더 강조되어야 할 필요가 있으며 의료커뮤니케이션 교과목을 운영하기 위한 방법과 형태에 대한 지속적인 고민과 개발이 이루어져야 할 것이다.
따라서 반복적인 교육을 통한 교안 개발 및 표준교육과정 개발, 지속적인 피드백을 위해서 교과목은 전임교원이 담당하는 것이 바람직 할 것이다. 또한, 교과목 담당 교수의 전공을 조사한 결과 의료커뮤니케이션 관련 전공자는 없는 것으로 조사되었으며 앞으로도 관련 전공자가 교과목 담당이 될 확률이 낮아 의료커뮤니케이션에 대한 깊이 있는 교육에는 한계가 있다. 따라서 워크샵을 통한 지속적인 교육이 필요할 것이며 교수법 및 교육내용 개발 등의 교류가 필요할 것이다.
본 연구는 국내에서 처음으로 전국 치위생(학)과를 대상으로 커뮤니케이션 교과목의 교육현황을 분석함으로써 향후의 커뮤니케이션 교육방향을 준비하는 데 필요한 기초자료를 마련하였다는 점에서 의의가 있다. 하지만, 교과목의 운영 현황에 대한 정보를 확인하여 보았을 뿐 강의계획서 및 학습 목표를 중심으로 한 세부적인 교육내용을 심층적으로 다루지 않았으므로 후속 연구에서는 보다 포괄적이고 심도 있는 접근이 필요하겠다. 이를 통해 의료커뮤니케이션 교과목 교육에 관한 구체적인 방향을 모색하고 세부적인 전략을 제시할 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	의료소비자의 만족도를 높일 수 있는 마케팅 전략 중 하나로 의료서비스 질 관리가 높아지고 있는 원인은 무엇인가?	20세기 후반부터 치과 병 · 의원의 꾸준한 개원으로 인하여 치과 병 · 의원의 수가 증가하였고, 그로인해 치과 병 · 의원 경영과 관련한 경쟁이 심화되고 있다[1]. 이에 따라 의료소비자의 만족도를 높일 수 있는 마케팅 전략 중 하나로 의료서비스 질 관리에 주력하게 되면서 의료소비자-의사 간의 커뮤니케이션 양상이 변화하고 있다.
	의료소비자-의사 간의 커뮤니케이션 양상이 변화하면서 질병 중심 모형에서 어떤 모형으로 변화하여야 한다고 주장되고 있는가?	이에 따라 의료소비자의 만족도를 높일 수 있는 마케팅 전략 중 하나로 의료서비스 질 관리에 주력하게 되면서 의료소비자-의사 간의 커뮤니케이션 양상이 변화하고 있다. 과거 치과의사가 모든 결정을 주도했던 질병 중심 모형에서 현재는 의료소비자가 진료 결정에 적극적으로 참여하는 의료소비자 중심 모형으로 변화하여야 한다고 주장되고 있다[2]. 이러한 변화에 따라 치과 병 · 의원에서는 의료소비자와의 커뮤니케이션을 중요시 하고 있으며, 치과의료커뮤니케이션 역량을 갖춘 치과위생사를 선호하고 있는 추세이다.
	의료소비자 중심 모형으로의 수요변화에 따라 치과 의원 및 교육에서는 어떤 변화가 일어나는가?	과거 치과의사가 모든 결정을 주도했던 질병 중심 모형에서 현재는 의료소비자가 진료 결정에 적극적으로 참여하는 의료소비자 중심 모형으로 변화하여야 한다고 주장되고 있다[2]. 이러한 변화에 따라 치과 병 · 의원에서는 의료소비자와의 커뮤니케이션을 중요시 하고 있으며, 치과의료커뮤니케이션 역량을 갖춘 치과위생사를 선호하고 있는 추세이다. 이에, 일부 치위생(학)과에서는 치과의료커뮤니케이션 역량의 중요성에 대해 인지하고 관련 교과목을 개설하여 교육을 실시하고 있다[3].

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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