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한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, v.51 no.3, 2017년, pp.247 - 263
장덕현 (부산대학교 문헌정보학과) , 이연옥 (부산대학교 사회과학연구원)
결혼이주여성과 다문화가정 자녀를 비롯한 다문화인구는 최근 공공도서관 서비스의 중요한 고객이 되고 있다. 한국사회의 급속한 다민족 다문화사회화에 따라 최근 전국의 많은 공공도서관이 다양한 다문화프로그램을 실시하고 있다. 그러나 이러한 양적 측면의 확대와는 별도로 실제 공공도서관의 다문화프로그램의 효용성에 대한 검증은 제대로 이루어지지 않은 것이 사실이다. 이 글에서는 부산지역의 공공도서관을 대상으로 다문화서비스의 현황을 조사하고, 실제 다문화서비스를 담당하고 있는 사서들의 인식을 통하여 다문화서비스의 실질적 문제점이 무엇이며, 다문화서비스 활성화를 위하여 개선되어야 할 점은 무엇인지 조사해 보았다.
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This study attempts to suggest effective strategies for public library services for multicultural polpulation in Busan metro area. Emphasis was put on the perceived problems and strategies of librarians who are in charge of multicultural services in three public libraries in Busan. Specifically, thi...
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| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 공공도서관은 어떠한 사명을 삼고 있는가? | 도서관은 사회의 다양한 관점을 반영한 각종 유형의 매체를 수집, 제공함으로써 정보 수용자가 다종다양한 사회 현실에 대하여 폭넓게 인지하고 자신과 타인, 그리고 세계에 대한 이해의 폭을 넓힐 수 있도록 하는 기능을 수행한다. 이러한 측면에서 볼 때 특히 공공도서관은 전통적으로 모든 사람들에게 고른 정보서비스를 제공하는 것을 주요한 사명으로 삼고 있는 기관이므로, 급격히 다민족화되어 가고 있는 현대사회에서 공공도서관이 양질의 다문화서비스를 제공하는 것은 대단히 중요하다고 할 수 있다. | |
| 도서관은 어떠한 기능을 수행하는가? | 도서관은 사회의 다양한 관점을 반영한 각종 유형의 매체를 수집, 제공함으로써 정보 수용자가 다종다양한 사회 현실에 대하여 폭넓게 인지하고 자신과 타인, 그리고 세계에 대한 이해의 폭을 넓힐 수 있도록 하는 기능을 수행한다. 이러한 측면에서 볼 때 특히 공공도서관은 전통적으로 모든 사람들에게 고른 정보서비스를 제공하는 것을 주요한 사명으로 삼고 있는 기관이므로, 급격히 다민족화되어 가고 있는 현대사회에서 공공도서관이 양질의 다문화서비스를 제공하는 것은 대단히 중요하다고 할 수 있다. | |
| 이주민 및 다문화가정을 대상으로 하는 다문화서비스를 운영하는 도서관은? | 2016년을 기준으로 부산지역 28개 공공도서관 중 이주민 및 다문화가정을 대상으로 하는 다문화서비스는 모두 11개의 공공도서관에서 운영하고 있었다. 지자체가 운영하는 공공도서관 가운데 동구도서관, 반여도서관, 남구도서관이, 교육청 소속의 공공도서관 가운데에서는 반송도서관, 부전도서관, 사하도서관, 서동도서관, 시민도서관, 중앙도서관, 해운대도서관이 다문화 서비스를 운영하고 있어 상대적으로 교육청이 운영하는 도서관들이 다문화서비스에 적극적인 것으로 나타났다. 이 가운데 지자체가 운영하는 도서관 1개관과 교육청이 운영하는 도서관 2개관이 독립된 다문화(다주제)자료실을 갖추고 있었으며, 담당자가 지정되어 있었다. |
구본진, 이연옥, 장덕현. 2015. 다문화지원기관 협력네트워크의 구조적 특성: 부산지역을 중심으로. 한국도서관.정보학회지, 46(4): 403-425.(Koo, Bon-Jin, Lee, Yeo-Ok and Chang, Durk-Hyun. 2015. A Study on the Structural Characteristics of Collaborative Network of Multicultual Agencies: with a Special Reference to Busan Area. Journal of Korean Library and Information Science Society, 46(4): 403-425.)
노지현. 2012. 한국 도서관계의 다문화 서비스 방향 모색-미국 공공도서관의 사례를 참고하여. 한국도서관.정보학회지, 43(2): 5-27.(Rho, Jee-Hyun. 2012. Toward the Multicultural Library Services in Korea: with reference to the American Public Libraries. Journal of Korean Library and Information Science Society, 43(2): 5-27.)
이연옥, 장덕현. 2013. 공공도서관의 이주민서비스 전략 연구. 한국도서관.정보학회지, 44(1): 357-384.(Lee, Yeon-Ok and Chang, Durk-Hyun. 2013. Strategies for the Services for Immigrant Population in Public Libraries. Journal of Korean Library and Information Science Society, 44(1): 357-384.)
이혜원. 2015. 다문화정책 방향 제시 및 모형 개발에 관한 연구. 한국도서관.정보학회지, 46(2): 337-366.(Lee, Hyewon. 2015. A Study on the Direction for Planning and Modelling of Multicultural Policy in Korea. Journal of Korean Library and Information Science Society, 46(2): 337-366.)
조용완. 2008. 국내 도서관의 다문화자료 입수를 위한 효과적 방안 연구. 한국도서관.정보학회지, 39(3): 429-456.(Cho, Yong Wan. 2008. Effective Ways for Acquiring Multicultural Materials in Korea. Journal of Korean Library and Information Science Society, 39(3): 429-456.)
조용완, 이수상. 2011. 국내 다국어/다문화 도서관 서비스에 관한 연구. 한국도서관.정보학회지, 42(1): 269-297.(Cho, Yong-Wan and Lee, Soo-Sang. 2011. Multilingual and Multicultural Library Services in Korea. Journal of Korean Library and Information Science Society, 42(1): 269-297.)
문화체육관광부. 2017. 2017 도서관 다문화서비스 프로그램 운영 계획. [online] [cited 2017. 8. 7.] (Ministry of Culture, Sports and Tourism. 2017. Operations Plan of Multicultural Services Programs in Libraries 2017. [online] [cited 2017. 8. 7.] )
법무부. 2016. 출입국 외국인정책 통계연보. 과천: 법무부 이민정보과 출입국외국인정책본부.(Ministry of Justice. 2016. Korea Immigration Service Statistics 2015. Gwacheon: Korea Immigration Service, Ministry of Justice.)
여성가족부. 2016. 2015년 전국다문화가족실태조사. 세종: 여성가족부.(Ministry of the Gender Equality and Family. 2016. An Analysis on the National Survey of Multicultural Families 2015. Sejong: Ministry of the Gender Equality and Family.)
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