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참고문헌 (16)

1. 김광수(2003), "철도관광상품의 개선방향에 관한 연구" 서울산업대학교 철도기술대학원 석사학위, pp.4-81. 

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3. 김채원(2012), "한국철도관광 상품개발에 관한 연구, 경기대학교 관광전문대학원 석사학위, pp.6-26. 

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5. 문보영(2000), "철도관광 상품 개발에 관한 연구", 한국호텔관광학회, 학술저널, pp. 109-129 

6. 서주환(2006), 철도 연계관광 활성화방안 연구, 한국철도학회, 학술저널, pp.1-6 

7. 서주환, 김영택(2013), 코레일 앱 이용자의 서비스편의성이 코레일 앱 고객만족과 재이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구 한국철도학회지, 16(5), p.410-417 

8. 서주환, 김영택, 서민주, 오하나(2013), 고객참여를 통한 코레일의 가치창조, 서비스경영학회지, 14(4), pp.179-194. 

9. 서주환(2014), 코레일 예약발매 서비스편의성이 서비스가치와 고객만족, 재이용의도에 미치는 영향, 경기대서비스경영전문대학원 박사학위, pp.10-103 

10. 손영수(1992), 철도산업의 서비스 마아케팅에 관한 연구, 한양대학교 경영대학원 석사 논문, pp.5-19. 

11. 신대영(2007), 자동차 권하는 사회, 양서각 PP.5-158. 

12. 임진산(2002), 철도운영 효율성 및 고객만족에 대한 연구, 인하대학교 국제통상물류대학원 석사학위, PP.66-86. 

13. 조남건(2003), 고속철도 개통에 따른 국토공간 구조의 변화전망 및 대응방안연구, 국토연구원, PP. 1-270. 

14. 최연혜(1998), "한국철도의 마케팅 컨셉트"철도전문대학교 학술저널 PP.165-197. 

15. 코레일 홈페이지 

16. 코레일관광개발(주) 홈페이지